供電所服務(wù)班201*年度工作總結(jié)

**供電所服務(wù)班201*年度工作總結(jié)

201*年即將過去，服務(wù)班工作隨著新年的到來也接近尾聲，隨機(jī)也已完成，為了體現(xiàn)服務(wù)班全年工作成績和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

服務(wù)班在全年工作中，按年初制定的計(jì)劃組建班組，劃分工作，開展全年服務(wù)工作，在這以年中，服務(wù)班全體組員，牢記服務(wù)宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，精誠團(tuán)結(jié)，抓服務(wù)工作，全體服務(wù)的成員每天認(rèn)真堅(jiān)守崗位。每月按時(shí)核算表本，堅(jiān)持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開票，核算工作中，堅(jiān)持原則。建立良好的服務(wù)體系，為用戶服務(wù)，對來信，來訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細(xì)解說提出的意見和建議。使來訪群眾滿意而歸，對接待的工作進(jìn)行記錄向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，每月按期召開班務(wù)會，討論服務(wù)工作中從在的問題和不足。制定整改措施及時(shí)學(xué)習(xí)整改。不斷通過討論學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，在服務(wù)成員的共同努力下，累計(jì)完成接待來信文件，完成全年開票任務(wù)，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務(wù)工作10余次，安全生產(chǎn)知識宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅(jiān)持工作，堅(jiān)守崗位，受到群眾的一致好評。

201*年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學(xué)習(xí)中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后工作中邊學(xué)邊整，有待提高。

新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)觀念，為今后服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

**供電所服務(wù)班201*年12月12日

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**供電所服務(wù)班201*年度工作總結(jié)

201*年即將過去，服務(wù)班工作隨著新年的到來也接近尾聲，隨機(jī)也已完成，為了體現(xiàn)服務(wù)班全年工作成績和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

服務(wù)班在全年工作中，按年初制定的計(jì)劃組建班組，劃分工作，開展全年服務(wù)工作，在這以年中，服務(wù)班全體組員，牢記服務(wù)宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，精誠團(tuán)結(jié)，抓服務(wù)工作，全體服務(wù)的成員每天認(rèn)真堅(jiān)守崗位。每月按時(shí)核算表本，堅(jiān)持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開票，核算工作中，堅(jiān)持原則。建立良好的服務(wù)體系，為用戶服務(wù)，對來信，來訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細(xì)解說提出的意見和建議。使來訪群眾滿意而歸，對接待的工作進(jìn)行記錄向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，每月按期召開班務(wù)會，討論服務(wù)工作中從在的問題和不足。制定整改措施及時(shí)學(xué)習(xí)整改。不斷通過討論學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，在服務(wù)成員的共同努力下，累計(jì)完成接待來信文件，完成全年開票任務(wù)，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務(wù)工作10余次，安全生產(chǎn)知識宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅(jiān)持工作，堅(jiān)守崗位，受到群眾的一致好評。

201*年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學(xué)習(xí)中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后工作中邊學(xué)邊整，有待提高。

新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)觀念，為今后服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

**供電所服務(wù)班201*年12月12日小貼士：

夏季養(yǎng)生常識

立夏已過，炎熱的夏季來了。夏季是充滿生氣的季節(jié)，但同時(shí)也要特別注意養(yǎng)生保健。我們該如何保持在炎熱的夏季保持身體健康，從而享受這個(gè)夏季呢？讓我來告訴大家?guī)讉�(gè)夏季養(yǎng)生保健小常識吧。

1.夏季養(yǎng)生保健之多喝溫水

每天要喝七八杯白開水，身體要隨時(shí)保持水分和補(bǔ)充水分，水在人體內(nèi)起著至關(guān)重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發(fā)、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會比較多，若不及時(shí)補(bǔ)水就會嚴(yán)重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋果汁是理想的解渴飲料。

2.夏季養(yǎng)生保健之補(bǔ)鉀

暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現(xiàn)象，會引起人體倦怠無力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補(bǔ)鉀，可謂一舉兩得。

3.夏季養(yǎng)生保健之盡量穿淺色衣服

深色衣服會吸收陽光，使人體溫升高燥熱；同時(shí)蚊子有趨暗的習(xí)性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

4.夏季養(yǎng)生保健之福自“苦”中來

苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進(jìn)血液循環(huán)、舒張血管等藥理作用。熱天適當(dāng)吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進(jìn)食欲、健脾利胃�？喙希喝∑湮词炷酃�作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚，清嫩爽口，別具風(fēng)味�？喙暇哂性鍪秤�、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應(yīng)注意的是，食用苦味食品不宜過量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。5.夏季養(yǎng)生保健之皮膚瘙癢注意事項(xiàng)

夏季出游，因日曬而導(dǎo)致皮膚瘙癢、干疼時(shí)，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

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