新人入職培訓(xùn)總結(jié)報告

新人入職培訓(xùn)總結(jié)報告

2月6日至2月10日本人參加了由本公司組織的新人入職培訓(xùn)。主講師是喬禹和金玲這兩位經(jīng)驗豐富的培訓(xùn)師。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有學(xué)情考情的簡介、呼入呼出的流程、現(xiàn)場咨詢的流程、方案設(shè)計、異議處理等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的五天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神、專業(yè)知識得到了提高使我受益非淺、深有體會：

第一點，同伴之間的溝通相當(dāng)重要。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。好的團隊配合能使整個團隊效率發(fā)揮到最大化。既然需要配合，那么就必須溝通，只有相互溝通、相互配合，才能提高工作效率，進步更快，學(xué)習(xí)更多。

第二點，適應(yīng)新的生存環(huán)境。在培訓(xùn)的第一天就讓我所有的關(guān)于教育的知識翻新，對我的沖擊相當(dāng)大。再深入了解了企業(yè)文化后更加覺悟到教育顧問的重大意義。以精銳之道嚴格要求自己來幫助到更多孩子找到自己的學(xué)習(xí)方法和提升自身學(xué)習(xí)力。

第三點，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了許多銷售流程，如呼入呼出流程和現(xiàn)場咨詢流程,講師從準備工作、破冰、需求分析、產(chǎn)品介紹等做了詳細的講解，這些讓我對于工作性質(zhì)和流程更加清晰地了解，對于將來完成工作有著重大的意義和幫助。

最后，在本次培訓(xùn)中學(xué)到的各種專業(yè)性知識和銷售技巧之外，最重要的是認識了許多同期有經(jīng)驗的CC和CR，他們所教授予我的是一種堅持的信念。天賦不是最至關(guān)重要的，最重要的是勤奮。

在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多專業(yè)知識，我將會在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我們還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)新環(huán)境的實習(xí)生。

張蓓201*.2.

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新員工入職培訓(xùn)工作總結(jié)報告

夏末入秋的時節(jié)，我有幸參加了福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)201*年新員工入職培訓(xùn)。短短而又彌足珍貴的半個月已經(jīng)離我們漸漸遠去，但是，這一段美好的回憶和所學(xué)習(xí)到的知識和思想在今后的工作學(xué)習(xí)中是無論如何也忘卻不了的。這段時間里我得到了許多感動更學(xué)到了許多知識與技能。我感動于領(lǐng)導(dǎo)們對這次培訓(xùn)的關(guān)懷，無論是舉辦這次培訓(xùn)本身，還是在后來的培訓(xùn)過程中領(lǐng)導(dǎo)們給予的深切關(guān)懷與殷切的希望；我感動于各位老師的辛勤奉獻；我感動于帶隊隊長的細心關(guān)心；我感動于教官們的嚴格要求；我還感動于學(xué)員們的努力，在那么短的時間里完成了那么優(yōu)秀的培訓(xùn)過程視頻制作和那么優(yōu)秀的簡報以及出色的文藝匯演。在感動的過程中我學(xué)習(xí)到了許多對今后工作十分有用的知識與技能，金融法律基礎(chǔ)、金融營銷、安全保衛(wèi)制度、從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守、金融服務(wù)禮儀、團隊精神與溝通協(xié)作、農(nóng)村信用社概況及發(fā)展歷史、假幣的識別、點鈔技能、農(nóng)信社財務(wù)會計結(jié)算基礎(chǔ)知識等等課程都給予了我們十分可貴的知識養(yǎng)分。這些感動與知識的學(xué)習(xí)促我完成如下兩部分心得小結(jié)：

