轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾工作組總結(jié)

全面推進那仁和布克牧場“三化”建設(shè)為轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾工作奠定堅實基礎(chǔ)

和豐縣下派那仁和布克牧場工作組

（二○一二年六月二七日）

為深入貫徹落實區(qū)委關(guān)于“赴基層轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾”工作安排部署，高標準、高質(zhì)量、高效率完成好赴基層轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾各項工作目標任務(wù)，我工作組按照縣委的統(tǒng)一部署，迅速行動，有序開展工作�，F(xiàn)將工作組三個月來的工作情況匯報如下：

那仁和布克牧場，是以牧為主、農(nóng)牧結(jié)合的牧場，位于自治縣西北部，距縣城以西17公里處，總面積2376平方公里。全場1022戶3295人，其中蒙古族1836人，占總?cè)丝?6%；哈薩克族876人，占總?cè)丝?7%；漢族583人，占總?cè)丝?7%。；重點工作戶112戶、126人�，F(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營單位9個，其中5個牧業(yè)隊，3個農(nóng)業(yè)隊，新疆山羊繁育基地1個。該場以牧為主，農(nóng)牧結(jié)合的牧場，畜牧業(yè)是關(guān)系到農(nóng)牧民群眾生活的支柱產(chǎn)業(yè)。

該場經(jīng)濟和社會發(fā)展中仍存在著一些比較突出的問題。主要表現(xiàn)在：一是牧民傳統(tǒng)畜牧業(yè)思想觀念根深蒂固，思想文化素質(zhì)較低，解放思想、更新觀念還需要一個過渡階段。二是牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，新疆山羊基地缺乏畜牧、品種改良、

獸醫(yī)等專業(yè)技術(shù)人員，導(dǎo)致生產(chǎn)、生活方式滯后。三是年輕富余勞動力較多，打架斗毆事件較。四是受水資源匱乏的瓶頸制約，影響農(nóng)業(yè)村隊的農(nóng)作物無水灌溉。

針對那仁和布克牧場特點和實際情況，緊緊圍繞宣傳教育群眾、服務(wù)群眾、維護社會穩(wěn)定、加強牧場基礎(chǔ)工作等方面開展工作，強基固本，各方面工作顯現(xiàn)出全面、有序、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。工作組主要做了以下工作：

一是健全機構(gòu)，制定方案。為加強對此次活動的指導(dǎo)，結(jié)合該場工作實際，建議成立了10個牧場開展干部轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾活動工作隊，工作隊由聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，縣下派牧場指導(dǎo)組組員和村隊黨支部書記任副組長、大學生村官、警官村官、駐村干部、治安員任成員，每個工作隊由7名工作人員組成，并明確各工作隊工作職責，加強對各支部開展此項活動的指導(dǎo)與監(jiān)督。同時，確定了每個工作隊的聯(lián)絡(luò)員，具體負責信息整理上報和與牧場活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的聯(lián)絡(luò)。為確�；顒佑行蜷_展，將此項工作與牧場中心工作相結(jié)合，按照縣委的相關(guān)要求，制定《那仁和布克牧場開展干部轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾活動實施方案》，將此項活動分為四個階段，并明確每個階段開展的工作任務(wù)和完成時限，并對開展此項活動提出了具體要求，確保牧場干部轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾活動取得實效。

二是積極協(xié)調(diào)，加強指導(dǎo)。3月3日，縣下派牧場工作組成員與牧場領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各村負責人20余人召開干部

轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾活動工作協(xié)調(diào)會，對四個階段開展的工作進行了規(guī)劃，并對牧場8個村隊的實際情況進行了分析，指導(dǎo)各村理清工作思路，認真開展此項活動。同時，制定了《那仁和布克牧場值班備勤制度》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部親自帶班，機關(guān)和村隊辦公室24小時有人值班，派出所干警定點巡邏，要求領(lǐng)導(dǎo)干部及值班人員手機24小時開通，建立了信息溝通機制，保證了信息的暢通。同時，要求落實“四知四清四掌握”工作機制的基礎(chǔ)上，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)包村干部包戶制度。按照“四類管理法”建立健全一戶一頁子、一村一冊子、牧場一本子民情檔案。

