201*年教務(wù)部工作總結(jié)

201*年教務(wù)部工作總結(jié)

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，伴隨著學(xué)院準(zhǔn)備審定、接受審定、開訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的步伐，教務(wù)部全體同仁積極探索、密切協(xié)同，迎接了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，做了大量卓有成效的工作。

一、積極參與，積極配合，全力準(zhǔn)備和迎接局方組織的運(yùn)行合格審定

（一）審校了經(jīng)營(yíng)許可審定資料和5月份送審的《運(yùn)行手冊(cè)》及每一本課程大綱；（二）7月份恢復(fù)審定時(shí)，在時(shí)間緊迫的情況下，負(fù)責(zé)按CCAR-91修訂《運(yùn)行手冊(cè)》；（三）訂制了學(xué)院各類手冊(cè)、大綱、資料專用孔夾，并設(shè)計(jì)了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)模板；（四）完成了“兩次審定”中所有手冊(cè)、大綱的送審樣本制作；（五）完成了每次審批后飛行類和維修工程類所有手冊(cè)、大綱的批量印刷、打孔和裝訂；（六）參與了學(xué)院飛行訓(xùn)練組織工作程序圖的討論，并負(fù)責(zé)定稿后的制作；（七）拷貝、轉(zhuǎn)換了友鄰單位訓(xùn)練中飛行人員、簽派人員工作用表；

（八）全面設(shè)計(jì)了飛行訓(xùn)練工作中計(jì)劃、登記、統(tǒng)計(jì)及學(xué)籍管理等工作用表；（九）采集照片、論證尺寸、選定材質(zhì)，及時(shí)完成了教室、講評(píng)室掛圖制作。二、全面籌劃，全面論證，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)精神制訂和修訂訓(xùn)練計(jì)劃

（一）7月份恢復(fù)審定后，針對(duì)變化了情況和形勢(shì)，及時(shí)制訂了下半年訓(xùn)練計(jì)劃；（二）進(jìn)入10月份，為便于明年運(yùn)營(yíng)謀劃，及早著手制訂了201*年訓(xùn)練計(jì)劃；（三）在制訂學(xué)院整體訓(xùn)練計(jì)劃時(shí)進(jìn)行了一些探索：

一是結(jié)合法規(guī)要求和學(xué)院實(shí)際情況，對(duì)學(xué)院飛行訓(xùn)練的控制參數(shù)進(jìn)行了認(rèn)真篩選；二是為便于施訓(xùn)部門明確任務(wù)，對(duì)年度訓(xùn)練工作進(jìn)行了分階段安排、分班次計(jì)算；三是為便于學(xué)院總體控制和各單位自行控制，將年度訓(xùn)練時(shí)間指標(biāo)分別按單位和機(jī)型進(jìn)行了逐月分解；

四是為充分利用學(xué)院現(xiàn)有資源，對(duì)各班次訓(xùn)練內(nèi)容、時(shí)機(jī)和使用機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了色彩標(biāo)識(shí)。三、針對(duì)特點(diǎn)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，推行并不斷改進(jìn)學(xué)院的登記統(tǒng)計(jì)工作

（一）根據(jù)對(duì)民航法規(guī)的理解，5月審定前即完成了訓(xùn)練整套月報(bào)表和日?qǐng)?bào)表的設(shè)計(jì)；（二）到友鄰單位走訪見學(xué)后，對(duì)學(xué)院訓(xùn)練中所用登記統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了豐富和改進(jìn)；（三）7月份恢復(fù)審定后，對(duì)資料統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了各種表格、簿本使用前的針對(duì)性培訓(xùn)；（四）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證前和驗(yàn)證過(guò)程中，對(duì)簽派人員給予了具體細(xì)致的指導(dǎo)；

（五）開飛運(yùn)行初期，重點(diǎn)關(guān)注了相關(guān)人員的登記統(tǒng)計(jì)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指正；（六）每日及時(shí)分類統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)，每月按要求時(shí)限完成月報(bào)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和傳遞；（七）每月對(duì)學(xué)院為在訓(xùn)學(xué)員所墊付費(fèi)用依據(jù)訓(xùn)練記錄進(jìn)行核查，然后雙方簽字確認(rèn)；（八）嚴(yán)格按學(xué)院規(guī)定每月為在訓(xùn)學(xué)員核對(duì)、申報(bào)生活補(bǔ)貼；

（九）對(duì)學(xué)院登記統(tǒng)計(jì)工作不斷研究，完成了統(tǒng)計(jì)制度的修定，明年將大力推行。四、重視管理，研制手冊(cè)，著力進(jìn)行學(xué)員管理工作規(guī)范化探索

（一）為解決學(xué)員管理工作中有法可依的問題，經(jīng)過(guò)廣泛搜集資料，反復(fù)比較論證，充分討論修改，在首批養(yǎng)成教員班學(xué)員開訓(xùn)前完成了本院《學(xué)員手冊(cè)》的編寫和印刷，本手冊(cè)在我院學(xué)員管理規(guī)范化建設(shè)上將起到重要作用；