一、培訓(xùn)收獲毫無疑問，在從學(xué)生生涯到職場過渡的這樣一個很有轉(zhuǎn)折意義的時間點上我得到了許多收獲。

第一，培訓(xùn)讓我更深刻地認識了農(nóng)信。在未曾參加本次培訓(xùn)以前，我對農(nóng)信社的認識只能算是作為一個外人對農(nóng)信的認識。在之前農(nóng)信社也給我十分好的印象，因為出自農(nóng)村的我，在家鄉(xiāng)中看到的銀行，人們口中所談?wù)摰你y行就是我們農(nóng)信社；我了解到的是農(nóng)信社是一個根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行以及農(nóng)民自己的銀行。這次培訓(xùn)之后，我更像是一位家庭里的成員對自己家的熟悉。就比如說，我們提出的是“農(nóng)民自己的銀行”，但是，現(xiàn)在我們信用社已經(jīng)是一個標(biāo)識（雙手托起火紅的金融事業(yè)）、二級法人（省聯(lián)社法人和縣市區(qū)聯(lián)社法人）、三種形式（農(nóng)村信用合作社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）這樣的一種情況，這樣，我們是服務(wù)農(nóng)民的銀行但又并不是僅僅只局限在服務(wù)我們廣大農(nóng)民朋友，我們提供大中專院校學(xué)生的助學(xué)貸款，我們幫助發(fā)放各種財政補助等等，這些都更像是一個“造福民生的銀行”。因此，我們現(xiàn)在提出的更為準確的四個別名應(yīng)當(dāng)是：“根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行、造福民生的銀行”。另外，我還認識到信用社有著悠久的歷史，在世界各地也有許多親戚朋友，認識到了我們農(nóng)信社經(jīng)過了五十年代的艱苦創(chuàng)業(yè)，六七十年代的跌宕起伏，八十年代的改革探索，九十年代的蓬勃發(fā)展以及新世紀以來的深化改革這些歷程。最后，我還了解到我省農(nóng)信社的地位作用以及組織構(gòu)架、我們的發(fā)展態(tài)勢、在全國農(nóng)信系統(tǒng)中的位次和在全省銀行業(yè)機構(gòu)中的名次、我們的經(jīng)營特色和優(yōu)勢、我們的企業(yè)文化以及作為農(nóng)信人應(yīng)承擔(dān)起的使命與責(zé)任。我想，這些深入的認識，在未參加這次的培訓(xùn)之前我是無法這么快就能夠認識到的。

第二，培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識�！栋踩�保衛(wèi)制度》的知識讓我了解了作為在金融系統(tǒng)中工作的我們，安全保衛(wèi)工作十分重要，這里的安全不僅包括防盜防搶等等，還包括了防火防水等災(zāi)害。如果安全保衛(wèi)工作沒有做好，金融再好也是有缺陷的；《金融服務(wù)禮儀》讓我知道了如何遞收名片，如何握手，如何做好作為我們農(nóng)信鏡子的柜面服務(wù)；《假幣識別、點鈔技能》更是增加了我們的實際操作技能；《農(nóng)村信用社內(nèi)控管理制度》讓我知道了如何才能合規(guī)工作，為什么有些工作必須就簡從繁，因為只有繁的這樣做才能保證內(nèi)控；《農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)及服務(wù)“三農(nóng)”》和《貸款新規(guī)》讓我掌握的是貸款知識，讓我知道為什么新規(guī)中要改“時貸時存”為“時貸時付”；《銀行卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)》更是讓我們學(xué)到了與我們工作密切相關(guān)的內(nèi)容。我們學(xué)到的業(yè)務(wù)知識不僅僅只是以上這些在列的業(yè)務(wù)知識，還有許多未在列，是因為培訓(xùn)中心為我們這次培訓(xùn)安排了內(nèi)容十分豐富的課程，這些課程內(nèi)容之豐富讓我欲窮舉而不能。

第三，培訓(xùn)讓我接受了教育，更加具有紀律性。我認為這次的培訓(xùn)安排在武警指揮學(xué)院進行全封閉式的軍事化管理是非常有意義的。這里的學(xué)習(xí)生活讓我更加有紀律性。半個月里，我們不能踏出校門半步，要嚴格遵守作息時間，早上6:00起床，7時準時吃早飯，晚上上自習(xí)到9點，回來后10點準點熄燈。這鍛煉的是我們遵守時間的意識，在今后的工作中，這種意識將要一直陪伴著我們，工作中不遲到，不早退，與人約好時間要守時。除了這以外是嚴格的紀律性，吃飯之前要排隊、集合好了進餐廳、未等下命令誰都不能坐、坐下后未等下命令誰都不能動筷、吃飯過程中不許有一丁點的聲音，而且動作要迅速，五到十分鐘吃完飯；去上課時集合，進教室了按順序坐，一排一排地將位子補齊。以上的這些紀律如果一條沒做好就全體人員再重做一遍。這樣的紀律在今后的工作中我們也一定要予以保持，試想，一個金融機構(gòu)如果沒有紀律性那將會有什么樣的災(zāi)難性后果啊。

