春運(yùn)工作總結(jié)

廣河縣交通運(yùn)輸局201*年春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)工作在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，精心組織、嚴(yán)密部署，分工明確、協(xié)調(diào)配合，基本實(shí)現(xiàn)了“以客為主、客貨兼顧、安全有序、方便快捷”和“旅客購(gòu)票方便，車船航班正點(diǎn)，出行快捷安全，滿意程序提高”的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

1、縣交通系統(tǒng)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，在運(yùn)管分局設(shè)立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)春運(yùn)的日常事務(wù)。并于春運(yùn)前發(fā)出《關(guān)于做好春運(yùn)工作的安排》，對(duì)全縣春運(yùn)工作進(jìn)行全面的部署。一是以促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快融入蘭州經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，營(yíng)造良好的投資環(huán)境的要求出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)到春運(yùn)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；二是樹(shù)立對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從源頭管理嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”和路面監(jiān)控著手，切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)管工作；三是遵循“以人為本、服務(wù)為先”的理念，處理好依法行政與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù)；四是加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，從人員、信息、物資等方面互相支持，密切配合，通力協(xié)作，形成工作合力。二、加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍

為加強(qiáng)春運(yùn)期間的宣傳報(bào)道工作，充分利用電視、廣播、板報(bào)、信息、圖展、標(biāo)語(yǔ)、安全學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行多方位的宣傳。在省道沿線等地制作醒目橫幅等形式，宣傳報(bào)道春運(yùn)工作情況。

三、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，確保運(yùn)力

春運(yùn)期間，我局嚴(yán)格按縣委、縣府和上級(jí)部署精神，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，科學(xué)合理安排運(yùn)力，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運(yùn)輸安全暢通。

四、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，保證暢通#W%c!^2n!g6P%j春運(yùn)期間，為保證公路安全暢通，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)安全文件精神：一是安排專人長(zhǎng)期進(jìn)行公路巡視，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理，建全了各類安全警示標(biāo)志，對(duì)公路急彎、陡坡地段準(zhǔn)備了充足的防滑沙料，責(zé)任到人，對(duì)險(xiǎn)橋、危險(xiǎn)路段增設(shè)標(biāo)志。二是成立了春運(yùn)安全組織，建立安全制度和保障措施，一把手負(fù)總則，整個(gè)春運(yùn)期間確保了條條公路暢通無(wú)阻。三是路政大隊(duì)加大巡查力度和超限運(yùn)輸治理力度，有效的保護(hù)了路產(chǎn)和公路的安全運(yùn)行。四是做好冬季養(yǎng)護(hù)工作，做好填補(bǔ)路面坑槽，按時(shí)進(jìn)行機(jī)械回疏沙、路面保潔和拾遺等工作，確保行車安全。

今年的春運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生重特大交通安全生產(chǎn)責(zé)任事故，沒(méi)有出現(xiàn)企業(yè)和車輛被投訴的事件。但針對(duì)我縣的實(shí)際，還存在一些問(wèn)題：一是個(gè)別營(yíng)運(yùn)客車車容不整，“臟、亂、差”問(wèn)題仍然存在，給旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的旅行環(huán)境須更加努力。二是節(jié)日期間，由于客流量大，乘客較為擁擠，部分司、乘人員在服從調(diào)度方面和服務(wù)質(zhì)量方面還不盡人意，有待進(jìn)一步提高。

二一二年二月十五日

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江西省春節(jié)運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件

贛春運(yùn)〔201*〕6號(hào)

關(guān)于印發(fā)《201*年江西省春運(yùn)工作總結(jié)》的通知

省春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，各設(shè)區(qū)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

現(xiàn)將《201*年江西省春運(yùn)工作總結(jié)》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地區(qū)、本部門春運(yùn)工作情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，查找不足，改進(jìn)措施，不斷提高春運(yùn)工作水平。

二○一一年三月二十四日

主題詞：交通春運(yùn)總結(jié)通知

抄報(bào)：國(guó)家發(fā)改委，省政府洪禮和副省長(zhǎng)

抄送：省政府辦公廳，各設(shè)區(qū)市春運(yùn)辦

201*年江西省春運(yùn)工作總結(jié)

