企劃人員工作總結(jié)范文

超市168網(wǎng)

怎么寫年終總結(jié)

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)

如下：

工作量：工作羅列

工作質(zhì)量：通過這半年的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，

設(shè)計的作品質(zhì)量也比去年有所提高，舉例！

工作技能：你會什么東東！責(zé)任和敬業(yè)精神：！

團隊精神：做為美工，對團隊協(xié)作要求比較強，及時與同事溝通，有問題及時向

他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。舉例！

溝通能力：和用戶溝通、認(rèn)真聽取用戶的意見，是增長業(yè)務(wù)知識、減少工作量、提高能力的最好辦法。尤其是當(dāng)用戶的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己；要積極和用戶進行溝通及時了解他們的需求，不斷根據(jù)他們的要求修改

自己的設(shè)計作品。舉例！

當(dāng)然,工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提

高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

以下是幾位企劃人員對自己企劃工作及人生的總結(jié)：

陳樂樂在企劃生涯

陳樂１９９７年進入北方圖書城工作，２００１年進入書城企劃部，擔(dān)任活動策劃。２００４年作為企劃主管，負(fù)責(zé)北方圖書城年度企劃工作。個性開朗、熱情

從業(yè)時間在企劃崗位上工作了４年

陳樂走上企劃崗位是由于參與了北方圖書城六周年慶祝酒會的策劃、組織工作，通過這一大型活動的實施，她進入了企劃擔(dān)任活動策劃一職。進入企劃部后的第一場活動，是崔永元為其作品《實話實說》簽名售書�，F(xiàn)場有很多年老的讀者從很遠的地方來參加活動，活動時間為上午１０：００，一位７０多歲的老人一早５點就到書城排隊買書，第一次看到這樣場面的她，既感動又欣喜。

大型書城企劃工作是十分繁忙的，除了根據(jù)年度、季度、每月計劃安排工作外，臨時的各類突發(fā)性活動也非常多。由于書城活動的時間大部分安排在周末，所以幾乎沒有休息日。剛剛接手企劃工作時，陳樂感覺就是被動的接受，來一個活動就做一個活動，對于活動的目的和意義很少仔細(xì)地思考。經(jīng)過一段間后，她開始學(xué)會以數(shù)量作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，這一段時間對于活動的思考，她主要集中在宣傳點、媒體播報等方面。超市168網(wǎng)進入２００３年后，北方圖書城企劃部在營銷方面有了很大的自由度，企劃工作進入了一個新的局面。陳樂個人對于企劃的內(nèi)涵有了新的認(rèn)識和嘗試，活動的目的開始以銷售為重心，宣傳則由提高書城品牌知名度向提升書城品牌美譽度轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)在，作為企劃主管的陳樂對于企劃工作，更多的思考應(yīng)該集中在如何向規(guī)律化、規(guī)模化、地域特色化等方向發(fā)展，通過不同的方式和方法，在提高書城市占率的同時，將書城品牌價值化。

２００４年寒假活動的成功執(zhí)行、北方書城同比銷售增長４２．９％，是書城有史以來的最好成績，也成為了陳樂企劃職業(yè)中最為開心得意的一件事。

一個好的企劃給自己的定位應(yīng)該是在書城的營銷工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以保障書城在當(dāng)?shù)厥袌鲋械姆蓊~和品牌知名度。

要做一個好的企劃人，陳樂個人認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾方面的素質(zhì)：（１）有良好的口頭／書面表達能力；

（２）工作過程中必須擁有很強溝通能力和主動溝通意識；（３）在企劃工作的創(chuàng)意階段能接受不同的觀點和思想；（４）企劃實施過程中有始有終的執(zhí)行力和臨場應(yīng)變能力；

（５）很好的再學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)成功或不成功的經(jīng)驗和理論；