（二）知法是守法和執(zhí)法的重要前提。首先，我們?cè)?101期、1102期學(xué)員開訓(xùn)的當(dāng)天均進(jìn)行了《學(xué)員手冊(cè)》宣講，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了手冊(cè)中的“日常管理規(guī)定”，著意讓學(xué)員從入校第一天就清楚學(xué)院提倡什么、反對(duì)什么、禁止什么，為安全順利完成培訓(xùn)任務(wù)奠定基礎(chǔ)；其次，為教務(wù)部和地培中心人員下發(fā)了手冊(cè)，方便學(xué)習(xí)，對(duì)照監(jiān)管；

（三）嚴(yán)格學(xué)籍管理，堅(jiān)持按章辦事，堅(jiān)持依法辦事。一是認(rèn)真進(jìn)行學(xué)籍登記，嚴(yán)格課程注冊(cè)和備案制度，嚴(yán)密監(jiān)控沒注冊(cè)即訓(xùn)練的問題；二是全力協(xié)助、大力支持地培中心嚴(yán)把90分測(cè)試推薦關(guān)口，為學(xué)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)；

（四）多面進(jìn)行管控，促進(jìn)學(xué)員整體素質(zhì)的提高。民航法規(guī)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)檔案的要求，只涉及理論、飛行的考試成績(jī)和訓(xùn)練記錄，而我院在《學(xué)員手冊(cè)》中把體育考核、思想品德與作風(fēng)紀(jì)律考核也納入了學(xué)員成績(jī)檔案。1102期7名學(xué)員開訓(xùn)以來(lái)進(jìn)行了多次體育測(cè)試，每天安排1個(gè)小時(shí)的體育鍛煉，下基地前將對(duì)其在理論學(xué)習(xí)階段的作風(fēng)養(yǎng)成綜合評(píng)定。

五、服務(wù)一線，注重質(zhì)量，努力滿足教學(xué)訓(xùn)練保障需求

（一）春節(jié)剛過(guò)，即根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢(shì)判斷，在教務(wù)部?jī)H自己一人的情況下，在地培中心人員的幫助下，克服嗆、臟、累等困難，完成了先期整理出50套理論教材的任務(wù)；

（二）多方聯(lián)系，多家比價(jià)，及時(shí)順利地完成了理論考試復(fù)習(xí)題集及其圖冊(cè)的翻印和三冊(cè)IACO英語(yǔ)資料的翻印；

（三）西航專工作區(qū)啟用后，在庫(kù)存教材堆放倉(cāng)庫(kù)租期臨近的情況下，炎炎8月天，在行政部幫助和維修工程部鼎力支持下，較快、較好地完成了教材的搬遷和整理入庫(kù)，既避免了在走廊里雜亂堆積，也為后期發(fā)放提供了便利；

（四）在基本毫無(wú)頭緒的情況下，通過(guò)努力查詢和求援，完成了計(jì)算尺、向量尺、《飛行經(jīng)歷記錄本》和《飛行記錄簿》采購(gòu)，保證了8月份開飛所需，保證了9月初理論開班所需；

（五）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，在較短的時(shí)限內(nèi)完成了教員、機(jī)務(wù)維修人員和飛行學(xué)員的服裝訂購(gòu)發(fā)放任務(wù)，滿足了一線需要；在極短的時(shí)限內(nèi)完成了冬季防寒服裝的應(yīng)急采購(gòu)發(fā)放任務(wù)，在固原首場(chǎng)雪比去年又提前的情況下，下雪當(dāng)日防寒服送到基地；

（六）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行了飛行包、飛行徽章的采樣和設(shè)計(jì)論證，制訂了服裝配發(fā)計(jì)劃，初步擬定了服裝管理制度（擬于明年下發(fā)執(zhí)行）；

（七）開訓(xùn)后，為方便航圖的領(lǐng)取使用，從行政部接管了航務(wù)部購(gòu)買的所有地圖，并對(duì)部份地圖進(jìn)行了翻印或掃瞄，保證了理論培訓(xùn)中領(lǐng)航教學(xué)需要；

（八）運(yùn)營(yíng)展開以后，根據(jù)學(xué)院安排，教務(wù)部擔(dān)負(fù)起了西航專工作區(qū)的行政保障任務(wù)，完成了教務(wù)部和地培中心兩個(gè)部門辦公用品的補(bǔ)充、有關(guān)費(fèi)用的交納和有關(guān)物品的采購(gòu)。

六、接受挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)拚搏，在艱難中積極推進(jìn)市場(chǎng)部工作

（一）驗(yàn)證飛行前，市場(chǎng)部的情況是“人員已散，招飛擱淺，資料不全”。面對(duì)如此困境，面對(duì)急需開訓(xùn)的需求，在接受學(xué)院關(guān)于“教務(wù)部、市場(chǎng)部暫時(shí)合并”的安排時(shí)，沒有退縮，沒有回避，沒有講價(jià)錢；

（二）在事急、人少、工作頭緒雜、工作基礎(chǔ)差的情況下，采取了“快速補(bǔ)充人員，快速交接工作，邊交接、邊培訓(xùn)、邊工作，聯(lián)系、確認(rèn)、錄取與政策、協(xié)議、物品準(zhǔn)備同步進(jìn)行”的工作思路，及快地清理了預(yù)錄取生源檔案，較好地建立了學(xué)院培訓(xùn)政策體系，保證了8月22日和9月1日兩個(gè)批次學(xué)員相繼順利開班；