三是緊扣“轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾”這一主線，深入開展“聽民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心”調(diào)研走訪活動。1、下派工作組干部和各村工作隊將收集到的民聲、民意、民情進行梳理，整理出本村群眾關(guān)注的熱點難點問題，為下一步為民辦好事實事工作奠定基礎(chǔ)；2、是與貧困人口結(jié)成幫扶對子，要求每名干部要與3名群眾結(jié)成幫扶對子進行幫扶；3、是定期入戶幫助孤寡老人干家務(wù)，聊天，為生活困難群眾提供就業(yè)、醫(yī)療信息等方面的指導(dǎo)幫助，切實解決他們生產(chǎn)生活、看病就醫(yī)、子女上學難的問題。目前工作組與工作隊干部共走訪轄區(qū)困難戶5戶，發(fā)放了慰問物品、慰問金，走訪宗教人士1人，重點人員9人，發(fā)放宣傳材料500余份，節(jié)假日工作組與各工作隊干部、民警、聯(lián)防隊員排查了流動人口324名和出租房屋1座，信訪重點人數(shù)48

人。

四是全面啟動民生服務(wù)活動。深入農(nóng)牧民群眾中間開展“送溫暖、送政策、送健康、送文化”活動，實現(xiàn)與群眾之間的“零距離”溝通，各工作隊深入村隊，采取召開進村入戶走訪、設(shè)立群眾意見箱、召開座談會等方式，真正與農(nóng)牧民群眾面對面、心連心、手拉手，深入了解群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的問題和訴求，為群眾排憂解難，用真情溫暖群眾心靈，用真誠贏得群眾信任，進一步密切了干群關(guān)系。以文化教育發(fā)展年為契機，在牧場建立了“希望碟行”，通過發(fā)放調(diào)查問卷、入戶走訪了解農(nóng)牧民群眾所需，牧場依據(jù)農(nóng)牧民群眾所需的內(nèi)容下載遠程資源，并刻錄成光碟，免費為有意愿的農(nóng)牧民群眾提供借閱，豐富農(nóng)牧民群眾業(yè)余文化生活。充分利用村隊文化陣地，以3.8婦女節(jié)等重大節(jié)日為契機，在牧場舉辦文藝活動，讓黨員干部與農(nóng)牧民群眾歡聚一堂，不斷增進干群關(guān)系。

在扎扎實實開展走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對收集到群眾的意見建議及農(nóng)牧民群眾關(guān)心的熱點難點問題，逐個建立工作責任制，確定完成時限，逐個幫助解決。如在走訪過程中，發(fā)現(xiàn)牧場年輕富余勞動力資源豐富，牧場黨委積極與縣人力資源和社會保障局聯(lián)系，通過協(xié)調(diào)，與縣賽爾鵬遠復(fù)合材料有限責任公司達成用工共識，幫助11名年輕富余勞動力實現(xiàn)就業(yè)；興水利是發(fā)展農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)和保障，針對在走訪中發(fā)現(xiàn)布恩江村蘇仁木特水渠由于年久失修，水渠內(nèi)淤泥鋪

地，雜草叢生，渠壩3處也有不同程度的嚴重滲漏毀壞，致使農(nóng)田都改為旱地，嚴重影響了布德恩江村村民的生產(chǎn)，村民對修復(fù)水渠的愿望高漲的這一情況，及時向牧場黨委反應(yīng)，那仁和布克牧場黨委與布德恩江村兩委及時對接，協(xié)商解決問題，按照要求今年將蘇仁木特水渠修復(fù)作為村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”財政獎補項目納入民生工程管理實施的第一項工程。這個項目的建成實施后，能解決了布德恩江村215農(nóng)戶1100畝小麥和900苜蓿地的自流灌溉難題；大力推進新農(nóng)村建設(shè)，改善牧業(yè)生產(chǎn)條件，積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，將農(nóng)牧民群眾關(guān)心的牧業(yè)三隊、四隊30公里牧道建設(shè)列入了自治縣201*年建設(shè)項目。

