201*年上半年質(zhì)量檢驗(yàn)員個(gè)人工作總結(jié)
201*年質(zhì)量檢驗(yàn)員個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間流逝,歲月如梭,201*年已悄然走過(guò)。
201*年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門,我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。藍(lán)山屯河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:一、工作收獲
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)了SJS公司質(zhì)量管理控制體系,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:初步了解了SJS制造,質(zhì)量控制部門以及組裝。
(1)在制造部,對(duì)機(jī)械生產(chǎn)加工的設(shè)備,流程,工藝及井下工具產(chǎn)品有了初步了解。
(2)在井下工具事業(yè)部,裝配車間,對(duì)工具產(chǎn)品的零件及總成結(jié)構(gòu)有了進(jìn)一步了解。
(3)在井下工具檢驗(yàn),了解了產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程,學(xué)習(xí)了各種檢驗(yàn)工具的使用,為獨(dú)立進(jìn)行工作進(jìn)行準(zhǔn)備。二、感想及體會(huì)1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。不能在同一問(wèn)題上屢次出錯(cuò),有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。.
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)比較枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。3、不斷學(xué)習(xí)
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。.三、自身的不足1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作,我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
3,對(duì)于檢驗(yàn)工作的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)需要在以后的工作中和業(yè)余生活中積極地積累。
四,201*年上半年發(fā)展目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè),并盡快能運(yùn)用到實(shí)際工作中;2、在自考本科的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)位英語(yǔ)考試;
3、多做現(xiàn)場(chǎng)考察,認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)和工程技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)知識(shí);4、掌握公司的工作流程,能和工程技術(shù)人員參與產(chǎn)品的評(píng)判;5、力爭(zhēng)拿到汽車駕駛證;
6、和公司同事之間增強(qiáng)業(yè)余交流和溝通,堅(jiān)持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力和力量團(tuán)結(jié)。
五、工作待遇的期望
1、能完善員工基本五險(xiǎn)一金福利和獎(jiǎng)金待遇,有條件給予一定的住房補(bǔ)貼;
2、在轉(zhuǎn)正之后月薪能拿到201*元以上,除五險(xiǎn)一金和獎(jiǎng)金外;3、能有通過(guò)考核和個(gè)人能力的提高增長(zhǎng)工薪和獎(jiǎng)金的機(jī)制;4、年度能有3天的休假;5、加班按國(guó)家規(guī)定計(jì)算。六、個(gè)人感想與體會(huì)
1、在工作能力提高、工作效率提升、公司效益增長(zhǎng)方面、我充滿信心;
2、自己想要達(dá)到自己的工作待遇期望,就必須在實(shí)際工作中獨(dú)擋一面、服從團(tuán)隊(duì)管理和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3、反之,公司能為我提供一個(gè)展示自身能力的舞臺(tái),在團(tuán)隊(duì)的工作下、一定能為公司創(chuàng)造更大的效益。這樣,自己的期望才會(huì)實(shí)現(xiàn)。.201*年的結(jié)束,201*年的到來(lái),是結(jié)束也是開始,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,不辜負(fù)GOT公司給我的這個(gè)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,我會(huì)和GOT一起成長(zhǎng)......