在大書城的企劃工作中，陳樂根據(jù)自己經(jīng)驗總結(jié)出常會出現(xiàn)的幾方面的問題是：（１）新書推薦工作經(jīng)常滯后；

（２）營銷活動常常脫離市場情況“閉門造車”；（３）不重視宣傳渠道的開發(fā)和運用。

要改善以上的情況，需要多了解市場的情況（競爭對手、讀者、行業(yè)政策）。陳樂覺得工作最困難的地方在于，面對眾多性質(zhì)相近的活動周而復(fù)始的進行溝通、落實細(xì)節(jié)問題，都能始終保持積極、認(rèn)真的態(tài)度完成它們。而一個書店的企劃成本應(yīng)該占到書店經(jīng)營成本的５％～８％。

企劃工作既多姿多彩又枯燥繁復(fù)，但通過企劃的門，陳樂得以走進一個新的思維方式中，通過不同的人不同的事學(xué)到了很多很多……在競爭日益激烈的今天，書店面對著一個產(chǎn)品同質(zhì)化程度愈來愈嚴(yán)重的市場環(huán)境，企劃的任務(wù)就是樹立品牌讓顧客認(rèn)識我們、記住我們并最終屬于我們

佟桐

以年輕的心應(yīng)變

佟桐中關(guān)村圖書大廈營銷策劃主管個性個性獨立、性格外向、思維活躍

從業(yè)時間已近２年時間

工作感言作為一名企劃人員需要經(jīng)�！跋茨X”，不斷補充新的信息才能更好地開展工作。希望現(xiàn)在社會上有關(guān)圖書營銷方面的書籍和培訓(xùn)大多是針對圖書出版、選題策劃等方面的，對發(fā)行領(lǐng)域來說的資料和指導(dǎo)少之又少，信息比較匱乏。

我，個性獨立、性格外向、思維活躍的女孩。２００３年夏天大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到中關(guān)村圖書大廈從事營銷策劃工作，至今已近兩年時間。

我的日常工作就是對中關(guān)村圖書大廈營銷活動的整體策劃，并對外進行媒體宣傳的一切事宜。除聯(lián)系、落實每周末的講座、簽售活動外，大廈還經(jīng)常結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日及社會熱點問題舉辦一系列主題圖書展銷或紀(jì)念性活動。

由于人員編制有限，大廈現(xiàn)在只有一名策劃和一名美工，工作任務(wù)之重可想而知，工作很辛苦也很勞累，我經(jīng)常身兼數(shù)職。尤其在落實周末活動時，超市168網(wǎng)

數(shù)很大，由于活動方溝通問題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時加減一些活動的情況，剛剛敲定的活動要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動消息要一一追回

除了要有極強的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場、關(guān)注業(yè)界動態(tài)和同行進展，對做好書店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時掌握門市銷售信息，各類新書、暢銷書進銷情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價值的信息。

一個好的企劃人員要有極強的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團隊合作精神，還要具備一定的經(jīng)營敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場信息和社會熱點，并運用到工作中。總之，這是一項既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會影響力的提升。企劃部門是一個出點子的部門，有了好想法就要付諸實踐，實踐就要有開銷，因此企劃部門是為企業(yè)花錢的，銷售部門是為企業(yè)賺錢的，而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財力、物力的限制，許多想法暫時無法實現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。

出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書店轉(zhuǎn)，書店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場經(jīng)濟條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動，擴大出版社及所出版圖書的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)常互通有無、交流信息。