五是牢牢把握維護社會穩(wěn)定工作第一責任不動搖，組織牧場各工作隊工作人員深入做好社情動態(tài)的摸底排查工作。在走訪過程中，各工作隊聯(lián)絡(luò)員及時更新了“四知四清四掌握”工作臺帳，同時，將該場布德恩江村和額木根村定為了我場重點排查村隊、將學校和衛(wèi)生院定為的重點排查區(qū)域，要求工作隊成員每天必須走訪，巡邏隊要定期進行巡邏，確保牧場社會大局穩(wěn)定。

六是積極做好宣傳教育群眾工作。在牧場開展法制宣傳和反邪教活動，動員組織各方面力量，反對“三股勢力”，堅持有法必依、違法必究，揭批“三股勢力”的反動本質(zhì)和罪惡行徑，引導(dǎo)各族干部群眾牢固樹立“三個離不開”思想，增強“四個認同”，自覺維護團結(jié)穩(wěn)定局面，推動各族群眾

和諧相處。積極引導(dǎo)各族干部群眾充分看到牧場改革開放以來取得的顯著成就，增強推動科學跨越、后發(fā)趕超的使命感和責任感，形成熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的熱潮。

我工作組將認真貫徹自治區(qū)推進社區(qū)“三化”建設(shè)現(xiàn)場會和轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾活動工作推進會以及烏魯木齊市社區(qū)“三化”建設(shè)暨轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾工作會議會議精神，堅持服務(wù)群眾和維護穩(wěn)定工作兩手抓、兩手都要硬，建立健全維穩(wěn)和服務(wù)群眾工作長效機制，進一步加強社區(qū)各項工作的科學化、規(guī)范化、制度化管理水平，進一步增強服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定的責任感和緊迫感，以扎扎實實的工作實績迎接黨的十八大勝利召開。

擴展閱讀：轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾躍進街工作組近期工作匯報

天山區(qū)二道橋片區(qū)管委會躍進街社區(qū)轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾工作組近期工作情況匯報

為貫徹落實自治區(qū)“深入基層、轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)群眾”活動，推動烏魯木齊市赴社區(qū)轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾工作組工作深入扎實的開展，我工作組自2月底下派社區(qū)以來，結(jié)合社區(qū)實際，深入居民群眾，努力為轄區(qū)居民做實事做好事，保持社區(qū)的高度穩(wěn)定�，F(xiàn)將近期工作匯報如下：

一、轉(zhuǎn)變作風是前提

1.放下架子，以平和的心態(tài)轉(zhuǎn)變身份。來到社區(qū)以后，工作組成員與社區(qū)干部和居民群眾很快融為一體，把自己當作社區(qū)的一名普通干部，走訪入戶、摸底排查，貼近居民，傾聽群眾心聲。通過各項工作的開展，讓轄區(qū)居民都知道社區(qū)有一支工作隊，就是來為居民辦實事，辦好事的。轄區(qū)的一位“7〃5”遇難者家屬要求與鄰居調(diào)換地下室，因遇難者生前與鄰居曾調(diào)換過地下室，現(xiàn)在遇難者的哥哥要求將地下室調(diào)換回來，鄰居表示之前調(diào)換地下室后，自己已將地下室安裝了新的門并通了電，現(xiàn)在不愿意調(diào)換。工作組得知情況后做通了鄰居的工作，向鄰居承諾如果他愿意調(diào)換地下室，安裝門和通電的事情由工作組解決，這位鄰居也是一位比較通情達理的人，最終同意調(diào)換。

2.轉(zhuǎn)變觀念，堅持正面教育為主。工作組經(jīng)常性的與社區(qū)干部溝通，了解社區(qū)干部的思想狀況和工作情況，通過溝

通了解，可以從言語和行動上增強社區(qū)干部自我教育、自我整改、自我提高的內(nèi)在動力，使社區(qū)干部思想認識有了進一步的提高、工作作風有了進一步的改進、為民意識有了進一步的增強。并與社區(qū)兩委班子一起，著力強化紀律意識，完善規(guī)章制度，加強宣傳教育，嚴格管理措施，促進社區(qū)各項工作穩(wěn)步推進。

