加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工素質(zhì)為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和新技術(shù)、新工藝在生產(chǎn)過(guò)程中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想保持穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，必須擁有大批綜合素質(zhì)與企業(yè)管理水平和設(shè)備能力之相適應(yīng)的勞動(dòng)者。因此，培養(yǎng)高素質(zhì)員工，造就一支精干高效的專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊(duì)伍，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的必然選擇。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司把加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，努力提升全員綜合素質(zhì)當(dāng)作事關(guān)企業(yè)發(fā)展，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性任務(wù)長(zhǎng)抓不懈，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不斷的人力資源。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)造良好條件

公司始終把職工教育培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)改革發(fā)展的重要任務(wù)，結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和公司發(fā)展規(guī)劃，著重對(duì)全體員工進(jìn)行知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘與培養(yǎng)，行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化等方面的培訓(xùn)，將員工培訓(xùn)計(jì)劃列入企業(yè)年度工作計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，每年召開(kāi)專門(mén)會(huì)議研究制定年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，并把培訓(xùn)工作作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并做到資金落實(shí)，每年用于員工培訓(xùn)費(fèi)用50余萬(wàn)元。形成公司

領(lǐng)導(dǎo)親自抓，人力資源、工會(huì)、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量管理等部門(mén)相互配合，密切協(xié)作，齊抓共管員工培訓(xùn)工作體系。

為了進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果，使員工培訓(xùn)更緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，公司成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任主任，人力資源、技術(shù)、安全、質(zhì)量管理及有關(guān)生產(chǎn)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)為委員的技能人才培訓(xùn)教材編審委員會(huì)，在全公司范圍內(nèi)組織了一批有經(jīng)驗(yàn)的專家和技術(shù)工人，下功夫收集、整理、總結(jié)了公司成立至今的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和方法，編寫(xiě)了《煉鋼》、，《鑄錠》、《煤氣發(fā)生爐》、《批鏟》、《熔煉》、《批鏟》、《水壓機(jī)鍛造加熱及熱處理》、《水（油）壓機(jī)自由鍛造》、《水壓機(jī)模鍛工》、《錘上自由鍛造》等10本崗位技術(shù)培訓(xùn)教材。這批自編教材，緊密地結(jié)合了公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)目前崗位職責(zé)要求，既收集和整理了成熟的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)又借鑒了國(guó)內(nèi)外有益的經(jīng)驗(yàn)和方法�；�本做到了教材不脫離現(xiàn)有的生產(chǎn)水平，又能較好地反應(yīng)制造行業(yè)先進(jìn)發(fā)展水平的方向，既考慮了當(dāng)前崗位需求，又注重發(fā)展的需要，做到了理論性與實(shí)踐性的統(tǒng)一，科學(xué)性與通俗性的統(tǒng)一，當(dāng)前需要與發(fā)展需要的統(tǒng)一，突出了實(shí)用性和實(shí)踐性，緊扣實(shí)戰(zhàn)突出技巧，直面問(wèn)題指導(dǎo)，深入淺出通俗易懂，既適合員工自學(xué)，也適合員工集中培訓(xùn)，較好地解決了專業(yè)教材短缺的問(wèn)題，為搞好工人崗位培訓(xùn)打下了重要基礎(chǔ)，提供了可靠保證。

二、全員培訓(xùn)打造學(xué)習(xí)型企業(yè)

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，提高員工素質(zhì)，提升員工競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)和員工共同的需求。公司根據(jù)武漢市創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神，按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的總體要求，提出“科教興企”戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署工作重心，結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，制訂以終身教育為理念，以素質(zhì)教育為主線，以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技