201*年春運(yùn)從1月19日開(kāi)始至2月27日結(jié)束，共計(jì)40天。各地、各有關(guān)部門在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則，克服低溫雨雪天氣和持續(xù)客流高峰等不利因素影響，精心組織、密切配合，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。

一、基本情況

201*年春運(yùn)期間，全省發(fā)送旅客5944萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)4.7%。其中：鐵路919.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)4.0%；公路4924.6萬(wàn)人次，增長(zhǎng)4.8%；水運(yùn)26.8萬(wàn)人次，下降22.8%；民航72.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)23.8%，實(shí)現(xiàn)了旅客出行順暢、民工流動(dòng)有序、重點(diǎn)物資運(yùn)輸及時(shí)、安全形勢(shì)總體平穩(wěn)的預(yù)期目標(biāo)，杜絕了旅客列車事故、火災(zāi)爆炸事故和責(zé)任旅客傷亡事故，杜絕了一次死亡10人以上特大道路交通事故，杜絕了民航飛行、空防、地面安全事故和水上安全責(zé)任事故。今年春運(yùn)的主要特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。省委、省政府高度重視春運(yùn)工作。2月1日，省委副書(shū)記、省長(zhǎng)吳新雄，副省長(zhǎng)洪禮和等領(lǐng)導(dǎo)前往南昌市電信大樓交警執(zhí)勤點(diǎn)、江西長(zhǎng)運(yùn)股份公司視察春運(yùn)交通安全管理工作，對(duì)緊張奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的廣大干部職工表示親切慰問(wèn)。2月5日，省委常委、省委政法委書(shū)記、省公安廳廳

長(zhǎng)舒曉琴在南昌北收費(fèi)站執(zhí)勤點(diǎn)，親切看望慰問(wèn)堅(jiān)守一線的執(zhí)勤交警。1月13日，副省長(zhǎng)洪禮和親自主持召開(kāi)全省春運(yùn)電視電話會(huì)議并作出工作部署。1月19日春運(yùn)第一天，副省長(zhǎng)洪禮和帶領(lǐng)省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員頂風(fēng)冒雪，先后深入到南昌火車站、長(zhǎng)途汽車站、昌北高速公路交警執(zhí)勤點(diǎn)、南昌公交公司調(diào)度中心等春運(yùn)一線，檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作。各設(shè)區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)轄區(qū)內(nèi)春運(yùn)工作也高度重視，深入一線檢查，靠前指揮，協(xié)調(diào)調(diào)度春運(yùn)情況。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)春運(yùn)工作的重視和關(guān)心，有力地推動(dòng)了全省春運(yùn)工作的有序開(kāi)展。

二是客流峰高波長(zhǎng)。春節(jié)前客流相對(duì)平穩(wěn)緩和，節(jié)后探親流、民工流和學(xué)生流匯集，客流呈啟動(dòng)迅速、持續(xù)上升特點(diǎn)，2月8日（正月初六）昌北機(jī)場(chǎng)吞吐量1.8萬(wàn)人次，2月10日（正月初八）公路發(fā)運(yùn)146.4萬(wàn)人次，2月19日（正月十七）鐵路發(fā)送44.1萬(wàn)人次，均創(chuàng)春運(yùn)歷史最高記錄。由于大部分民工選擇在元宵節(jié)后出行，與學(xué)生流疊加，形成持續(xù)客流高峰，鐵路日發(fā)送旅客30萬(wàn)人次以上累計(jì)14天，公路日發(fā)送旅客130萬(wàn)人次以上累計(jì)10天、超過(guò)140萬(wàn)人次的天數(shù)有4天，昌北機(jī)場(chǎng)客流量從正月初五至初九連續(xù)5日保持高位運(yùn)行，均比上年高峰時(shí)段長(zhǎng)。

三是應(yīng)急能力明顯增強(qiáng)。春節(jié)前，我省遭遇大范圍雨雪、低溫惡劣天氣侵襲，重要路段、橋梁、機(jī)場(chǎng)被迫關(guān)停，交通、

