公司班組建設(shè)工作總結(jié)

加強(qiáng)班組建設(shè)提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平

全面推動(dòng)公司班組走向成熟

*****公司班組建設(shè)工作總結(jié)

*****公司是一個(gè)起步十年的以生產(chǎn)軍品車為主的國(guó)營(yíng)企業(yè)，全公司共有18個(gè)班組。其中直接生產(chǎn)班組9個(gè)，輔助生產(chǎn)班組9個(gè)。班組是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體，也是運(yùn)營(yíng)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織。

加強(qiáng)班組建設(shè)、規(guī)范管理、敢于創(chuàng)新，服務(wù)于企業(yè)，緊密圍繞企業(yè)方針，結(jié)合工作實(shí)際，深入挖掘潛力，節(jié)能降耗，持久地開展技術(shù)創(chuàng)新、科技攻關(guān)以及技術(shù)改造項(xiàng)目，加強(qiáng)員工自主培訓(xùn)，積極構(gòu)建和諧班組，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，幾年來，總裝廠總裝班被***及**公司授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，部件廠車架焊接班被*****公司授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、抓好班組的基礎(chǔ)管理工作，提高班組管理水平

1、抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。201*年東風(fēng)公司舉辦了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，我公司有9名班組長(zhǎng)參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括班組長(zhǎng)的工作方法與班組勞動(dòng)保護(hù)與安全建設(shè)、班組臺(tái)帳管理、安全事故預(yù)防、安全分析等。通過培訓(xùn)使班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步的提高。

2、進(jìn)一步落實(shí)班組長(zhǎng)的責(zé)、權(quán)、利。為充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的積極性，公司在對(duì)班組長(zhǎng)實(shí)行工資傾斜，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)的動(dòng)力和壓力。3、繼續(xù)推行班務(wù)公開制度。公司積極在各班組推行班務(wù)公開制度。各班組充分利用班會(huì)、民主生活會(huì)等會(huì)議向班員公開員工關(guān)心的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，特別是整車裝配班組利用公開欄公開員工的經(jīng)濟(jì)收入、完成任務(wù)情況、獎(jiǎng)罰情況，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工參與班組管理的積極性。

4、抓好班組的臺(tái)帳管理。班組的臺(tái)帳是班組參與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的第一手記錄，各單位領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期地檢查或督促班組長(zhǎng)做好臺(tái)帳記錄，公司工會(huì)定期組織人員檢查、指導(dǎo)班組工作，對(duì)檢查出的問題及時(shí)整改。通過檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使班組的臺(tái)帳記錄逐漸走向規(guī)范化。

二、開展喜迎十八大，時(shí)間過半任務(wù)過半勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高班組的安全生產(chǎn)管理水平

根據(jù)******公司工會(huì)“喜迎十八大，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)確保時(shí)間過半、任務(wù)過半”勞動(dòng)競(jìng)賽的文件精神，*****公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，認(rèn)真組織各生產(chǎn)車間開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并取得了一定成效。

1、活動(dòng)措施到位。5月上旬召開以各單位支部書記及分會(huì)主席以“喜迎十八大，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)確保時(shí)間過半、任務(wù)過半”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，公司各分會(huì)分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，著手制訂了本單位開展活動(dòng)的措施和方案。

2、活動(dòng)方式多樣化。工會(huì)根據(jù)各單位提出的活動(dòng)建議，結(jié)合“喜迎十八大，爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)確保時(shí)間過半、任務(wù)過半”班組創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)要求，開展了以叉車工、電焊工、技能競(jìng)賽，在總裝廠開展了“百臺(tái)裝配無差錯(cuò)”勞動(dòng)競(jìng)賽，以及“**十年”PPT競(jìng)賽征集活動(dòng)正在積極的籌劃當(dāng)中。公司各單位踴躍參與，員工齊心協(xié)力，積極加入到競(jìng)賽當(dāng)中。

3、活動(dòng)效果顯著。通過開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，使班組逐漸形成比學(xué)趕幫的工作模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程，各班組要求每位員工不僅要掌握本崗位的安全操作規(guī)程，還應(yīng)掌握與本崗位相關(guān)的操作規(guī)程，做到人人熟知操作規(guī)程，人人掌握安全操作。班組安全管理機(jī)制得到了進(jìn)一步完善，保證了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。三、下步的工作打算

1、在公司范圍內(nèi)認(rèn)真開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，讓每一個(gè)員工真正的將自己容身于企業(yè)當(dāng)中，通過技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開展，廣大職工更加愛崗敬業(yè)、積極投身了到工作創(chuàng)新當(dāng)中。