簡燕秋工作并快樂著

簡燕秋東莞永正購書中心企劃經(jīng)理

個性沉靜，堅持自我從業(yè)時間企劃工作兩年

工作感言企劃給自已的定位應(yīng)該是：在做每一項企劃時，自己就是企業(yè)的老板。、希望若有機會與各大書店企劃人員一起交流工作心得，相信會有不小收獲。

朋友說我是文人，熟知我的說我是怪人。也許是因為表達自我的方式，或是比較沉靜的個性，又或是比較堅持自我的處世態(tài)度，所以會有這諸多評語。其實，我有很內(nèi)向的一面，也有很開朗的一面，可以是人堆里最沉靜的一個，也可以是圈內(nèi)最活躍的一個，介乎心情或需要。說到企劃，其實我算不上專職的企劃人，企劃只是我分管的一項工作。永正的總經(jīng)理曾經(jīng)是職業(yè)企劃人，我的企劃工作都是他在言傳身教。而且由于分店越來越多，每間店的市場都有不同的需求，策劃方向也不同，所以很多策劃案是需要征詢各部門意見的。做上企劃工作緣于偶然。兩年前我負(fù)責(zé)拓展部，起草的一份部門營銷方案得到總經(jīng)理嘉許，適逢企劃經(jīng)理職位空缺，就讓我在本職工作外暫時協(xié)助企劃工作，調(diào)總辦后，企劃部門由我分管，負(fù)責(zé)策劃。超市168網(wǎng)在日常工作中，我有三分之一的時間和五分之二的精力在企劃工作上。說到企劃工作對日常生活的影響，那還真是有的。平時看電視或看書看報，就特別留意別人企業(yè)的企劃案例；拜訪其他企業(yè)，在業(yè)務(wù)之余總是不忘留心他們的活動策劃；與朋友和同行交流時，也總少不了向他們打探、請教有關(guān)策劃的事項。因為企劃工作需要靈感，而靈感來源于素材積累。一個好的企劃，給自己的定位應(yīng)該是：在做每一項企劃時，自己就是企業(yè)的老板。這樣做出來的企劃案，才能最符合公司的發(fā)展需要和每一個階段的實際情況，投入和產(chǎn)出才會相對合理。對于企劃工作來說，我是名符其實的半路出家。初時，是一路戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，摸著石頭過河，做起來總是放不開手腳，自我局限，出來的企劃案也總顯得小家氣，出不了效果。兩年來的磨礪鍛煉、公司的實力和已經(jīng)樹立起來的品牌給了我經(jīng)驗和自信，工作起來雖說不上揮灑自如，至少也算應(yīng)付得過來。

我個人認(rèn)為，一個好的企劃人，最起碼需要具備六點基本素質(zhì)：一、善于捕捉和利用信息；二、懂得制造契機和熱點；三、慣于跳躍性思維，反應(yīng)敏捷靈活，善于變通；四、對本行業(yè)產(chǎn)品和市場的特性了解深透；五、觀點獨到，善于創(chuàng)新；六、懂得堅持和放棄。

最難忘的，是《方與圓》作者丁遠峙的簽售活動和哈佛女孩劉亦婷的母親劉衛(wèi)華的簽售活動。丁遠峙第一次的簽售活動當(dāng)天，下著傾盆大雨，但是讀者紛紛冒雨前來參加，絲毫未減熱情，演講現(xiàn)場十分熱烈，很多讀者仔細(xì)做著筆記，結(jié)束后讀者強烈要求舉辦第二次；三個月后再次舉辦，發(fā)現(xiàn)有部分讀者真的依照丁遠峙老師前次所講的建議去實施，并且提出了新的問題。東莞讀者的好學(xué)讓丁遠峙和出版社工作人員都十分感慨。

劉衛(wèi)華新書簽售活動的兩場講座都座無虛席，很多家長都站著從頭聽到尾，互動交流時寫問題的小紙條絡(luò)繹不絕地傳上臺，家長們咨詢各種家教問題時的熱切面孔讓我十分感動。這兩件事都留給我非常深刻的印象，也是我最開心的事，為我們的活動能帶給讀者如此大的收獲而開心，讓我能真正的“工作并快樂著”。

要做好企劃工作，在日常工作中至少需要做好以下幾點：１、清晰了解營業(yè)一線的相關(guān)操作程序；２、熟知客源群體結(jié)構(gòu)，并了解不同時期客源群體的需求和變化；３、深刻理解公司各階段的發(fā)展計劃和重點；４、要利用好各項營業(yè)或調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，并作為企劃工作的重要參考；５、策劃工作的計劃性很重要，以充分準(zhǔn)備，各環(huán)節(jié)都落實到位；６、策劃案不數(shù)很大，由于活動方溝通問題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時加減一些活動的情況，剛剛敲定的活動要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動消息要一一追回

除了要有極強的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場、關(guān)注業(yè)界動態(tài)和同行進展，對做好書店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時掌握門市銷售信息，各類新書、暢銷書進銷情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價值的信息。