（三）完成前兩個(gè)批次學(xué)員的開訓(xùn)后，工作重點(diǎn)及時(shí)轉(zhuǎn)移，為迎接141部運(yùn)行合格證頒發(fā)后的招生進(jìn)行著全方位的準(zhǔn)備。一是多方搜集了不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)報(bào)價(jià)；二是擬定了適應(yīng)不同需要的招飛簡(jiǎn)章；三是建立了學(xué)院招飛工作管理制度；四是制訂了學(xué)員檔案移交和體檢資料保管制度；五是修訂完善了招飛工作中體檢、面試系列資料；六是起草了201*年招生計(jì)劃和宣傳推廣方案；七是組織內(nèi)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)政策、招飛制度、招飛簡(jiǎn)章、溝通語(yǔ)言等內(nèi)容培訓(xùn)；八是增設(shè)了一條電話線路并配套安裝了二進(jìn)八出的電話分配器；九是申請(qǐng)了學(xué)院招飛專用QQ號(hào)并開設(shè)了招飛QQ空間；

（四）在141部運(yùn)行合格審定工作恢復(fù)啟動(dòng)后，根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)指示精神，迅速開展了批量性招飛工作。一是將招飛簡(jiǎn)章在恢復(fù)后的我院官方網(wǎng)站、智聯(lián)招聘網(wǎng)站和西安市部分高校網(wǎng)站上分別發(fā)布；二是在民航資料網(wǎng)上的我院?jiǎn)T工招聘信息下增掛了招飛信息；三是與武漢“友和道通航空公司”關(guān)于合作培訓(xùn)事宜進(jìn)行了初步接觸；四是為北京“大白熊商務(wù)航空公司”量身定做了委托招生和培訓(xùn)的方案；五是每日收集、整理、分析應(yīng)招人員簡(jiǎn)歷并接受大量招飛咨詢；六是籌劃并聯(lián)系確定了1201期飛行學(xué)員體檢、面試日程，同時(shí)抓住廣漢在西安招飛機(jī)會(huì)協(xié)調(diào)安排了1102期5名學(xué)員身體復(fù)檢。

七、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事宜

（一）為解決招飛面試場(chǎng)地問題和首批學(xué)員理論培訓(xùn)場(chǎng)所問題，協(xié)同市場(chǎng)部、地培中心進(jìn)行考察洽談，最終確定與西安航技術(shù)高等專科學(xué)校合作方案，并參與了部分設(shè)備的詢價(jià)和采購(gòu)；

（二）在市場(chǎng)部人員較少的情況下，5月底，協(xié)助其組織了招飛測(cè)試和面試；（三）協(xié)助有關(guān)部門擬定了員工培訓(xùn)協(xié)議，參與了軍轉(zhuǎn)民飛行人員招聘制度和飛行教員培訓(xùn)協(xié)議的制訂；

（四）一季度，與地面培訓(xùn)、飛行培訓(xùn)、航務(wù)保障、機(jī)務(wù)維修等人員合作進(jìn)行了學(xué)院薪酬體系的研究制訂，并在后期按涂總指示進(jìn)行了相應(yīng)修訂；

（五）為減少學(xué)院差旅開支，利用所租西航專學(xué)員宿舍，在添置相應(yīng)物品后開設(shè)了“員工招待所”，于9月份開始起用，已安排了近的20人次住宿；

（六）在大批員工入住固原基地前，擔(dān)負(fù)了實(shí)施CCAR-91部和CCAR-141部法規(guī)的培訓(xùn)任務(wù)；

（六）協(xié)調(diào)進(jìn)行了飛行教員、飛行學(xué)員體檢資料的轉(zhuǎn)入和年度身體復(fù)檢；（七）對(duì)在訓(xùn)學(xué)員“學(xué)生駕駛員執(zhí)照”的辦理，給予了大力協(xié)助；

（八）較好地完成了公司員工姓名牌制作，并設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的姓名、職務(wù)打印模板；（九）迅速、穩(wěn)妥地完成了學(xué)院中文域名----“鳳凰飛院.中國(guó)”的注冊(cè)；

（十）協(xié)調(diào)完成了學(xué)院網(wǎng)站的恢復(fù)開通，對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行了修訂，對(duì)擬增設(shè)的內(nèi)網(wǎng)制作方案進(jìn)行了謀劃。

感謝的話----

首先，感謝投資人為我們提供了施展拳腳的平臺(tái)，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任、關(guān)懷和大力支持。一年來(lái)，做了大量的工作，豐富了人生經(jīng)歷，品嘗了工作所帶給我們的充實(shí)和快樂。

其次，感謝各部門的鼎力相助、友好配合和對(duì)我們工作的理解�！坝惺裁词滦枰獛兔�，盡管講！”地培中心孫主任常常這樣說(shuō)，也地確是這樣做的�！袄现�，需要幾個(gè)人幫忙我們派幾個(gè)！”----沒有維修工程部楊總這句話，教材的整理入庫(kù)工作是不可能完成的。在我們開展工作中，當(dāng)遇到手冊(cè)、大綱方面的問題時(shí)，唐鐵山總是熱情解答；當(dāng)我們協(xié)調(diào)人員、行李、物資下基地時(shí)，周總絕對(duì)是全力保障；當(dāng)我們每次去固原時(shí)，吃、住、行和接站、送站，徐淑巖總是安排得非常周到；……我們深深地感受到，沒有你們的相助、配合和理解，我們的工作不會(huì)取得如此進(jìn)展，我們也不可能頂住那么大的壓力。

