加強法治文化建設工作總結
烏魯木齊市眼耳鼻喉?漆t(yī)院加強法治文化建設工作總結
開展法治醫(yī)院單位創(chuàng)建活動是醫(yī)院民主與法制建設的內在需要,也是構建和諧醫(yī)患關系、促進醫(yī)院科學發(fā)展的重要途徑。通過這次創(chuàng)建法治醫(yī)院活動的開展,進一步規(guī)范了醫(yī)院醫(yī)療行為,有效地增強了全院醫(yī)務工作者的法制觀念和依法執(zhí)業(yè)意識,實現(xiàn)規(guī)范化管理,形成長效機制。促進醫(yī)院健康和諧、可持續(xù)發(fā)展,取得明顯的實效。
一、主要工作措施
㈠領導組織機構健全。為了有效地開展好創(chuàng)建活動,醫(yī)院高度重視,召開專題會議研究,部署創(chuàng)建工作。成立領導小組,院長擔任組長,黨支部書記和副院長任副組長,支委組成成員,制訂了《醫(yī)院創(chuàng)建“法治醫(yī)院”實施方案》,做到人員到位、職責明確、經(jīng)費落實。為法治醫(yī)院工作提供了條件和保障。
㈡廣泛開展法制宣傳教育。結合醫(yī)院實際,大力開展了3月3日、6月6日等法制宣傳活動,營造法治醫(yī)院氛圍。采取各種宣傳手段,利用法制專欄、橫幅、電子顯示屏等載
體,大力開展宣傳活動。開展宣傳教育,開設“創(chuàng)建法治醫(yī)院,營造和諧環(huán)境”宣傳專欄,各樓層護士服務站放置“依法守法、誠信服務”服務牌,開展相關法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范知識培訓,形成人人自覺學法、知法、守法、依法行醫(yī)的良好氛圍和風氣。加強職工法制教育,組織全院職工深入學習與醫(yī)療衛(wèi)生有關的各項法法規(guī),切實提高職工的法律素質和依法辦事、依法行醫(yī)能力,營造“研究問題先學法,制定決策遵循法,解決問題依照法,言論行動符合法”的法治氛圍。
㈢完善工作制度。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院工作的新要求,我院不斷健全各項醫(yī)療工作規(guī)章制度。完善了《醫(yī)院醫(yī)療操作常規(guī)》、《護理工作規(guī)范》等工作制度,新制訂了《醫(yī)院行風建設制度匯編》,內容包括藥品陽光采購、處方用藥管理、治理“紅包”、“回扣”制度等20多項。
㈣加強醫(yī)患溝通。進一步加強對來院病患及其家屬的法制宣傳教育工作,我院把醫(yī)患糾紛、投訴的處理納入法制化、規(guī)范化軌道,開設了“和諧醫(yī)患溝通室”,由客戶服務中心專人負責,制訂有工作制度、處理流程,切實做到依法、公平、公正,維護醫(yī)患雙方的合法權益,保障醫(yī)療秩序的正常運行和醫(yī)療環(huán)境的安全穩(wěn)定。
二、法治工作特色及成效
㈠醫(yī)德醫(yī)風建設得到大大加強。制訂了《烏市眼耳鼻喉
?圃横t(yī)德醫(yī)風考核實施方案》,堅持實事求是、客觀公正的原則,分個人自評、科室評價、單位評價三個步驟,每月進行《醫(yī)務人員醫(yī)德風考評表》,考評的內容有是否救死扶傷、是否尊重患者、是否文明禮貌、優(yōu)質服務;是否遵紀守法、廉潔行醫(yī);是否因病施治、團結協(xié)作、努力提高自身技術水平等。醫(yī)德考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資掛鉤。
開展了醫(yī)藥“回扣”專項治理工作,開展了廉政教育、崗位風險防范、完善監(jiān)督制度、自查自糾等工作,醫(yī)院的藥品陽光采購、耗材和設備的招標采購都嚴格按照政府規(guī)定。嚴格醫(yī)療服務行為,對收受“紅包”零容忍。設立了意見箱、舉報信箱,張貼了投訴電話,對病人反饋的意見或問題第一時間處理。服務對象對醫(yī)院績效評價滿意度達到98%。
