檢驗管理人員的201*工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

在質(zhì)量崗位工作近8年時間，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將

201*年質(zhì)檢部工作總結(jié)如下：

總的來說201*年是值得肯定的一年：部門總?cè)藬?shù)從26人（含重慶分廠）銳減到目前的15人，而工作量幾乎翻倍，通過部門全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力奮斗，將原計劃部分管的取樣、送檢、報檢、試樣管理等工作有條不紊的進(jìn)行著；在檢驗員劃歸車間管理后，對處理用戶及外協(xié)單位質(zhì)量問題上依然保持快速反應(yīng)，積極處理，得到了相關(guān)單位的肯定。

一、201*年，我在業(yè)務(wù)水平、處理問題能力等方面都有提升，特別是通過公司組織學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識到現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作的開展方向離不開：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測。下面就該六方面

闡述我個人的理解和想法。

人全員參與質(zhì)量管理公司對質(zhì)量問題處理現(xiàn)狀：認(rèn)為

只要是產(chǎn)品出現(xiàn)不合格等質(zhì)量問題責(zé)任都在于檢驗未控制到位，不考慮技術(shù)協(xié)議（合同）是否合理，計劃安排是否得當(dāng)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否正常，員工技術(shù)水平是否達(dá)標(biāo)，這些都是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。

堅決摒除產(chǎn)品不合格就是檢驗人員的問題的錯誤思想！

全員參與質(zhì)量管理的同時還應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)場員工質(zhì)量意識教育，

操作技能培訓(xùn)等，這主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作和發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z、自檢、互檢，保

證檢測進(jìn)度與準(zhǔn)確性。公司鍛造班組基本都不能自覺的、很好的完成自檢和首檢，造成產(chǎn)品生產(chǎn)成本增加，這主要是多年來鍛工唯我獨(dú)大的思想沒有得到根治造成的。質(zhì)量意識教育及技能培訓(xùn)在各環(huán)節(jié)、各工種都不可或缺。實踐證明通過質(zhì)檢部幾年的堅持培訓(xùn)，使得檢驗人員能夠做到崗位互動，能夠團(tuán)結(jié)一致，能夠為公司盡職盡責(zé)。

機(jī)機(jī)械設(shè)備保持完好現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的使用保養(yǎng)情況，在很大程度上制約了生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。保持設(shè)備在最適合的工況下工作符合質(zhì)量發(fā)展的要求。根據(jù)目前公司設(shè)備使用保養(yǎng)的實際情況，很明顯已經(jīng)在很大程度上影響了產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量穩(wěn)定。

料原料選擇和把關(guān)要嚴(yán)格原材料的質(zhì)量問題對質(zhì)量的影響是致命的，一些原料本身的缺陷可能會造成產(chǎn)品批量報廢或返工、返修。從成立理化室伊始我們把原材料控制一直放在第一位，做到化學(xué)成分不合格不使用，但因檢測設(shè)備老化，進(jìn)度慢，不能滿足生產(chǎn)的快速反應(yīng)，使得在實際生產(chǎn)安排中經(jīng)常違背使用程序，造成質(zhì)量隱患。

法制度、規(guī)則要求是否合理法包括生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)；包括規(guī)章制度及各種規(guī)范等。工作中要做到有章可循，有法可依。對成熟的工藝、方法要固化，并在實踐中逐步對其優(yōu)化。依靠一個能人不能保持企業(yè)長久，把能人的經(jīng)驗、方

法傳承、固化才能使企業(yè)穩(wěn)步前行。

環(huán)即管理流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)、程序是必不可少的，但只是針對關(guān)鍵點(diǎn)而言，解決根本問題的方法是抓重點(diǎn)；主要工作精力放在繁瑣的程序上只會事倍功半。

測即檢測、監(jiān)測檢測、監(jiān)測要可控。理化（包括探傷）檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求；設(shè)備的檢測精度、校準(zhǔn)周期要在受控狀態(tài)下。理化檢測人員均按要求完成了崗位的周期資質(zhì)鑒定，所使用的設(shè)備均按要求進(jìn)行了周期校驗。目前理化檢測硬件仍很薄弱，影響了檢測進(jìn)度和準(zhǔn)確性。

二、質(zhì)檢工作的困難

質(zhì)檢工作是繁瑣而繁重的，是典型費(fèi)力不討好的工種，要做好質(zhì)檢工作不但需要有扎實的理論基礎(chǔ)和實際操作技能，還要有很強(qiáng)的忍耐力、良好的溝通力和敏銳的洞察力。因個別人對質(zhì)檢工作的不理解、不支持甚至百般刁難，嚴(yán)重影響了檢驗員工作開展。在質(zhì)檢工作培訓(xùn)中我們重點(diǎn)培訓(xùn)檢驗人員的抗打擊能力，使檢驗人員能始終保持好的心態(tài)投入到每天的工作中，避免因情緒不好影響工作效率。同時要求檢驗人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高，提高質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)溝通能力的提高，有這樣的意識和能力就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋。