總結(jié)人:胡曉崗201*-12-28
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二零一二年質(zhì)保部上半年工作總結(jié)
進(jìn)入201*年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他各部門的大力支持和配合下,質(zhì)保部緊緊圍繞部門中心工作,以公司制定的質(zhì)量工作目標(biāo)為主線,以全面提高公司產(chǎn)品內(nèi)在和外觀質(zhì)量為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針政策,為全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量做出了積極努力,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
1、原材料檢驗(yàn)
201*年上半年我部加強(qiáng)對(duì)原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制,從源頭上確保產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)統(tǒng)計(jì),201*年1-6月份,進(jìn)貨檢驗(yàn)物資共發(fā)生不合格37批次。其中夾件不合格11批次,生產(chǎn)廠家為中容環(huán)保;模具不合格12批次,分別為中容環(huán)保8批次,海安金達(dá)機(jī)械4批次;銅鋁排不合格5批次,分別為濟(jì)寧浩德2批次,泰州中裕3批次;外殼不合格2批次,生產(chǎn)廠家為句容偉華;網(wǎng)格布不合格1批次,生產(chǎn)廠家為宜興興億。對(duì)上述所出的不合格問(wèn)題,我部都及時(shí)的將信息反饋到采購(gòu)部,請(qǐng)采購(gòu)部給供貨廠商聯(lián)系,要求供應(yīng)商針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題,制訂切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施,保證到廠材料質(zhì)量。沒(méi)有制定整改措施的供應(yīng)商將不予進(jìn)行檢驗(yàn)。這些工作舉措不僅使供應(yīng)商引起高度重視,而且通過(guò)加強(qiáng)與我公司技術(shù)交流,實(shí)施質(zhì)量改進(jìn),落實(shí)整改措施,使后續(xù)物資的供貨質(zhì)量較以前有明顯提高。
目前,因受檢測(cè)設(shè)備的局限,我公司進(jìn)貨檢驗(yàn)仍處于簡(jiǎn)單目測(cè)和外觀尺寸測(cè)量階段,部分進(jìn)貨物資和組配件還是要通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證,因此也有可能出現(xiàn)不合格的物資和配件流入到生產(chǎn)工序中,所以在生產(chǎn)過(guò)程中,要求生產(chǎn)員工對(duì)自己所使用材料進(jìn)行認(rèn)真的檢查,避免不合格材料流入工序,甚至流入下道工序,使小問(wèn)題變成大事故,給公司造成大的損失。目前的進(jìn)貨檢驗(yàn)中還存在很多的物資沒(méi)有質(zhì)量證明文件這樣的情況,在下半年的進(jìn)貨檢驗(yàn)中,我部將加強(qiáng)質(zhì)量證明文件的檢查。在不合格問(wèn)題的處理上,下半年要加強(qiáng)對(duì)供貨商考核索賠工作,以減少或避免不合格物資對(duì)公司造成的損失。
2、加強(qiáng)對(duì)過(guò)程檢驗(yàn)的控制,全面提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。201*年上半年,我部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的指示,以正向激勵(lì)為導(dǎo)向,制定并實(shí)施了《質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)則》,對(duì)在工作中做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量不合格的員工進(jìn)行處罰,讓全體員工提高質(zhì)量意識(shí)。自實(shí)施了《質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)則》以來(lái),生產(chǎn)過(guò)程中的一次檢驗(yàn)合格率呈現(xiàn)逐月上升的態(tài)勢(shì)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),201*年1-6月份,總裝成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)共發(fā)生不合格26臺(tái)次,一次交檢合格率從年初的76%至6月份上升到92%;鐵芯檢驗(yàn)發(fā)生不合格41臺(tái)次,一次交檢合格率從年初的61%至6月份上升到95%,都有了較大進(jìn)步。隨著公司卷鐵芯項(xiàng)目的投產(chǎn),我部自二月份起,將卷鐵芯的過(guò)程檢驗(yàn)納到日常檢驗(yàn)中來(lái),保證了新上卷鐵芯產(chǎn)品的質(zhì)量。