交警、機(jī)場(chǎng)等部門迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，人員、設(shè)備和儲(chǔ)備物資迅速到位，做到了反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)準(zhǔn)確、處置果斷，經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)，有效保障了運(yùn)輸通道的迅速恢復(fù)。1月26日，九江長(zhǎng)江大橋發(fā)生嚴(yán)重交通堵塞，最高峰時(shí)堵車長(zhǎng)達(dá)20余公里，省市各相關(guān)部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，交通部門實(shí)行免費(fèi)放行，大橋管理局、路政等部門對(duì)滯留車輛從星子、九江南、荷花壟三地進(jìn)行分流，高速公路收費(fèi)站向擁堵車輛司機(jī)免費(fèi)發(fā)放食品、礦泉水，有效保障了車輛安全通行。

四是工作方式不斷創(chuàng)新。春運(yùn)各部門不斷創(chuàng)新舉措，滿足日益變化的工作需求。鐵路部門首次在站外開(kāi)設(shè)臨時(shí)售票“大賣場(chǎng)”，開(kāi)放45個(gè)售票窗口，方便旅客購(gòu)票。針對(duì)今年首次試行實(shí)名制購(gòu)票，加強(qiáng)宣傳，確保廣大旅客及時(shí)了解實(shí)名制購(gòu)票、乘車程序，并在車站設(shè)立臨時(shí)制證口，保障旅客能夠臨時(shí)辦理實(shí)名制購(gòu)票手續(xù)。交通運(yùn)管部門借助泛長(zhǎng)三角地區(qū)八省市春運(yùn)聯(lián)動(dòng)稽查平臺(tái)，對(duì)省際道路運(yùn)輸實(shí)施統(tǒng)籌稽查協(xié)調(diào)，規(guī)范道路運(yùn)輸秩序，同時(shí)各級(jí)交通運(yùn)管部門與交警部門通力合作，確保超載車輛不出省、不入轄區(qū)，切實(shí)維護(hù)道路安全，防范交通事故。

五是社會(huì)滿意度明顯提升。各運(yùn)輸部門規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)化運(yùn)輸組織，提升服務(wù)質(zhì)量，盡力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、舒適的乘車和候車環(huán)境，努力讓旅客走得了、走得好、走得舒適，

旅客出行環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。春運(yùn)期間，全省各春運(yùn)辦接待投訴量明顯下降，且未發(fā)生嚴(yán)重有效投訴案件。公路涉及運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量、違章經(jīng)營(yíng)和運(yùn)價(jià)投訴量?jī)H15件，比上年減少42％，且每件都進(jìn)行了處理和反饋，受到群眾好評(píng)。南昌火車站是全省春運(yùn)“窗口”，省公安廳牽頭會(huì)同南昌市政府、南昌鐵路局成立南昌火車站地區(qū)春運(yùn)工作協(xié)調(diào)小組，精心組織、密切配合、熱情服務(wù)，取得了“投訴少、發(fā)案降、秩序好、群眾滿意”的明顯成效，確保了南站地區(qū)春運(yùn)和諧穩(wěn)定。

二、主要做法

今年春運(yùn)工作重點(diǎn)突出“四個(gè)著力”，努力保障了全省春運(yùn)暢通、平安、有序、和諧。

一是著力科學(xué)安排運(yùn)力，保障了春運(yùn)暢通。各運(yùn)輸部門針對(duì)春運(yùn)客流峰高波長(zhǎng)的特點(diǎn)，提前準(zhǔn)備，科學(xué)調(diào)度，確保了旅客出行暢通。鐵路部門立足內(nèi)部挖潛，采取停短保長(zhǎng)、車底套用、調(diào)整編組結(jié)構(gòu)等措施，開(kāi)行始發(fā)臨客63列，有效應(yīng)對(duì)了客流高峰。公路運(yùn)輸部門針對(duì)客流前緊后松、短途客流增加的特點(diǎn)，共投入客車18718輛，完成加班14053班次、包車23052趟次，踐行了“不讓一名旅客回不了家”的承諾。民航部門加大熱點(diǎn)航線運(yùn)力投放，保障航班起降7694架次，比上年增長(zhǎng)15.5%，高于全國(guó)民航平均增幅4個(gè)百分點(diǎn)，其中加班1003架次，增長(zhǎng)32.7%，較好地滿足了旅客出行需求。