一個好的企劃人員要有極強的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團隊合作精神，還要具備一定的經(jīng)營敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場信息和社會熱點，并運用到工作中�？傊�，這是一項既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會影響力的提升。企劃部門是一個出點子的部門，有了好想法就要付諸實踐，實踐就要有開銷，因此企劃部門是為企業(yè)花錢的，銷售部門是為企業(yè)賺錢的，而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。超市168網(wǎng)我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財力、物力的限制，許多想法暫時無法實現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。

出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書店轉(zhuǎn)，書店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場經(jīng)濟條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動，擴大出版社及所出版圖書的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)�；ネㄓ袩o、交流信息。

李鴻雁

“四兩撥千斤”

李鴻雁長春聯(lián)合書城策劃部經(jīng)理

個性個性耿直，善惡分明，心直口快，不擅化妝，崇尚自然

從業(yè)時間從事書業(yè)工作３年，企劃工作１年。

工作感言應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動，這樣才能起到實際促銷作用。希望最好能有一些適合書店營銷的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供參考及其經(jīng)驗交流。

李鴻雁說，企劃每天的工作是繁忙而充實的，在工作中她學(xué)到很多從未接觸過的知識，增長了許多經(jīng)驗。在同事的眼中李鴻雁是個女強人，好像什么事都難不倒她，可是她自己覺得她的個人生活卻一團糟，由于繁忙的工作使她無法享受溫馨的家庭生活，家務(wù)活也幫不上忙，早出晚歸，家簡直成為一個晚間休息的場所，個人問題更是無暇顧及。“很消極”她用了個＾＿＾網(wǎng)絡(luò)表情：“但這是就是我的現(xiàn)狀，無奈呀……。”

什么人才是一個好的企劃呢？李鴻雁覺得首先應(yīng)該是個精明的商人，應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動，這樣才能起到實際促銷作用。與剛做企劃時相比，李鴻雁現(xiàn)在所策劃的每個活動更加注重與銷售相結(jié)合，拿自己公司的一條經(jīng)營理念來說事兒，企劃應(yīng)該做的是“營造大勢，創(chuàng)造商機，拉動市場，促進銷售”。

做好書城企劃工作不是一件容易的事，它要求一名企劃人員要具有較強的綜合素質(zhì)，即具有較強的美術(shù)設(shè)計功底（手繪、電腦設(shè)計）、組織協(xié)調(diào)能力、寫作能力、營銷策劃能力、社交能力，最主要的是創(chuàng)新能力……另外，業(yè)務(wù)上還要熟練，對圖書要有很深的感情，頭腦要始終處于敏感、興奮狀態(tài)，總之，內(nèi)在的外在的應(yīng)該應(yīng)有盡有，當(dāng)然人無完人，李鴻雁認(rèn)為自己也有諸多失誤。

企劃的日常工作瑣碎，要求她平時做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格、頭腦靈巧、反映迅速、心理素質(zhì)良好、不斷創(chuàng)新。她自己覺得其中不斷創(chuàng)新對她來說是比較難的，俗話說“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。平時工作中她經(jīng)常和各連鎖店經(jīng)理商討，共同策劃活動，力求所策劃的活動適合每個店的實際情況，也經(jīng)常與一些出版社策劃聯(lián)系策劃活動，但由于精力原因，這部分還做得不夠，以后要多多聯(lián)系。

她認(rèn)為企劃成本能達到“四兩撥千斤”的境界最好，但根據(jù)不同的情況所占的比例也不同，超市168網(wǎng)視情況而定，但策劃活動的基本原則是，所做的活動最好既能促進銷售，又能起到很好的宣

傳作用，次之二者擇其一，如果單純?yōu)榛顒佣�活動就沒有意義了，勞民傷財

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怎么寫年終總結(jié)

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)

如下：

工作量：工作羅列

工作質(zhì)量：通過這半年的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對客戶的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，

設(shè)計的作品質(zhì)量也比去年有所提高，舉例！

工作技能：你會什么東東！責(zé)任和敬業(yè)精神：！

團隊精神：做為美工，對團隊協(xié)作要求比較強，及時與同事溝通，有問題及時向

他們請教，與他們?nèi)￠L補短，共同完成工作任務(wù)。舉例！

溝通能力：和用戶溝通、認(rèn)真聽取用戶的意見，是增長業(yè)務(wù)知識、減少工作量、提高能力的最好辦法。尤其是當(dāng)用戶的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己；要積極和用戶進行溝通及時了解他們的需求，不斷根據(jù)他們的要求修改

