銀行半年度工作總結

201*上半年工作總結

201*年上半年，我處認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和省聯(lián)社、辦事處的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和計劃，狠抓落實，加強基礎管理，適時調(diào)整經(jīng)營策略，推進經(jīng)營機制改革，促使上半年我處各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展，各項業(yè)務狀況明顯改善。至六月末，我處各項存款余額5431.02萬元，各項貸款4599.95萬元，四級不良貸款余額9.5萬元，其中無逾期貸款，呆滯貸款9.5萬元，五級不良貸款66.91萬元，其中次級53.46萬元，可疑13.45萬元。上半年累計貸款676筆，已清息筆數(shù)654筆，清息面達到96.7%。

上半年工作回顧：

（一）完善規(guī)章制度，規(guī)范管理水平

規(guī)章制度是營業(yè)網(wǎng)點健康發(fā)展的重要保證，我行結合工作實際和市場形勢制定的一系列措施，確保了網(wǎng)點的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。通過檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，認真分析制定措施進行嚴格整改，并把問題的整改作為推進管理工作的契機和動力。

（二）強化服務意識，以優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。對一個銀行業(yè)來講，柜臺是一個極其重要的窗口，柜臺服務的好壞直接關系到我行在客戶中的形象和信譽。在日常辦理業(yè)務過程中，我行注重對員工服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行了銀行業(yè)“用心服務每一天”的理念。

（三）加大組織資金力度，。

為了保證資金營運暢通，擴大資金實力。今年我行全力以赴拓展存款業(yè)務，不斷完善激勵機制，強化工作責任，調(diào)動了全體員工的積極性和潛力。另外，我行重視重點客戶營銷，通過對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理，確立營銷重點，細化營銷措施，利用各種渠道、多種方式，調(diào)動一切有利社會關系，加強對優(yōu)質客戶群體的客戶關系維護和深度營銷，使得我行資金實力不斷壯大。

（四）加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險。有效的內(nèi)部控制制度是促使銀行業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、防范經(jīng)營風險的必要條件，堅持預防為主，以人為本，加強和建立健全內(nèi)控機制，能夠有效確保安全經(jīng)營，杜絕了各類違規(guī)違紀案件的發(fā)生。

（五）嚴格執(zhí)行“三個辦法，一個指引”，促進貸款業(yè)務的健康規(guī)范發(fā)展。

上半年，我行積極組織員工學習“三個辦法，一個指引”，并嚴格按照“三個辦法，一個指引”的規(guī)定發(fā)放貸款，實現(xiàn)了貸款的精細化和全流程管理。規(guī)范和強化貸款風險管控，保護客戶的合法權益，促進貸款業(yè)務的健康規(guī)范發(fā)展。

上半年，我行各項工作較為平穩(wěn)，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，潛在的信貸風險應引起重視。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和治理機制有待進一步改革完善。下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務拓展力度，進一步優(yōu)化負債結構。二是要繼續(xù)認真執(zhí)行銀監(jiān)會“三個辦法，一個指引”，降低貸款風險，促進貸款業(yè)務的健康規(guī)范發(fā)展。三是加大清貸收息力度，要認真分析不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，確保清貸收息有一個質的飛躍。四是要進一步完善內(nèi)部機制，加強內(nèi)控建設，確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。

XXX分理處

二Ο一一年六月三十日

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201*年半年度工作總結

當日歷一頁頁撕落到了6月份，201*年的上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。在這半年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。雖然沒有赫赫顯著的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這半年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為郵儲銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶的滿意就是我們的快樂”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。今年3月份行里安排我去省行學習信貸業(yè)務知識，在4月份我有幸調(diào)到信貸部工作，在信貸部這個大家庭里，我體會到了同事們積極的工作態(tài)度和廢寢忘食的工作精神，時刻感染著我，也激勵著我向他們學習，在今后的工作中，我要加強理論學習，進一步提高自身素質，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們，協(xié)助大家把工作做好。爭取為信貸部貢獻出自己的一份力量，也為郵儲銀行作出的貢獻。

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