居委會個人實習工作總結

居委會實習總結

大一的暑假，我去了灰埠居民委員會實習，這是一次非常有趣，令人難忘的經歷。到居委會實習的這段時間，我覺得很開心。

在居委會，那里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后，主任就有條不紊地分配工作，清楚地向其他人解釋如何開展工作。看到主任這樣，我就會想主任是怎么做到的，為什么什么事都可以做得有條不紊，而我，好像什么都亂七八糟的，做事時老是幻想著我做的都很好，之后很多人夸我，我很開心，結果我很心急，好想快點做完，在所有人做完之前做完，這樣別人可能就會夸我好厲害了。由于過于心急，我做得成績很糟糕，正應了了那句“欲速則不達”。在這段時間里看著他們做事，她們也時常教導我做事不要太急，慢慢來，總會做完的，就這樣跟著她們學了一個月，我學會了慢慢處理事情，不會那么心情浮躁了。

在居委會實習的第二好處就是可以接觸到百姓生活最真實的一面，不是經過加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實的“事實”。給老人辦證時，工作人員的一絲不茍，那種認真勁兒使我很驚訝。對于填好的表一而再再而三地核對，確保無誤后才交到上面去。在辦證時，嚴格要求辦證的老人們帶齊證件，缺一不可，以致外面說到荔景居委辦證很難，很多老人不理解我們的做法，以為我們?yōu)殡y他，有的就當場發(fā)脾氣。有些老人很固執(zhí)，對辦證的程序不是很清楚，我們的工作人員確很有耐心，一遍一遍地重復說著理由，一遍一遍地向她們解說辦證的程序以及所需要的文件。有些人帶的證件不齊時，她們會告訴那些老人家哪里可以復印，還缺那些復印件。填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時候可以來取卡。也許是近朱者赤，近墨者黑吧，我覺得我好像遇事沒那么心煩了，遇到別人不理解時，也不會暴躁，會心平氣和地向聽者解釋我的意思，耐心地聽別人講話，遇到問題也不會急躁，因為現(xiàn)在我知道總有辦法解決的，只要靜下心來，總會解決問題的。

在居委會實踐的這十幾天里，我個人覺得是累并快樂著。每天在一棟一棟樓間穿梭，挨家挨戶地詢問，真的很考驗我的體力，但是看著比我大三四十年的居委阿姨們汗流浹背時仍保持著微笑，我就知道，這份工作需要的不僅是體力，更是堅持、和善與耐性。每次聽著居民們在受訪后的道謝聲，我就感到無比的快樂與幸福。工作就應該是苦中作樂，把工作當樂趣的。每天都面對著不同類型不同個性的居民，處理著小至芝麻綠豆或大到出動警方的事情，居委阿姨們都從容應對，這一份坦然與樂觀就應該是我要學習的。居委阿姨們都十分親切，而且工作的氣氛也很好，讓我這個實習的菜鳥完全不覺得拘謹或有壓力，這段實踐是我人生中難得的回憶。另外，我也做了一些核對并且整理戶籍資料的工作，這需要我慢慢去核查每一戶的戶冊并且匯總，雖然有點枯燥，也十分費時，但是和居委主任閑聊中發(fā)現(xiàn)，做這些資料也有一些小竅門，慢慢地我也在處理ECEL表格中找到了樂趣，學到了不少東西。我學會了耐心地應對枯燥不變的事物，相信這種態(tài)度對以后的工作一定會有用處的。

在一個月的實踐里我總結了一下工作經驗，有一下三點：

1、要善于溝通：碰到那些不太講理的人，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就；當然和領導也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經常和領導溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓來社區(qū)居委會的人感覺很舒心，解決問題也比較容易，俗話說“伸手不打笑臉人”，微笑可以使你事半功倍。

3、要勤勞：有時候一些細微的東西可以讓領導更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫大家的忙。

