★行管201*年工作總結(jié)
修水縣糧食局
行業(yè)管理股二○一一年度工作總結(jié)
二0一一年與我們擦肩而過(guò),二0一二年即將到來(lái)。在過(guò)去的一年里,我股在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助、支持下,按照縣局的統(tǒng)一部署和工作思路,充分發(fā)揮職能股協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)的作用,本著“管理、幫助、促進(jìn)、服務(wù)”的原則,為糧食企業(yè)和“三農(nóng)”服務(wù)。糧食行業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范化等工作取得較好的成績(jī),完成了上級(jí)交給的任務(wù)和預(yù)定工作目標(biāo)。主要表現(xiàn)在:
一、認(rèn)真履行職能依章管理糧食
為適應(yīng)糧食流通新形勢(shì),一年來(lái)我們按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求:一是強(qiáng)化對(duì)省級(jí)儲(chǔ)備糧和庫(kù)點(diǎn)倉(cāng)房的安全管理,著力抓好儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)設(shè)施建設(shè),糧食質(zhì)量安全工作,嚴(yán)格按照《國(guó)家糧油儲(chǔ)藏技術(shù)管理規(guī)范》和《糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》操作,確保糧食安全渡冬。二是制訂和完善保糧制度,建立倉(cāng)儲(chǔ)管理責(zé)任制,著力從抓制度建設(shè)入手,健全和完善了保管員崗位職責(zé)、糧食庫(kù)存管理、清潔衛(wèi)生、“三七”測(cè)檢等規(guī)章制度,儲(chǔ)糧管理工作逐步步入以制度管人、以制度約束人的軌道。三是層層簽訂《安全儲(chǔ)糧管理責(zé)任狀》,使全縣各糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)形成了縣局企業(yè)法人代表部門(mén)負(fù)責(zé)人保糧人員的倉(cāng)儲(chǔ)管理責(zé)任體系,做到人人有職責(zé),個(gè)個(gè)有擔(dān)子。四是圍繞以大橋庫(kù)區(qū)中心,以黃港、上奉等庫(kù)區(qū)為重點(diǎn),做好糧食物流基礎(chǔ)工作。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施常抓儲(chǔ)糧普查確保糧食安全保好糧、管好庫(kù)是糧食人最基本的工作職責(zé),基礎(chǔ)是夯實(shí)倉(cāng)儲(chǔ)條件和環(huán)境面貌。為此縣局花大力氣改造儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)條件,利用中央財(cái)政資金、自有資金和銀行借款,共維修
倉(cāng)庫(kù)52座,容量5.105萬(wàn)噸,其中:修理倉(cāng)頂31371平方米、地面9245平方米、通風(fēng)道1000米,還購(gòu)置配備了糧食物流設(shè)施器械。確保安全儲(chǔ)糧。
縣局組織了定期、不定期的儲(chǔ)糧和庫(kù)區(qū)環(huán)境普查,特別是對(duì)省級(jí)儲(chǔ)備糧采取了專人、專倉(cāng)等管理方法,監(jiān)管儲(chǔ)糧安全。全年分春、秋兩季開(kāi)展自查、普查工作,均做到有倉(cāng)必到,有糧必查,查必徹底,違章必糾,實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”單位、“四無(wú)”儲(chǔ)糧、“四無(wú)”倉(cāng)房三個(gè)百分之百。
為了糧食安全和糧食質(zhì)量安全監(jiān)管,八月四日我們?cè)凇缎匏畧?bào)》專版宣傳介紹糧油質(zhì)量和糧食安全有關(guān)知識(shí),指導(dǎo)市民朋友如何選購(gòu)糧油、如何鑒別判斷偽劣糧油及糧油產(chǎn)品,并為廣大糧食消費(fèi)者提供技術(shù)服務(wù)和支持,受到了好評(píng)。
三、積極參與“百家企業(yè)評(píng)股長(zhǎng)”活動(dòng),認(rèn)真改進(jìn)我們的工作
為提升機(jī)關(guān)工作效能,創(chuàng)優(yōu)良好發(fā)展環(huán)境,縣委、縣政府開(kāi)展“百家企業(yè)評(píng)股長(zhǎng)”活動(dòng),借此契機(jī),我股向社會(huì)公開(kāi)承諾:“執(zhí)行糧食收購(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)全縣糧食收購(gòu)許可和糧油倉(cāng)儲(chǔ)單位備案的審核和證件發(fā)放工作;擬訂全縣糧食流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃;指導(dǎo)全縣國(guó)有糧食企業(yè)改革、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施管理、安全儲(chǔ)糧、糧食流通科技進(jìn)步和糧食質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理。”