能、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)的教育培訓(xùn)工作的方針和理念。

近年來(lái)，公司開(kāi)展了全員崗位培訓(xùn)工作，對(duì)全體在崗員工進(jìn)行崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由公司人力資源部和工會(huì)組織。培訓(xùn)中，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)各崗位培訓(xùn)教材，發(fā)放到每位員工手中，并針對(duì)每個(gè)工種的具體情況，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，列出提綱，制定具體的學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)要求，要求職工按培訓(xùn)計(jì)劃自學(xué)，對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)，人員比較集中的工種，由各分廠組織工余時(shí)間集中培訓(xùn)，通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，最后進(jìn)入檢驗(yàn)和考核階段，由公司統(tǒng)一安排，組織有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員編寫(xiě)考試試卷，分期分批地對(duì)全體員工進(jìn)行理論考試和實(shí)作考試，考試成績(jī)與公司下發(fā)的書(shū)報(bào)費(fèi)掛鉤。這種培訓(xùn)形式，既保證了正常生產(chǎn)，又達(dá)到了培訓(xùn)的目的，今年以來(lái)，公司共舉辦各類工種技術(shù)培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)員工2674人次；舉辦中層干部、班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班4期，325名中層領(lǐng)導(dǎo)干部和班組長(zhǎng)參加了安全知識(shí)和安全法規(guī)培訓(xùn)；組織350余名特種作業(yè)人員安全操作證復(fù)訓(xùn)培訓(xùn)，規(guī)范持證

上崗；舉辦貫徹質(zhì)量管理、保密管理等體系文件培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)相關(guān)人員500余人。整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，員工的創(chuàng)新意識(shí)，參與意識(shí)和主人翁意識(shí)明顯提高。

通過(guò)對(duì)全體員工的崗位培訓(xùn)和考試，大大提高了廣大員工對(duì)崗位培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性也大有提高，形成了“人人是學(xué)習(xí)之人，處處是學(xué)習(xí)之所”的良好氛圍。

三、突出重點(diǎn)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍

公司堅(jiān)持職工培訓(xùn)與技術(shù)改造相同步，結(jié)合公司實(shí)際情況，采取多形式、多渠道，及時(shí)選送部分職工進(jìn)行內(nèi)外培訓(xùn)，特別是重點(diǎn)加強(qiáng)新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品“四新”知識(shí)的培訓(xùn)，使職工及時(shí)掌握新上項(xiàng)目的工藝特點(diǎn)和新設(shè)備的操作要領(lǐng)。

公司堅(jiān)持職工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展同步，培訓(xùn)工作始終堅(jiān)持與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，注重超前型、儲(chǔ)備型培訓(xùn)和對(duì)高層次后備人才的培養(yǎng)，提高工程技術(shù)人員的研發(fā)能力和員工技能。在人才培養(yǎng)方面，我們針對(duì)不同文化層次的職工對(duì)知識(shí)的不同需求，采取送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。近年來(lái)，我們選送了多名具有大學(xué)本科學(xué)歷的技術(shù)骨干到大學(xué)繼續(xù)深造，攻讀碩士學(xué)位，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)中堅(jiān)力量；選送了5名中層以上領(lǐng)導(dǎo)到大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理，提高他們的企業(yè)管理水平，選派了40多人次技術(shù)人員、技術(shù)工人到國(guó)外(海外)學(xué)

習(xí)考察，讓他們學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理理念和方法，掌握先進(jìn)的操作方法和技能，為了有針對(duì)性地提高企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)人員的理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，我們發(fā)揮高校理論教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，提供解決本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)課題的平臺(tái)，采取與有關(guān)高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，培養(yǎng)本企業(yè)的適用人才，其中，與武漢理工大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦材料工程專業(yè)碩士生研究班，從公司內(nèi)部選拔出25名符合條件的工程技術(shù)人員在職深造，與華東船院聯(lián)合開(kāi)辦機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)本科班，從企業(yè)內(nèi)選拔出20余名有進(jìn)取心、熱愛(ài)本職工作的青年職工參加學(xué)習(xí)，為公司培養(yǎng)了后備技術(shù)力量。

開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，是提高職工綜合技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)技術(shù)人才隊(duì)伍，提升企業(yè)綜合實(shí)力的有效方法，為激勵(lì)和引導(dǎo)公司廣大青年職工立足崗位、鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)技成才，促進(jìn)優(yōu)秀青年技術(shù)人才脫穎而出，公司有關(guān)部門(mén)每年組織崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，并與武漢市職業(yè)技能大賽同步推進(jìn)。今年，公司結(jié)合生產(chǎn)（工作）實(shí)際情況，組織開(kāi)展了涵蓋車(chē)工、數(shù)控機(jī)床操作工、電工、鉗工4個(gè)工種的青工技術(shù)比武活動(dòng)，317名職工報(bào)名參賽，通過(guò)技術(shù)比武，從中選拔4名優(yōu)勝者參加武漢船舶工業(yè)公司舉辦的職工技能大賽，并取得較好成績(jī)，起到了鍛煉職工隊(duì)伍，培養(yǎng)技術(shù)人才的作用。

