201*年上半年員工工作總結(jié)模板

業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨

不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海

（遠通集團）臨沂華舜201*年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

姓名部門崗位

事業(yè)的成功在于奮發(fā)努力，勤勉進取。放松要求便會一事無成；任性、馬虎、隨便只會導致失敗。也就

是說大家必須認真學習，不要滿足于現(xiàn)狀，不要為已經(jīng)取得的小成績自豪。不把半步、一步積累起來，就不能走到千里遠的地方，不把細流匯聚起來，就不能形成江河大海。也就是說大家注意平時的積累。千里之行始于足下，給自己做個1年2年或者3年的規(guī)劃，為達成目標我應(yīng)該制定那些計劃。為了達成目標我應(yīng)該如何去做？------------------------------------與大家共勉

1、在201*上半年里你的最大的收獲或者感想是什么？哪些目標沒能實現(xiàn)？

（1）（2）（3）（4）（5）3、對服務(wù)站管理的意見和建議（日常管理、績效考核、員工關(guān)懷、培訓、業(yè)余安排、支援部門等方面）：（1）（2）（3）（4）（5）（6）4、對管理人員或者部門的意見或者建議（管理人員，索賠，機修，配件，培訓）

（1）（2）（3）（4）5、對住宿和食堂的意見和建議：

（1）宿舍

（2）食堂

（3）其他6、在201*下半年里，你對培訓工作的意見建議（時間安排、培訓內(nèi)容等）

（1）（2）（3）7、201*年個人工作目標或計劃，你將在下半年里完成那幾樣事情？

（1）（2）（3）8、達成這些目標或者計劃還需要哪些支持?（1）（2）

9、你認為自身存在哪些優(yōu)勢？結(jié)合實際情況你認為你最適合哪類工作或者崗位？

（1）（2）10、你自身還存在哪些缺點或者不足？如何改進這些缺點或者不足

（1）（2）11、你有何短期或者長期的規(guī)劃或者發(fā)展目標（工作上、生活、其他）

（1）（2）（3）

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201*年度員工工作總結(jié)

正文：轉(zhuǎn)眼間入司已大半年時間了，從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)榱颂K寧人。進入蘇寧，我經(jīng)歷了初期的環(huán)境的轉(zhuǎn)變和新文化的學習。幾次轉(zhuǎn)變，幾次成長。學生到蘇寧人，從理論步入實踐，被動的生活環(huán)境轉(zhuǎn)為主動。思考著如何成功轉(zhuǎn)型，如何融入蘇寧文化，成為一名合格的蘇寧人。入司培訓，輪崗學習，作業(yè)實踐，再到辦公室學習，這期間我的成長經(jīng)歷及其工作體會。現(xiàn)就整體情況做予分析總結(jié)。

1.入司培訓所思所感

通過五天的上崗培訓，我學習到了蘇寧基礎(chǔ)文化和我們售后的工作性質(zhì)，及其作業(yè)規(guī)范。入司之時我司安裝主要以空調(diào)、熱水器、黑電為主，作為新人，我們要先從安裝做起。通過五天的理論培訓，我通過自己的思考，作為一名農(nóng)村出生的年輕人，我很明確要面對的工作有多艱辛，但憑借自己對困難的承受能力以及對工作的進一步熟悉，我確定了自己所希望看到的發(fā)展路徑。培訓完后的總結(jié)，我的規(guī)劃是作業(yè)五六個月，再希望從網(wǎng)點主任方向發(fā)展。從我的角度考慮，我作為一名新加入服務(wù)行業(yè)的員工，怎么把服務(wù)做好？我想貼近用戶更容易知道用戶的需要，也能從實踐中找到最佳服務(wù)的平衡點。五個月的實踐我可以接觸到足夠多不同類型的用戶，從而我也可以通過對他們的服務(wù)過程總結(jié)出不同需求用戶的不同服務(wù)技巧，不斷完善公司對個人需求。也能讓我體驗到了工人的辛苦，和服務(wù)的難度。在以后的工作中可以積累很多寶貴的經(jīng)驗。

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