供電局聯(lián)絡(luò)員工作總結(jié)

聯(lián)絡(luò)員工作總結(jié)

回顧最近幾個月的工作，我能夠嚴(yán)格遵照聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責(zé)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，正確領(lǐng)會黨和國家的有關(guān)政策、法規(guī)及我局有關(guān)會議和文件精神，努力提高自身的聯(lián)絡(luò)能力、匯報水平等綜合素質(zhì)。做好上情下達(dá)工作，認(rèn)真宣傳黨的方針政策，帶頭執(zhí)行上級有關(guān)決定、決議。做好下情上報工作，廣泛聽取并真實準(zhǔn)確反映職工群眾的合理意見和建議，為局領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供正確的信息參考。密切聯(lián)系職工群眾，堅持調(diào)查研究，及時了解和掌握所在單位及職工關(guān)心的熱點、難點等突出問題。積極為完善聯(lián)絡(luò)員制度提出建設(shè)性意見和建議。

二、三個月以來，我關(guān)心我局的改革發(fā)展及本單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況，了解和咨詢所在單位有關(guān)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)和民主管理的基本情況，并向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。培養(yǎng)了較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，能夠出色地完成本職工作。

三、工作期間，我盡力協(xié)助本單位黨政工領(lǐng)導(dǎo)主動做好上級和我所有關(guān)政策規(guī)章的宣傳、貫徹職工隊伍的穩(wěn)定工作。一年的時間里，我關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營工作，了解并收集所在單位貫徹局決策、部署的情況，多次與各所進(jìn)行討論活動，撰寫調(diào)研報告，及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

另外，我積極參與企業(yè)民主管理，重視職工民主權(quán)利的落實，及時整理、分析和反映企業(yè)的意見、建議以及所在單位職工關(guān)心的熱點、難點

問題。

四、對于單位職工關(guān)心的熱點、重點問題，企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營和民主管理等方面的工作動態(tài)、工作措施、工作經(jīng)驗、存在問題、意見建議等，我及時向局長報告。在日常工作和生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)情況及問題，尤其是重大情況和突發(fā)事件，我都向領(lǐng)導(dǎo)做了隨時報告。

五、工作期間，為了豐富自己的知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能，我參見聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)和考試，并在業(yè)余時間學(xué)習(xí)有關(guān)理論和專業(yè)知識。

總結(jié)三個月以來的聯(lián)絡(luò)員工作，組織的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任使我在工作中體現(xiàn)了自身的價值，提高了服務(wù)企業(yè)的信心，端正了工作態(tài)度，所服務(wù)的企業(yè)取得了長足的發(fā)展，所做的各項工作也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人的肯定。但就自身而言，我做得還很不夠，比照領(lǐng)導(dǎo)對我的要求還相距甚遠(yuǎn)。在聯(lián)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的工作上，大局意識還不夠強(qiáng)，在思想上，還存在著急躁和激進(jìn)的情緒。今后，我要繼續(xù)堅持不懈地強(qiáng)化服務(wù)工作，勤于思考，勇于實踐，不斷適應(yīng)新形勢，不以成績而自滿、不以工作而自恃，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的精神，為電業(yè)局的騰飛做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

下面是我與各所所討論出的建議;

1.明白卡;實行明白卡，對電工的催費積極性不高，扣完電費當(dāng)中的差額上繳不及時，用戶對鄉(xiāng)所電費不能及時結(jié)零，建議討論一個好的解決辦法。

2.通過營業(yè)普查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村線路老化嚴(yán)重低壓線損偏高，建議逐步改

造，堵塞漏洞。

3.中層與鄉(xiāng)所缺乏溝通，許多下發(fā)政策理解不透。希望領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)局下發(fā)文件精神幫助供電所制定可行的實施方案。具體任務(wù)責(zé)任到人，考核到人

4．建議制定營、配分離及抄、核、收分離�，F(xiàn)在的管理模式存在以下弊端：隱瞞用戶。上報縣供電企業(yè)的用戶比實際少，未上報用戶的電費截留下來。這部分用戶有的和電工關(guān)系密切，可以不要發(fā)票，有的則用偽造的電費發(fā)票或收費憑據(jù)。