通過(guò)崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，培訓(xùn)了大批青年職工，

營(yíng)造了良好的職工參與學(xué)習(xí)和勇與爭(zhēng)先的良好氛圍，選拔培養(yǎng)了一大批技能帶頭人，為公司技能人才，特別是一線職工搭建起一個(gè)展示才華的平臺(tái)，對(duì)于深化公司人才培養(yǎng)體系，加快創(chuàng)新創(chuàng)效步伐，增強(qiáng)技能人才競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，都具有重要的推動(dòng)作用，在職工中形成了學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)的濃厚風(fēng)氣，為培養(yǎng)高技能人才，造就了一支高素質(zhì)技術(shù)骨干隊(duì)伍，為公司的科技進(jìn)步、快速發(fā)展提供充足的人才保障。

我們還通過(guò)組織職業(yè)技能鑒定工作，鼓勵(lì)職工鉆研技術(shù)，掌握操作技能，實(shí)現(xiàn)崗位成才，近兩年來(lái)，公司每年至少進(jìn)行一個(gè)等級(jí)的職業(yè)技能簽定工作，每年各工種參加職業(yè)技能鑒定人數(shù)為300人左右，占公司技能人員總數(shù)的11%，在組織專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)審中，每年約有5%的專業(yè)技術(shù)人員晉升專業(yè)技術(shù)職稱。目前為止，公司在崗職工中具有高級(jí)資格的人員已達(dá)到職工總數(shù)的30%，中級(jí)資格人員達(dá)到55%。

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焉耆電信分公司職工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，焉耆電信分公司深入貫徹落實(shí)區(qū)公司、州電信分公司關(guān)于開(kāi)展“員工培訓(xùn)教育年”的要求，加強(qiáng)建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，始終以提高職工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)為著眼點(diǎn)，以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展為落腳點(diǎn)，重視開(kāi)展職工教育活動(dòng)，以強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作全方位發(fā)展，形成“抓教育、強(qiáng)管理、增素質(zhì)、促發(fā)展”的局面�，F(xiàn)將我公司在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的工作情況總結(jié)如下：一、開(kāi)展職工教育活動(dòng)的做法

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是提高公司干部職工綜合素質(zhì)，從而提高工作效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展的必要條件。焉耆電信分公司站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展職工教育活動(dòng)的重要性，堅(jiān)持“企業(yè)即人，以人為本”的管理理念，嚴(yán)抓隊(duì)伍建設(shè)。1、定制度，提高培訓(xùn)教育的質(zhì)量

公司把開(kāi)展思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等制度化，嚴(yán)格組織紀(jì)律。例如，思想教育上，在縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開(kāi)展之前就按照巴州電信分公司的要求制定了教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)和學(xué)習(xí)制度，并成立學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排時(shí)間，嚴(yán)格考勤。業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，在營(yíng)業(yè)崗位、線路崗位、專業(yè)技術(shù)崗位下大力氣，學(xué)習(xí)合理規(guī)劃安排，分期分批進(jìn)行，理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。公司在組織培訓(xùn)時(shí)，具體做到“三嚴(yán)”：嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，正確處理學(xué)習(xí)與效能建設(shè)的關(guān)系，公司通過(guò)開(kāi)展思想教育、崗位培訓(xùn)、安全教育、禮儀培訓(xùn)等，加強(qiáng)各職能部門(mén)自身的建設(shè)，通過(guò)嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，比、學(xué)、趕、超，建設(shè)符合企業(yè)自身發(fā)展的效能工作，學(xué)有所用，學(xué)以致用；嚴(yán)肅紀(jì)律，在具體培訓(xùn)教育中，強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格考勤，嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，尊師重教，尊重知識(shí)，而不散漫應(yīng)付。從領(lǐng)導(dǎo)做起，明確目標(biāo)，正確看待隊(duì)伍建設(shè)，不走過(guò)場(chǎng)；嚴(yán)肅教育，切實(shí)提高培訓(xùn)教育的質(zhì)量，公司通過(guò)培訓(xùn)教育旨在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在思想上讓職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在業(yè)務(wù)上不斷追求技術(shù)進(jìn)步，達(dá)到精益求精神、服務(wù)生產(chǎn)的目的。公司通過(guò)定期的教育培訓(xùn)和不定期的輪訓(xùn)，在廣大職工中形成“比實(shí)績(jī)、比正氣、趕先進(jìn)”的良好風(fēng)氣，做到時(shí)時(shí)刻刻以“三個(gè)代表”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自身的工作，政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹(shù)立“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，掌握好各個(gè)崗位操作基本知識(shí)和技能，不斷完善和充實(shí)自己，更好地服務(wù)于社會(huì)。2、堅(jiān)持基本原則，著力提高學(xué)習(xí)效果公司在抓隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，主要按照以下原則進(jìn)行：