自己的設(shè)計作品。舉例！

當(dāng)然,工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力的提

高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

以下是幾位企劃人員對自己企劃工作及人生的總結(jié)：

陳樂樂在企劃生涯

陳樂１９９７年進入北方圖書城工作，２００１年進入書城企劃部，擔(dān)任活動策劃。２００４年作為企劃主管，負(fù)責(zé)北方圖書城年度企劃工作。個性開朗、熱情

從業(yè)時間在企劃崗位上工作了４年

陳樂走上企劃崗位是由于參與了北方圖書城六周年慶祝酒會的策劃、組織工作，通過這一大型活動的實施，她進入了企劃擔(dān)任活動策劃一職。進入企劃部后的第一場活動，是崔永元為其作品《實話實說》簽名售書�，F(xiàn)場有很多年老的讀者從很遠的地方來參加活動，活動時間為上午１０：００，一位７０多歲的老人一早５點就到書城排隊買書，第一次看到這樣場面的她，既感動又欣喜。

大型書城企劃工作是十分繁忙的，除了根據(jù)年度、季度、每月計劃安排工作外，臨時的各類突發(fā)性活動也非常多。由于書城活動的時間大部分安排在周末，所以幾乎沒有休息日。剛剛接手企劃工作時，陳樂感覺就是被動的接受，來一個活動就做一個活動，對于活動的目的和意義很少仔細(xì)地思考。經(jīng)過一段間后，她開始學(xué)會以數(shù)量作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，這一段時間對于活動的思考，她主要集中在宣傳點、媒體播報等方面。超市168網(wǎng)進入２００３年后，北方圖書城企劃部在營銷方面有了很大的自由度，企劃工作進入了一個新的局面。陳樂個人對于企劃的內(nèi)涵有了新的認(rèn)識和嘗試，活動的目的開始以銷售為重心，宣傳則由提高書城品牌知名度向提升書城品牌美譽度轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)在，作為企劃主管的陳樂對于企劃工作，更多的思考應(yīng)該集中在如何向規(guī)律化、規(guī)模化、地域特色化等方向發(fā)展，通過不同的方式和方法，在提高書城市占率的同時，將書城品牌價值化。

２００４年寒假活動的成功執(zhí)行、北方書城同比銷售增長４２．９％，是書城有史以來的最好成績，也成為了陳樂企劃職業(yè)中最為開心得意的一件事。

一個好的企劃給自己的定位應(yīng)該是在書城的營銷工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以保障書城在當(dāng)?shù)厥袌鲋械姆蓊~和品牌知名度。

要做一個好的企劃人，陳樂個人認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾方面的素質(zhì)：（１）有良好的口頭／書面表達能力；

（２）工作過程中必須擁有很強溝通能力和主動溝通意識；（３）在企劃工作的創(chuàng)意階段能接受不同的觀點和思想；（４）企劃實施過程中有始有終的執(zhí)行力和臨場應(yīng)變能力；

（５）很好的再學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)成功或不成功的經(jīng)驗和理論；

在大書城的企劃工作中，陳樂根據(jù)自己經(jīng)驗總結(jié)出常會出現(xiàn)的幾方面的問題是：（１）新書推薦工作經(jīng)常滯后；

（２）營銷活動常常脫離市場情況“閉門造車”；（３）不重視宣傳渠道的開發(fā)和運用。

要改善以上的情況，需要多了解市場的情況（競爭對手、讀者、行業(yè)政策）。陳樂覺得工作最困難的地方在于，面對眾多性質(zhì)相近的活動周而復(fù)始的進行溝通、落實細(xì)節(jié)問題，都能始終保持積極、認(rèn)真的態(tài)度完成它們。而一個書店的企劃成本應(yīng)該占到書店經(jīng)營成本的５％～８％。