之職責(zé);保證“1認(rèn)真履行法律、法規(guī)賦予的工作職責(zé),依法、依規(guī)、依程序,公平、公正、公開(kāi)審核辦理糧食收購(gòu)許可;2、堅(jiān)持便民、規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)宗旨,待人文明禮貌,服務(wù)熱情周到;3、決不發(fā)生“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象;4、儲(chǔ)糧防蛀,辦事不腐,克己奉公,干凈服務(wù)!敝⻊(wù)諾言。嚴(yán)格糧食收購(gòu)資格審核制度,按照《糧食流通管理?xiàng)l例》賦予糧食行政主管部門(mén)的工作職責(zé)。一是配合相關(guān)職能部門(mén)對(duì)已取得糧食收購(gòu)許可的企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)審核,通過(guò)審核,并建立了企業(yè)資信檔
案。二是縣局以責(zé)任書(shū)形式與49家取得糧食收購(gòu)許可的企業(yè)簽訂了《糧食安全承諾責(zé)任書(shū)》。我們努力做了大量工作,但評(píng)比結(jié)果并不理想,將虛心接受批評(píng)、意見(jiàn)和建議,并認(rèn)真加以改進(jìn)。
四、規(guī)范糧油倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng),做好糧油倉(cāng)儲(chǔ)單位備案為了規(guī)范糧油倉(cāng)儲(chǔ)單位的糧油倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng),維護(hù)糧食流通秩序,保障國(guó)家糧食安全,根據(jù)《糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》和《江西省糧油倉(cāng)儲(chǔ)單位備案管理辦法》以及省、市糧食局工作安排,9-11月份對(duì)我縣轄區(qū)所屬糧食倉(cāng)儲(chǔ)單位進(jìn)行了全面登記備案。面對(duì)縣大、點(diǎn)多、時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大,我們一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案,二是認(rèn)真做好宣傳工作,我們利用報(bào)刊和有線電視刊登宣傳江西省糧食局《關(guān)于在全省實(shí)行糧油倉(cāng)儲(chǔ)單位備案管理制度的告示》,召開(kāi)了倉(cāng)儲(chǔ)單位法人代表、業(yè)務(wù)骨干人員會(huì)議,三是組織了一支隊(duì)伍,保質(zhì)保量地按時(shí)完成了任務(wù)。我縣共計(jì)備案發(fā)證倉(cāng)儲(chǔ)單位67個(gè),倉(cāng)庫(kù)201棟,倉(cāng)容174356噸,倉(cāng)庫(kù)管理員157人。為進(jìn)一步做好糧油倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范化管理,更好地為糧食經(jīng)濟(jì)工作服務(wù),確保國(guó)家糧食安全打好了基礎(chǔ)。
五、掌握糧食加工產(chǎn)能情況,搞好糧油加工業(yè)專項(xiàng)調(diào)查為全面掌握我縣糧食加工產(chǎn)能和原糧需求等情況,促進(jìn)糧食加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展,根據(jù)江西省糧食局贛糧行(201*)41號(hào)、九江市糧食局九糧字[201*]38號(hào)文件精神和工作部署,對(duì)全縣所有糧油加工企業(yè)基本情況專項(xiàng)調(diào)查普查。共查的糧油加工業(yè)企業(yè)17個(gè),其中:重點(diǎn)糧油加工企業(yè)1個(gè),食品加工企業(yè)2個(gè),稻谷加工企業(yè)14個(gè),做到有企必到,有產(chǎn)必查,查必認(rèn)真。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn):1、除江西寧河米業(yè)有限責(zé)任公司為國(guó)企(中儲(chǔ)糧修水直屬庫(kù))外,其余全部是民營(yíng)企業(yè)。2、所有企業(yè)都有自己的產(chǎn)品名稱,但真正在工商部門(mén)注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品只有寧河米業(yè)、奉香
米業(yè)、裕發(fā)河粉、金源食品等家規(guī)范性企業(yè),3、所有加工企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備齊全,且都配置了除塵、拋光、色選等設(shè)施,但不少機(jī)械設(shè)備是二00四年或二00一年以前購(gòu)置的,比較陳舊,保證不了產(chǎn)品質(zhì)量。4、雖然所有加工企業(yè)都通過(guò)了QS認(rèn)證,但多數(shù)企業(yè)從原糧進(jìn)庫(kù)、進(jìn)料加工、半成品監(jiān)測(cè)和產(chǎn)品出廠,并沒(méi)有按QS認(rèn)證質(zhì)量保證體系要求嚴(yán)格運(yùn)行。
六、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高技術(shù)水平
