行政文秘201*年上半年工作總結(jié)

行政文秘201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及行政文秘室各位同事的支持下，較順利地完成了各業(yè)務(wù)模塊的工作，具體工作如下：

一、OA文件管理模塊

本模塊工作主要包括：中心起草的OA的核稿、發(fā)送；中心外來(lái)OA文件的內(nèi)容摘要、下發(fā)；外來(lái)紙質(zhì)文件上傳OA處理；收發(fā)和歸檔中心OA文件。

（一）OA辦文質(zhì)量方面

201*年上半年行政文秘室加強(qiáng)了公文審核的把關(guān)，辦文質(zhì)量得到一定改善，但在OA處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)仍存在以下問(wèn)題：

1.各部門員工對(duì)OA辦文時(shí)限性意識(shí)不強(qiáng)，不知道OA公文每個(gè)辦文環(huán)節(jié)規(guī)定不得超過(guò)7.5個(gè)工作小時(shí)，否則超時(shí)。

2.大部分員工公文基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，起草公文時(shí)，普遍出現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）標(biāo)題與正文內(nèi)容不一致；（2）語(yǔ)句不通暢，意思表達(dá)不清晰；

（3）公文格式不規(guī)范，如文種使用不當(dāng)，主要是在內(nèi)外簽件的選擇上；公文內(nèi)容結(jié)構(gòu)不完整，部分公文如函、通知、通告、請(qǐng)示等缺少結(jié)語(yǔ)；正文結(jié)尾未列出附件清單；未附上文中所提的附件等。

（4）公文用語(yǔ)不夠規(guī)范、不禮貌。（二）辦文效率方面

201*年上半年，在各部門的共同努力下，中心辦文效率保持在較高的水平上，辦文及時(shí)率為96%，平均環(huán)節(jié)處理時(shí)間為2.07小時(shí)。其中辦文及時(shí)率2月份為97.1%，3月份為95.4%，4月份為95.4%，5月份為96%。個(gè)別部門因員工休假、出差、參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)未能統(tǒng)籌安排好辦文工作而導(dǎo)致部門公文處理超時(shí)的問(wèn)題依然突出，反映出了個(gè)別員工對(duì)公文處理及時(shí)性的認(rèn)識(shí)仍需要加強(qiáng)。

（三）采取的措施、

提高辦文質(zhì)量與效率，是201*年行政文秘室的重點(diǎn)工作之一，為全面提高中心辦文水平與效率，行政文秘室各成員投入了較大的精力，主要從一下幾點(diǎn)入手：

1.加強(qiáng)綜合部核稿環(huán)節(jié)，嚴(yán)抓嚴(yán)把關(guān)，規(guī)范公文用語(yǔ)、文種選擇及格式等，并印發(fā)了《公文績(jī)效管理工作方案》，以提高公文績(jī)效。

2.普及公文辦理基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)公文處理及時(shí)性與質(zhì)量的指導(dǎo)，編制公文處理培訓(xùn)系列課程。截止目前，已下發(fā)四個(gè)系列課程，分別是系列之一會(huì)簽功能、系列之二會(huì)議紀(jì)要的套用模板及注意事項(xiàng)、系列之三公文基本知識(shí)、系列之四OA工作聯(lián)系單（函）。培訓(xùn)系列資料的下發(fā)，收到顯著的效果，各部門的辦文質(zhì)量得到較好的改善。

3.為提高中心辦文效率，對(duì)OA文件進(jìn)行時(shí)限性檢查，每天早上9:30，下午17：00，對(duì)受考核范圍的OA文件進(jìn)行檢查，并采取郵件（溫馨提示）和電話（提醒）的方式通知OA經(jīng)辦人及時(shí)處理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的提示后，OA常用戶養(yǎng)成了每天及時(shí)處理OA以及外出時(shí)委托他人代理OA的良好習(xí)慣。

4.每月閱處，通過(guò)郵件公布各部門上月辦文明細(xì)，并提醒OA辦文超時(shí)嚴(yán)重的部門注意辦文時(shí)效性。

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緊盯目標(biāo)服務(wù)中心全面提高秘書科工作水平