2、班組建設(shè)有序開展。目前公司的班組管理與班組建設(shè)工作仍有較大的上升空間，據(jù)**公司班組管理工作的平均水平尚有差距，我們的目標(biāo)是：在201*年理順和統(tǒng)一思路，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間躍身于**公司的先進(jìn)行列。

3、工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)。我們的班組管理基礎(chǔ)工作雖然得到了一些提高，但是仍然有較大的差距，我們要比其他兄弟單位要付出更大的努力才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因此提高基礎(chǔ)工作是我們下一步工作重點(diǎn)。

*****公司工會(huì)委員會(huì)

201*年6月4日

擴(kuò)展閱讀：公司班組建設(shè)年度工作總結(jié)

為全面貫徹落實(shí)公司201*年發(fā)展建設(shè)部署，在國(guó)家“十二五”開局的第一年，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、創(chuàng)新機(jī)制，建立科學(xué)合理、符合實(shí)際、層層落實(shí)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，在市委市政府的指導(dǎo)和幫助下，公司緊緊圍繞方針目標(biāo)要求，扎實(shí)開展班組和機(jī)關(guān)建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，使班組和機(jī)關(guān)建設(shè)工作逐步形成了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下面將公司201*年度班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)工作總結(jié)如下：一、班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)基礎(chǔ)性管理工作

公司自今年年初開始開展班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)工作，由公司班組和機(jī)關(guān)建設(shè)負(fù)責(zé)部室下發(fā)班組和部室活動(dòng)記錄本及學(xué)習(xí)內(nèi)容，督促各班組及部室積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，為公司整體水平的提高和基礎(chǔ)管理工作的有序運(yùn)行提供支持和保障。201*年10月份公司按照發(fā)展公司工作部署和區(qū)域化調(diào)整安排進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，目前公司機(jī)關(guān)設(shè)2部一室，即人企部、安全技術(shù)部、綜合辦公室；基層設(shè)4個(gè)管理部，即遠(yuǎn)航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部、散貨物流管理部、液體散貨管理部。在公司主管部門的指導(dǎo)下，公司結(jié)合班組實(shí)際情況，共組建了85個(gè)基層班組，7個(gè)部室（包括3個(gè)機(jī)關(guān)部室、4個(gè)基層管理部部室），并按照公司要求制定了公司部室和基層班組的星級(jí)創(chuàng)建目標(biāo)，其中標(biāo)兵班組1個(gè)、標(biāo)兵部室1個(gè)，特色班組4個(gè)，五星級(jí)班組41個(gè)，五星級(jí)部室5個(gè)，四星級(jí)班組39個(gè)，四星級(jí)部室1個(gè)。

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，公司逐漸建立健全了相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程，201*年公司編制了《公司人力資源管理辦法》、《公司公文管理辦法》、《公司安全生產(chǎn)管理辦法》等共計(jì)24項(xiàng)管理規(guī)定，為規(guī)范做好公司基礎(chǔ)管理工作和員工的操作行為打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)公司還不斷完善裝卸隊(duì)、清掃隊(duì)等基層一線各項(xiàng)規(guī)章制度，制定了《原油裝卸車操作手冊(cè)》等現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程，通過各管理部與公司機(jī)關(guān)部室積極溝通，逐步捋順了公司兩級(jí)管理模式，從而使廣大員工做到有法可依、有章可循，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作運(yùn)行有效。

在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的同時(shí)，公司還積極開展績(jī)效考核，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司方針目標(biāo)要求，使公司各項(xiàng)方目指標(biāo)均達(dá)到了年初預(yù)定要求，即顧客滿意率100%，全年未發(fā)生顧客投訴及員工上訪事件，項(xiàng)目合同兌現(xiàn)率100%，公司全年安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，事故率為0，各部室及班組環(huán)境衛(wèi)生保持良好，員工隊(duì)伍精神面貌良好，著裝整齊規(guī)范。

隨著公司基礎(chǔ)管理工作的有序發(fā)展，公司員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施軍事化統(tǒng)一管理，一線員工在現(xiàn)場(chǎng)推行列隊(duì)上下崗制度，全體人員著裝整齊統(tǒng)一，大大提高了操作員工的外在形象，規(guī)范的上下崗制度，不僅提升了服務(wù)形象，也讓操作員工在思想觀念上提高了認(rèn)識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻銘記自己是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體中不可或缺的組成部分，激發(fā)了全體員工的責(zé)任感和全心全意做好各項(xiàng)工作的決心和信心，同時(shí)也充分體現(xiàn)了公司“鐵的紀(jì)律、愛的管理”的風(fēng)格與作風(fēng)。在工作中員工們相互團(tuán)結(jié)，做到分責(zé)不分工，工作不分你我他，工作中體現(xiàn)了相互幫助，相互關(guān)心，同時(shí)為進(jìn)一步做好班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)管理工作，公司各部室及班組每月不定期組織員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、及安全學(xué)習(xí)教育，逐步提升了各崗位員工的綜合素質(zhì)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