社會實踐，讓我提供可以接觸基層、了解基層的機會，讓我們學到了一些課本上沒有的知識。

近一個月的社會實踐結束了，但是我從中學到的東西卻是終生受用的。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。作為大學生的我們，要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些課本上學不到的知識和技能。因為只是要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。接暑期實踐的機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力社會才是學習和受教育的大課堂。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐總得到鍛煉。

擴展閱讀：社區(qū)實習總結

實習總結

為了更好地了解社區(qū)的結構和內部運作過程，在實踐中發(fā)揮社會工作實務的技巧，解決實際問題。學習在日常工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作原則和價值觀內化情況。X年X月X日，通過南昌工學院與南昌市政府的共同努力，我們有了一次為期一個月的實習機會。一、實習目的

1、完成本學期社區(qū)實習任務，鞏固社區(qū)工作課程中所學到的內容。2、理論與實踐相結合，在社區(qū)實習中豐富的運用并掌握專業(yè)課知識。3、了解實習機構的基本背景和運行情況。二、實習時間

X年X月X日到X年X月X日，為期一個月。三、實習地點

江西省南昌市新建縣立新路社區(qū)。四、立新路社區(qū)介紹

立新路社區(qū)地處新建縣長鎮(zhèn)中心位置，占地面積約0.6平方公里，社區(qū)人口6656人。立新路社區(qū)在成立十年的時間里，工作主要圍繞社區(qū)組織建設和社區(qū)事業(yè)建設兩方面展開。

(一)社區(qū)組織建設。⑴黨組織建設，立新社區(qū)共有黨員人數(shù)724人，其中直管黨員31人，成立了社區(qū)黨支部，開展了接收企業(yè)退休黨員和企業(yè)解除勞動關系的職工黨員組織關系工作，并按規(guī)定做好了黨費收繳工作，在26棟樓成立了樓棟黨小組。堅持“三會一課”制度，按規(guī)定召開支委會、黨員大會，黨小組會、上好黨課。制定了社區(qū)黨組織工作和職責并上墻公布。建立了社區(qū)黨員登記冊，分類清楚，制定了發(fā)展計劃。制定了“民情日記”制度，記錄社區(qū)動態(tài)。⑵社區(qū)自治組織建設，成立了社區(qū)居民代表大會，定期召開會議，辦公經費得到落實，有獨立帳號，有完善的財務管理制度，帳目清晰，明確了12個居民小組長和75個樓棟長，經常開展活動調動積極性，使他們作用得到充分發(fā)揮，定期公開居務、事務、財務，對群眾反映的問題，做到了有登記，有處理，有回音。成立了社區(qū)歌詠團，由28人組成。成立了社區(qū)工、青、婦群團組織。⑶社區(qū)志愿者組織建設，成立了19人的社區(qū)治安志愿者隊伍，負責在社區(qū)內巡邏，由20人組成的黨員志愿小組，成立了四支社區(qū)青年志愿者隊伍（科普、醫(yī)療、文藝、法律），定期開展活動，為居民提供免費服務及咨詢。⑷社區(qū)服務組織建設：成立社區(qū)服務中心，幫助居民介紹工作，提供婚介，房屋租憑，家教等服務。⑸社區(qū)單位協(xié)調組織建設，我轄區(qū)內共有單位16個，學校2所，成立了社區(qū)黨建工作聯(lián)席會。