由于企業(yè)改制,企業(yè)員工下崗、退休等多種原因,我縣倉(cāng)儲(chǔ)管理隊(duì)伍戰(zhàn)線上同志,有待進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),以提高科學(xué)保糧業(yè)務(wù)素質(zhì)。九月二十四日我們組織了企業(yè)主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員,采取長(zhǎng)會(huì)短訓(xùn)的形式集中學(xué)習(xí),還專門(mén)到大橋公司送技下庫(kù)區(qū),學(xué)習(xí)糧食儲(chǔ)藏基礎(chǔ)知識(shí)、糧食檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)《糧油儲(chǔ)藏技術(shù)管理規(guī)范》、《國(guó)家糧食倉(cāng)庫(kù)管理辦法》,學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范管理各項(xiàng)規(guī)章制度以及如何處理在倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中有可能發(fā)生的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)彰顯保防人員隊(duì)伍的應(yīng)有素質(zhì)。
七、努力抗洪救災(zāi)仔細(xì)核查災(zāi)損
“六〃一0”特大強(qiáng)降雨給我縣糧食系統(tǒng)造成重大損失,災(zāi)情發(fā)生時(shí),我股24小時(shí)值班了解情況,災(zāi)情發(fā)生后我股一方面及時(shí)與基層庫(kù)點(diǎn)取得聯(lián)系;另一方面是深入各庫(kù)區(qū)認(rèn)真細(xì)致核查損失:全縣14個(gè)國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè),有35個(gè)糧食收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)的70座糧食倉(cāng)庫(kù)和部分進(jìn)站道路等都不同程度受災(zāi),直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)313.95萬(wàn)元,其中:倒塌糧食收購(gòu)棚4座,倒塌圍墻2880M,庫(kù)區(qū)道路損毀1835余米。沖毀地面6980余平方米。我們第一時(shí)間向省、市糧食局和縣有關(guān)部門(mén)報(bào)告災(zāi)情。
八、硬件軟件一起抓兩架馬車(chē)并列走
倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范管理,確保儲(chǔ)糧安全,是做好糧食工作的基礎(chǔ);按時(shí)、準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)報(bào)送各種報(bào)表,為各
級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策工作數(shù)據(jù)是我們的本職和必須。故我股均按要求完成和及時(shí)向省市糧食局報(bào)送糧油倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備登統(tǒng)年報(bào)、倉(cāng)儲(chǔ)情況日常調(diào)查和糧油儲(chǔ)藏情況月報(bào)及其調(diào)查分析等報(bào)表。
九、糧油質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)穩(wěn)步發(fā)展
我縣的糧油質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)工作保持著有機(jī)構(gòu)、有人員、有場(chǎng)所、有設(shè)備、有費(fèi)用,隊(duì)伍穩(wěn)定,基礎(chǔ)扎實(shí);添置更新了檢驗(yàn)儀器,進(jìn)一步完善了糧油質(zhì)量保證體系,對(duì)糧食入、出庫(kù)、儲(chǔ)存、加工進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn);認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家糧食標(biāo)準(zhǔn),履行糧油質(zhì)量監(jiān)督管理職責(zé);認(rèn)真配合縣局依法行政,開(kāi)展糧食流通監(jiān)督檢查,按時(shí)完成省市下達(dá)的稻谷質(zhì)量調(diào)查和品質(zhì)測(cè)報(bào)等工作任務(wù)。
二○一一年十二月六日
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行管科201*年工作總結(jié)
201*年度,行管科在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職工作,從“向管理要效益”的基礎(chǔ)出發(fā),抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和行政管理,積極協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,全面履行管理服務(wù)的保障職能,為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能高效有序的運(yùn)作提供了后勤保障。