㈡醫(yī)療執(zhí)業(yè)做到嚴格守法。依據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,嚴格了醫(yī)師執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)標準。聘請了社會監(jiān)督員,強化醫(yī)院的日常監(jiān)管。認真執(zhí)行了醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī),依法執(zhí)業(yè)。嚴格執(zhí)行診療護理規(guī)范,因病施治,合理檢查、合理治療、合理用藥。健全會診管理制度,醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為及會診行為進一步規(guī)范。
㈢民主管理機制進一步健全。為建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的管理體制,我院嚴格實行院務公開,制訂了《院務公開制度》,醫(yī)療服務坐診信息、服務價
格信息、行風建設信息主動向患者公開,接受社會的監(jiān)督;醫(yī)院的人事任免、崗位聘用、基建項目、藥品和設備的招標采購、績效薪酬、廉政建設等信息主動向全院職工公開,并意見征詢,接收內部監(jiān)督。民主管理方面,堅持發(fā)揮院職工工會和職工代會的作用,代表大會活動正常,重大事項和決策召開職代會通過,強化職工主人翁地位,充分享有知情權、參與權,權益得到了保障,發(fā)揚民主,廣泛聽取意見,通過良性互動,調動了職工參與管理的積極性,有力地促進了醫(yī)院的各項工作順利進行。
㈣醫(yī)療服務質量更為優(yōu)良。我院醫(yī)務人員上班準時到崗到位,做到著裝規(guī)范、掛牌上崗、熱情服務。普通病房透光通風良好,溫馨舒適,等候區(qū)域環(huán)境整潔、舒適,不斷優(yōu)化服務流程,等候時間一般不超過15分鐘。關愛病人,提供貼心周到的人性化服務。護士站和導診臺擺放有健康宣教資料,供免費取閱。掛號、藥劑、收費等窗口服務方便快捷,配置有自助掛號系統(tǒng)、驗單打印系統(tǒng)、收費項目查詢系統(tǒng)、發(fā)票查詢系統(tǒng),大大提高了服務效率。
㈤醫(yī)療質量安全不斷強化。我院繼續(xù)開展“醫(yī)療質量萬里行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度,嚴格執(zhí)行了醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,醫(yī)療質量評價、傳染病報告、病歷書寫規(guī)范、處方公示點評等工作不斷強化,保證和鞏固了基礎醫(yī)療和護理質
量,為患者提供了優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。同時強化內部安全管理,為患者提供安全的醫(yī)療環(huán)境。
㈥收費合理規(guī)范。我院嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,合理準確收費。201*年底建立了新的醫(yī)院信息管理系統(tǒng),不斷完善價格公示制、查詢制、費用一日清單制等制度,主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督。我院藥品100%按要求全部參加藥品陽光采購,嚴格控制進口、貴重藥品的采購及使用。提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫檢查、開大處方的行為。醫(yī)療費用切實得到有效控制,使患者以最低的費用享受到優(yōu)質的服務。
創(chuàng)建法治醫(yī)院工作,需要全院職工密切配合,也需要醫(yī)患雙方的共同努力,是一項長期的系統(tǒng)工程。我院將注意積累好經(jīng)驗、好做法,不斷健全各項制度,保障人員、經(jīng)費、設備的落實,強化工作措施,多渠道創(chuàng)新形式,積極推進醫(yī)院管理的法制化進程。
201*年12月
擴展閱讀:“法制文化建設年”工作總結