公司積極打造學(xué)習(xí)型班組和部室，組織員工開展班前在線培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際需求對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的正確操作方法、投入使用前的新工藝新設(shè)備、易出現(xiàn)事故的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、如何正確有效保護(hù)人身安全及以往操作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行滾動(dòng)培訓(xùn)。截至現(xiàn)在公司共進(jìn)行在線培訓(xùn)75項(xiàng)、319次，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)達(dá)到了不斷提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員操作水平的目的。此外公司還組織各部室及班組認(rèn)真學(xué)習(xí)天津港企業(yè)文化、《天津港職業(yè)道德規(guī)范》和《天津港職工文明禮儀手冊(cè)》等，并要求各部室及基層員工認(rèn)真穿戴工作服和勞保防護(hù)用品，通過學(xué)習(xí)逐步規(guī)范了員工的工作行為、并提升了員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)在公司的組織及安排下，公司管理人員積極開展管理人員機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，按階段要求扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)、自查、管理人員機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考試及總結(jié)活動(dòng)，通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展及對(duì)管理人員的嚴(yán)格要求，使管理人員的綜合素質(zhì)有了較大的提升。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各班組也加大員工培訓(xùn)教育力度，組織一線員工開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用工余時(shí)間，由各部室及管理部組織廣大員工積極借閱圖書，開展讀書活動(dòng)；同時(shí)采用影象設(shè)備，組織員工觀看安全教育片、利用交接班會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日等，邀請(qǐng)發(fā)包方隊(duì)站長(zhǎng)給廣大一線員工講解科技知識(shí)及機(jī)械設(shè)備原理，并指導(dǎo)員工在實(shí)際工作中加以應(yīng)用。焦炭管理部錢風(fēng)國(guó)就是憑著過硬的機(jī)械維修技術(shù)和高度的責(zé)任心，201*年9月在南六泊位“探索者”輪使用上避免了一場(chǎng)生產(chǎn)事故，減少了公司和發(fā)包方的損失，同時(shí)也極大地激發(fā)了廣大員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和提高操作技能意識(shí)。截止到年底，公司共組織新員工入廠教育146人次、各類安全教育1177人次，特種作業(yè)人員取證、復(fù)試683人次。

三、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全，提升崗位技能，確保生產(chǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)

安全管理工作是開展班組建設(shè)的重要組成內(nèi)容。在公司安全技術(shù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及各管理部認(rèn)真落實(shí)情況下，“抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理、提升人員崗位技能”成為了開展班組建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。

公司屬散裝液體裝卸班組作業(yè)的技術(shù)性和安全性要求很高，各班組根據(jù)油品作業(yè)的特殊要求認(rèn)真制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人，使大家的主人翁意識(shí)和工作積極性得到較大提高。與此同時(shí)，公司在班組中積極開展員工安全觀察和員工觀察報(bào)告制度，進(jìn)一步提高員工安全意識(shí)，使安全工作實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理，達(dá)到全員參與，提高員工參與管理的能力，從查找自己身邊的隱患做起，自201*年1月份起至今共收集員工觀察報(bào)告130余份，被發(fā)包方采納合理化建議100余項(xiàng)，有效地避免了現(xiàn)場(chǎng)各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了公司員工高超的技術(shù)技能和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。

四、加強(qiáng)溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩(wěn)定氛圍

公司通過積極開展形勢(shì)任務(wù)教育，宣傳集團(tuán)及發(fā)展公司“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對(duì)待因全球金融危機(jī)造成的不利影響，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了廣大員工樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)及面對(duì)困難迎接挑戰(zhàn)的信心和決心。在危機(jī)面前，獎(jiǎng)金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在公司的積極鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，每名員工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質(zhì)保量的做好手中的每一份工作，從而保障了公司安全生產(chǎn)形勢(shì)和員工隊(duì)伍狀況的和諧穩(wěn)定。

公司管理人員競(jìng)聘上崗后，由公司組織機(jī)關(guān)管理人員深入各項(xiàng)目管理部進(jìn)行專項(xiàng)溝通與交流活動(dòng)，通過與遠(yuǎn)航碼頭管理部、焦炭碼頭管理部等管理崗位及一線隊(duì)長(zhǎng)的交流溝通，以及聽取各管理部對(duì)安全教育、檢查、特種作業(yè)人員管理等先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的介紹，使公司兩級(jí)管理人員增進(jìn)了了解，同時(shí)使機(jī)關(guān)管理人員對(duì)一線生產(chǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了較詳細(xì)的了解，為公司今后工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

