汕頭超聲顯示器有限公司201*年新大學生入職培訓工作總結報告

汕頭超聲顯示器有限公司201*年新大學生入職培訓工作總結報告201*年7月，我司為了業(yè)務發(fā)展需要進行人員儲備和人才知識結構調整，新招進一批具有本科及以上學歷的大學生，為了讓新進我司大學生能夠很快轉變角色，融入我司成為一名合格的超聲員工，特針對此次培訓做了詳細的工作計劃和推進安排。現(xiàn)對本次培訓工作作一個總結匯報：一、本次培訓的基本情況本次培訓主要對象是新進入我司的大學生，這批大學生最初一共47人，后陸續(xù)進入培訓的有5人，共52人。其中本次培訓理工科專業(yè)的有48人，文科管理類有4人，具有本科學歷的有41人，研究生學歷的有11人。詳細分類如下表：分科理工科文科合計本科（人）38341研究生（人）10111總人數（人）48452本次培訓的培訓組長由品質部詹前賢擔任，副組長由黃小春、蔣凌鋒、游榮鑫、李功軍、吳利剛、姜華、高嘉桐、王焰、梁波、程克云擔任，培訓師的選擇和內容安排由培訓組決定，公司各部門給與了積極配合。

此次培訓最長的班次為期50天，最短的也有一周的時間，整個培訓的方式采用“速成培訓班”全封閉式培訓模式，理論指導、案例練習和實習考核方法相結合。組織形式是采用小組或團隊培訓方式，由小組或團隊成員自行選擇內部組長。

入職培訓時采用大課堂集體培訓方式，然后理論課學習時根據所學專業(yè)不同分為了三個小課堂，即：LCM，LCD和設備三個培訓室獨立培訓，文科類新員工在進行入職培訓之后直接進入生產線實習。理工科新員工入職培訓后進入理論學習和專業(yè)知識培訓，然后分配到各個部門進入生產線實習。二、本次培訓的目的

本次培訓的目的著重在以下幾個方面：

1、讓新入職員工了解公司歷史、政策和企業(yè)文化，樹立超聲人的自豪感和自信心，同時讓新員工感受到公司對他們的愛護，使之體會到歸屬感；2、為新入職大學生提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。使新員工明白自己工作的職責，加強同事之間的關系；

3、使新入職大學生了解和掌握過程分析方法，使他們在后續(xù)的工作當中能夠自覺地、不斷地用一種合理的、科學的分析方法來分析試驗數據，或者統(tǒng)計某一種變化規(guī)律，以便順利地推行SPC進行過程控制；

4、向新入職大學生灌輸設計的標準化理念，避免在他們上崗后公司還要花大精力來做設計規(guī)范的工作；

5.根據不同小班將要從事的工作不同，進行專業(yè)方面的技能培訓，使之能在培訓后立即適應崗位要求，并開展工作；

6、發(fā)掘每位新入職大學生的優(yōu)點與特長，為后續(xù)工作崗位安排提供可靠參考。三、本次培訓的內容培訓項目崗前培訓培訓內容安排1、公司的歷史、組織結構、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃、產品及技術概況等；2、公司規(guī)章制度、員工手冊、考勤制度、績效管理制度介紹；3、LCD工作原理、設計模式、產品的命名規(guī)則、內部分類等；4、介紹LCD、LCM生產流程，TFT生產流程和工藝。1、質量管理體系與環(huán)境體系介紹，ISO9001、TS16949、ISO14000等；2、公司管理流程；3、5S生產管理。1、LCD樣品設計方法、MI的設計，以及樣品制作過程的跟進與小結；2、LCD前后制程、LCM生產操作實踐；3、產品品質性能的檢驗與操作實踐。1、CAD、PROTELL軟件的學習；2、LCD、模塊電路設計圖等案例練習與指導。1、6Sigma理論；2、QC七大手法與SPC；3、統(tǒng)計分析與minitab。4、缺陷分析與8D模式1、LCD、LCM圖紙設計實例練習；2、2、LCD標準外形圖、LCM標準組裝圖的輸出設計；運作系統(tǒng)培訓基礎技能培訓專業(yè)技能一專業(yè)技能二進階培訓一3、ViewMate軟件的學習與菲林檢查方法。4、LCD工作原理、設計與MI的輸出；5、LCD主要材料介紹；6、6、LCD的驅動原理與LCM設計，以及BOM單的輸出。1、ViewMate軟件的學習與菲林檢查方法。2、LCD工作原理、設計與MI的輸出；3、LCD主要材料介紹；進階培訓二4、LCD的驅動原理與LCM設計，以及BOM單的輸出。生產線實習部門定崗實習1、LCD前后制程、LCM生產操作實踐；2、產品品質性能的檢驗與操作實踐。熟悉部門崗位具體工作事務。四、培訓計劃的執(zhí)行情況和取得的效果