最后，感謝和我一同支撐教務(wù)部工作的幾位同仁。雖然在一起工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但面對(duì)全新的富有挑戰(zhàn)性的一系列工作，各位團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、知難而上的勁頭、務(wù)實(shí)勤奮的姿態(tài)、條理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格給我留下了極深的印象，我們教務(wù)部團(tuán)隊(duì)需要這樣的精神風(fēng)貌。初入職場(chǎng)的白雪，工作中表現(xiàn)了難得的沉穩(wěn)和老煉，處理龐雜瑣碎事務(wù)有條不紊，統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)有板有眼，章法有度。9月份調(diào)入我部的金耀琪，在學(xué)員管理上大膽嘗試，在網(wǎng)站管理上努力學(xué)習(xí)，對(duì)招飛體檢、面試的組織進(jìn)行了熟悉，應(yīng)對(duì)招飛咨詢也已逐漸老練。林琳在離職前，仍積極溝通協(xié)調(diào)，完成了教員、學(xué)員體檢日期的確定，犧牲周未休息時(shí)間，組織了在訓(xùn)學(xué)員的身體復(fù)檢，體現(xiàn)出了較好的職業(yè)素養(yǎng)。

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201*年教務(wù)處工作總結(jié)

一年來(lái)，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教務(wù)處以狠抓本科教學(xué)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)質(zhì)量工程建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校辦學(xué)方針，全面梳理和規(guī)范教學(xué)管理、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)評(píng)價(jià)等工作，進(jìn)一步深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展�，F(xiàn)本年度工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開展教育思想大討論

為學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)、省教育工作會(huì)議、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》和《江西省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》等文件精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一辦學(xué)思想，提升辦學(xué)理念，明確學(xué)校定位，凝煉辦學(xué)特色，理清學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展思路，制定學(xué)�！笆�二五”發(fā)展規(guī)劃，深化教育教學(xué)改革，并要求全體師生員工解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)南昌工學(xué)院各項(xiàng)事業(yè)又好又快地發(fā)展，建設(shè)高水平應(yīng)用型本科高校。經(jīng)學(xué)校研究決定，從201*年5月下旬到10月中旬，在全校開展教育思想大討論活動(dòng)，大討論的具體工作由教務(wù)處負(fù)責(zé)實(shí)施。

在本次教育思想大討論活動(dòng)，各部門進(jìn)一步認(rèn)識(shí)形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確了辦學(xué)指導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變了教育觀念，牢固樹立教學(xué)中心地位，并形成了《****院中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃》、《***學(xué)院學(xué)科與專業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》以及各學(xué)院學(xué)科與專業(yè)發(fā)展規(guī)劃等系列綱領(lǐng)性文件，為學(xué)校的發(fā)展指明了道路。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，營(yíng)造和諧氛圍

教務(wù)處在日常的工作開展中有意識(shí)的運(yùn)用和貫徹科學(xué)的管理理念，立足我校教學(xué)管理工作實(shí)際情況，強(qiáng)化為教學(xué)質(zhì)量提升提供保障的服務(wù)職能和服務(wù)意識(shí)。

1、班子團(tuán)結(jié)、部門和諧

教務(wù)處各科室明確崗位職責(zé)，細(xì)化分工，全體人員工作職責(zé)明確，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，確保學(xué)校各項(xiàng)決定的貫徹執(zhí)行。教務(wù)處堅(jiān)持召開處務(wù)會(huì)研究解決管理工作中遇到的問題，做到有問題就開會(huì)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決。堅(jiān)持民主集中制原則，重大問題集體協(xié)商形成決議。全處人員共同合作，心往一處想，努力為學(xué)校的發(fā)展盡自己最大的力量。

2、更新觀念，規(guī)范管理，執(zhí)行情況好為了體現(xiàn)為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，為學(xué)校建設(shè)服務(wù)的根本宗旨，教務(wù)處全體同仁一是更新服務(wù)觀念，淡化管理者角色，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在的在每項(xiàng)日常工作開展中體現(xiàn)為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)、為提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量服務(wù)的職責(zé)，做到了服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇耐心，熱情接待，文明用語(yǔ)，禮貌待人。在工作中能夠堅(jiān)持“以師生為本”的原則，尤其是對(duì)學(xué)生，做到認(rèn)真、細(xì)致、耐心，提供人性化的服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

二是規(guī)范內(nèi)部管理，做到分工明確，責(zé)任到人，各司其職，工作人員都有高度的工作責(zé)任心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，熱情為老師和學(xué)生辦實(shí)事，在工作任務(wù)較重而人員又嚴(yán)重缺編的情況下，全體人員克服了種種困難，按時(shí)高效的完成了各項(xiàng)工作計(jì)劃以及領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門交待的任務(wù)。