調(diào)整用電性質(zhì)。有的農(nóng)電工完不成線損率指標(biāo)，人為地將高價用電部分或全部地更改為低價用電，在電費總額不變的情況下，增加了用戶的用電量，計算出的線損率下降；還有的雖然完成了線損率指標(biāo)，也做如此變更，減少了上繳電費，剩余部分與用戶分?jǐn)偦驌?jù)為己有。

估抄電量。由于抄表工作量較大，有的圖省事，就根據(jù)經(jīng)驗結(jié)合線損指標(biāo)完成情況估算用戶的用電量，造成電費收據(jù)的起止碼與實際不符。

隱瞞臨時用電。農(nóng)電工在所管轄范圍內(nèi)安裝臨時用電裝置不易被發(fā)現(xiàn)，臨時用電的電量全靠農(nóng)電工自覺上報，報裝費用及其電費很容易落入個人腰包。

5.實施分離，要全面清查表計，完善基礎(chǔ)資料

實施抄、核、收分離，必須澄清各轄區(qū)計量表計情況。我局應(yīng)組織各供電所人員逐村、逐表進(jìn)行拉網(wǎng)式普查，對每塊表計的產(chǎn)地、型號等內(nèi)容重新進(jìn)行登記，對每塊表計粘貼口取紙，注明編號、用戶姓名，

對表卡與實際情況不符的逐一進(jìn)行矯正，在此基礎(chǔ)上繪制與各村實際相對應(yīng)的抄表路線圖。同時，建立健全各種基礎(chǔ)資料。對在清查中發(fā)現(xiàn)的黑戶、表碼不對應(yīng)、分類電價與實際不符等現(xiàn)象應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。6.為了保持各村每月抄表的同時性，各供電所制定統(tǒng)一抄表時間和順序�？h局抄表中心制定統(tǒng)一抄表格式表。由抄表班到供電所領(lǐng)取抄表單，抄表單應(yīng)無上月表底，抄完后統(tǒng)一核算。

7.供電所推行低壓抄核收分離，要建立起一個既相互支持配合、又相互監(jiān)督約束的管理體系，推行過程中應(yīng)注意以下三點：

1.要認(rèn)真劃分職責(zé)。要科學(xué)合理地界定抄表班組與電工班（組）的職責(zé)范圍，完善有關(guān)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。要做到凡事有人負(fù)責(zé)，各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)密切銜接。抄表與管理服務(wù)、電費收取之間要盡可能實現(xiàn)隔離，不能混淆。對抄表班組主要是考核電能表抄錄的完成時間、抄錄的表碼及其用電性質(zhì)是否屬實，保證抄錄不出現(xiàn)無表用電、漏抄估抄；電工班組要對線損率、平均電價指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)，對計量裝置的正常運行、防偷竊電等工作負(fù)責(zé)。

2.要制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。堅持每月進(jìn)行一次考核，并與責(zé)任人的收入掛鉤。

3.實行抄核收分離后，仍然要做好各項技術(shù)降損工作，加強(qiáng)用電監(jiān)察。要通過優(yōu)化低壓電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、平衡三相負(fù)荷分配、合理進(jìn)行無功補(bǔ)償、調(diào)整變壓器位置和容量等措施降低低壓線損和配變損耗。加強(qiáng)對農(nóng)村用電營業(yè)情況的監(jiān)督，縣供電企業(yè)要把對農(nóng)村低壓客戶的用電

稽查列入日程，配合推行抄、核、收分離工作發(fā)揮作用，及時發(fā)現(xiàn)和查處存在問題。

8.以上事項完成后，要統(tǒng)一增加農(nóng)電工各班組的工資待遇。提高各班組電工的積極性，為縣局提升經(jīng)濟(jì)效益。

9.農(nóng)電工年齡偏大，個別農(nóng)電工有以老資格態(tài)度面對其供電所職工和個別電工。

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市供電局工作總結(jié)范文

時間：201*-04-14

來源：網(wǎng)絡(luò)