培訓按計劃進行，執(zhí)行情況良好。從統(tǒng)計情況來看，這次新到大學生的培訓時長為9738.6小時，人均時長為187.28小時；其中理工科培訓總時長9506.6小時，人均時長198小時，文科管理類培訓總時長232小時，人均時長58小時。分類培訓時長統(tǒng)計如下表：培訓時長分布：

培訓室LCMLCD設備文科類合計25201*1050人數24177452LCMLCD設備人數總時長6019.62854.5632.52329738.6人均時長250.8167.990.458文科類

800060004000201*0總時長300LCMLCD設備文科類201*000人均時長LCMLCD設備文科類

此次培訓從培訓過程和培訓結束后反饋的意見來看，效果良好。在培訓過程中，每位講師為了達到培訓目的，都很耐心地講解、舉例和解答，并在每次培訓結束時有培訓測驗和考試，檢驗是否達到了培訓效果；同時，每位新員工在培訓結束時都寫了培訓總結，以此來總結自己在此次培訓中所學到的知識，取得的進步和規(guī)劃下一步將如何把所學到的知識運用到工作中去。五、培訓過程中存在的不足：

此次培訓是有計劃，有步驟的進行，培訓效果達到了起初計劃設計的水平，但在培訓過程中也出現(xiàn)了一些不足的狀況：

1、培訓計劃中的時間安排可能和講師的本職工作有些沖突。由于講師不是全職，是從各個部門抽調出來的精英，在給新入職員工培訓時，還有自己的本職工作要做，因此培訓計劃的時間順序容易打亂。

2、此次培訓過程中，我們的講師專業(yè)水平很高，但在講授過程中與受訓員工的接受水平出現(xiàn)脫節(jié)，造成了老師講授吃力，學員學習過程吃力的狀況。3、由于對學員在培訓過程中接受程度的估計不足，致使培訓講師實際需要講授的時間和計劃時間出現(xiàn)沖突，對培訓效果有一定影響。五、培訓改進建議

本次培訓是一次有計劃有針對性的培訓嘗試，基本達到了培訓目的。在此基礎上提出持續(xù)改進建議，建議如下：

1、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓的針對性和有效性。2、起草并推行公司員工培訓兼職講師聘任制度，建立健全責、權、利相統(tǒng)一的考核機制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職培訓師隊伍

3、加強崗位培訓和繼續(xù)教育培訓，使培訓學員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。

4、建立健全員工培訓檔案，對員工培訓效果進行后續(xù)跟蹤，并使之成為檢驗員工業(yè)績是否提升的重要依據之一。

匯報人：程克云

匯報時間：201*年11月13日

擴展閱讀：培訓部08年度工作總結(OK版)

辭舊歲，迎新春，過去的201*年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現(xiàn)對201*年培訓部的工作做如下總結：一、培訓（一）、新員工崗前培訓

培訓內容：1、酒店基礎知識；2、酒店服務意識；3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)；4、汕頭概況；5、汕頭帝豪酒店簡介；6、酒店員工手冊；7、安全、消防、自我保健意識；8、入職基礎英語；9、崗前培訓考核共9部分內容。

崗前培訓的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內了解酒店文化、熟悉酒店產品，盡快融入工作崗位。

這一年來酒店共組織崗前培訓約52次（每周一次，每次培訓時間為期一天），共培訓約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓部組織的崗前培訓且將考核成績作為試用期轉正的依據之一。

（二）、培訓部組織的全酒店性質的培訓：

1、酒店英語培訓：酒店英語培訓分三大部分內容進行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進行培訓及考核，目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎的普及。

2、員工技能提升培訓：酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓中心共同在店開設第二期免費技能提升培訓課程，在酒店內培訓導師由酒店各部門選拔資深經理人擔任，經培訓考核合格的由勞動局發(fā)放國家認可的相應技能崗位證書，且酒店給予相應技術津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓，以自我提升及酒店整體服務水平提升為目的。