（二）社區(qū)事業(yè)建設。⑴社區(qū)服務工作：a成立了低保評議小組，低保工作程序規(guī)范，資料齊全，按月足額發(fā)放了低保金；b挨家挨戶發(fā)放了社區(qū)便民服務卡，并對優(yōu)撫對象、殘疾人、低保戶的基本情況建立檔案管理。我轄區(qū)內有低保戶178戶，節(jié)假日經常開展擁軍優(yōu)屬，助殘幫撫活動；c成立社區(qū)服務中心，多渠道解決下崗解瘳下崗職工、失業(yè)、待業(yè)人員的就業(yè)和再就業(yè)問題；d每月10、20、30日下午組織轄區(qū)低保及志愿者集中大掃除，義務拔草等多種形式的公益活動；e開展了社區(qū)勞動保障服務工作，有專人負責，對離退休、下崗、失業(yè)、待業(yè)人員進行登記管理，人員清、底數(shù)明。⑵社區(qū)綜治工作：a綜合治理機構健全，成立了調解委員會，治保委員會，并制定了相關制度；b協(xié)助公安部門開展了法制宣傳，“掃黃打非”活動，做好暫住人口的登記工作；c成立了治安志愿者隊伍，維穩(wěn)信息員隊伍，看樓護院隊，治安巡防隊，義務巡邏隊，義務消防隊等六支隊伍；d配備社區(qū)民警1名，每周三到社區(qū)坐班，接受居民咨詢，及時有效地處理社區(qū)治安突發(fā)事件；e協(xié)助司法部門開展了司法援助，說服服務等活動，張貼及發(fā)放法律援助條例及機構名單；f成立了刑釋幫教人員安置小組，對幫教對象做到底數(shù)清，不失控。⑶社區(qū)衛(wèi)生工作：社區(qū)60歲以上老年人628人，開展形式多樣的活動宣傳健康知識；計劃生育組織機構健全，協(xié)助計生部門開展了城區(qū)計劃生育集中整治活動，建立健全了計劃生育帳、卡、冊。免費為轄區(qū)內育齡婦女提供計生服務及藥具；協(xié)助衛(wèi)生防疫部門開展了預防“非典”、“禽流感”工作，每年春秋兩季滅鼠，夏季滅蚊、蠅等藥物發(fā)放；將流動人口計劃生育工作納入轄區(qū)管理和服務范圍，開展了《流動人口婚育證明》的查驗證工作。⑷社區(qū)環(huán)境工作：開展了袋裝垃圾的收集、清運工作。聘請保潔員，清掃保潔制度健全；社區(qū)市容清潔美觀，無亂堆、亂放、占道攤點。有專業(yè)疏通隊伍，及時維修化糞池、下水道。協(xié)助縣政府開展“萬人清掃”活動，與駐區(qū)各單位共同整治衛(wèi)生死角。

五、對社區(qū)工作的介紹社區(qū)是指一定數(shù)量居民組成的，具有內在互動關系和文化維系力的、地域性的生活共同體。我們在社區(qū)中的工作一般屬于廣義上的社區(qū)工作，是指社區(qū)內展開的，以提高社區(qū)福利、促進社區(qū)和社區(qū)協(xié)調發(fā)展的社會服務或社會管理。社區(qū)社會工作與小組社會工作、個案社會工作并稱社會工作三大方法。其目標旨在：促進居民解決參與自己的問題，改善生活素質；改進社區(qū)關系，改變權力分配；提升居民的社會意識；赴會居民潛能；培養(yǎng)互相關懷及社會照顧的美德；加強居民對社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需要。社區(qū)工作具有社會福利功能、社會服務功能、社會行動功能、社會穩(wěn)定功能、教育的功能及滿足情感需要的功能。

六、實習內容

1、跟著社區(qū)工作者進行入戶登記常住人口及暫住人口基本情況，了解入戶登記的技巧并積累經驗。

2、將社區(qū)居民的信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習的機構有更多的了解，指導機構的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。3、在社區(qū)內打掃衛(wèi)生，鏟除小廣告。雖然是體力活，但可以給社區(qū)居民一個干凈的生活環(huán)境。

4、與社區(qū)附近的居民互相溝通，走入社會，處理人際關系。七、實習心得總結

在這為期一個月的實習過程中，和社區(qū)工作人員朝夕相處，看到了他們的辦事方法與處事原則。這一個月我們參與的工作很多，但主要參加的工作是入戶調查常住人口與暫住人口的基本情況以及走訪空巢老人、退休老軍人等。在這些工作中，我有許多體會以及心得總結，現(xiàn)就所見所想總結如下：（一）入戶