供電可靠性反映發(fā)、輸、變、配整個電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對用戶的供電能力，是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運行特性的集中體現(xiàn)，是電網(wǎng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對用戶供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實體現(xiàn)，是衡量供電企業(yè)是否具有國際先進(jìn)水平的重要指標(biāo)之一。為了實現(xiàn)供電可靠性指標(biāo)在五年內(nèi)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平的目標(biāo)，我供電局通過分析和診斷，在摸清指標(biāo)和管理現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，從管理和技術(shù)兩方面建設(shè)可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著成效。

一、摸清家底，分析原因，統(tǒng)籌策劃。

我供電局對影響供電可靠率的因素進(jìn)行系統(tǒng)分析。我局在201*年上半年花費5個多月的時間，對08年數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計，找出了影響指標(biāo)的主要因素，并通過08年全年的統(tǒng)計，明確了各種因素對可靠性影響的大小。

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，影響供電可靠性的主要因素是網(wǎng)架薄弱和管理不到位。

1、預(yù)安排停電是最主要的因素（計劃＋臨時），占總數(shù)的82.5％，其中：計劃停電占70％，臨時停電占12.5％；

2、主網(wǎng)因素占36.9％，主要是預(yù)試、定校和檢修停電；

3、配網(wǎng)因素占49.1％，工程占20.5％，比例最大；4、故障停電占15.5％，其中10千伏中壓配網(wǎng)故障占14.2％，是影響可靠性的一個重要原因；

5、用戶業(yè)擴(kuò)工程接入等原因停電也占一定比例，達(dá)到12％。

為此，我局在分析摸清情況基礎(chǔ)上，通過近2個月的統(tǒng)籌考慮，多方征求意見，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標(biāo)，出臺了提高供電可靠性的5年工作規(guī)劃，為今后創(chuàng)先行動指出明確的戰(zhàn)略方向。

二、201*年主要采取的措施及效果

為落實5年規(guī)劃的階段性目標(biāo)，突出不同階段的工作重點，推動各項工作開展，我局出臺了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項管理措施和5項技術(shù)措施的落實，其中有多項創(chuàng)新措施。同時，提出基于配網(wǎng)gis和營配一體化平臺，建立指標(biāo)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，降低統(tǒng)計工作強(qiáng)度，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提供信息支持手段。通過管理系統(tǒng)，實現(xiàn)“事前預(yù)測評估，事中控制檢查，事后統(tǒng)計分析”的閉環(huán)管理。

（一）管理措施

1、全面強(qiáng)化轉(zhuǎn)供電管理。轉(zhuǎn)供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。201*年城市地區(qū)累計轉(zhuǎn)電1219次，占可轉(zhuǎn)次數(shù)97.4％，減少用戶平均停電時間3.42小時/戶，相當(dāng)于提高供電可靠率0.039個百分點，同比大幅增加33.7％。對復(fù)雜和重要的轉(zhuǎn)供電制定轉(zhuǎn)電方案945份，停電計劃中即使只有1個用戶可轉(zhuǎn)，也要求進(jìn)行轉(zhuǎn)電。同時，開展合環(huán)轉(zhuǎn)電技術(shù)研究、計算與實驗，出臺了技術(shù)原則及相關(guān)管理制度。

2、加強(qiáng)綜合停電管理。每月由調(diào)度中心統(tǒng)籌安排停電計劃，綜合主、配網(wǎng)、工程與檢修以及用戶工程等工作，合理地安排停電，避免重復(fù)停電。在各類工程投資同比大幅增加29.7％的情況下，預(yù)安排停電較同期減少14.1％，減少用戶停電時間1.52小時/戶。有的區(qū)局組織上百人同時作業(yè)，一次停電多個停電工作同時進(jìn)行，減少停電時間和次數(shù)。

