雙河供電所201*年供電服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

旦八供電所201*年供電服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)

3月，是集團(tuán)公司開(kāi)展的“供電服務(wù)月”，我所根據(jù)縣局的安排部署，認(rèn)真組織人員開(kāi)展了此項(xiàng)工作，現(xiàn)就將我所開(kāi)展的有關(guān)情況總結(jié)如下：一、活動(dòng)目的

為了貫徹落實(shí)集團(tuán)公司建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)，解決制約供電服務(wù)提升的瓶頸，開(kāi)展以“和諧電力、誠(chéng)信地電”、"誠(chéng)信服務(wù)到永久"等系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我所整體服務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。二、成立活動(dòng)小組首先我所成立了活動(dòng)小組組長(zhǎng)：王永波

成員：牛璽彪、王建虎、李明、劉衛(wèi)富、段玉春、張保平、趙東文、胡金貴、秦鵬飛、谷艷艷、盧海宏、高啟龍三、具體活動(dòng)內(nèi)容

1、我所首先對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了計(jì)劃安排，做好了“供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)動(dòng)員、準(zhǔn)備工作，制作了宣傳月需要的材料。

2、在3月18日，組織人員在旦八鄉(xiāng)開(kāi)展服務(wù)月宣傳活動(dòng)，并設(shè)立展覽咨詢臺(tái)，通過(guò)懸掛橫幅和發(fā)放宣傳資料及物品等形式，向社會(huì)廣泛宣傳供電業(yè)務(wù)辦理知識(shí)，電力法律法規(guī)規(guī)定等，以進(jìn)一步增強(qiáng)供電工作的透明度，為建立和鞏固和諧的供用電關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。

3、配合縣局走訪了轄區(qū)內(nèi)的旦八豆廠、周河建材二廠、陽(yáng)臺(tái)建材二廠三個(gè)銅牌客戶，并對(duì)“96789”誠(chéng)信服務(wù)到永久客戶服務(wù)熱線及“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌進(jìn)行了大力宣傳活動(dòng)。4、開(kāi)展了行風(fēng)會(huì)議，在我所三樓會(huì)議室召開(kāi)了行風(fēng)坐談會(huì)，并聘請(qǐng)縣局領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)、同行業(yè)單位、客戶代表、行風(fēng)監(jiān)督員。在會(huì)上，我所首先向領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)人員做了情況匯報(bào)，認(rèn)真聽(tīng)取了各位人員的意見(jiàn)和建議，以此了解客戶的用電需求。四、參會(huì)人員的意見(jiàn)和建議

希望供電所加大對(duì)農(nóng)村線路的改造改造，是用戶用上安全電，放心電。五、整改措施

為切實(shí)做好新農(nóng)村建設(shè)工程的供電服務(wù)工作，我所要求各片區(qū)人員，及時(shí)了解工程的開(kāi)展實(shí)施情況，并下到片區(qū)做好服務(wù)工作，及時(shí)了解用戶的需求。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹(jǐn)守對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以一流的服務(wù)業(yè)績(jī)促進(jìn)我所各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

旦八供電所201*年3月24日

擴(kuò)展閱讀：供電所服務(wù)班201*年度工作總結(jié)

**供電所服務(wù)班201*年度工作總結(jié)

201*年即將過(guò)去，服務(wù)班工作隨著新年的到來(lái)也接近尾聲，隨機(jī)也已完成，為了體現(xiàn)服務(wù)班全年工作成績(jī)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

服務(wù)班在全年工作中，按年初制定的計(jì)劃組建班組，劃分工作，開(kāi)展全年服務(wù)工作，在這以年中，服務(wù)班全體組員，牢記服務(wù)宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，抓服務(wù)工作，全體服務(wù)的成員每天認(rèn)真堅(jiān)守崗位。每月按時(shí)核算表本，堅(jiān)持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開(kāi)票，核算工作中，堅(jiān)持原則。建立良好的服務(wù)體系，為用戶服務(wù)，對(duì)來(lái)信，來(lái)訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細(xì)解說(shuō)提出的意見(jiàn)和建議。使來(lái)訪群眾滿意而歸，對(duì)接待的工作進(jìn)行記錄向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，每月按期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，討論服務(wù)工作中從在的問(wèn)題和不足。制定整改措施及時(shí)學(xué)習(xí)整改。不斷通過(guò)討論學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，在服務(wù)成員的共同努力下，累計(jì)完成接待來(lái)信文件，完成全年開(kāi)票任務(wù)，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務(wù)工作10余次，安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅(jiān)持工作，堅(jiān)守崗位，受到群眾的一致好評(píng)。

201*年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學(xué)習(xí)中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后工作中邊學(xué)邊整，有待提高。

新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開(kāi)拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)觀念，為今后服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

**供電所服務(wù)班201*年12月12日小貼士：

夏季養(yǎng)生常識(shí)

立夏已過(guò)，炎熱的夏季來(lái)了。夏季是充滿生氣的季節(jié)，但同時(shí)也要特別注意養(yǎng)生保健。我們?cè)撊绾伪３衷谘谉岬南募颈３稚眢w健康，從而享受這個(gè)夏季呢？讓我來(lái)告訴大家?guī)讉�(gè)夏季養(yǎng)生保健小常識(shí)吧。

1.夏季養(yǎng)生保健之多喝溫水

每天要喝七八杯白開(kāi)水，身體要隨時(shí)保持水分和補(bǔ)充水分，水在人體內(nèi)起著至關(guān)重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發(fā)、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會(huì)比較多，若不及時(shí)補(bǔ)水就會(huì)嚴(yán)重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋(píng)果汁是理想的解渴飲料。

2.夏季養(yǎng)生保健之補(bǔ)鉀

暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現(xiàn)象，會(huì)引起人體倦怠無(wú)力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補(bǔ)鉀，可謂一舉兩得。

3.夏季養(yǎng)生保健之盡量穿淺色衣服

深色衣服會(huì)吸收陽(yáng)光，使人體溫升高燥熱；同時(shí)蚊子有趨暗的習(xí)性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

4.夏季養(yǎng)生保健之福自“苦”中來(lái)

苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進(jìn)血液循環(huán)、舒張血管等藥理作用。熱天適當(dāng)吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進(jìn)食欲、健脾利胃�？喙希喝∑湮词炷酃�作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚(yú)，清嫩爽口，別具風(fēng)味。苦瓜具有增食欲、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應(yīng)注意的是，食用苦味食品不宜過(guò)量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。5.夏季養(yǎng)生保健之皮膚瘙癢注意事項(xiàng)

夏季出游，因日曬而導(dǎo)致皮膚瘙癢、干疼時(shí)，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

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