商業(yè)銀行培訓(xùn)工作總結(jié)范本
商業(yè)銀行培訓(xùn)工作總結(jié)
為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個(gè)月里,我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子,我們主要接受了五
個(gè)方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。培訓(xùn)的五個(gè)方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括面對(duì)面講座,觀看視頻錄像,實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
一、法紀(jì)培訓(xùn)
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書(shū)記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀(jì)委書(shū)記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習(xí)。職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說(shuō)明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,對(duì)于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說(shuō),拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,但對(duì)于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半時(shí)間,通過(guò)各種培訓(xùn)項(xiàng)目,使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長(zhǎng),為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過(guò)國(guó)有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國(guó)銀行的分析,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方
方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。
擴(kuò)展閱讀:XX商業(yè)銀行信貸人員培訓(xùn)班工作總結(jié)
XX商業(yè)銀行信貸人員培訓(xùn)班工作總結(jié)
為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的貸款新規(guī),推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展,結(jié)合信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的要求,XX商業(yè)銀行于7月上旬、中旬分兩期舉辦了全轄信貸人員培訓(xùn)班,系統(tǒng)講授了信貸業(yè)務(wù)及相關(guān)法律知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí),對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了閉卷考試。通過(guò)這兩期培訓(xùn),全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺。
一、培訓(xùn)班的基本情況
(一)培訓(xùn)時(shí)間:第一期201*年7月9日10日,歷時(shí)一天半;第二期201*年7月16日17日,歷時(shí)一天半。
(二)培訓(xùn)地點(diǎn):XX鎮(zhèn)土門子水庫(kù)。(三)主辦部門:信貸管理部
(四)培訓(xùn)對(duì)象:全轄21個(gè)支行及營(yíng)業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部分管信貸的副行長(zhǎng)(副經(jīng)理)及信貸員、報(bào)表人員。
(五)參培人數(shù):140人
(六)培訓(xùn)內(nèi)容:1、領(lǐng)導(dǎo)講話;2、信貸檔案管理;3、貸款操作流程及管理;4、貸款系統(tǒng)常識(shí)及報(bào)表;5、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理;6、法律知識(shí);7、結(jié)業(yè)考試。
(七)考試成績(jī):最高分?jǐn)?shù)94,最低分?jǐn)?shù)73,平均分?jǐn)?shù)84.26,及格率100%。其中:90分以上的18人。
二、培訓(xùn)班的主要收獲
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。早在年初,總行領(lǐng)導(dǎo)就審時(shí)度勢(shì),站在“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)及信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的思想高度,根據(jù)XX商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況,把導(dǎo)入以人為本理念,加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防控技能培訓(xùn),規(guī)范貸款流程操作行為,實(shí)現(xiàn)安全效益的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),促進(jìn)XX商業(yè)銀行健康快速發(fā)展列入重要議事日程,采取“集中培訓(xùn)與以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合”、“定期學(xué)習(xí)與交流體會(huì)相結(jié)合”、“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技能考核相結(jié)合”等辦法,狠抓員工教育培訓(xùn)工作,全面提高信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì),不僅為打贏“質(zhì)量年”經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也為辦好這兩期信貸員培訓(xùn)班指明了方向。
(二)準(zhǔn)備工作充分是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)。為辦好這兩期信貸員培訓(xùn)班,信貸管理部認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,充分考慮到可能遇到的各種問(wèn)題。一是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)宗旨,指定專人翻閱了大量上級(jí)文件和信貸管理內(nèi)控制度,查找了相關(guān)資料,并結(jié)合實(shí)際工作中存在的問(wèn)題,將培訓(xùn)內(nèi)容整合為實(shí)用易懂的五大項(xiàng);二是按照授課人講得清、參訓(xùn)人聽(tīng)得懂的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),指定由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉基層情況的同志負(fù)責(zé)備課和授課,為培訓(xùn)班的成功舉辦打下了良好基礎(chǔ);三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的培訓(xùn)觀念,重細(xì)節(jié),抓落實(shí),指定專人統(tǒng)籌安排好培訓(xùn)班的飲食、
住宿,為學(xué)員們提供了理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(三)授課方法創(chuàng)新是培訓(xùn)成功的保障。為改變理論內(nèi)容多、結(jié)合實(shí)例少、針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的傳統(tǒng)培訓(xùn)弊端,這兩期信貸員培訓(xùn)班的授課人在授課時(shí)沒(méi)有照本宣科灌輸深?yuàn)W的理論,而是將易懂的道理、翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的實(shí)例巧妙穿插在每一個(gè)課題中。如,授課人在講授信貸檔案管理時(shí),用正反兩方面的實(shí)例,強(qiáng)調(diào)了信貸檔案資料真實(shí)性、完整性、及時(shí)性、連續(xù)性對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)起著決定性的作用。又如,授課人在講授貸款操作流程及管理時(shí),以近年來(lái)不良貸款形成的原因?yàn)閷?shí)例,強(qiáng)調(diào)了貸款用途是貸前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此,學(xué)員們聽(tīng)后普遍反映務(wù)實(shí)、管用。
(四)學(xué)習(xí)氛圍良好是培訓(xùn)成功的亮點(diǎn)。這兩期信貸員培訓(xùn)班,吸收了各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)、信貸負(fù)責(zé)人參加,開(kāi)創(chuàng)了分管信貸領(lǐng)導(dǎo)與信貸員同堂參訓(xùn)的先例。因此,學(xué)員們非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),自覺(jué)遵守作息時(shí)間,課上虛心聽(tīng)講、勤做筆記,課后互相交流、認(rèn)真討論,呈現(xiàn)出多年未見(jiàn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),總行對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了閉卷考試。從測(cè)試成績(jī)上看,學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握得基本到位,呈現(xiàn)出XX商業(yè)銀行信貸隊(duì)伍人才輩出的新氣象。XX支行“老兵”XXX、公司業(yè)務(wù)部“新秀”XXX、XX支行副行長(zhǎng)XXX以優(yōu)異成績(jī)分獲“狀元”、“榜眼”、“探花”。
三、存在的不足之處
一是個(gè)別信貸人員組織紀(jì)律觀念較差,擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課;二是時(shí)間較倉(cāng)促,培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性不夠,培訓(xùn)方式的創(chuàng)新性不夠;三是不少信貸人員缺乏學(xué)習(xí)悟性,結(jié)業(yè)考試沒(méi)有取得預(yù)期的理想成績(jī)。
四、采取的改進(jìn)措施
今后,擬從三方面入手,嘗試信貸人員教育培訓(xùn)的新舉措。一是加強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律約束性,對(duì)擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課人員給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰;二是了解信貸人員的知識(shí)需求和學(xué)習(xí)興趣,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,改革培訓(xùn)方式;三是增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié),讓信貸人員認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)層次的不足,提高主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望,科學(xué)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
201*年7月20日
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