“法治文化建設年”活動工作總結
今年以來,我局嚴格按照“六五”普法規(guī)劃要求,積極創(chuàng)新法制宣傳教育形式,以“法治文化建設年”活動為契機,以“法律六進”為載體,扎實開展“六五”普法宣傳教育活動,取得了較好的成績和社會效果,為推動青銅峽經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的法治環(huán)境。
一、加強領導廣泛動員
我局把法治文化建設納入國土局中心工作大局中,及時調整了領導小組成員,充實了普法依法治理領導小組及其辦公室人員。制定下發(fā)了《“法治文化建設年”活動實施方案》,組織全局深入開展“法治文化建設年”活動,引導全局職工參與法治文化建設,拓寬參與途徑,努力形成各方面踴躍參與的局面。
二、注重融合求得實效
把開展“法治文化建設年”活動與加強國土局文化建設,促進國土局科學發(fā)展相結合,堅持以文化提升素質、文化塑造形象、文化促進發(fā)展的工作思路,把國土局文化建設貫穿于隊伍建設、審判工作和管理工作全過程。
(一)開展法治文化進機關活動。加強國土局機關法治文化建設,以“公正、廉潔、為民”和“厚德、尚法、為民、清廉”為主題,將開展“法治文化建設年”活動與創(chuàng)建學習型機關、服務型機關相結合,廣泛深入開展“法治文化進機關”活動,制定《文化建設方案》,建立和完善文體活動場所,配置相關器材和設施,積極開展多種形式的健身運動和文藝活動,采取演講競賽、征文活動、文體比賽、文藝匯演等廣大干部職工喜聞樂見的形式,大力弘揚司法核心價值觀。開展干部宣誓活動,建立并推行干部宣誓制度。加強圖書閱覽室建設,專門設立“干部書架”,科學配備、及時更新法律業(yè)務和其他各類圖書,為廣大職工工作和學習提供良好條件。開展“愛讀書、讀好書、善讀書”活動,引導廣大職工把讀書作為提高工作能力的重要途徑。通過生動活潑的形式、獨特新穎的載體,搭建國土機關法治文化建設平臺,打造富有機關特色和時代精神的法治文化。
(二)開展法治文化進鄉(xiāng)村活動。制定《保障的實施方案》,將4個基層法庭和36個巡回審判點確定為創(chuàng)建法治文化示范基地和法制文化宣傳點,廣泛深入開展“法治文化進鄉(xiāng)村”活動,在最基層、最貼近群眾、法治文化建設最薄弱的地方,堅持開展送法下鄉(xiāng)、進村入戶、義務法律咨詢、“法律趕集”等活動,引導農民學法用法、依法參與村民自治和其他社會管理活動,為建設社會主義新農村營造濃厚法治氛圍。
(三)開展法治文化進社區(qū)活動。加強與社區(qū)的聯(lián)系溝
通,抽調審判業(yè)務骨干,深入社區(qū),以“法治文化進社區(qū)”為載體,開展以案講法、法治講座、巡回審判、跟蹤回訪、幫教等系列活動,大力開展法制宣傳,傳播法治文化建設,積極參與對被宣告緩刑、判處管制和免予刑事處罰人員以及刑釋解教人員的跟蹤幫教,推進社區(qū)矯正工作。主動參與社會治安綜合治理,及時發(fā)現(xiàn)、妥善處理可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題。加強網(wǎng)絡司法輿情分析研判,主動發(fā)布法院工作有關信息,努力做好輿論引導和應對工作,發(fā)揮網(wǎng)絡積極作用。
(四)開展法治文化進校園活動。為了進一步深化“百名法官走基層活動”和送法進機關、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位“法律六進”活動,經(jīng)院黨組研究決定,抽調33名法官和工作人員,認真開展各庭室對口指導吳忠市區(qū)校園文化藝術節(jié)“模擬法庭”工作,切實維護青少年合法權益,提高學生的安全防范意識,預防青少年犯罪,使青少年親身感受法律的神圣和審判機關的莊嚴,激發(fā)青少年學生學法的興趣,使青少年學生從法律實踐中學習知識,受到教育,創(chuàng)新了校園法治文化載體,增強互動效果,為青少年健康成長提供良好的法制教育環(huán)境。