（1）堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與推動(dòng)各項(xiàng)工作相結(jié)合的原則。教育培訓(xùn)活動(dòng)緊密聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工的思想、工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)教育與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，所解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題統(tǒng)一起來(lái)。

（2）堅(jiān)持系統(tǒng)教育與自學(xué)、函授教育相結(jié)合的原則。公司不僅在內(nèi)部開(kāi)展系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、定期安全教育培訓(xùn)考核、崗位技能培訓(xùn)等，還鼓勵(lì)職工發(fā)奮圖強(qiáng)，自學(xué)成才，在不影響工作的前提條件下參加自學(xué)、函授教育。

（3）堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)的原則。根據(jù)本公司的實(shí)際情況和干部隊(duì)伍狀況，從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，并加強(qiáng)培訓(xùn)。如屬于安全的，就由主管安全領(lǐng)導(dǎo)解決；屬于專業(yè)技術(shù)的，就由各類工程師負(fù)責(zé)；屬于流程受理的，就由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行。需要進(jìn)行共同協(xié)調(diào)的，由黨支部出面，組合市場(chǎng)、維護(hù)、行政共同商議解決，分類指導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作，使隊(duì)伍建設(shè)有針對(duì)性，不搞一刀切。

（4）堅(jiān)持上下結(jié)合，標(biāo)本兼治的原則。不僅領(lǐng)導(dǎo)干部要受到教育，職工也要受到教育，全面加強(qiáng)干部職工的隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，具體問(wèn)題具體分析，解決問(wèn)題不僅體現(xiàn)在工作上也體現(xiàn)在教育上，標(biāo)本兼治。

3、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，形成激勵(lì)機(jī)制

公司為激發(fā)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情，提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，對(duì)在培訓(xùn)中成績(jī)顯著的個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。如，在巴州電信分公司舉行的比武競(jìng)技大賽中選送了2名青年選手參賽，榮獲團(tuán)體第2名，一人獲個(gè)人2等獎(jiǎng)，公司立即紅榜公布并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在全體職工中形成“愛(ài)學(xué)習(xí)、趕先進(jìn)”的熱潮，從而激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)，達(dá)到教育培訓(xùn)的目的。二、形式多樣，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍

公司教育培訓(xùn)活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)與業(yè)余自學(xué)相結(jié)合，重點(diǎn)指導(dǎo)與集體討論相結(jié)合的辦法,通過(guò)召開(kāi)培訓(xùn)課、交流會(huì)，發(fā)放學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行專題討論，做好學(xué)習(xí)筆記與心得，邀請(qǐng)專家領(lǐng)導(dǎo)考核考評(píng)等方式，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)不拘泥于形式。安全培訓(xùn)中通過(guò)開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽的形式，讓職工在別開(kāi)生面的氛圍中感受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，掌握知識(shí)根深蒂固。通過(guò)張?zhí)�安全�?huà)報(bào)，讓大家學(xué)起安全知識(shí)更形象生動(dòng)。公司通過(guò)多樣化的教育活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造了多形式多渠道的教育方法，更好地服務(wù)于隊(duì)伍建設(shè)。三、內(nèi)容豐富，教育培訓(xùn)全面深入

