供電所個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我自201*年7月入職至今已一年，在這一年的時(shí)間里我的工作是對(duì)公司文件收發(fā)、PMS系統(tǒng)管理運(yùn)行維護(hù)、營(yíng)銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機(jī)房管理。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：

一、文件方面

（一）收文處理：把相關(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。（二）發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。二、PMS系統(tǒng)

（一）PMS功能管理：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時(shí)間對(duì)各營(yíng)業(yè)室打印機(jī)調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。

機(jī)房管理：收費(fèi)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，對(duì)機(jī)房進(jìn)行查看處理，重啟機(jī)子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對(duì)在工作中出現(xiàn)的問題解決。

在工作中學(xué)到了很多實(shí)際問題，也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。

這就是我對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié)。因?yàn)閯偣ぷ�，很多問題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發(fā)生錯(cuò)誤，

但在接下來(lái)的工作中，我會(huì)吸取教訓(xùn)、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個(gè)合格的員工。在此期間特別要感謝主任對(duì)我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心以及身邊同事的幫助。

電力營(yíng)銷部：XXX

二○一一年九月十三日

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工作總結(jié)

不知不覺中已經(jīng)工作近三年的時(shí)間�；厥走@近三年來(lái)的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在這三年中我始終堅(jiān)持以理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成所分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠與同事和睦相處。同時(shí)，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固，能理論聯(lián)系實(shí)際，將自己所能掌握的專業(yè)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作當(dāng)中，腳踏實(shí)地做好本職工作。在這段時(shí)間內(nèi)，我結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)，使自己得到了不斷的充實(shí)與提高，但是也意識(shí)到自己的不足之處。在這三年的時(shí)間里我的工作是營(yíng)銷相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行、PMS系統(tǒng)運(yùn)行、SPMS系統(tǒng)的運(yùn)行以及供電臺(tái)區(qū)的低壓戶表改造工程的電腦圖紙的繪制，再到今年年初和站里的師傅簽訂了師徒合同，開始參與到站里的日常維修和安裝工作。工作中，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫且相處融洽。下面，我就我這三年的工作總結(jié)如下：

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神力量。雖然現(xiàn)在我還不是一名真正的共產(chǎn)黨員。但在實(shí)際工作中，我時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并且主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，不怕苦，不怕累，把黨的先進(jìn)性融入到自己的工作和生活中來(lái)。正因有了堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在實(shí)際工作中我始終保持銳意進(jìn)取，勇于拼搏的精神和鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)。從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。

另外，我積極學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，思想上不斷地追求進(jìn)步。能夠在工作實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)，思想上在不斷的發(fā)展和成熟，爭(zhēng)取早日成為一名真正的共產(chǎn)黨員。

我于201*年12月由部隊(duì)退伍后，在201*年6月參加省公司的考試錄取后被分配到了東鄉(xiāng)供電公司來(lái)的。在201*年7月到公司來(lái)報(bào)道后，被公司派到南昌電力技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了為期兩年的崗前學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并于201*年4月份畢業(yè)，正式回到公司上班，分配到了當(dāng)時(shí)的縣城供電營(yíng)業(yè)二站。剛到站里的時(shí)候我是從事營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)以及日常的一些圖紙的繪制，郵件的收發(fā)之類的事情。這其中我覺得營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)這一方面對(duì)一個(gè)供電所得日常工作是很重要的，因?yàn)槲页�了要做日常的一些像新裝、換表以及一些如更改電價(jià)、退補(bǔ)追補(bǔ)用戶電費(fèi)、遷移臺(tái)區(qū)之類的異動(dòng)外，我每月的十五號(hào)要把當(dāng)月的抄表計(jì)劃做好，抄表機(jī)的數(shù)據(jù)倒好，并于當(dāng)月的20號(hào)之前審核好電費(fèi)并發(fā)送收費(fèi)，如果這當(dāng)中的工作出現(xiàn)什么問題將對(duì)當(dāng)月的營(yíng)銷工作造成重大影響，所以這也是供電所的一個(gè)工作重點(diǎn)，而站里的另一個(gè)營(yíng)銷工作重點(diǎn)就是電費(fèi)回收了，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多員工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。