企劃工作既多姿多彩又枯燥繁復(fù)，但通過企劃的門，陳樂得以走進一個新的思維方式中，通過不同的人不同的事學(xué)到了很多很多……在競爭日益激烈的今天，書店面對著一個產(chǎn)品同質(zhì)化程度愈來愈嚴(yán)重的市場環(huán)境，企劃的任務(wù)就是樹立品牌讓顧客認(rèn)識我們、記住我們并最終屬于我們

佟桐

以年輕的心應(yīng)變

佟桐中關(guān)村圖書大廈營銷策劃主管個性個性獨立、性格外向、思維活躍從業(yè)時間已近２年時間

工作感言作為一名企劃人員需要經(jīng)常“洗腦”，不斷補充新的信息才能更好地開展工作。希望現(xiàn)在社會上有關(guān)圖書營銷方面的書籍和培訓(xùn)大多是針對圖書出版、選題策劃等方面的，對發(fā)行領(lǐng)域來說的資料和指導(dǎo)少之又少，信息比較匱乏。

我，個性獨立、性格外向、思維活躍的女孩。２００３年夏天大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到中關(guān)村圖書大廈從事營銷策劃工作，至今已近兩年時間。

我的日常工作就是對中關(guān)村圖書大廈營銷活動的整體策劃，并對外進行媒體宣傳的一切事宜。除聯(lián)系、落實每周末的講座、簽售活動外，大廈還經(jīng)常結(jié)合節(jié)日、紀(jì)念日及社會熱點問題舉辦一系列主題圖書展銷或紀(jì)念性活動。

由于人員編制有限，大廈現(xiàn)在只有一名策劃和一名美工，工作任務(wù)之重可想而知，工作很辛苦也很勞累，我經(jīng)常身兼數(shù)職。尤其在落實周末活動時，超市168網(wǎng)

數(shù)很大，由于活動方溝通問題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時加減一些活動的情況，剛剛敲定的活動要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動消息要一一追回

除了要有極強的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場、關(guān)注業(yè)界動態(tài)和同行進展，對做好書店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時掌握門市銷售信息，各類新書、暢銷書進銷情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價值的信息。

一個好的企劃人員要有極強的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團隊合作精神，還要具備一定的經(jīng)營敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場信息和社會熱點，并運用到工作中�？傊�，這是一項既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會影響力的提升。企劃部門是一個出點子的部門，有了好想法就要付諸實踐，實踐就要有開銷，因此企劃部門是為企業(yè)花錢的，銷售部門是為企業(yè)賺錢的，而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財力、物力的限制，許多想法暫時無法實現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。

出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書店轉(zhuǎn)，書店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場經(jīng)濟條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動，擴大出版社及所出版圖書的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)�；ネㄓ袩o、交流信息。