雖然產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量有了一定的提高,但據(jù)公司要求的一次交檢合格率達(dá)到98%的年度質(zhì)量目標(biāo),還有一定的距離。因此,我部在下半年的過(guò)程檢驗(yàn)中會(huì)繼續(xù)加大對(duì)不合格品的處理力度,對(duì)出現(xiàn)的不合格品堅(jiān)決實(shí)行“三不放過(guò)”原則,即質(zhì)量問(wèn)題查不清原因不放過(guò)、未制定整改措施不放過(guò)、整改措施不落實(shí)不放過(guò)。還要加強(qiáng)建立員工質(zhì)量檔案工作,每月對(duì)檔案中沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的員工要加大處罰力度。
生產(chǎn)員工在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的“三按”“三檢”工作還是沒(méi)有完全建立起來(lái),一方面是由于公司缺少的統(tǒng)一的、全面的工藝手冊(cè),員工在工作中沒(méi)有遵循;另一方面,也是由于員工缺少培訓(xùn),沒(méi)有養(yǎng)成按圖紙操作的習(xí)慣。在下半年工作中,我部要嚴(yán)查“三按”、“三檢”工作,對(duì)不按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和沒(méi)有進(jìn)行自檢、互檢的員工要嚴(yán)格考核,特別是質(zhì)檢單的填寫,要求必須按自檢的實(shí)數(shù)填寫。要以一定的價(jià)值導(dǎo)向使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,最終,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3、嚴(yán)抓出廠檢驗(yàn),確保產(chǎn)品出廠質(zhì)量
出廠檢驗(yàn)中,我部以張總提出的“替用戶驗(yàn)收”的理念為指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓產(chǎn)品出廠質(zhì)量,根據(jù)《產(chǎn)品制造要求單》逐項(xiàng)對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),真正做到替用戶驗(yàn)收,保證出廠的產(chǎn)品符合用戶的要求,從而減少售后服務(wù)。除保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量以外,還加強(qiáng)了出廠資料的檢查,每一份出廠資料都經(jīng)過(guò)自檢、校驗(yàn)、審核三關(guān),以保證我們的出廠資料準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、狠抓售后服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足用戶要求。
隨著公司市場(chǎng)的發(fā)展,發(fā)貨產(chǎn)品不斷增加,隨之而來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)越來(lái)越多。為規(guī)范售后服務(wù)工作,提高售后服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶需要,樹立良好的企業(yè)形象,我部在年初制定了《售后服務(wù)制度》,并以“不斷滿足用戶的要求”為服務(wù)理念。在售后服務(wù)時(shí)必須帶有《售后服務(wù)記錄表》,詳細(xì)記錄用戶反映信息、現(xiàn)場(chǎng)檢查情況、原因分析、處理措施和用戶驗(yàn)證等內(nèi)容,沒(méi)有用戶驗(yàn)證的售后服務(wù)不予報(bào)銷差旅費(fèi),嚴(yán)格的考核售后服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。經(jīng)統(tǒng)計(jì),201*年1-6月,共派出售后服務(wù)28次(未含箱變),其中因現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)10次,因產(chǎn)品送電服務(wù)3次,因用戶原因服務(wù)9次,因配套件問(wèn)題服務(wù)3次,因制造質(zhì)量問(wèn)題服務(wù)3次。
從統(tǒng)計(jì)信息看,用戶原因、配套件問(wèn)題和產(chǎn)品制造質(zhì)量問(wèn)題在售后服務(wù)中占有約54%的比重,因此,我部在下半年的售后服務(wù)工作中,對(duì)因用戶原因造成的售后服務(wù),要適當(dāng)?shù)膶?duì)用戶或銷售員追索售后服務(wù)費(fèi)用;對(duì)配套件原因造成的售后服務(wù),要對(duì)配套件廠家進(jìn)行索賠,要求其無(wú)償更換配套件,還要承擔(dān)此次服務(wù)費(fèi)用;對(duì)因制造質(zhì)量問(wèn)題造成的售后服務(wù),要分析原因,找出責(zé)任部門,并要求責(zé)任部門承擔(dān)一定的售后服務(wù)費(fèi)用。通過(guò)以上措施,在以后的售后服務(wù)中,最大限度的為公司減少售后服務(wù)支出。