入戶是了解民情并做好基本信息的登記，是很一件可以考驗我們工作者的耐心和細心的事，也是一件非�？简炟熑涡牡氖隆Ｈ霊羰且婚T非常深厚的學問，主要就是與人打交道，這種事情很不好做，在上門入戶的時候也遇到不少的問題，如有些居民平常不在家，房子空關在那里，又找不到人；還有些居民拒絕填寫，以為我們是騙子，根本不相信我們，說了大半天好不容易的才相信；還有些就直接說：這是個人隱私，我憑什么告訴你�。康�我們還是不放棄，細心耐心的和他們講，其實他們還是很好相處的。入戶調查可以讓我們更好的了解居民、熟悉居民、服務居民。因此入戶應該講究方法，要做到以下幾點：

一是入戶前必須準備周全，初步摸清情況。入戶前，要有明確的目的和計劃，通過詢問鄰里等方式對走訪對象有一個初步了解，知道走訪對象的基本情況，如年齡、人口數(shù)、作息時間、性格特點等，根據(jù)每家情況的不同選擇合適的時間、合適的方式調查，做到有的放矢。

二是必須真心實意的入戶，切忌生硬提問。在入戶過程中，不單純把填表作為一項硬性的指標，更要注重了解居民的心聲，要帶著真心實意，把走訪群眾當作“走親戚”，把走訪的群眾當親人。切忌生硬的提問，或夸夸其談，要采用拉家常的方式，多請教多夸獎，將心比心，讓群眾把大家當作自己人，才能讓群眾樂于配合完成好各項工作。

三是必須帶著尋找問題的心態(tài)去入戶，切忌只顧調查走過場。入戶的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為群眾排憂解難。所以在走訪的過程中切忌流于形式，一填表了之，要視群眾的事為自己的事，視群眾的困難如自己的困難。遇到群眾要辦的事，在自己力所能及的情況下，要主動給他們辦，自己不能辦理的要當場記好民情日記，及時向有關部門匯報，并向居民做好反饋工作，對于受條件所限暫時無法解決的事情，也要給群眾解釋清楚說明原因。

四是必須講求方式方法，切忌引發(fā)新的矛盾問題。在入戶過程中，一定要“瞻前顧后”，注意自己談話的方式方法，對過去由于當時政策等原因造成的歷史遺留問題，群眾有怨氣，就不能挖根問底，要點到為止，正面引導，防止重翻舊賬造成新的不穩(wěn)定因素和引發(fā)新的上訪事件。在走訪時，既要對人民群眾充滿著感情，又要帶著對區(qū)委、區(qū)政府和辦事處、社區(qū)負責的態(tài)度，這樣才能達到活動的預期效果。（二）走訪

為了解民生，從關注民生出發(fā)，把群眾最關心、最關注的問題作為工作的出發(fā)點和切入點，創(chuàng)新工作方法，讓社區(qū)工作者在走訪中解決問題，有效提升走訪效能，構筑和諧社區(qū)。走訪一樣要注意方式方法，再走訪中應當注意以下幾點：

一是走訪要帶著問題走訪。走訪要帶著問題，對居民首先要噓寒問暖，了解居民的所思所想，盡力滿足居民提出的需求和愿望，達到入戶走訪加強維護穩(wěn)定工作。實實在在的解決群眾反映的熱點、難點問題。

二是要突出走訪。入戶走訪要廣泛收集民情民意，及時了解和掌握重點管控居民的思想動態(tài)，掌握當前各種矛盾糾紛等方面可能帶來的不穩(wěn)定事端，深入開展糾紛大排查，積極做好居民的情緒疏導，矛盾化解工作，變居民上訪為社區(qū)干部下訪。了解空巢老人、殘疾人的基本情況。