3、消防安全意識培訓：在崗前培訓及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節(jié)，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責現(xiàn)場授課的消防安全生產知識培訓課程（內容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預防保障措施及應急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓中加強消防安全生產知識灌輸工作。4、醫(yī)療急救培訓：培訓部每半年定期組織開展由醫(yī)務室林醫(yī)生講授的關于醫(yī)療急救的相關知識并進行簡單隨堂考核。內容包括外傷急救四項處理技術培訓、心臟復蘇技術培訓等急救培訓。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識，培養(yǎng)其在服務過程中的應急處理能力。5、服務禮儀培訓：播放《服務禮儀》，課程結合培訓部總結的提綱講解，并在整個課程結束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務意識及服務禮儀規(guī)范化。6、餐飲技能培訓：組織員工看播放碟片結合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務的重要地位及理論常識。

7、粵語培訓：這是今年應員工要求新開設的興趣班培訓課程，課程中培訓簡單的粵語發(fā)音知識（包括數字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內容）。

（三）、部門培訓：部門培訓主要由部門進行，各部門在每月底上報下月培訓計劃，由培訓部將各部門培訓內容發(fā)文“X月培訓計劃”并整理存檔。培訓部再按照培訓計劃內容對各部門的培訓進行抽查（參加、監(jiān)督、溝通），并以《培訓監(jiān)督結果》報表的形式進行反饋。

二、實習生工作

順應新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時，又積極聯(lián)系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習生在店的數量，減緩招工難的現(xiàn)象。

08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校、廣東省粵東高級技工學校、鄭州旅游職業(yè)學院、渤海大學、九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。其中08年新合作院校有：九江學院、黃淮學院、岳陽職業(yè)技術學院、廣東肇慶外語學校。另已經和渤海大學高等職業(yè)教育學院旅游系達成了合作意向，明年有望正式合作，預計第一批學生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術學院旅游管理專業(yè)授牌成立實習基地，11月底受四川省旅游學校邀請參加了“四川省旅游學校校企合作研討會暨教學實踐基地授牌活動”進一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關系。截至現(xiàn)在，在店7所院校共133名實習生中，其中四川省旅游學校（47人）和甘肅省高臺縣職業(yè)技術學校（7人）學校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習生工作由培訓部老師負責。

為更好的做好實習生工作，讓學生在剛到店之初能盡快的適應工作、生活環(huán)境，自今年7月份開始對實習生實行“一幫一”責任人制度。要求實習生于各部門實習時指定負責實習生實習的責任人，明確師徒關系，抓好實習生的思想教育和業(yè)務技術培訓，并定期進行業(yè)務考評，實習期滿后對實習生做出綜合鑒定并將有關資料轉送學校。各部門對到崗實習的實習生進行了分組，指定了技能嫻熟之員工負責人負責該組實習生的實習工作，確定師徒關系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習生均每月交上了實習心得體會。這對培訓部老師及時掌握實習生思想動態(tài)起到了較大的幫助。亦盡可能的將學生流失率降到了最低。

每一季度以部門為單位安排了實習生座談會，由人事培訓部邀請酒店高層領導及部門領導參會，了解學生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實習生問題及時的解決及做出解答。

另每一季度評選出一次優(yōu)秀實習生，本年度共評選出了32名優(yōu)秀實習生（08年度第四季度優(yōu)秀實習生待評），由部門按照在部門實習生比例推薦，人事培訓部審核呈報。評選出的優(yōu)秀實習生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動，并在酒店的店慶聯(lián)歡會上為優(yōu)秀實習生頒發(fā)了獎勵證書，同時將此信息發(fā)函傳真告知了學校。

三、員工活動

今年共舉辦了12場員工生日會，一場大型的店慶聯(lián)歡會。春節(jié)期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。

以上是201*年度的工作總結，本部門工作也存在許多不足之處，需要進一步完善，主要包括及改善建議如下：

問題：1、培訓工作的完善，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步得更快。

2、學生積極性自主性還未完全的激發(fā)。

改善建議：1、除繼續(xù)完善以上所擁有的培訓內容外，計劃新增加專題培訓（邀請酒店中高層領導作為培訓導師為員工講解）、酒店內實行淡季交叉培訓、動員員工參加到培訓中來（愿意進行培訓的員工可自行組織課題，內容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓員工的個人能力）。

2、優(yōu)秀實習生選拔（優(yōu)秀員工選拔）建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進行評選，選出各部門優(yōu)秀實習生，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權，毛遂自薦的方式進行演講，另一目的又提高了員工表達能力與參與性。

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