第四，培訓(xùn)讓我接觸了更多優(yōu)秀的人。我們這次的二期培訓(xùn)一共有221人，培訓(xùn)中我認識了許多優(yōu)秀的學(xué)員，也與他們建立了深厚情誼。他們中有人具備很強的組織能力的，在短短的20分鐘就能組織出一個團隊，建立出自己的隊名，選出自己的隊歌，想出自己的口號，畫出自己的隊標(biāo)；有業(yè)務(wù)能力很強的，才幾天的功夫通過訓(xùn)練就能掌握單指單張，扇面點鈔法，并表演給眾人看，而且速度極快；他們中也有學(xué)習(xí)能力很好的，不僅自己天天找時間復(fù)習(xí)課堂上的課程，還組織其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)討論；也有很細心的學(xué)員，同宿舍的學(xué)員受傷了，是他帶著去醫(yī)務(wù)室看，如是再三；還有十分富有人格魅力的學(xué)員，不僅自己經(jīng)濟參加各種互動活動，還積極鼓勵其他學(xué)員參加活動。這些學(xué)員的優(yōu)秀品質(zhì)是我必須向他們學(xué)習(xí)的，從認識到他們這些優(yōu)秀品質(zhì)的那一刻起，我就決心要向他們學(xué)習(xí)，這些，我也將會一直學(xué)習(xí)下去。最后，這次培訓(xùn)讓我提升了自己。這次培訓(xùn)期間我有幸得到大家的信任，承擔(dān)起了一份責(zé)任，成為延平聯(lián)社的小組長，并且成為了整個南平地區(qū)的合唱《精忠報國》的指揮。在承擔(dān)這些責(zé)任期間，小組長一職，我認真完滿地完成了。而合唱指揮一職，我也盡心盡力去做，在接到任務(wù)那天起每個晚上我都練習(xí)一個多小時。然而，由于考試任務(wù)繁重，組織大家一起演練的時間太少了，導(dǎo)致表演那天大家唱得還是節(jié)奏快了。但是不管怎樣，這樣的過程讓我增長了樂理方面的知識。所以這次的培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到業(yè)務(wù)知識，還讓我更加了解了樂理知識，同時還鍛煉了我的膽量。另外，在一次團隊合作中，我也得到了組織能力方面的鍛煉。我組織了20多人的一個團隊，在短短的20幾分鐘里，組建了一個團隊，在表演的過程中我們的隊伍也得到了大家的肯定。這些所有的經(jīng)歷都讓我得到了鍛煉，讓我提升了自己。二、今后工作的努力方向

為期半個多月的培訓(xùn)，讓我感受到農(nóng)信社會像極了一本大書，許多知識在學(xué)校的過程中并沒有學(xué)習(xí)到，在這次的培訓(xùn)中卻學(xué)習(xí)到感受到了。農(nóng)信事業(yè)有今天，我們也一定要珍惜成果，好好努力。在努力的過程中，我定會遵照鄢理事長對我們的希望去做，熱愛農(nóng)信，獻身事業(yè)，堅信農(nóng)信事業(yè)是一個光榮崇高的事業(yè)，是一個前景美好的事業(yè)，是一個成人達己的事業(yè)，抓住機遇，不斷進取。同時我會志存高遠，腳踏實地，樹立好遠大的理想，對理想有著正確的追求，并下扎實的功夫從基礎(chǔ)做起，從身邊的小事做起，不斷進取，永不言棄。

最后，我想，經(jīng)歷了這次培訓(xùn)并且擁有了上面的這些收獲，在今后的工作中就一定要予以實踐。我們要認識到，時代在發(fā)展，社會在進步。今天新的機遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前，在這樣的機遇和環(huán)境面前我們更應(yīng)努力實踐。我會珍惜既有的勞動成果，也會繼承我們老一代農(nóng)信人無私奉獻與吃苦耐勞的精神，樹立“社興我興，社衰我恥”的意識。

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