3、處務(wù)會(huì)議及處務(wù)公開

堅(jiān)持每周一召開處長(zhǎng)辦公會(huì)和處務(wù)會(huì)議，組織全處人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件、精神，并展開積極討論；組織全處人員認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于教學(xué)管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作的自覺性，增強(qiáng)工作責(zé)任感。做到有簽到、有內(nèi)容、有筆記、有聯(lián)系實(shí)際解決的問題等。堅(jiān)持處務(wù)公開，牢固樹立為教學(xué)服務(wù)、為基層服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，公開各項(xiàng)政策、原則，自覺接受全體師生的監(jiān)督；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)定審批各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出并將使用情況在本部門公開，堅(jiān)決制止各種違規(guī)開支。

三、常規(guī)工作

教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)院的生命線。為鞏固我校升本工作成果，保障將來(lái)學(xué)位水平評(píng)估工作的順利進(jìn)行，不斷提高本科和高職教學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量，一年來(lái)，為了提高教學(xué)質(zhì)量開展了大量的卓有成效的工作。

升本工作順利通過(guò)后，我校的常規(guī)教學(xué)得到了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。201*年是我校抓學(xué)科建設(shè)、促教學(xué)科研全面發(fā)展的一年。教務(wù)處組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻體會(huì)有關(guān)文件精神，并滿腔熱情地投入到相關(guān)工作之中。

（一）嚴(yán)抓常規(guī)教學(xué)管理，以優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。1、及時(shí)排好學(xué)期課表，建立正常的教學(xué)秩序。嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、按照課表上課；施行上課教師和上課學(xué)生雙向考勤制度，教務(wù)處派人不定期的到教室檢查學(xué)生的到課率和教師的到崗、授課情況；采用了新的調(diào)課程序，授課教師如需調(diào)課，須認(rèn)真填寫調(diào)課通知單并由院系領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)審核同意方可調(diào)課，調(diào)課通知單留檔保存。

2、深入課堂聽課，嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)。教務(wù)處教務(wù)科定期深入到各個(gè)班級(jí)進(jìn)行聽課、評(píng)課，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)效果等多個(gè)方面評(píng)價(jià)教師的上課質(zhì)量，并及時(shí)的給出建議。本年度教務(wù)科共聽課50余次。

3、充分利用好教學(xué)信息員反饋制度，實(shí)行教、學(xué)互促。教學(xué)信息員是指每個(gè)班級(jí)里面的學(xué)習(xí)委員等學(xué)生代表。教務(wù)處每學(xué)期期初召開教學(xué)信息員大會(huì)，告知其權(quán)利與義務(wù)，然后由信息員定期的將授課教師存在的問題及建議反饋到教務(wù)處，教務(wù)處及時(shí)匯總意見報(bào)給二級(jí)學(xué)院進(jìn)行解決。

4、組織召開201*級(jí)本科師生座談會(huì)。為進(jìn)一步了解本科教學(xué)運(yùn)行情況，收集師生對(duì)本科教學(xué)工作的意見和建議，教務(wù)處于11月1-2日，分別組織召開了201*級(jí)本科師生座談會(huì)。教師座談會(huì)上，各位教師就本科的教學(xué)模式、課程特點(diǎn)、教材選用、教學(xué)設(shè)備、師資配備、教學(xué)效果等方面各抒己見。學(xué)生座談會(huì)上，對(duì)同學(xué)們關(guān)心的問題，如大學(xué)與高中授課方式的差別、個(gè)人學(xué)習(xí)疑問、課程難度與教學(xué)進(jìn)度等，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)一一作了詳細(xì)的解答，并勉勵(lì)同學(xué)們珍惜來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，為將來(lái)走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。座談會(huì)上師生暢所欲言，氣氛良好，達(dá)到了預(yù)期的效果。

5、組織期中教學(xué)檢查，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程監(jiān)控，保證教學(xué)秩序良好。期中教學(xué)檢查采用學(xué)院自查和教務(wù)處集中專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行，檢查的內(nèi)容包括教師授課效果、學(xué)生到課率、聽課、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教等內(nèi)容，并召開教學(xué)座談會(huì)了解教與學(xué)存在的問題。

（二）完善教學(xué)制度，培養(yǎng)應(yīng)用型人才

1、制定本科人才培養(yǎng)方案，修訂�？迫瞬排囵B(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案是學(xué)校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求的總體計(jì)劃實(shí)施方案，是學(xué)校組織和管理教育教學(xué)過(guò)程的主要依據(jù)，也是學(xué)校對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)性文件。為此教務(wù)處以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為指導(dǎo)思想，以培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求對(duì)接、培養(yǎng)方案與培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接、課程設(shè)置充分體現(xiàn)實(shí)用性、培養(yǎng)方式充分體現(xiàn)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為原則，制定了六個(gè)本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并對(duì)�？频呐囵B(yǎng)方案作了進(jìn)一步的修改和完善。2、加強(qiáng)對(duì)各類教學(xué)文檔的管理，為教學(xué)工作正常有序展開提供保障。根據(jù)學(xué)校的工作思路及要求，進(jìn)一步明確了本部門的職責(zé)，各項(xiàng)工作力求做到規(guī)范、有效。如作息時(shí)間的安排、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行、上級(jí)通知的接收與轉(zhuǎn)發(fā)等，同時(shí)能認(rèn)真做好各類資料的收集與整理工作，特別是本科的教學(xué)管理文件，也為迎接本科學(xué)位評(píng)估工作做好了充分的準(zhǔn)備。