簡燕秋工作并快樂著

簡燕秋東莞永正購書中心企劃經(jīng)理個性沉靜，堅持自我從業(yè)時間企劃工作兩年

工作感言企劃給自已的定位應(yīng)該是：在做每一項企劃時，自己就是企業(yè)的老板。、希望若有機會與各大書店企劃人員一起交流工作心得，相信會有不小收獲。

朋友說我是文人，熟知我的說我是怪人。也許是因為表達自我的方式，或是比較沉靜的個性，又或是比較堅持自我的處世態(tài)度，所以會有這諸多評語。其實，我有很內(nèi)向的一面，也有很開朗的一面，可以是人堆里最沉靜的一個，也可以是圈內(nèi)最活躍的一個，介乎心情或需要。說到企劃，其實我算不上專職的企劃人，企劃只是我分管的一項工作。永正的總經(jīng)理曾經(jīng)是職業(yè)企劃人，我的企劃工作都是他在言傳身教。而且由于分店越來越多，每間店的市場都有不同的需求，策劃方向也不同，所以很多策劃案是需要征詢各部門意見的。做上企劃工作緣于偶然。兩年前我負(fù)責(zé)拓展部，起草的一份部門營銷方案得到總經(jīng)理嘉許，適逢企劃經(jīng)理職位空缺，就讓我在本職工作外暫時協(xié)助企劃工作，調(diào)總辦后，企劃部門由我分管，負(fù)責(zé)策劃。超市168網(wǎng)在日常工作中，我有三分之一的時間和五分之二的精力在企劃工作上。說到企劃工作對日常生活的影響，那還真是有的。平時看電視或看書看報，就特別留意別人企業(yè)的企劃案例；拜訪其他企業(yè)，在業(yè)務(wù)之余總是不忘留心他們的活動策劃；與朋友和同行交流時，也總少不了向他們打探、請教有關(guān)策劃的事項。因為企劃工作需要靈感，而靈感來源于素材積累。一個好的企劃，給自己的定位應(yīng)該是：在做每一項企劃時，自己就是企業(yè)的老板。這樣做出來的企劃案，才能最符合公司的發(fā)展需要和每一個階段的實際情況，投入和產(chǎn)出才會相對合理。對于企劃工作來說，我是名符其實的半路出家。初時，是一路戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，摸著石頭過河，做起來總是放不開手腳，自我局限，出來的企劃案也總顯得小家氣，出不了效果。兩年來的磨礪鍛煉、公司的實力和已經(jīng)樹立起來的品牌給了我經(jīng)驗和自信，工作起來雖說不上揮灑自如，至少也算應(yīng)付得過來。

我個人認(rèn)為，一個好的企劃人，最起碼需要具備六點基本素質(zhì)：一、善于捕捉和利用信息；二、懂得制造契機和熱點；三、慣于跳躍性思維，反應(yīng)敏捷靈活，善于變通；四、對本行業(yè)產(chǎn)品和市場的特性了解深透；五、觀點獨到，善于創(chuàng)新；六、懂得堅持和放棄。

最難忘的，是《方與圓》作者丁遠峙的簽售活動和哈佛女孩劉亦婷的母親劉衛(wèi)華的簽售活動。丁遠峙第一次的簽售活動當(dāng)天，下著傾盆大雨，但是讀者紛紛冒雨前來參加，絲毫未減熱情，演講現(xiàn)場十分熱烈，很多讀者仔細(xì)做著筆記，結(jié)束后讀者強烈要求舉辦第二次；三個月后再次舉辦，發(fā)現(xiàn)有部分讀者真的依照丁遠峙老師前次所講的建議去實施，并且提出了新的問題。東莞讀者的好學(xué)讓丁遠峙和出版社工作人員都十分感慨。

劉衛(wèi)華新書簽售活動的兩場講座都座無虛席，很多家長都站著從頭聽到尾，互動交流時寫問題的小紙條絡(luò)繹不絕地傳上臺，家長們咨詢各種家教問題時的熱切面孔讓我十分感動。這兩件事都留給我非常深刻的印象，也是我最開心的事，為我們的活動能帶給讀者如此大的收獲而開心，讓我能真正的“工作并快樂著”。

要做好企劃工作，在日常工作中至少需要做好以下幾點：１、清晰了解營業(yè)一線的相關(guān)操作程序；２、熟知客源群體結(jié)構(gòu)，并了解不同時期客源群體的需求和變化；３、深刻理解公司各階段的發(fā)展計劃和重點；４、要利用好各項營業(yè)或調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，并作為企劃工作的重要參考；５、策劃工作的計劃性很重要，以充分準(zhǔn)備，各環(huán)節(jié)都落實到位；６、策劃案不數(shù)很大，由于活動方溝通問題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時加減一些活動的情況，剛剛敲定的活動要全部重排，所有的宣傳品都要重新加工，已發(fā)往媒體的活動消息要一一追回

除了要有極強的應(yīng)變能力以外，我認(rèn)為了解市場、關(guān)注業(yè)界動態(tài)和同行進展，對做好書店企劃工作非常重要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；其次，要及時掌握門市銷售信息，各類新書、暢銷書進銷情況要爛熟于心，才能在企劃工作中言之有物；此外，加強同媒體的聯(lián)系和溝通，便于開展工作，有利于大廈的媒體宣傳；還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工，他們貼近終端讀者，獲取信息迅速，與他們交談能獲得許多有價值的信息。

一個好的企劃人員要有極強的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團隊合作精神，還要具備一定的經(jīng)營敏感性和文化前瞻性，善于捕捉市場信息和社會熱點，并運用到工作中�？傊�，這是一項既要膽大又要心細(xì)的工作，“膽大”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢，“心細(xì)”是指對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。