公司教育培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，范圍廣泛。近年來(lái)，公司主要培訓(xùn)情況如下：（1）政治思想培訓(xùn)，把好思想關(guān)。公司通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)的“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，黨的路線、方針、政策講課，強(qiáng)化干部職工的思想教育，加強(qiáng)對(duì)主觀世界的改造。教育職工在實(shí)際工作中，始終以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，端正工作作風(fēng)，把好工作方向。（2）領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)。公司三位領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)，通過(guò)考核取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)證書(shū)。（3）客戶經(jīng)理培訓(xùn)。公司今年有5名客戶經(jīng)理選派參加客戶經(jīng)理等級(jí)考試，并取得相應(yīng)等級(jí)。（4）勞動(dòng)生產(chǎn)培訓(xùn)。公司實(shí)行全員培訓(xùn)制，每個(gè)職工接受三級(jí)勞動(dòng)生產(chǎn)與安全教育培訓(xùn)。公司每年對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的職工例行培訓(xùn)和考核，為安全規(guī)范生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。（5）職業(yè)技能培訓(xùn)。（6）崗位資格培訓(xùn)。近年公司重視專業(yè)崗位資格培訓(xùn)，如營(yíng)銷(xiāo)員資格、行政管理資格等等，公司有部分職工已取得相應(yīng)崗位資格證書(shū)。對(duì)農(nóng)村、城市線路工程人員實(shí)行持證上崗制，接受培訓(xùn)并通過(guò)考試合格的上崗證。（X）鼓勵(lì)學(xué)歷晉級(jí)培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)函授等方式取得更高的學(xué)歷。今年公司又有7人取得大專畢業(yè)證書(shū)，4人取得本科畢業(yè)證書(shū)。四、實(shí)行教育培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)取得的實(shí)效教育培訓(xùn)活動(dòng)從理論的高度為公司的改革、發(fā)展護(hù)航。通過(guò)培訓(xùn)，廣大職工深受教育，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓足工作干勁，增強(qiáng)集體戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)上新臺(tái)階。公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和江總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工抓好“服務(wù)”工作，負(fù)重拼搏，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。1、職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、企業(yè)外塑形象

公司通過(guò)開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，使職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想教育相結(jié)合，促進(jìn)大家端正工作態(tài)度，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。公司職工從公司舉辦的通訊專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，文明禮儀培訓(xùn)中，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)素質(zhì)，提高實(shí)際工作水平。同時(shí)，職工在受教育的過(guò)程中轉(zhuǎn)變思想觀念，本著“用戶至上，用心服務(wù)”的宗旨，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展“建文明行業(yè)，創(chuàng)滿意窗口”活動(dòng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)，安全促生產(chǎn)公司貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格安全教育。通過(guò)加強(qiáng)三級(jí)安全教育工作，定期組織安規(guī)、交規(guī)、調(diào)規(guī)和運(yùn)規(guī)的培訓(xùn)考試，不斷提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)。通過(guò)安全教育，公司順利安全地完成農(nóng)話網(wǎng)絡(luò)改造階段性任務(wù)。

3、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)

公司通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改善經(jīng)營(yíng)管理，使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到上級(jí)主管部門(mén)的要求，公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。教育活動(dòng)也促進(jìn)了公司精神文明建設(shè)的發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)”工程，真正將“用戶至上用心服務(wù)”落到實(shí)處。大力整治公司的人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和辦公環(huán)境，職工精神面貌煥然一新。企業(yè)文化建設(shè)不斷得以充實(shí)，全體職工秉承“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作。4、以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)

公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)受教育培訓(xùn)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，重大問(wèn)題能夠堅(jiān)持集體研究決定，能夠從可持續(xù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，審時(shí)度勢(shì)制訂公司發(fā)展的各項(xiàng)工作規(guī)劃，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開(kāi)展效能、行風(fēng)建設(shè)工作，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，積極有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作的發(fā)展，出現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)，樹(shù)立了嶄新的企業(yè)形象。

五、對(duì)教育培訓(xùn)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)

公司通過(guò)開(kāi)展形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了顯著成效�？梢�(jiàn)，職工教育是推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步的動(dòng)力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)永恒的內(nèi)容，只有學(xué)習(xí)，職工才能不斷進(jìn)步，企業(yè)才能發(fā)展。分公司是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的工作水平和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，直接影響到黨和政府的形象。從隊(duì)伍建設(shè)中我們認(rèn)識(shí)到開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)開(kāi)展工作的指導(dǎo)作用，這是事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局的一件大事，也是“用戶至上用心服務(wù)”根本宗旨得以實(shí)現(xiàn)的有力保障。

以上是我們公司開(kāi)展教育培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的回顧，是通過(guò)教育培訓(xùn)為企業(yè)蓬勃發(fā)展鋪好墊，促進(jìn)“兩個(gè)文明”建設(shè)所取得成效的總結(jié)。公司將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，健全培訓(xùn)制度，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！

中國(guó)電信焉耆分公司201*年11月20日

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