一、強(qiáng)化管理素質(zhì),提高管理水平
為了能滿足現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的需求,更好的為顧客服務(wù),我科室堅(jiān)持召開(kāi)商業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員半月例會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司各項(xiàng)相關(guān)管理制度,學(xué)習(xí)上級(jí)職能部門(mén)的最新管理規(guī)定,并以溝通的方式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理中發(fā)生的典型案例進(jìn)行分析和交流,以提高管理人員工作水平。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作的要求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)例,自制了針對(duì)性較強(qiáng)的教材對(duì)新進(jìn)的員工崗前培訓(xùn),201*年全年共培訓(xùn)員工16批計(jì)506人,并對(duì)參加武漢市第十七屆職工技能比賽的員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。
二、抓好基礎(chǔ)管理,提高管理質(zhì)量1、商業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理
在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的日常工作中,我科室要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行跟蹤督導(dǎo),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)行日檢查、周考核、月順位,保證現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題隨時(shí)有管理人員跟進(jìn),全年現(xiàn)場(chǎng)巡查1831次,服務(wù)投訴處理235筆,對(duì),F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)設(shè)置了失物招領(lǐng)處,歸還顧客丟失的現(xiàn)金44558.4元,港幣20元,歸還手機(jī)20部,有價(jià)衣物2146.4元,數(shù)碼相機(jī)1部。
為了將現(xiàn)場(chǎng)管理工作中檢查出的情況及安全隱患及時(shí)反饋給各經(jīng)營(yíng)部門(mén),通過(guò)例會(huì)的形式,對(duì)查出的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改,對(duì)一般的問(wèn)題限時(shí)整改,對(duì)難度大的問(wèn)題在會(huì)上探討,拿出解決方法,對(duì)集團(tuán)公司企管部的綜合檢查情況進(jìn)行反饋,解決率達(dá)98%。這一方法的實(shí)施,極大地減少了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)糾紛和各項(xiàng)安全隱患。今年9月份武漢市工商管理局召開(kāi)的“投訴信息傳遞會(huì)”公布了42家商場(chǎng)及超市的顧客投訴,會(huì)展購(gòu)物中心是這次投訴信息傳遞會(huì)上,極少數(shù)顧客投訴為零的單位,這一成績(jī)獲得了中心總經(jīng)理嘉獎(jiǎng)。
今年6月中旬起,商業(yè)公司進(jìn)入了整體改造裝修階段,新擴(kuò)建面積近1萬(wàn)平方。在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的改造裝修期間,在商業(yè)公司邊裝修邊改造邊營(yíng)業(yè)的特殊情況下,我科室克服了施工現(xiàn)場(chǎng)灰塵大、油漆味重的惡劣條件,做到管理不放松,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),對(duì)每天中午12:00-2:30,下午5:30-7:30兩個(gè)重點(diǎn)時(shí)段加大管理力度和現(xiàn)場(chǎng)巡查力度,保證了經(jīng)營(yíng)環(huán)境,維護(hù)了經(jīng)營(yíng)秩序,確保了現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作持續(xù)有效的進(jìn)行。
2、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理
我科室堅(jiān)持執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理方面的各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的檢查、協(xié)調(diào)、跟蹤和信息反饋,使展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理有程序,服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn),考核有辦法。