3、完善、強(qiáng)化教學(xué)管理制度，確保教學(xué)質(zhì)量。教務(wù)處在本學(xué)年從教研活動(dòng)制度、教師備課制度、教師聽課評(píng)課制度、教學(xué)工作過(guò)程性督查制度、教學(xué)工作的辦公例會(huì)制度等方面對(duì)學(xué)校原有的教學(xué)管理制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善和強(qiáng)化。

（三）積極推進(jìn)教學(xué)改革，提高學(xué)校整體教學(xué)水平1、學(xué)校本科英語(yǔ)課程實(shí)行分層教學(xué)

對(duì)本科英語(yǔ)進(jìn)行分層定標(biāo)教學(xué)，是承認(rèn)學(xué)生的層次差異，根據(jù)不同層次的學(xué)生因材施教，使得各層次的學(xué)生都能在教師的輔導(dǎo)下愉快地學(xué)習(xí)，解決學(xué)習(xí)中的問題，激發(fā)求知欲。因此，實(shí)施分層教學(xué)的最終目標(biāo)是既調(diào)動(dòng)學(xué)生的智力因素，又培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。

分層次教學(xué)還是一個(gè)新生事物，它在很大程度上對(duì)我校本科的英語(yǔ)教學(xué)起到了促進(jìn)作用，使我們?nèi)〉昧撕艽蟮某煽?jī)；然而它存在一些不夠完善的環(huán)節(jié)，如對(duì)新生入學(xué)進(jìn)行摸底考試的難易程度、學(xué)生的疑慮和思想負(fù)擔(dān)、不同層次教學(xué)內(nèi)容的選定、教學(xué)方法等，這就需要我們?cè)趯?shí)踐當(dāng)中還要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和解決問題的辦法，以便對(duì)其進(jìn)行充實(shí)和完善，使此項(xiàng)教學(xué)改革發(fā)揮更大的作用。

2、全校體育課程實(shí)行網(wǎng)上選課

為對(duì)接本科教育教學(xué)，進(jìn)一步完善學(xué)分制，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)和各位體育老師會(huì)同有關(guān)部門制作完成了學(xué)校“體育課網(wǎng)上選課系統(tǒng)”，并于本學(xué)期投入運(yùn)行。該系統(tǒng)的使用，克服了以往人工操作選報(bào)周期長(zhǎng)、差錯(cuò)多的弊端，進(jìn)一步節(jié)省了人力、物力，提高了工作效率。目前全校體育公選課共開設(shè)六個(gè)項(xiàng)目:籃球、排球、足球、健美操、太極拳、武術(shù)等，根據(jù)項(xiàng)目、場(chǎng)地、上課的班級(jí)情況，設(shè)定每個(gè)項(xiàng)目的每個(gè)教學(xué)班限選65人。

這次針對(duì)體育課程的此次改革，是繼英語(yǔ)課程分層教學(xué)后的又一次創(chuàng)新過(guò)程，這種選課方式借鑒了以往的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生更方便、快捷地了解體育課程的具體情況，增加學(xué)生選課的自主性，進(jìn)一步激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。3、開設(shè)漢語(yǔ)開放式教學(xué)培訓(xùn)班

為幫助少數(shù)民族學(xué)生，特別是“民考民”的學(xué)生提高漢語(yǔ)水平，進(jìn)一步提高人際溝通能力，教務(wù)處特為少數(shù)民族學(xué)生開設(shè)漢語(yǔ)開放式教學(xué)培訓(xùn)班。培訓(xùn)班開設(shè)三個(gè)班級(jí)，分別為初級(jí)2個(gè)班，中級(jí)1個(gè)班，報(bào)名人數(shù)達(dá)573人，，每個(gè)班級(jí)課時(shí)30節(jié)，每周4節(jié)。授課的語(yǔ)文老師通過(guò)語(yǔ)音基礎(chǔ)訓(xùn)練、朗讀訓(xùn)練，態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練等幾個(gè)方面幫助少數(shù)民族學(xué)生學(xué)會(huì)正確表情達(dá)意，并進(jìn)一步做到提高漢語(yǔ)普通話交流的美感。

4、實(shí)行課程考試改革

為推動(dòng)我校應(yīng)用型本科院校構(gòu)建，鼓勵(lì)教師根據(jù)各自課程特點(diǎn)采用多種方式進(jìn)行課程考核，加大過(guò)程性考核力度，形成良好學(xué)風(fēng)，根據(jù)我校的定位及生源情況，學(xué)校擬開展“課程考核方式改革”試點(diǎn)工作。在全校范圍內(nèi)選擇7門課程，分別是電路原理實(shí)驗(yàn)、電路基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)、電子電工技術(shù)、電子商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)保管及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)、機(jī)械制圖等，進(jìn)行改革試點(diǎn)。

5、加強(qiáng)畢業(yè)論文管理，規(guī)范畢業(yè)論文程序

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實(shí)踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。同時(shí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量也是衡量教學(xué)水平，學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。為做好畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作，達(dá)到綜合訓(xùn)練和全面提高教學(xué)質(zhì)量的目的，我們對(duì)畢業(yè)論文工作進(jìn)行規(guī)范管理。