二是著力落實(shí)安全措施，保障了春運(yùn)平安。春運(yùn)前，交通運(yùn)輸部門組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)督查，重點(diǎn)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)、城市客運(yùn)、車站、港口、渡口加大隱患排查和整治力度，加強(qiáng)了GPS應(yīng)用平臺(tái)使用情況的監(jiān)控和生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管力度，保障道路水上交通安全。鐵路部門在客流高峰時(shí)段，加強(qiáng)對(duì)旅客進(jìn)出站、上下車、購(gòu)票、候車的引導(dǎo)和疏導(dǎo)，全力營(yíng)造安全的乘車和售票秩序。民航部門嚴(yán)格執(zhí)行民航空防安全四級(jí)預(yù)警機(jī)制，提高對(duì)可疑人員和無(wú)主行李物品排查密度，加強(qiáng)治安防控，確保了航空運(yùn)輸安全。公安交警部門強(qiáng)化路面巡邏管控，嚴(yán)查各類交通違法行為，有力地保障了道路通行秩序，春運(yùn)期間共投入警力超過(guò)40萬(wàn)人次、警車14萬(wàn)輛次，檢查客運(yùn)車輛26萬(wàn)余輛次，查處各類違法行為55萬(wàn)余起，全省道路交通事故比上年下降35.7%、死亡人數(shù)下降18.8%、受傷人數(shù)下降39.4%。

三是著力加強(qiáng)各方配合，保障了春運(yùn)有序。交通運(yùn)管聯(lián)合公安交警和安監(jiān)部門，實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)作，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊道路違法違章行為，共同維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，成效明顯。各級(jí)人保部門積極與運(yùn)輸部門聯(lián)系，加開(kāi)民工專列、專車，保障外出務(wù)工人員順利出行。工商部門組織專門力量對(duì)問(wèn)題突出、情況復(fù)雜的火車站、碼頭客運(yùn)港及長(zhǎng)運(yùn)汽車站等周邊環(huán)境進(jìn)行集中治理。宣傳部門廣泛宣傳春運(yùn)安全和文明服務(wù)情況，及時(shí)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)和氣象信息，為

旅客出行提供便利，營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。氣象部門加強(qiáng)了惡劣天氣的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。衛(wèi)生防疫部門對(duì)站場(chǎng)等交通樞紐和車船飲食衛(wèi)生進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督、檢查。電力部門有力確保了鐵路沿線、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭的電力供應(yīng)。

四是著力提升服務(wù)質(zhì)量，保障了春運(yùn)和諧。鐵路部門按照安全、能力、秩序、服務(wù)、售票“五位一體”要求，抓細(xì)節(jié)，促服務(wù)，積極實(shí)施實(shí)名制購(gòu)票，有力地打擊了票販子，大大方便了旅客購(gòu)票乘車。公路運(yùn)輸部門廣泛深入開(kāi)展“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。昌北機(jī)場(chǎng)在航班密度大、旅客流量大的情況下，對(duì)值機(jī)柜臺(tái)實(shí)行全開(kāi)放管理，讓旅客隨到隨辦手續(xù)，在保障旅客暢通的同時(shí)，努力提高航班正點(diǎn)率。各級(jí)公安交警嚴(yán)格執(zhí)法，不忘熱情服務(wù)，按照“百路整治、百站服務(wù)、百崗示范、萬(wàn)名交警協(xié)警上路保春運(yùn)”活動(dòng)要求，為過(guò)往司乘人員提供道路通行、天氣預(yù)報(bào)等咨詢服務(wù)，努力為群眾創(chuàng)造便利的交通出行環(huán)境。

201*年春運(yùn)工作雖然取得了較好成績(jī)，但也存在一些不足和問(wèn)題。如出租車違規(guī)經(jīng)營(yíng)時(shí)有發(fā)生，社會(huì)車輛駕駛?cè)说陌踩�監(jiān)管有待加強(qiáng)，等等。對(duì)于這些問(wèn)題，各地、各有關(guān)部門應(yīng)引起高度重視，認(rèn)真分析研究，在今后的春運(yùn)工作中努力加以改進(jìn)和完善，力爭(zhēng)來(lái)年春運(yùn)工作再上新臺(tái)階。

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