每次協(xié)調(diào)會(huì)結(jié)束,我科室都會(huì)召集相關(guān)人員傳達(dá)協(xié)調(diào)會(huì)精神,明確組委會(huì)要求,布置工作任務(wù),提出工作標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)行專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)制:展前的物料采購(gòu),展中的巡查考核、協(xié)調(diào)管理及現(xiàn)場(chǎng)保潔,展后的垃圾清運(yùn)均有專人負(fù)責(zé),對(duì)中心的展會(huì)活動(dòng)能高效有序的運(yùn)作提供了后勤保障。三、規(guī)范后勤服務(wù),提高工作效能1、行政管理
本著“控”和“省”的原則,積極尋找節(jié)約途徑,合理使用相關(guān)費(fèi)用。
在物料采購(gòu)中,堅(jiān)持貨比三家,價(jià)格透明,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)。
針對(duì)維修工作,我科室本著能“自己動(dòng)手,節(jié)約歸公”的原則,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的及部門(mén)報(bào)修的天花板、門(mén)鎖、桌椅及衛(wèi)生間水管、水閥等故障盡量不請(qǐng)外來(lái)人員,自己能動(dòng)手的自己動(dòng)手,一年來(lái),我科室自查并處理的維修任務(wù)240筆,為中心節(jié)約了大量的維修費(fèi)用。
2、食堂管理
重點(diǎn)把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,讓職工吃得放心;合理設(shè)計(jì)菜譜,做好進(jìn)貨計(jì)劃,不斷檔,不積壓,在滿足職工需求的前提下,避免造成不必要的浪費(fèi);按規(guī)定進(jìn)行核算,做好餐票發(fā)放及回收的清點(diǎn)、核對(duì)等工作,從源頭上杜絕漏洞。
由于中心外來(lái)人員較多(租賃公司人員、裝修施工人員),這些人員由于工作需要也同樣到我中心員工食堂就餐,如果按照每份5元的員工標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不僅造成了食堂工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度和管理難度的增加,還會(huì)對(duì)中心的經(jīng)濟(jì)利益帶來(lái)?yè)p失。發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后,我科室及時(shí)向總經(jīng)理室匯報(bào),并將總經(jīng)理室意見(jiàn)下達(dá)到中心各個(gè)部門(mén),要求員工進(jìn)餐需佩戴號(hào)牌,無(wú)員工號(hào)牌的,一律按每份現(xiàn)金7元收取進(jìn)餐費(fèi)。通知下達(dá)以來(lái),每月食堂增加了6000元左右的現(xiàn)金收入,全部上交中心財(cái)務(wù)。
3、環(huán)境衛(wèi)生管理制訂了《中心垃圾中轉(zhuǎn)站安全管理規(guī)定》,要求垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的生活垃圾,建筑垃圾分類存放并及時(shí)清除,杜絕了安全隱患。
施工單位亂扔亂倒建筑垃圾的現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生,對(duì)中心的環(huán)境衛(wèi)生及對(duì)外形象造成了不良影響,施工單位之間互相推諉,致使產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)費(fèi)無(wú)人承擔(dān)。針對(duì)這一現(xiàn)象,我科室在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對(duì)建筑施工單位采取收取押金的辦法,規(guī)范了對(duì)施工單位的管理,基本杜絕了垃圾亂扔亂倒的現(xiàn)象,避免了垃圾清運(yùn)費(fèi)的額外支出。現(xiàn)場(chǎng)管理和行政管理是會(huì)展中心后勤管理的重要組成部分,必須堅(jiān)持一切為經(jīng)營(yíng)服務(wù),一切為一線服務(wù),一切圍繞經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn),一切圍繞效益轉(zhuǎn)。一年來(lái),我科室圍繞中心領(lǐng)導(dǎo)提出的工作重點(diǎn),“誠(chéng)信做人,用心做事”,認(rèn)真解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。在201*年的工作中,我們將繼續(xù)“抓責(zé)任,保落實(shí)”,為經(jīng)營(yíng)一線服好務(wù),為中心各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做好配角。
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