首先，我們修訂了《***學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作管理辦法》（南工教字【201*】25號(hào)），從制度上對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行規(guī)范；

其次，我們重新修改了畢業(yè)論文的一系列相關(guān)表格，通過(guò)各二級(jí)學(xué)院討論，從形式上對(duì)畢業(yè)論文工作進(jìn)行規(guī)范，提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。

（四）精心組織各類教學(xué)競(jìng)賽，以賽促教，以賽促改。

1、為了深化高校人才培養(yǎng)模式的改革，激發(fā)教師在教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的積極性和主動(dòng)性，不斷完善多媒體課件，優(yōu)化多媒體教學(xué)，使多媒體能夠真正的服務(wù)于教學(xué)。教務(wù)處分別于201*年5月和11月組織展開了201*年江西省高校第五屆優(yōu)秀多媒體教學(xué)課件遴選比賽和校級(jí)多媒體課件比賽。隨著近兩年多媒體課件比賽的連續(xù)開展，參賽作品從總體上看不論是質(zhì)量還是技術(shù)含量都越來(lái)越高。在江西省高校多媒體課件比賽中信息學(xué)院的徐賽華老師榮獲三等獎(jiǎng)。

2、開展優(yōu)秀教案評(píng)選活動(dòng)樹立教學(xué)典范。教務(wù)處于12月份面向我校所有專任教師舉辦優(yōu)秀教案評(píng)選活動(dòng)，設(shè)立一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名和優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，并對(duì)這些獲獎(jiǎng)教案進(jìn)行展示，向全校教師進(jìn)行推薦學(xué)習(xí)。

3、協(xié)助基礎(chǔ)教學(xué)部舉辦南昌工學(xué)院第一屆大學(xué)生數(shù)學(xué)競(jìng)賽。為同學(xué)們營(yíng)造了積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提升了同學(xué)們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和積極性。

（五）加強(qiáng)專業(yè)、課程建設(shè)，建立多樣化人才培養(yǎng)模式

教務(wù)處積極組織各二級(jí)學(xué)院的校級(jí)及省級(jí)精品課程、**省高�！笆�二五”重點(diǎn)學(xué)科、**省普通本科高等學(xué)校卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃申報(bào)工作。

今年我校獲批2門省級(jí)精品課程、1個(gè)省級(jí)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)。獲批省級(jí)精品課程的分別是由機(jī)械工程學(xué)院***院長(zhǎng)主持的“機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)”、信息學(xué)院***院長(zhǎng)主持的“C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)”。機(jī)械工程學(xué)院的“***人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”獲批省級(jí)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)；經(jīng)管學(xué)院開設(shè)的會(huì)計(jì)學(xué)（二級(jí)學(xué)科）列入**省高校“十二五”重點(diǎn)學(xué)科名單；機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、電子信息工程、網(wǎng)絡(luò)工程、會(huì)計(jì)學(xué)四個(gè)本科專業(yè)申報(bào)**省普通本科高等學(xué)校卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃。

這些項(xiàng)目的成功申報(bào)對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)我校課程建設(shè)，人才培養(yǎng)模式的綜合改革，探索教學(xué)理念和管理機(jī)制的全方位創(chuàng)新，努力形成有利于多樣化創(chuàng)新人才成長(zhǎng)的培養(yǎng)體系，不斷提高我校的教學(xué)質(zhì)量起到極大的作用。

（六）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施名師工程

教育部部長(zhǎng)周濟(jì)在第二次全國(guó)普通高校本科教學(xué)工作會(huì)議的講話中指出：“教學(xué)大計(jì)，教師為本。深化教學(xué)改革的關(guān)鍵在教師，保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵也在教師”。人才是學(xué)校發(fā)展建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，人才資源是第一資源，人才戰(zhàn)略是第一戰(zhàn)略。

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，加速優(yōu)秀中青年教師成長(zhǎng)，培養(yǎng)和造就杰出學(xué)術(shù)群體，教務(wù)處積極組織部分教師參加骨干教師培訓(xùn)，做好青年教師的培養(yǎng)工作；同時(shí)遴選推薦部分教師積極申報(bào)省級(jí)中青年骨干教師，今年我校教師***等榮獲省級(jí)中青年骨干教師光榮稱號(hào)。脫穎而出的優(yōu)秀青年教師帶動(dòng)了學(xué)校教師隊(duì)伍的整體教學(xué)水平、科研水平的不斷提高。另外，教務(wù)處統(tǒng)計(jì)了各教學(xué)部門的外聘教師詳細(xì)情況，以便加強(qiáng)外聘教師隊(duì)伍的建設(shè)和管理，為我校師資隊(duì)伍注入活力。

（七）確保教學(xué)運(yùn)行工作，組織好大型考試工作

圓滿完成了201*-201*學(xué)年第二學(xué)期及201*-201*第一學(xué)期的課表編排、調(diào)整工作，201*-201*學(xué)年第二學(xué)期及201*-201*學(xué)年第一學(xué)期期末考試安排、巡考工作；在每學(xué)期初安排上學(xué)期公共課和專業(yè)課不及格的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)考工作，印制各種考試試卷13萬(wàn)份左右。教學(xué)秩序、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)比往年有明顯好轉(zhuǎn)。