3、精細(xì)化管理，優(yōu)化工作流程，減少停電過程時間。制定供電可靠性過程指標(biāo)，優(yōu)化細(xì)化過程管理，從細(xì)節(jié)上減少用戶停電時間。一項停電轉(zhuǎn)電操作任務(wù)安排兩組人，壓縮轉(zhuǎn)電停電時間，平均停電時間由原來的40分鐘/次，減少到9分鐘以內(nèi)，最快的單位平均每次停電時間僅為2分鐘。

4、加強(qiáng)設(shè)備運行管理，降低設(shè)備故障率。針對以往配網(wǎng)運行管理方面的不足，加強(qiáng)配網(wǎng)運行管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，制定《中低壓配電設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等制度和標(biāo)準(zhǔn)，夯實管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，建立快速復(fù)電機(jī)制。

201*年10千伏饋線故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6％。隨著設(shè)備故障率的下降，配網(wǎng)故障停電時間1.82小時/戶，同比減少1.33小時/戶。

（二）技術(shù)措施

1、優(yōu)化饋線重合閘技術(shù)原則，提高饋線故障及時復(fù)電率。優(yōu)化重合閘技術(shù)原則，包括全部混合線路和全電纜線路均投入重合閘。全年實現(xiàn)10kv饋線跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時復(fù)電率為76.04％，同比提高11.88個百分點，減少用戶平均停電時間0.67小時/戶。

2、開展10kv設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測和狀態(tài)檢修，減少停電試驗對供電可靠性的影響。從09年6月1日開始對變電站10kv設(shè)備實行狀態(tài)監(jiān)測和狀態(tài)檢修，減少站內(nèi)10kv設(shè)備定期預(yù)防性試驗停電對可靠性的影響。主網(wǎng)定試、定校、檢修原因停電時間同比減少2.58小時/戶，停電次數(shù)下降58.2％。

3、全力推進(jìn)配網(wǎng)帶電作業(yè)工作。開展架空線路接火、拆火、更換故障指示器、處理導(dǎo)線斷股和飄掛物、帶電立桿等5項常規(guī)作業(yè)，減少工程接入停電時間。在天河、番禺兩個試點地區(qū)全面實施。201*年已完成114次帶電作業(yè)，減少試點地區(qū)用戶平均停電時間0.22小時/戶。201*年將在全局推廣。

4、全面開展配網(wǎng)自動化建設(shè)。配網(wǎng)自動化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創(chuàng)建國際一流先進(jìn)供電局的必經(jīng)之路。201*年首批實施項目進(jìn)入全面施工階段，年內(nèi)完成1349間電房施工，在試點地區(qū)覆蓋率達(dá)到20％。實現(xiàn)配網(wǎng)自動化將提高對配電網(wǎng)運行的實時監(jiān)控能力，實現(xiàn)故障快速準(zhǔn)確定位及隔離，快速復(fù)電。項目建設(shè)分3年完成，201*年實現(xiàn)廣州地區(qū)覆蓋率達(dá)到90％以上。預(yù)計城市用戶平均故障停電時間將減少至1小時以內(nèi)，與201*年相比減少73％，有效提高用戶供電可靠性。

5、實施繼保設(shè)備遠(yuǎn)方控制技術(shù)。完成了“繼電保護(hù)設(shè)備遠(yuǎn)方控制研究”科技項目，實現(xiàn)饋線重合閘、備自投和低周減載的遠(yuǎn)方控制投退，在廣州地區(qū)較大幅度不滿足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動裝置創(chuàng)造條件。城區(qū)范圍內(nèi)已完成35個110kv站改造，具備遠(yuǎn)方遙控條件，占城區(qū)110kv變電站總數(shù)的41％，占全局總數(shù)的21％。