在加強(qiáng)溝通的同時(shí)，公司還積極開展親情文化管理，在節(jié)假日期間對(duì)公司困難員工及家屬、班長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干家屬進(jìn)行關(guān)心慰問，從而增強(qiáng)了員工對(duì)公司的感激度和歸屬感，使員工更加積極熱情地投入到本職工作中。公司遠(yuǎn)航碼頭管理部還推出打造“平安和諧年”、“關(guān)注安全親情一家”的活動(dòng)，邀請(qǐng)發(fā)包方、員工家屬參加“關(guān)注安全，親情座談會(huì)”，形成企業(yè)、家庭共抓安全的工作格局，通過落實(shí)渲染企業(yè)安全文化，在工作崗位上努力營(yíng)造親情、安全和家庭的文化氛圍，通過開展此類活動(dòng)使員工更加感受到了企業(yè)的溫暖與同事之間的和諧相容，從而進(jìn)一步促進(jìn)了公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的和諧穩(wěn)定，項(xiàng)目?jī)?nèi)各隊(duì)員工互相配合，感情的相互交融。同時(shí)通過征集每位員工的“全家福”照片的活動(dòng)，張貼至員工更衣室明顯位置，時(shí)刻提醒員工做到想安全、做安全，讓員工時(shí)刻想到家人對(duì)安全的期盼，也極大的激發(fā)和鼓舞了員工增強(qiáng)安全意識(shí)的態(tài)度和決心，從而為保障公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定打下良好基礎(chǔ)。

五、通過創(chuàng)新、技改技改、節(jié)能減排活動(dòng)降低公司成本、增加效益

公司組織各項(xiàng)目管理部積極開展創(chuàng)新及技改技革活動(dòng)，焦炭管理部利用所掌握的科技知識(shí)和多年裝卸工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)購(gòu)進(jìn)的鐵锨進(jìn)行了改進(jìn)，由過去為直桿把、變現(xiàn)在為后抓把，減輕了員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，為發(fā)包方及公司創(chuàng)造了利益，充分發(fā)揮了公司員工的聰明才智。

在“安全月”期間，公司圍繞“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，組織石化、實(shí)華、臨港、維修站及松散型項(xiàng)目組等舉辦了第一屆化工散液裝卸（倉儲(chǔ)）操作、消防技能比武。通過對(duì)義務(wù)消防原地著裝打水帶、拋纜繩打靶、連接短節(jié)變徑、帶壓堵漏、油池（盤）實(shí)戰(zhàn)滅火等五個(gè)項(xiàng)目的考核，鍛煉和檢查了員工的操作技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為員工相互切磋和探討業(yè)務(wù)技能、為提高服務(wù)質(zhì)量提供了交流的平臺(tái)，同時(shí)也提升了公司員工技能水平和服務(wù)意識(shí)。

公司還定期組織員工座談會(huì)，及時(shí)收集廣大員工思想動(dòng)態(tài)，真正打通員工思想溝通渠道，及時(shí)為員工們辦實(shí)事、解決實(shí)際問題，從而確保廣大員工思想、隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。

公司在貫徹落實(shí)“保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平”活動(dòng)措施下，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響，創(chuàng)新思路，實(shí)行精細(xì)化管理，狠抓管理創(chuàng)新與技術(shù)革新，并組織各管理部積極開展“控成本、增效益”活動(dòng)。廣泛在員工中發(fā)動(dòng)宣傳，樹立節(jié)能降耗的節(jié)約意識(shí)，加強(qiáng)了生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)的管控力度，形成了“人人控成本，人人增效益”的良好局面。三、201*年工作思路

（1）201*年計(jì)劃在班組中繼續(xù)開展員工安全觀察和員工觀察報(bào)告制度，進(jìn)一步提高員工安全意識(shí)，使安全工作實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理，從而使員工從查找自己身邊的隱患做起，有效避免現(xiàn)場(chǎng)各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)。

（2）加強(qiáng)班組與機(jī)關(guān)建設(shè)工作力度，同時(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的文化宣傳工作，努力提升班組建設(shè)總水平，在公司范圍內(nèi)積極推廣標(biāo)兵、特色班組（部室）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，打造公司專業(yè)化優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)。

（3）細(xì)化公司管理模式，捋順公司機(jī)關(guān)及項(xiàng)目管理部?jī)杉?jí)管理模式，全過程承包模式采取由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)管理的模式開展工作，單工種、單作業(yè)線采取由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的模式開展。

（4）注重班組員工培訓(xùn)工作，提升員工整體素質(zhì)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化班組長(zhǎng)培訓(xùn)和管理，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)整體素質(zhì)新提升。

（5）積極有效地落實(shí)好班組和機(jī)關(guān)部室建設(shè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，按照“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行要求做好各方面記錄，持續(xù)推進(jìn)基層班組和機(jī)關(guān)部室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理。

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