同時(shí)，201*年，我處和信息學(xué)院組織了每學(xué)期兩次的計(jì)算機(jī)等級(jí)考試工作，；全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試工作；國(guó)家自學(xué)考試工作等。加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，積極組織有關(guān)人員進(jìn)行考試巡考，對(duì)學(xué)生考試違紀(jì)、作弊行為及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

201*年5月及11月組織了全校學(xué)生的普通話培訓(xùn)、測(cè)試等工作，今年共報(bào)名500多人。

（八）強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)

本年度我處在實(shí)踐教學(xué)方面狠下功夫，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面做了如下工作：（1）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)有序進(jìn)行

圍繞“強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)，全面提升實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量”的工作主題，我處組織相關(guān)人員到教學(xué)單位進(jìn)行了多次督查和調(diào)研，及時(shí)了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問題，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有序進(jìn)行，圓滿完成了201*年實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。

(2)加強(qiáng)管理，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)管理

實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵在于實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理水平，為此，在升本評(píng)估成果的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理制度進(jìn)行了完善，做到了每次實(shí)驗(yàn)學(xué)生有登記，對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、分組情況、使用儀器、用后儀器狀況都有明確記錄、實(shí)驗(yàn)后實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生、關(guān)閉門窗、切斷電源等有記錄。

(3)增加投入，夯實(shí)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)

為了強(qiáng)化基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)教學(xué)，我們首先對(duì)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)大樓進(jìn)行改造，規(guī)范實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的管理和擺放，提高實(shí)訓(xùn)設(shè)備的利用率；其次積極進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容改革和調(diào)整，不斷增加基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)的比例，物理、化學(xué)等實(shí)驗(yàn)課時(shí)有所提高，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目也在不斷增加。

（九）、加強(qiáng)教材建設(shè)

我處規(guī)范教材征訂、補(bǔ)訂工作，利用寒暑假組織201*年度全校教材的征訂工作，開學(xué)初順利完成教材放工作。同時(shí)，我們還認(rèn)真開展教材質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，嚴(yán)格規(guī)范自編教材的使用。開學(xué)初期我們到各院系了解教材使用情況，著重是主干課程的新教材，優(yōu)秀教材，自編教材使用情況。每學(xué)期末統(tǒng)計(jì)全校自編教材、新教材、優(yōu)秀教材、雙語(yǔ)教材、本科教材使用情況，完成全校各教學(xué)單位選用教材質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。

三、工作作風(fēng)

1、教務(wù)處全體工作人員牢固樹立服務(wù)教學(xué)和科研意識(shí)，牢固樹立服務(wù)師生意識(shí)，規(guī)范了工作常規(guī)、工作紀(jì)律、考勤制度等，主動(dòng)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)管理和服務(wù)的方式方法，把敬業(yè)、務(wù)實(shí)、協(xié)作、創(chuàng)新作為改進(jìn)工作作風(fēng)的努力方向，形成開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，干事創(chuàng)業(yè)，提高工作績(jī)效。

2、為更好地服務(wù)廣大師生員工，簡(jiǎn)化工作程序，提高辦事效率，教務(wù)處實(shí)行工作公開制、積極作為與否定報(bào)備制、及時(shí)反饋制、失職追究制，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，牢固樹立以人為本，以學(xué)校、教師、學(xué)生為中心，形成規(guī)范高效、反應(yīng)迅捷的管理作風(fēng)。

3、為了體現(xiàn)教學(xué)意識(shí)，更新服務(wù)觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)改進(jìn)工作作風(fēng)，教務(wù)處實(shí)行面向師生員工的服務(wù)承諾制度，并隨時(shí)歡迎全體師生員工的監(jiān)督。

七、存在的不足及改進(jìn)措施

1、雖然我們對(duì)教務(wù)處內(nèi)部工作進(jìn)行規(guī)范，做到分工明確，但是因?yàn)槿藛T嚴(yán)重缺編，部分改革和創(chuàng)新工作還是做得不夠到位。

2、雖然實(shí)行了教學(xué)管理制度改革，但是由于我校的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)逐年增加，教務(wù)處面對(duì)的服務(wù)對(duì)象多，任務(wù)重，責(zé)任大，在工作過(guò)程中有時(shí)會(huì)有不夠熱情、服務(wù)不到位等情況。

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)教務(wù)處全體人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高為廣大師生服務(wù)的意識(shí)和能力。

我們將認(rèn)真研究現(xiàn)行教學(xué)管理制度中存在的問題，積極配合學(xué)校實(shí)施教學(xué)管理改革，優(yōu)化工作內(nèi)容，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

今后打算：

1．加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟；認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高履行崗位職責(zé)的能力。

2．加強(qiáng)與各教學(xué)院（系、部）的聯(lián)系與溝通，創(chuàng)造性地貫徹管理育人精神，體現(xiàn)教務(wù)處服務(wù)教學(xué)這一主體，達(dá)到服務(wù)師生、促進(jìn)教學(xué)的目標(biāo)。

3．加強(qiáng)橫向聯(lián)系與溝通，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和參考兄弟院校教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。4．深入調(diào)研、廣泛討論、反復(fù)論證，推進(jìn)教學(xué)管理與創(chuàng)新工作

教務(wù)處201*年12月

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