企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會影響力的提升。企劃部門是一個出點子的部門，有了好想法就要付諸實踐，實踐就要有開銷，因此企劃部門是為企業(yè)花錢的，銷售部門是為企業(yè)賺錢的，而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。超市168網(wǎng)我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財力、物力的限制，許多想法暫時無法實現(xiàn)，只能因地制宜、因陋就簡，將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。

出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游，是不可分割的有機整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜“出版社圍著書店轉(zhuǎn)，書店圍著讀者轉(zhuǎn)”。市場經(jīng)濟條件下，出版社也不甘只限于出版，紛紛進入發(fā)行領(lǐng)域，服務(wù)終端讀者，定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動，擴大出版社及所出版圖書的品牌知名度。我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系，經(jīng)�；ネㄓ袩o、交流信息。

李鴻雁“四兩撥千斤”

李鴻雁長春聯(lián)合書城策劃部經(jīng)理

個性個性耿直，善惡分明，心直口快，不擅化妝，崇尚自然從業(yè)時間從事書業(yè)工作３年，企劃工作１年。

工作感言應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動，這樣才能起到實際促銷作用。

希望最好能有一些適合書店營銷的，行之有效的方案、方法、案例（移之即用最好）可供參考及其經(jīng)驗交流。

李鴻雁說，企劃每天的工作是繁忙而充實的，在工作中她學(xué)到很多從未接觸過的知識，增長了許多經(jīng)驗。在同事的眼中李鴻雁是個女強人，好像什么事都難不倒她，可是她自己覺得她的個人生活卻一團糟，由于繁忙的工作使她無法享受溫馨的家庭生活，家務(wù)活也幫不上忙，早出晚歸，家簡直成為一個晚間休息的場所，個人問題更是無暇顧及。“很消極”她用了個＾＿＾網(wǎng)絡(luò)表情：“但這是就是我的現(xiàn)狀，無奈呀……�！�

什么人才是一個好的企劃呢？李鴻雁覺得首先應(yīng)該是個精明的商人，應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動，這樣才能起到實際促銷作用。與剛做企劃時相比，李鴻雁現(xiàn)在所策劃的每個活動更加注重與銷售相結(jié)合，拿自己公司的一條經(jīng)營理念來說事兒，企劃應(yīng)該做的是“營造大勢，創(chuàng)造商機，拉動市場，促進銷售”。

做好書城企劃工作不是一件容易的事，它要求一名企劃人員要具有較強的綜合素質(zhì)，即具有較強的美術(shù)設(shè)計功底（手繪、電腦設(shè)計）、組織協(xié)調(diào)能力、寫作能力、營銷策劃能力、社交能力，最主要的是創(chuàng)新能力……另外，業(yè)務(wù)上還要熟練，對圖書要有很深的感情，頭腦要始終處于敏感、興奮狀態(tài)，總之，內(nèi)在的外在的應(yīng)該應(yīng)有盡有，當(dāng)然人無完人，李鴻雁認(rèn)為自己也有諸多失誤。

企劃的日常工作瑣碎，要求她平時做事細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格、頭腦靈巧、反映迅速、心理素質(zhì)良好、不斷創(chuàng)新。她自己覺得其中不斷創(chuàng)新對她來說是比較難的，俗話說“不怕做不到，就怕想不到，想到就一定能做到”。平時工作中她經(jīng)常和各連鎖店經(jīng)理商討，共同策劃活動，力求所策劃的活動適合每個店的實際情況，也經(jīng)常與一些出版社策劃聯(lián)系策劃活動，但由于精力原因，這部分還做得不夠，以后要多多聯(lián)系。

她認(rèn)為企劃成本能達到“四兩撥千斤”的境界最好，但根據(jù)不同的情況所占的比例也不同，超市168網(wǎng)視情況而定，但策劃活動的基本原則是，所做的活動最好既能促進銷售，又能起到很好的宣

傳作用，次之二者擇其一，如果單純?yōu)榛顒佣�活動就沒有意義了，勞民傷財

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