在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)檢人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀如實反映問題，以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不能因來自上司、同事等外部壓力，而改

變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。質(zhì)檢工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，�?yīng)該以質(zhì)量為重，對判定不符合與否的問題不能妥協(xié)。因為我的工作主要是與不符合要求的產(chǎn)品、現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正，我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。這也是檢驗不被理解的原因之一。

質(zhì)量問題的處理提高了自身素質(zhì)及應(yīng)對問題的能力。通過參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理，理順了處理質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在維護(hù)公司和用戶利益的前提下制定出合理的糾正措施，并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。對外處理質(zhì)量問題要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。這種能力是建立在長期的工作經(jīng)驗的積累上的，只有努力去做了，才知道這種經(jīng)驗來之不易。而公司缺少的恰恰是能夠讓人放手去做的魄力。

三、工作中存在的不足：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作做好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括用戶協(xié)作單位反映的質(zhì)量問題，現(xiàn)場問題確認(rèn)、解決等。這也是溝通能力的體現(xiàn)，雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作處理中由于一些因素的干擾，造成了處理問題延誤。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法、管理方式的經(jīng)驗不足，做事易沖動，這也是自己在管理工作上最弱的一項，需要對一切實施的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。

4、體系、程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的理解不夠透徹，需要進(jìn)一步熟悉質(zhì)量工作所涉及的內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并加深理解，從而根據(jù)實際情況合理應(yīng)用。四、201*年工作計劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)。使本部門留得住人，并為公司培

養(yǎng)更多可用之人。

2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神�，F(xiàn)代企業(yè)管理和進(jìn)步應(yīng)由能人主

導(dǎo)向團(tuán)隊協(xié)作發(fā)展。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的提高。201*年忽略了基礎(chǔ)知識的

學(xué)習(xí)補(bǔ)充，在201*年每月至少閱讀一本專業(yè)書籍或管理書籍。

4、繼續(xù)加強(qiáng)理化工作開展。在外協(xié)試樣檢測上201*年爭取

完成20萬的產(chǎn)值，為公司創(chuàng)造更多效益。

201*.12.25

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201*年檢測質(zhì)量管理工作總結(jié)

一年來，我中心檢測質(zhì)量管理工作在省、市業(yè)務(wù)主管部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為宗旨，不斷加強(qiáng)實驗室硬件建設(shè)和專業(yè)隊伍建設(shè)，狠抓質(zhì)量管理，逐步形成了科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量管理運(yùn)行體系，使我縣的檢驗檢測能力得到了大幅度提高，為全縣整體疾病防控工作的平衡發(fā)展起到了重要的支撐作用。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理到位，檢測工作嚴(yán)謹(jǐn)高效。

多年來，中心領(lǐng)導(dǎo)一直把質(zhì)量管理工作作為疾控工作的重點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓質(zhì)量管理工作，并成立了質(zhì)量管理辦公室。根據(jù)中心“周檢查、月考核、季通報、年總結(jié)”的管理模式，定期組織檢查、總結(jié)成績、查擺問題，及時整改，加強(qiáng)督辦，保證了管理體系的有效運(yùn)行，形成了檢測工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，從而保證了管理體系運(yùn)行的有效性和準(zhǔn)確性，提高了工作效率。

二、隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)，檢測人員素質(zhì)明顯提升。

穩(wěn)定檢驗隊伍，提高檢驗人員素質(zhì)，提升檢測檢驗水平，拓展檢驗服務(wù)領(lǐng)域和能力，為客戶、向社會提供科學(xué)、準(zhǔn)確、可靠的檢測數(shù)據(jù)，是我中心始終不渝的追求。多年來，中心領(lǐng)導(dǎo)始終把人才建設(shè)作為提升檢測檢驗?zāi)芰Φ年P(guān)鍵因素，樹立了人才資源是第一資源的理念，想盡一切辦法為人才的引進(jìn)、成長創(chuàng)造條件，真正做到了單位吸引人、方案激勵人、感情溫暖人，形成了有責(zé)任、有約束、有競爭、有活力的用人機(jī)制。近兩年來為壯大檢驗隊伍，中心通過公開招聘，引進(jìn)了三名專業(yè)技術(shù)人員充實到檢驗科，為中心檢測工作的發(fā)展儲備

了后續(xù)人才。同時，中心積極培養(yǎng)、大膽啟用年輕的專業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人，鼓勵大膽創(chuàng)新，為中心檢測業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新贏得了先機(jī)。與此同時，中心大力開展技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我們始終堅持每周組織科室工作人員進(jìn)行一次基礎(chǔ)知識和檢驗技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使檢測人員進(jìn)一步熟練掌握了檢測標(biāo)準(zhǔn)、方法和儀器設(shè)備的使用技能。另外，我們積極選派合適的人員參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)班進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共參加培訓(xùn)10余人次，參訓(xùn)率達(dá)到100%。我們還組織專業(yè)人員多次到臨近的縣、市進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而快速提高專業(yè)素質(zhì)。