3.樹立為民服務(wù)意識，以真情換真心。從群眾最關(guān)心、最直接、最突出的問題入手。轄區(qū)有一患癌癥的婦女于贊萍，從09年生病至今已花去家中所有積蓄，后因家里經(jīng)濟緊張，欠下幾年的供暖費，工作組來到社區(qū)知道此情況后，與社區(qū)婦聯(lián)專干一起走訪轄區(qū)單位希望能得到他們的資助，用真情

和愛心幫助其度過難關(guān)，在三〃八期間將募得的1500元錢送

到了病人手中，使患者非常感動，并增強了戰(zhàn)勝病魔、重新生活的決心和勇氣。

二、宣傳群眾是根本

1.全員額覆蓋。采取座談、入戶、面對面宣講等方式，與社區(qū)干部一起對轄區(qū)重點管控戶、重點工作戶等人員進行溝通，全面了解各族居民的重點難點問題，并對其進行梳理、總結(jié)；工作組成員根據(jù)居民反映問題及時與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子交流，將問題的解決意見形成常態(tài)化的工作方法，有效防止異常情況的發(fā)生，實現(xiàn)了工作組工作效用全社區(qū)覆蓋。截至目前，我工作組組成宣講團1支，并舉辦各類形式的宣講36

場，組織召開居民小組長會議1次，座談會2場，解決難點民生1件，涉及人員達1000余人。

2.全方位整改。工作組與社區(qū)干部共同工作中，發(fā)現(xiàn)“三化建設(shè)”工作有些許漏洞，有些方面達不到市委要求，與社區(qū)兩委班子溝通后，通過認真檢查、總結(jié)歸納，制定了整改措施。在建立社區(qū)食堂過程中，由于沒有空閑位置，通過工作組的協(xié)調(diào)，將社區(qū)旁邊的一間車庫租下來，解決了社區(qū)無法建立食堂的難題。工作組還及時將上級發(fā)放的文件和通知與社區(qū)兩委班子進行溝通，并召開會議，將文件要求和精神進行傳達，剖析文件內(nèi)容，讓社區(qū)干部能對黨和政府的各項工作要求和惠民政策及時的傳達給居民群眾，對每項工作和群眾反映的問題能及時登記和回饋，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真正做到為居民解決。

三、服務(wù)群眾是宗旨

1.作為為首。只要有利于人民群眾的事，都積極主動地做、充滿感情地做、全力以赴地做。工作組到來之初，轄區(qū)三位居民找到工作組，向我們反映了他們的困難：三位居民所居住的204號院落原為平房，后被工商銀行征購，現(xiàn)屬工商銀行家屬院，家屬院有2個單元24戶居民，其中有14戶居民不是工行職工（是原拆遷平房的住戶），從201*年至今工行沒有給這14戶居民辦理房產(chǎn)證，他們多次找到工行相關(guān)負責人一直未能得到合理的解釋和說法，這14戶居民大多為老年人且都已退休，所以他們希望能早日拿得自己的

房產(chǎn)證。工作隊組長薛峰詳細詢問了相關(guān)情況，并將具體情況做了記錄，后來我們專程找到工商銀行相關(guān)負責人進行協(xié)調(diào)，工行方面對此事情沒有回避也給予了解釋，并表示將在三個月內(nèi)解決他們的房產(chǎn)證問題，當居民得知此消息后非常高興。我工作隊將對此事繼續(xù)跟進，直到這14戶居民的房產(chǎn)證都保證放在居民們的手里為止。