（三）管理、考核制度建設(shè)與信息技術(shù)支持

1、管理、考核制度體系建設(shè)。制定《供電可靠性管理規(guī)定》及《供電可靠性考核方案》，將供電可靠性納入績效管理。形成制度保障，使提高措施和指標(biāo)關(guān)控工作落實到位。2、使用信息技術(shù)支持手段。已完成基于gis和營配一體化平臺建立指標(biāo)統(tǒng)計分析系統(tǒng)，直接從調(diào)度記錄和急修記錄中獲取停電數(shù)據(jù)，計算指標(biāo)，并可對停電計劃進(jìn)行可靠率的預(yù)測。同時，通過與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，具備按照國際慣例，統(tǒng)計自然用戶基本指標(biāo)的功能。通過信息手段，實現(xiàn)了降低統(tǒng)計工作強(qiáng)度，提高效率的目的，更重要的是保證指標(biāo)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。

綜上所述，提高供電可靠性工作，前所未有地受到全局上下的高度重視，特別是廣州局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，成為各項工作必須考慮的重要因素。建立了責(zé)任傳遞機(jī)制，將供電可靠性指標(biāo)納入績效考核指標(biāo)管理。每月在局辦公會和配網(wǎng)運行分析例會上發(fā)布供電可靠性指標(biāo)，促進(jìn)各單位有效落實提高供電可靠性的各項措施。以提高供電可靠性為工作的總抓手，有效地推動了各專業(yè)的管理工作和技術(shù)創(chuàng)新，帶電作業(yè)、配網(wǎng)自動化、合環(huán)轉(zhuǎn)電等多項工作取得了重要的突破。

三、供電局開展創(chuàng)先工作的經(jīng)驗

1、充分理解工作的本質(zhì)是提高管理水平。如果離開了這個本質(zhì)去做，會遇到很多困難和矛盾。比如要做供電可靠性，就要建電網(wǎng)，建電網(wǎng)就要造成計劃停電；比如帶電作業(yè)，就會遇到安全問題，安監(jiān)人員對安全問題又有否決權(quán)。如果真正以提高管理水平這個目的去做的話，相信各種問題都會找到一個非常好的平衡點，否則大家可能就會受一些干擾，失去了原有的方向。

2、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。開展工作的前提是摸清家底，找準(zhǔn)措施，確定目標(biāo)，謀定而后動。按照我供電局生技部的體會是：作為職能部門，無論做什么，最不能偷懶的是思考和策劃，很多部門反映工作經(jīng)常受到外界的干擾，以前局生技部同樣如此。但最近三年確基本沒有受到任何影響。為什么能做到呢？第一，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃、技術(shù)、工作一切都要規(guī)劃。不但要想今年的事，而且要規(guī)劃五年的事，包括技改、通訊各個專業(yè)的事。沒有規(guī)劃就沒有長遠(yuǎn)。第二，基本上把上級想到的問題都想到了，做到未雨綢繆，工作才不會受到影響。隨著上級的推動，把部門工作的層次也提高了，變成了推力、助力，而不是變成阻力。

3、推動工作的關(guān)鍵是廣泛宣傳開好局，選好目標(biāo)樹典型，短期見效樹信心。一個比較大型的，跟傳統(tǒng)的習(xí)慣工作有一定挑戰(zhàn)和突破的工作，除了要考慮總體目標(biāo)之外，一定要在短期之內(nèi)見到效果。讓大家看到做這樣的工作是可行的，是可為的，加快樹立大家的信心，否則容易一鼓作氣，再而衰，三而竭。

4、充分發(fā)揮團(tuán)隊精神。作為一個創(chuàng)新的團(tuán)隊，要思想解放，要有開放的胸懷，團(tuán)隊才會有活力。為此，我供電局生技部提出兩個口號，一個是“智慧＋汗水”，還有一個就是大家生機(jī)勃勃共同成長。團(tuán)隊要有共識，一定要聽得進(jìn)去不同的意見，千萬不能先入為主。

5、措施落地的基礎(chǔ)是措施制度化、日�；�，指標(biāo)統(tǒng)計真實準(zhǔn)確，避免兩張皮。開展這項工作的基礎(chǔ)，就是工作措施要日常化。不是說工人們?yōu)榱斯╇娍煽啃詥为氉鰝�體系、記錄，統(tǒng)計出來，如果是這樣的話，這項工作不具備長期性。所以要把所有的措施都融入到日常工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)和方案里去。

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