工作總結(jié)201*年12月

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬一年已逝，銷售部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿了挑戰(zhàn)，剛開始的時(shí)候的確有些措手不及，由于有了酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和諸位同事的幫助，銷售部的工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我個(gè)人工作能力也有所提高，當(dāng)然，我知道這才只是剛剛開始，我會(huì)倍加努力�，F(xiàn)將201*年12月銷售部的工作總結(jié)如下：已完成的工作:

一、在各部門的大力配合下，圣誕節(jié)的營(yíng)銷方案順利實(shí)施，同時(shí)銷

售部的圣誕券銷售任務(wù)全面完成，并且實(shí)現(xiàn)圣誕券賬款全部即時(shí)收回；

二、順利承接并全程跟進(jìn)了平安保險(xiǎn)的所有的會(huì)務(wù)與會(huì)務(wù)用餐；三、全程跟進(jìn)三星（手機(jī)）公司在伊犁地區(qū)的訂貨/答謝會(huì)，會(huì)議

主辦方對(duì)本酒店的服務(wù)很滿意，相信成功接洽此類會(huì)務(wù)對(duì)本酒店尋找第三方宣傳是一個(gè)突破點(diǎn)；

四、所有旅行社的應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)部羅元鑫和其他諸位同事的配合

下，已于201*年12月27日全部收回；五、VIP客戶的檔案已基本完善；

未完成的工作：

一、如何接待旺季團(tuán)隊(duì)的流程需盡快熟悉；二、外地/本地旅行社201*年的房?jī)r(jià)沒(méi)有確定；三、逐步完善所有的客戶檔案；

銷售部李紅201*年12月31日

擴(kuò)展閱讀：年終個(gè)人總結(jié) 201*年12月1號(hào)

建筑施工年終個(gè)人總結(jié)201*年12月1號(hào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！

新的一年即將來(lái)臨，回首在公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，我有幸認(rèn)識(shí)了敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的努力和學(xué)習(xí)，對(duì)施工有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了一些施工技術(shù)和積累了一定的施工管理經(jīng)驗(yàn)。但是，學(xué)無(wú)止境，我以后還要學(xué)習(xí)的東西還有很多。所以告訴自己活到老學(xué)到老。干一件事，鉆研一件事。，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這將近半年的時(shí)間里，我通過(guò)自身的不斷努力，在工作上取得了一定的成果，但同時(shí)也存在著諸多不足�；仡欉^(guò)去的幾個(gè)月，我現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作情況

（一）來(lái)到公司后，我的工作主要分為如下兩個(gè)階段：

1、201*年7月1號(hào)8月28號(hào)在烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)中水利用項(xiàng)目實(shí)習(xí)。在本階段中我深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真看了本項(xiàng)目的圖紙。每天到施工現(xiàn)場(chǎng)首先清點(diǎn)工人人數(shù)和機(jī)具。按照?qǐng)D紙要求用化石粉撒出挖機(jī)作業(yè)控制線，定好樁子寫上里程。挖機(jī)作業(yè)時(shí)控制挖機(jī)作業(yè)深度和寬度，再有就是協(xié)助統(tǒng)計(jì)和清點(diǎn)材料。和做一些簡(jiǎn)單的活，下班寫施工日志和學(xué)習(xí)等等。最重要的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生和有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理且上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。在這兩個(gè)月中經(jīng)歷了酷暑和高溫。對(duì)自己是一次很好的磨練，從中感悟到?jīng)]有付出哪來(lái)的回報(bào)。

2、201*年8月28日11月24日在蘭新二線五工區(qū)分項(xiàng)工程烏魯木齊河特大橋橋下防護(hù)柵欄獨(dú)自負(fù)責(zé)施工。在本階段中我負(fù)責(zé)烏魯木齊河特大橋橋下的防護(hù)柵欄，主要工作有以下內(nèi)容：

1、看橋下防護(hù)柵欄圖紙，測(cè)量標(biāo)高，領(lǐng)導(dǎo)工人用化石粉撒出挖機(jī)作業(yè)控制線。2、控制挖機(jī)作業(yè)（有些作業(yè)區(qū)有水管電線）3、確定最佳施工方案，不確定的詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。4、控制現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量，并且復(fù)驗(yàn)。

5、每天報(bào)混凝土料單。聯(lián)系攪拌站發(fā)混凝土，聯(lián)系包工頭確定工作內(nèi)容。6、出施工技術(shù)交底和方案。每天寫施工日志和每日質(zhì)量檢查記錄。7、出防護(hù)柵欄材料單，簽字交領(lǐng)導(dǎo)。8、控制施工進(jìn)度和安全

9、有幾次去橋上和路基上幫忙和晚上加班以上大概就是我在蘭新二線工作的內(nèi)容。在二線我獨(dú)自一人負(fù)責(zé)橋下防護(hù)柵欄。在二線領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和二線同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多東西。也積累了管理經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)自管理一個(gè)施工班組。安排每日的工作日程。處理每天發(fā)生的事件。經(jīng)過(guò)這個(gè)階段我又收獲了很多感謝他們對(duì)我的照顧和教誨。經(jīng)歷了酷暑又經(jīng)歷了嚴(yán)寒。施工環(huán)境比較苦。可能剛工作不適應(yīng)。我想以后那都不是事。在二線工作生活的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和我的建議

1、建立健全公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，只有完善、合理的規(guī)章制度才能使公司有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是制定制度時(shí)一定要保證制度的合理性和切實(shí)可行性，一定要符合公司的現(xiàn)實(shí)情況。

2、制定統(tǒng)一的施工方向。施工前沒(méi)有定下方案，想到哪干到哪。所以返工太多。夏天不好好干，冬天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。建議施工前出方案、出技術(shù)交底、開會(huì)討論。確定方向，制定合理的施工組織設(shè)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)有力的決策和執(zhí)行力。切被包工頭霸工拖延了工期。

3制定合理的作息制度

現(xiàn)場(chǎng)施工人員除了冬休全年幾乎無(wú)假期，作息沒(méi)有規(guī)律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，長(zhǎng)期超負(fù)荷超時(shí)間的工作，工作條件、工作環(huán)境相對(duì)較差，這對(duì)員工的身體、心理、情感和家庭都有很大的影響。因此建議公司針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員作息制定切實(shí)可行、能真正實(shí)施的假期制度。

4不能按時(shí)發(fā)工資員工工作熱情不高二線施工人員半年發(fā)不下來(lái)工資，有的工資很低所以工作熱情不高。一些年輕施工員更是舉步艱難。曾出現(xiàn)兩次罷工現(xiàn)象。建議工資按時(shí)發(fā)放�；蛘呓�立工資發(fā)放儲(chǔ)蓄金和意外事件儲(chǔ)蓄金。

5杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象一個(gè)施工企業(yè)要盈利，60的成本都在材料和機(jī)具上，所以合理的材料購(gòu)買進(jìn)出場(chǎng)制度和機(jī)具有效使用都是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。

6營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，加強(qiáng)各部門之間的溝通營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，加強(qiáng)各部門之間的溝通，從思想上保證所有員工心向一起想、勁往一起使。

三、201*年計(jì)劃

在未來(lái)的一年里，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的技能技術(shù)。提高工作效率遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。我的詳細(xì)計(jì)劃如下：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。

2、聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在完成本職工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取對(duì)施工技術(shù)和施工管理有更好的掌握。

3、不斷充電、認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)預(yù)算知識(shí)和管理知識(shí)。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。楊小強(qiáng)201*/12/

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