(五)開展法治文化進企業(yè)活動。制定《關于為金積工業(yè)園區(qū)及中小企業(yè)發(fā)展提供司法保障的實施方案》、《“三會一賽”服務的實施方案》等工作方案,深入企業(yè)開展“大走訪、大調研”活動,并設立巡回法庭,積極為企業(yè)提供優(yōu)質法律服務,通過能動司法,延伸了司法職能。加快破產案
件審理步伐,繼續(xù)采取“四快”服務,妥善處理吳忠造紙廠等3家企業(yè)破產案件,盤活資產1056萬元,安置職工668人,減少了社會不穩(wěn)定因素,為企業(yè)轉軌和重組掃清了法律障礙。我院行政庭全程服務并與相關部門聯(lián)動解決吳忠市城市東南片拆遷改造、羅山大道、慈善大道和吳忠市十大市場建設等重點工程中涉及的征地拆遷糾紛17件,減少了社會不穩(wěn)定因素,為企業(yè)轉軌和重組掃清了法律障礙。同時,采取為企業(yè)配備法制宣傳專職干事、法制宣傳員等舉措,開展形式多樣的“法治文化進企業(yè)”活動,激發(fā)企業(yè)法治文化的生機與活力。
(六)開展法治文化進單位活動。加強法院法治文化建設,組織全院干警開展法制宣傳演講比賽,利用辦公樓大廳、走廊、接待室等公用區(qū)域和電子滾動屏,精心打造“文化長廊”、“文化墻”,宣傳人民法院文化理念和文化實踐活動。通過公示牌、宣傳欄、電子屏等形式,積極向社會宣傳法律法規(guī)知識,廣泛深入開展“法治文化進單位”活動。
(七)開展法治文化進廣場活動。以市區(qū)文化廣場為依托,以群眾性文化活動為載體,舉辦法制展板巡展、法治文藝演出,組織法官開展法律法規(guī)咨詢、發(fā)放法治文化宣傳品、依法維權等集中服務活動,使廣大市民在潛移默化中感受到法治文化的熏陶、教育。
(八)開展法治文化進媒體活動。充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體平臺,積極開辟法制宣傳欄目、專欄,協(xié)助吳忠電視臺開辦《法庭內外》欄目,在增設“六五”普
法專欄,以大型電子屏幕、宣傳欄等為載體,以廣大人民群眾身邊發(fā)生的典型案例和事件,采取專家講法、以案說法和法律小故事等形式,將枯燥、深奧的法律法規(guī)以人們喜聞樂見的方式予以闡釋,大力宣傳法治文化建設工作。
三、延伸審判職能,保障服務民生
完善司法便民措施,方便群眾訴訟。堅持向當事人發(fā)放《訴訟指南》等提示文書,指導當事人訴訟,在各人民法庭推行便民服務卡,切實方便當事人訴訟。堅持深入群眾調查走訪,開展巡回審判、送法到基層活動,推行首問負責、服務承諾、文明接待等制度,把司法為民的要求落到實處。大力推行普通程序簡化審和庭前調解,在立案庭設立速裁組,共有497件民事案件即收即結,平均結案時間為7天,提高了審判效率,減少了審判周期。
加大司法救助力度,彰顯司法人文關懷。認真落實訴訟費的緩減免制度,共為156名特困弱勢群體案件當事人實行緩、減、免交訴訟費29.46萬元。積極為特困申請人提供執(zhí)行救助,努力爭取政府財政、民政等部門支持,為29名特困申請人提供執(zhí)行和司法救助資金27.5萬元。堅持借助社會力量,為困難當事人解決實際困難,共組織干警捐款6次共計32200元,向有關部門協(xié)調資金10余萬元救濟困難當事人,為改善民生、促進和諧作出了應有貢獻。
加強立案信訪工作,全力為民排憂解難。切實加強立案信訪窗口建設,全面推行以訴訟引導、立案審查、咨詢解答、訴訟調解等“一站式”便民訴訟服務中心,提高設施
功能和服務質量,暢通告訴、申訴渠道,積極引導當事人合理表達訴求,及時為當事人答疑解惑,依法維護當事人合法權益。高度重視信訪接待工作,強化群眾觀念、加強源頭治理、建立長效機制、堅持重心下移,大力推行涉訴信訪評估預防、約期接談、責任通報、多元化解、案件終結“五項制度”,共化解各類信訪矛盾24件。其中化解纏訪案件8件,化解上級機關批轉我院涉訴信訪案件14件,一批信訪積案得到妥善化解。
今后,我們將進一步加大工作力度,創(chuàng)新工作方法,為普法依法治理工作上臺階、爭一流做出應有的貢獻。
二O一二年十一月二日
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