2.干事為先。為人民群眾服務(wù)，不僅喊聲在口上，更要落實在行動上。我工作組前期制作了10塊板報和201*份維漢雙語宣傳單，內(nèi)容從新疆工作座談會精神、黨的惠民政策、民族分裂主義的本質(zhì)和如何樹立正確的宗教觀等方面入手，循序漸進的改變居民群眾的抵觸心理和敏感心理，讓居民群眾能真正從心底里接受正確的思想觀念。只要社區(qū)居民遇到困難找到我工作組時，我們都會將居民反映的情況一一做好記錄，向包戶干部進行了解，對涉及群眾具體利益和實際困難的事，我們能做到想盡千方百計去解決，去落實。只有不斷提高工作效率，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于群眾，社區(qū)各項工作才會出現(xiàn)新局面。

3.落實為重。傾聽群眾呼聲，感受群眾疾苦，體察群眾情緒，幫助群眾解決實際困難和問題。工作組在到來之初召開了居民小組長會議，在會上讓居民小組長記下了我們的聯(lián)系方式，并承諾只要是我們能力范圍內(nèi)的工作我們一定認真的辦，即使以后離開了社區(qū)，只要社區(qū)居民想到我們，需

要我們，我們也一樣會繼續(xù)辦好每一件事，讓群眾放心，做一支永不離開的工作隊。以為民辦好事、實事為主要內(nèi)容，切實將群眾的小難題、小糾紛、小信訪、群眾反映突出的熱點難點問題，解決在基層、解決在一線。

四、和諧穩(wěn)定是目標

1.提高認識是基礎(chǔ)。讓各族居民對黨和政府的各項方針政策有正確的理解和深刻的認識。工作組一直堅持配合社區(qū)工作進行每周2次的夜間大排查和每周的值班工作。2月20日以來，夜間入戶排查26次，2次大型地毯式排查，排查自購、出租房屋443戶次，流動人口1139人次；商鋪48個；商鋪從業(yè)人員77人次；其中重點工作戶106戶次，國保涉案人員1人次，刑釋解教人員24人次。在入戶和排查的同時，還向各族居民進行宣講，讓他們了解我工作隊的工作目的，宣傳各級黨代會精神及各項惠民政策，希望社區(qū)各族居民能夠理解黨和政府的各項工作，并且從思想和意識上有進一步的認識。

2.凝聚人心是關(guān)鍵。工作組除了做好服務(wù)各族居民群眾的工作，同時還盡心著力抓好社區(qū)的基層組織建設(shè)，堅持黨支部七項組織生活制度，使本社區(qū)的基層黨組織成為服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘和一線指揮部。讓社區(qū)成為轄區(qū)居民能夠信賴的第二個“家”，能夠讓居民在遇到困難時第一個想到的能幫助他們的地方。讓廣大群眾能

積極主動地參與到社區(qū)的各項工作中來，形成良好的互保穩(wěn)定的濃厚氛圍。

3.共同參與是目標。在“三八”國際婦女節(jié)期間，社區(qū)與工作組組織轄區(qū)婦女舉辦座談會，向轄區(qū)婦女們帶去了黨和政府的問候；在清明節(jié)期間，問候了轄區(qū)的“7〃5”受傷人員和家屬，讓他們感受到黨和政府的溫暖；在法制宣傳日期間，在轄區(qū)舉辦了宣傳日活動，向轄區(qū)居民發(fā)放法制宣傳單，希望轄區(qū)居民遇到困難能舉起法律的武器維護自己的權(quán)利；在民族團結(jié)教育月期間，參加了在賽馬場西社區(qū)舉辦宣傳活動，按要求制作了民漢雙語板報，在本社區(qū)也舉辦了舉辦了宣傳活動，讓轄區(qū)居民更深刻的理解民族團結(jié)的意義。近期我工作組對轄區(qū)單位天主教堂進行調(diào)研，在對天主教堂的各項工作進行了解的同時，也對教堂的神職人員提出要求，希望他們牢固樹立愛國愛黨，保和諧保穩(wěn)定的堅定信念。

求木之長，必固其根。居民與社區(qū)走的越近，心與心的距離就越近，當心與心的距離近了，就沒有解決不了的難題。我們要做的就是用“心”推進所在社區(qū)的發(fā)展，將心比心，才能讓民生改善、民族團結(jié)和局勢穩(wěn)定。

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