有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

201*年的下半年站里讓我參加了公司舉行的PMS培訓(xùn)，這也讓我接觸到了供電所日常維修與安裝的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)工作票。在培訓(xùn)期間我學(xué)習(xí)了工作票的填寫與應(yīng)注意事項(xiàng)，使我深刻認(rèn)識(shí)到了工作票對(duì)供電所得日常施工安全所起到的重要的作用，也讓我學(xué)到了不少的東西。后來(lái)公司又引進(jìn)了SPMS系統(tǒng)，我很榮幸的獲得了學(xué)習(xí)了SPMS系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，SPMS系統(tǒng)大大的規(guī)范了工作票的書寫以及安全規(guī)范，基本上可以模塊化的去做工作票，從而使工作票的書寫出錯(cuò)概率以及在施工過程中由于操作失誤發(fā)生安全事故的概率大大的降低了。在公司上班期間我還報(bào)考了成人高考，并考上了成人大專，使我在工作之余也對(duì)自己進(jìn)行了充電。

轉(zhuǎn)眼到了201*年，這是繁忙的一年，因?yàn)樵谶@一年里我經(jīng)歷的老營(yíng)銷系統(tǒng)的換代和城區(qū)中心供電所的成立。這一年是我覺得非常充實(shí)的一年。在201*年的4月份，老的營(yíng)銷系統(tǒng)不再使用而是改換成與省公司對(duì)接的SG186營(yíng)銷系統(tǒng)。為此，站里的業(yè)擴(kuò)使用紙質(zhì)的流程進(jìn)行了一個(gè)月。而在五月份的時(shí)候，原縣城供電營(yíng)業(yè)二站、城郊供電營(yíng)業(yè)二站和大富崗供電營(yíng)業(yè)站合并成了城區(qū)中心供電所，所里的成員由原來(lái)的十幾個(gè)人增加到了三十多人，管轄范圍遍及整個(gè)縣城，而由于先前的更換營(yíng)銷系統(tǒng)使得所里堆積了大量的業(yè)擴(kuò)單據(jù)要補(bǔ)入到系統(tǒng)里去，那段時(shí)間真的是天天都在匆忙中度過的，而且每天晚上要加班，雖然很累但是卻很充實(shí)。201*年就在這忙碌中度過了。

201*年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)為了使我們這些新進(jìn)員工能夠?qū)W習(xí)到更多的電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和掌握更多的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作技能，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和站所長(zhǎng)的見證下，我和電工班的師傅鄒文峰簽訂了為期一年的師徒合同。此后，我就跟著師傅一起參與到了站所里的日常施工和搶修工作。剛開始到電工班的時(shí)候還是有點(diǎn)不適應(yīng)，但是在師傅的悉心教導(dǎo)下慢慢的適應(yīng)了過來(lái)。在剛開始的時(shí)候師傅都是在那里做然后讓我看，并把其中的重點(diǎn)和要注意的地方告訴我，然后再讓我先嘗試的去做一些簡(jiǎn)單的工作，由易到難一步一步的教導(dǎo)著我。慢慢的我也掌握了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也能去維修一些簡(jiǎn)單的用戶用電故障了。今年迎峰度夏的時(shí)候，讓我認(rèn)識(shí)到了電工班有多么辛苦，只要電話一響，不管多晚，我們都要出去維修。在最熱的那段日子里我們差不多每天都要到晚上一兩點(diǎn)才能下班，那段日子雖然累但是看著被我們修復(fù)的地方又重新亮起了燈火，心中為自己作為一個(gè)電力人而感到自豪和驕傲。

通過總結(jié)三年多的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多學(xué)習(xí)多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作及上級(jí)交辦的其他工作。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

城區(qū)中心供電所

周龍201*-9-27

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