三是要帶著任務訪。在深入走訪社區(qū)下崗人員和低收入家庭�？粘怖先恕⒎�刑在教人員、未成年子女等弱勢群體時，幫助他們解決工作、學習、生活中的實際困難。走訪社區(qū)弱勢群體、困難群體家庭時，再廣泛與居民交流的基礎上要緊密結合社區(qū)工作實際，送溫暖、送平安、送法律。加強對居民的安全防范知識教育，積極宣傳防事故及逃生自救常識，不斷提高居民的防范能力。（三）現(xiàn)今社區(qū)存在的問題

一是社區(qū)管理體制不順，職能不清，使組織實施社區(qū)建設的街道辦事處智能被消弱。

二是社區(qū)造假現(xiàn)象嚴重。例如我實習的社區(qū)抄就業(yè)人員與其他名單的名字都一樣只是順序改一下；街道下發(fā)的調查民意表，社區(qū)人員不調查自己填寫，這樣嚴重損害了政府的知情權，消弱了組織的辦事能力。

三是社區(qū)經費不足，設施不全，成為影響社區(qū)建設快速發(fā)展的瓶頸。由于社區(qū)經費少，導致社區(qū)設施不全，致使一些社區(qū)服務質量不高，特別是一些經濟欠發(fā)達的地方或者是城市的老城區(qū)，因硬件基礎設施薄弱，開展服務相對較差。

四是宣傳力度不夠，沒有形成共駐共建的良好氛圍，社區(qū)資源沒有得到充分的利用。社區(qū)建設缺乏社區(qū)成員、社區(qū)居民、社區(qū)單位的廣泛參與，社區(qū)建設就不能說是成功的。社區(qū)建設是社區(qū)成員參與的過程，反應社區(qū)各階層對社區(qū)事務的關心，而現(xiàn)在部分成員、單位對社區(qū)的認可和參與度不高；有些成員對社區(qū)與自身生活息息相關的工作知之甚少，缺乏對社區(qū)的認同感和歸屬感，參與社區(qū)建設的積極性沒有被激發(fā)、調動起來，使社會資源沒有得到很好的利用。（四）走向工作崗位該努力的方向

通過一個月的實習，眼看耳聽，對于今后走向工作崗位有很大的幫助，是我了解社區(qū)的工作繁瑣，那么對待工作就應該耐心而又有條理。對于今后的工作總結如下：

一是增強責任意識。社區(qū)要完成政府部門分配下來的各項任務。社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就可以及時貫徹落實，因此社區(qū)工作要樹立干一行愛一行，樂意吃苦，無私奉獻的精神。二是社區(qū)工作要了解社區(qū)的民情民意，講方法，講技巧，講藝術，從點滴做小事做起，做實每件事，贏得社區(qū)居民的認同和支持。

三是理清工作思路，社區(qū)工作紛繁復雜，千頭萬緒，社區(qū)工作者要有一個清晰的思路和新的工作著力點。結合自身工作實際，制定社區(qū)建設的工作目標和措施。應盡一切可能，才去多種形式，調動百姓的積極性，發(fā)動群眾參與社區(qū)治安管理、環(huán)境保護等工作。使社區(qū)工作變被動為主動，實現(xiàn)居民自我管理、自我教育、自我服務的目的。

四是掌握扎實的專業(yè)基礎技能。更要不斷學習新政策，新方法，吃透政策，熟悉程序，規(guī)范操作，了解情況，掌握動態(tài)，措施到位。

如此工作社區(qū)便會成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁。八、結束語

實習結束了，可我們真正的工作還沒開始，對于將來的工作，我滿心期待并勁頭十足，我盼望上崗的日子早點到來，我期盼可以服務于百姓，可以報恩于政府。內心強大的工作熱情以及工作欲望充斥著，我想我會是一個優(yōu)秀的社區(qū)基層工作者，我會總結好的經驗，吸取從社區(qū)看到不好的工作狀態(tài)，總結現(xiàn)在社區(qū)存在的問題，督促自己，鞭策自己，使自己成為一名真正的貼近百姓，服務社會的的后起之星，這樣自己多年的愿望也便實現(xiàn)。期待著

XXXX年X月X日

實習報告總結

七班：金曉濤201*年4月27日

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