區(qū)委辦公室秘書科201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，秘書科以“工作提高之年”為目標(biāo)，全員全身心投入工作，砥礪前行，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)、健全制度、綜合協(xié)調(diào)為抓手，在業(yè)務(wù)能力、統(tǒng)籌大局、優(yōu)化服務(wù)上著力，對(duì)照全年績(jī)效目標(biāo)，確保時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為抓手，在業(yè)務(wù)能力上著力，提高綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。秘書科同志克服事務(wù)繁雜、工作緊張，主動(dòng)擠時(shí)間在學(xué)習(xí)上狠下功夫，采取分散自學(xué)、集中交流的方式，全面學(xué)習(xí)文秘工作知識(shí)，第一時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神，并積極在機(jī)關(guān)寫作上鍛煉，以達(dá)到全面提高綜合素質(zhì)的目標(biāo)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)文件、會(huì)議精神，如《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《湖北省黨政機(jī)關(guān)舉辦慶典研討會(huì)論壇活動(dòng)管理辦法（試行）》等文件，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹省第十次黨代會(huì)、武漢市建設(shè)國(guó)家中心城市動(dòng)員大會(huì)等上級(jí)重大會(huì)議精神，保證思想、行動(dòng)與上級(jí)保持高度一致。二是不定期召開秘書科反省總結(jié)提高工作會(huì)，反省工作中的失誤，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，全員發(fā)言交流工作心得體會(huì)，起到了舉一反三的，不斷改進(jìn)工作的目的。三是結(jié)合工作實(shí)際，勤于練筆，不斷提高機(jī)關(guān)寫作能力水平�？苾�(nèi)每人做筆記、寫材料均超過(guò)萬(wàn)字以上。魏鵬程同志撰寫的《未散會(huì)，莫收筆記本》發(fā)表在《新洲報(bào)》上，李文淵同志參加市委辦公廳舉辦的寫作競(jìng)賽榮獲三等獎(jiǎng)。

二、以健全制度為抓手，在規(guī)范流程上著力，提高運(yùn)轉(zhuǎn)速度今年以來(lái)，在新形勢(shì)新要求下，區(qū)委辦公室作為全區(qū)的總司令部、總指揮部、總后勤部，對(duì)機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)提出了更高的要求。秘書科作為辦公室的核心樞紐科室，按照常委主任的要求和部署，從以下三個(gè)方面努力，確保區(qū)委辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是建立健全秘書科工作運(yùn)轉(zhuǎn)制度。秘書科的工作涉及面廣，協(xié)調(diào)事務(wù)多，必須有一整套的科學(xué)完善的工作運(yùn)轉(zhuǎn)制度才能確保工作縝密高效，有序有力。在不斷的摸索和思考中，秘書科逐步建立并完善七項(xiàng)工作制度：月初梳理工作，周一匯總工作，會(huì)后通報(bào)工作，早上安排工作，晚上反饋工作，周末綜合工作，相互檢查工作。依靠這七項(xiàng)工作制度，做到事事有人落實(shí)，時(shí)時(shí)有人提醒，保證了秘書科全員擰成一根繩，牢固掌握工作主動(dòng)權(quán)。

二是主持修訂完善《區(qū)委辦公室工作規(guī)范》。包括各科、室、局的工作職責(zé)和工作程序，以及區(qū)委辦公室的工作制度和工作規(guī)定等，為各科室局更好的履行職責(zé)，做好“四個(gè)服務(wù)”明確了思路、提供了依據(jù)。特別是借鑒市委辦公廳及其他地區(qū)的先進(jìn)作法，增加了《區(qū)““四大辦”溝通協(xié)調(diào)工作制度》，從建立機(jī)制、健全程序、和完善辦法等方面加以明確，確保全區(qū)性的重要會(huì)議、活動(dòng)溝通得力、銜接到位，更好的為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)；增加了《區(qū)“兩辦”溝通協(xié)調(diào)工作制度》，在信息溝通、審核把關(guān)、決策參謀、協(xié)調(diào)落實(shí)、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、制度建設(shè)等方面著力，將區(qū)委辦公室和區(qū)政府辦公室的溝通機(jī)制進(jìn)一步捋順和加強(qiáng)，并形成常規(guī)的作法，確保區(qū)委、區(qū)政府重要工作有力有序開展；增加了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)同志公務(wù)活動(dòng)安排的實(shí)施辦法》，從方案的擬定、報(bào)批和執(zhí)行上加以明確，保證區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)同志出席的重要會(huì)議、重大活動(dòng)安排更加規(guī)范有序，協(xié)調(diào)更加便利順暢，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。

三、以綜合協(xié)調(diào)為抓手，在統(tǒng)籌大局上著力，提升服務(wù)質(zhì)量秘書科作為區(qū)委辦公室的綜合協(xié)調(diào)科室，既負(fù)責(zé)區(qū)委辦公室內(nèi)部各科室局的聯(lián)絡(luò)溝通工作，又負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系各部門、各街鎮(zhèn)。必須以全局的眼光，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，才能保證為區(qū)委和區(qū)委辦公室的領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)當(dāng)好參謀助手。