三、確保公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,順利通過(guò)ISO9001和電能(北京)PCCC產(chǎn)品認(rèn)證中心的年度復(fù)審,完成了《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》的改版工作。
今年的4月19日-20日,北京新世紀(jì)認(rèn)證公司審核組對(duì)我公司進(jìn)行了為期兩天的年度監(jiān)督審核。針對(duì)我部硅鋼片的進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄中,無(wú)《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》中要求的厚度偏差的檢驗(yàn)內(nèi)容,開具了不符合項(xiàng)。我部已對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)檢驗(yàn)記錄進(jìn)行完善,在最短時(shí)間內(nèi)完成了對(duì)該不符合項(xiàng)的關(guān)閉。今年的6月12日13日,電能(北京)產(chǎn)品認(rèn)證中心審核組,對(duì)我公司進(jìn)行了為期2天的年度監(jiān)督審核。針對(duì)不合格品控制中無(wú)復(fù)查檢驗(yàn)記錄和線圈質(zhì)檢單的填寫與《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》中要求的不符,開具了兩項(xiàng)輕微不符合項(xiàng)。我部已對(duì)上述兩個(gè)不符合項(xiàng)進(jìn)行了相應(yīng)的整改,在最短時(shí)間內(nèi)完成了不符合項(xiàng)的關(guān)閉。
2月初,我部完成了對(duì)《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》的換版工作,新版即B版《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》全部采用國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)項(xiàng)目根據(jù)公司實(shí)際情況做了調(diào)整,使各項(xiàng)檢驗(yàn)更趨于工作實(shí)際,增強(qiáng)了可操作性。B版《質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)》已于3月初經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,正式下發(fā)使用。四、完善計(jì)量器具臺(tái)賬,建立計(jì)量器具運(yùn)行檢查記錄,積極開展計(jì)量工作,做好內(nèi)部檢定和對(duì)外送檢工作,在嚴(yán)格確保公司各類檢測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠的基礎(chǔ)上,最大限度降低檢定費(fèi)用的支出。
年初,我部對(duì)計(jì)量器具臺(tái)賬進(jìn)行完善,加入新購(gòu)入的箱變?cè)囼?yàn)所
用的計(jì)量器具,并完善計(jì)量器具的年度周期檢定計(jì)劃。對(duì)達(dá)到檢定期限的器具,按時(shí)送檢,對(duì)同樣的計(jì)量器具有1臺(tái)以上時(shí),只送檢1臺(tái)器具,其他采用內(nèi)部檢定,以對(duì)比法對(duì)其他器具進(jìn)行自校。這樣,在嚴(yán)格確保公司各類檢測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠的基礎(chǔ)上,最大限度降低檢定費(fèi)用的支出。五、下半年工作計(jì)劃
對(duì)上述工作中的不足,我部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,認(rèn)真分析,找出原因,并落實(shí)整改。
下半年,我部會(huì)緊緊圍繞公司下半年1、市場(chǎng)開拓,2、銷售隊(duì)伍建設(shè),3、油變形成產(chǎn)能的三個(gè)工作計(jì)劃大力開展工作。一是繼續(xù)控制產(chǎn)品質(zhì)量,為公司的市場(chǎng)開拓提供強(qiáng)有力的支持;二是在油變形成產(chǎn)能的同時(shí),把油變從進(jìn)廠到最終試驗(yàn)的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作納入到我部日常的檢驗(yàn)工作中,確保油變產(chǎn)品在形成產(chǎn)能的同時(shí),保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求;三是加強(qiáng)本部人員培訓(xùn),建立員工績(jī)效考核制度,提高員工素質(zhì)和工作質(zhì)量。
總之,面對(duì)公司快速發(fā)展的形勢(shì),質(zhì)保部全體員工將以嶄新的工作面貌和工作熱情投身工作,自我加壓、頑強(qiáng)拼搏,與公司保持一致,全面提高公司產(chǎn)品質(zhì)量,為市場(chǎng)開拓提供有力支持,為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)足發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
質(zhì)保部
二零一二年七月七日
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