三、加大投入，完善設(shè)施，檢測檢驗?zāi)芰Φ玫酱蠓�度提高。搞好實驗室設(shè)備和設(shè)施建設(shè)，是搞好檢測工作的最基本的條件。兩年來，中心加大了資金投入力度，通過不斷完善逐步建成了設(shè)置符合規(guī)范、基本功能齊全的實驗室。成為能夠開展免疫學(xué)、生物化學(xué)實驗，常見中毒事件微生物培養(yǎng)初步分離，食品、水、空氣、涉水產(chǎn)品、化妝品等的微生物檢測，寄生蟲病病原學(xué)檢測，作業(yè)場所、公共場所、生活居住環(huán)境有毒有害因素的相關(guān)實驗，飲用水和水源水水質(zhì)分析，常見毒物及化學(xué)污染因素的初步分析的多功能實驗室。同時，突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急檢測能力得到了極大增強(qiáng)，近兩年來在食物中毒、手足口病、甲型H1N1以及風(fēng)疹疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理過程中發(fā)揮了重要的作用。

四、加強(qiáng)檢測質(zhì)量控制管理，檢測檢驗工作進(jìn)一步規(guī)范。一年來，我們嚴(yán)格按照中心《質(zhì)量手冊》和《程序文件》要求，

規(guī)范各項檢驗工作，開展檢驗工作質(zhì)量管理。在檢測工作和計量認(rèn)證管理上，做到了“一個堅持，兩個嚴(yán)格，三個符合�！薄耙粋�堅持”就是堅持持證上崗。實行定崗定責(zé)，增強(qiáng)了檢測人員的工作責(zé)任心�！皟蓚�嚴(yán)格”：一是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和驗證的方法進(jìn)行檢測。在檢測過程中按照操作規(guī)程、工作規(guī)范認(rèn)真進(jìn)行操作，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)字修約，全部使用法定計量單位，規(guī)范書寫原始記錄和檢驗報告；二是嚴(yán)格執(zhí)行檢測工作的三級審核制度。凡所進(jìn)行的檢驗工作，必須由檢測人員、校核人員、科主任依次審核后方可發(fā)出檢驗報告。一年來，我單位所開展的檢驗項目原始記錄、檢驗報告清楚完整、格式正確、結(jié)果準(zhǔn)確可靠。“三個符合”：一是樣品收樣有登記、保管有專人、存放有專用設(shè)施，樣品處理按規(guī)定進(jìn)行，符合檢驗樣品的處置要求；二是檢測資料齊全，做到了收樣、檢測記錄、檢測報告有登記，隨時收集最新檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、細(xì)則，檢測資料科學(xué)分類，合理存放，便于工作人員使用，符合記錄和檢驗報告以及檢測工作管理的要求；三是儀器設(shè)備分類建檔、建卡技術(shù)資料齊全。儀器設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)有專人，使用有登記。需強(qiáng)檢的計量器具及時申請市、縣計量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，對于市、縣不能檢定的儀器設(shè)備，我們及時參加省疾控中心組織的儀器設(shè)備比對。在兩次送檢檢定周期內(nèi)，按規(guī)定定期進(jìn)行儀器設(shè)備性能校核，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，符合儀器設(shè)備管理的要求。同時實驗室還認(rèn)真開展室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控工作。通過使用標(biāo)準(zhǔn)樣品、采用平行樣、加標(biāo)回收、多種方法測定、對保留樣品進(jìn)行再檢驗、人員比對等多種方法進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制，以便及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢測工作中的偏

差。另外，積極參加上級業(yè)務(wù)主管部門組織的化妝品中砷、鉛、尿氟、鹽碘、HIV抗體、梅毒抗體等能力驗證和大型儀器比對，成績合格。這些措施從根本上保證了檢測工作的質(zhì)量。

五、認(rèn)真開展內(nèi)審和管理評審，促進(jìn)了管理體系的不斷完善。內(nèi)審和管理評審工作是對管理體系文件是否按體系文件運(yùn)行的評價,確定管理體系的有效性,對運(yùn)行中存在的問題采取糾正措施,是組織管理體系自我完善、自我提高的重要手段。通過評審，進(jìn)一步增強(qiáng)了中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室的質(zhì)量意識，提高了中心全體職工對檢測質(zhì)量和法律法規(guī)重要性的認(rèn)識，使中心全體職工對中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)有了更深的認(rèn)識和理解。通過評審，也為及時發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施，不斷完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供依據(jù)，確保了中心的質(zhì)量管理體系真正落到實處，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行。

總之，在本年度的質(zhì)量管理工作中，取得了一定的成績，但由于一些客觀原因，如資金、人員等條件的限制，制約了檢測工作的發(fā)展。在今后的工作中，我們相信有省、市上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化檢驗檢測質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)實驗室檢測質(zhì)量管理規(guī)范化建設(shè)，不斷完善檢測質(zhì)量管理體系，使我中心的檢測質(zhì)量管理工作再上一個新臺階。

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