網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持年終工作總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過，彈指之間，201*年已然接近尾聲了。感謝XX給了我一個(gè)這樣的機(jī)會，讓我成為其中的一員，能和許許多多優(yōu)秀的同事一起創(chuàng)建XX，能為XX出一份力，我感到一些驕傲和自豪。雖然入司只有半年的時(shí)間，但透視這半年的工作克服了諸多的問題和工作資源上的不足之處，在這半年的時(shí)間里努力學(xué)習(xí)，提高自己的理論知識水平和技術(shù)水平，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。總部學(xué)習(xí)、工作的半年時(shí)光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在技術(shù)，學(xué)習(xí)和工作等方面取得了長足的進(jìn)步。在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時(shí)間來的工作情況和明年的規(guī)劃一個(gè)匯報(bào)。

一、工作概述及取得的進(jìn)步

1、及時(shí)解決各部門的電腦軟件、硬件、郵件以及計(jì)算機(jī)的外設(shè)的維護(hù)。盡量降低設(shè)備的故障率，在其出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的給予解決。在這些故障中，公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，硬件故障，軟件故障等。很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)�；蛘呤且恍┯布�損壞，查找出其損壞的硬件，將其更換。

2、網(wǎng)絡(luò)問題的維護(hù)和優(yōu)化。交換機(jī)，路由器等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，保證公司所有的電腦都能夠正常的連接網(wǎng)絡(luò)。由于公司是一個(gè)大型的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)用戶比較多，公司的局域網(wǎng)類型也比較龐大，在保證網(wǎng)絡(luò)連通的同時(shí)，也要不斷地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)的速度化和其穩(wěn)定性，提高網(wǎng)絡(luò)速度和其暢通性。為完成這項(xiàng)工作，今年總部新加和更換了一百多臺交換機(jī)，將原來不太穩(wěn)定的D-LINK和H3C交換機(jī)換成了在傳輸性能更加穩(wěn)定的Cisco交換機(jī)，大大的提高了速度和穩(wěn)定性。在這個(gè)過程中，我也極大的提高自己網(wǎng)絡(luò)知識水平，熟悉了公司局域網(wǎng)的諸多環(huán)節(jié)和一些細(xì)節(jié)。提高了自身能力。

3、一些外設(shè)的維護(hù)。例如：打印機(jī)、音響設(shè)備、視頻會議等。學(xué)習(xí)這些設(shè)備的安裝調(diào)試，以及日長的維護(hù)工作等。統(tǒng)計(jì)公司打印機(jī)的類型，耗材用量，比較各種打印機(jī)的性價(jià)比。了解總部打印機(jī)以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申購流程，取長補(bǔ)短，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

4、過去半年取得的進(jìn)步。在進(jìn)入XX以后，在總部計(jì)算機(jī)中心工作學(xué)習(xí)的這半年，不管是在工作能力上還是在專業(yè)技能上都有了很大的提高。尤其在網(wǎng)路維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面取得的很大的進(jìn)步，極大的提高了我對網(wǎng)絡(luò)知識的了解，這也為我回XX以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、明年的工作規(guī)劃。

1、學(xué)習(xí)一門網(wǎng)絡(luò)方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己工作水平。

2、制定合理的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，使快速優(yōu)秀的完成工作的基礎(chǔ)上還能學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，向工程師、中級、高級工程師去努力。

3、具體工作包括:新建廠區(qū)等新建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

雖然在工作和學(xué)習(xí)上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境。更多的了解XX的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，更好的服務(wù)于鄭州格力的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的部門理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)楣�司的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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201*年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作總結(jié)

201*年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求，我部門全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部在今年圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)及各部門的日常報(bào)修，保證了酒店弱電系統(tǒng)的安全運(yùn)行，現(xiàn)就一年的工作匯報(bào)如下：一、預(yù)防維修，提高設(shè)備壽命

酒店設(shè)備運(yùn)行4年多，后期主要以保養(yǎng)設(shè)備為主，從3月份起我部門制定了詳細(xì)的各項(xiàng)設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，包括樓層設(shè)備、機(jī)房設(shè)備、辦公區(qū)電腦、收銀臺電腦等。二、人員招聘

酒店行業(yè)人員流動較頻繁，技術(shù)人員難招，部門員工通過朋友介紹和網(wǎng)上招聘給公司招聘了各類專業(yè)人才。三、主要工作

1、酒店客房機(jī)頂盒因原有型號停產(chǎn)，前后分兩次購買北京視翰公司機(jī)頂盒60臺和遙控器80個(gè)，并都進(jìn)行了更換，保證客房視頻點(diǎn)播的收入。

2、因客梯經(jīng)常出問題，為了能及時(shí)與被困客人溝通，給5部客梯安裝了酒店內(nèi)部電話。

3、五月份與四川錢柜娛樂咨詢有限公司簽訂了歌庫購買的協(xié)議，保證歌曲的更新速度及質(zhì)量。

4、客房部四間套房改成標(biāo)間的布線和調(diào)試。5、水療部兩間套房改成標(biāo)間的布線和調(diào)試。

6、隨著酒店接待會議的增加和客戶的需求，給各會議室增加網(wǎng)線。7、五一路消防檢修，對50個(gè)包廂及樓道頂上的弱電線路進(jìn)行整改。8、九月份對五一店、夜總會包廂音響吊架的改造，更換五間包房的效果器和功放。

9、原監(jiān)控設(shè)備停產(chǎn)，更換主機(jī)兩臺。增加攝像頭點(diǎn)位5個(gè)（九樓宿舍區(qū)2個(gè)、存車棚1個(gè)、面點(diǎn)房1個(gè)、安全部門口1個(gè)）。

10、海鮮池、面點(diǎn)房改造，增加出菜單口的布線和設(shè)備的安裝。11、紅衛(wèi)路電子屏、七樓會議室及房務(wù)門口彩色電子屏的安裝及調(diào)試。

四、存在的問題1、部門內(nèi)部員工素質(zhì)、責(zé)任心需加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作認(rèn)識。2、對員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。3、專業(yè)技術(shù)有待全面提高，禮貌禮節(jié)有待加強(qiáng)。4、酒店設(shè)備大多都已陳舊，保養(yǎng)力度需加強(qiáng)。

由于“木棉快捷酒店”和“思麥爾麟王軒貴賓酒樓”的開業(yè)，201*年對我

部門是關(guān)鍵的一年，開業(yè)在即，工期緊，要求員工隨時(shí)準(zhǔn)備弱電設(shè)備的布線、安裝及調(diào)試，還有后期運(yùn)行的日常維修和保養(yǎng)。

201*年的工作給我們很多教訓(xùn)，但是我堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)及各部

門的支持、配合，我部門全體員工齊心協(xié)力、努力拼搏下，新的201*年我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)及各部門的日常報(bào)修，給一線部門做好各項(xiàng)技術(shù)保障。

以上是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的年度工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部程成意201*年12月24日

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