一是統(tǒng)籌組織各類會(huì)議、活動(dòng)。按照上級(jí)“三短一簡(jiǎn)”的要求，今年上半年，合并套開全區(qū)三級(jí)干部會(huì)、基層組織建設(shè)年動(dòng)員部署會(huì)議、綜治信訪會(huì)議、人口計(jì)生會(huì)議、黨建工作會(huì)議、財(cái)稅審工作會(huì)議、農(nóng)村工作會(huì)議等，既提高了工作效率，又節(jié)省了行政成本，同時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)干部從“文山會(huì)�！敝谐樯沓鰜�(lái)，將更多的精力投入到中心工作中。今年三月，成功籌辦了“問(wèn)津書院修繕及景區(qū)建設(shè)推進(jìn)會(huì)”，此次會(huì)議規(guī)格高、規(guī)模大，僅副省級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)就多達(dá)五人，副廳級(jí)以上干部十多位，秘書科全員分工協(xié)作，全程服務(wù)，從接待方案到會(huì)議流程，從現(xiàn)場(chǎng)考察到集中座談，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，在會(huì)務(wù)服務(wù)上得到了多方好評(píng)。

二是協(xié)助擬定制發(fā)《區(qū)委辦公室辦公室各科（室、局）201*年績(jī)效目標(biāo)》。績(jī)效管理是抓好各項(xiàng)工作的“牛鼻子”，抓好了績(jī)效管理就抓好了工作大局。秘書科根據(jù)往年的績(jī)效管理框架，面對(duì)新形勢(shì)新情況，針對(duì)各科室局具體情況，創(chuàng)新地將績(jī)效管理分為責(zé)任目標(biāo)、特色目標(biāo)、共性目標(biāo)、三方評(píng)估和減分項(xiàng)目五大塊，由各科室局自行申報(bào)年度責(zé)任目標(biāo)和特色目標(biāo)，再經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審定后，制發(fā)給各科室局，將績(jī)效目標(biāo)與年終考評(píng)獎(jiǎng)罰掛鉤，既結(jié)合各科室局職能職責(zé)，保證常規(guī)工作不放松，又調(diào)動(dòng)工作積極性，完成“自選特色動(dòng)作”。

三是精心制發(fā)各類公文。今年上半年共發(fā)文67份（不包括小紅頭文件），即新發(fā)4份，新文6份，新辦發(fā)13份，新辦文24份，新常14份，新專紀(jì)6份。其中《關(guān)于調(diào)整區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)

系基層單位和結(jié)交朋友的通知》和《關(guān)于調(diào)整邾城和陽(yáng)邏地區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人包街包社區(qū)責(zé)任地段的通知》，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通、多方協(xié)調(diào)，既保證了文件的科學(xué)性，又保持了區(qū)委工作的延續(xù)性，起到了很好的“以文輔政”作用。再如，《關(guān)于印發(fā)全區(qū)組織、宣傳思想文化、統(tǒng)一戰(zhàn)線、機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)的通知》,將多個(gè)領(lǐng)域的工作合并發(fā)文，并在合并召開的全區(qū)黨建工作會(huì)上集中下發(fā)，既精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，又提高了文件質(zhì)量。

四是特別注重快速反應(yīng)。多次第一時(shí)間接待上訪群眾，緩解沖

突，確保了區(qū)委機(jī)關(guān)正常工作；及時(shí)更新區(qū)委辦公室黨務(wù)宣傳欄，大力營(yíng)造區(qū)委辦公室創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)中心的工作氛圍；每月月初及時(shí)印制上月《區(qū)委大事月記》，及時(shí)將區(qū)委及區(qū)委辦公室重要會(huì)議、活動(dòng)存檔備查；及時(shí)整理重要專題會(huì)議紀(jì)要及領(lǐng)導(dǎo)講話錄音，工作的高效率高質(zhì)量獲得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

半年來(lái)，秘書科同志緊盯目標(biāo)、通力合作，工作水平進(jìn)一步得到提高，工作成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，魏鵬程同志榮獲區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，徐丹同志榮獲區(qū)級(jí)“三等功”表彰。下半年，秘書科將繼續(xù)緊扣中心，在“四服務(wù)”工作上再下功夫，爭(zhēng)做名副其實(shí)的區(qū)委辦公室核心科室。

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