201*年度工作總結(jié)和201*年工作打算

201*年度工作總結(jié)和201*年工作打算

南寧礦業(yè)機(jī)電副總工程師

一、201*年底工作總結(jié)

201*年南寧礦業(yè)機(jī)電科在寧陽(yáng)縣煤炭工業(yè)管理局、集團(tuán)公司、南寧礦業(yè)正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”活動(dòng)，結(jié)合機(jī)電科工作實(shí)際，制定了“堅(jiān)持人性化的管理，強(qiáng)化機(jī)電的精細(xì)化，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)電全面達(dá)標(biāo)”的工作方針。在這一方針指導(dǎo)下，全科各項(xiàng)工作迅速展開(kāi)，杜絕了機(jī)電運(yùn)輸二類以上機(jī)電運(yùn)輸事故，為集團(tuán)公司、煤礦的安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在機(jī)電運(yùn)輸管理工作中取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將201*年的工作情況總結(jié)如下：

1、完善管理制度,狠抓現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),是機(jī)電管理的關(guān)鍵所在。110月份共查出機(jī)電運(yùn)輸隱患76條，督促整改76條，機(jī)電管理做到了有章可循,有法可依,有標(biāo)準(zhǔn),有規(guī)范。同時(shí)執(zhí)行制度具有嚴(yán)密性、指導(dǎo)性、連貫性和統(tǒng)一性。把平時(shí)當(dāng)檢查,形成一種落實(shí)制度的長(zhǎng)效機(jī)制。真正做到以規(guī)章來(lái)監(jiān)督指導(dǎo),以制度來(lái)約束規(guī)范。有效地保障了機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)電設(shè)備事故率為0.29，設(shè)備完好率為97.1，設(shè)備待修率：2.9。110月份共迎接上級(jí)檢查23次，其中：縣煤炭工業(yè)管理局檢查20次，泰安市煤炭工業(yè)管理局檢查1次，魯中監(jiān)察分局檢查2次，山東煤礦監(jiān)察局技術(shù)服務(wù)中心來(lái)我礦進(jìn)行安全評(píng)估1次，共查出機(jī)電運(yùn)輸問(wèn)題31條、建議3條，問(wèn)題和建議均已按照要求進(jìn)行整改，有力地促進(jìn)了我礦機(jī)電運(yùn)輸管理。2、根據(jù)我礦生產(chǎn)計(jì)劃，完成了3202采面回風(fēng)巷供電和機(jī)電、運(yùn)輸設(shè)備的設(shè)計(jì)選型安裝，完成了3600主下山供電和機(jī)電、運(yùn)輸設(shè)備的設(shè)計(jì)選型安裝，完成了3202采面上山供電和機(jī)電、運(yùn)輸設(shè)備的設(shè)計(jì)選型安裝。機(jī)電科按照安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的供電要求，進(jìn)行供電電纜、礦用隔爆饋電開(kāi)關(guān)計(jì)算和選型；共敷設(shè)電纜1760多米；安裝刮板運(yùn)輸機(jī)7部，各種開(kāi)關(guān)26臺(tái)套。為我礦掘進(jìn)和采煤接續(xù)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、根據(jù)《南寧礦業(yè)201*年設(shè)備設(shè)備更新改造計(jì)劃、大修計(jì)劃和檢修計(jì)劃》，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備檢查維修工作，確保大型固定設(shè)備臺(tái)臺(tái)完好，采掘移動(dòng)設(shè)備完好率達(dá)到了97%以上。保證了礦井安全供電和提升運(yùn)輸安全運(yùn)行。完成了井下三臺(tái)油浸變壓器的更新改造工作。

4、技術(shù)創(chuàng)新，5月份完成了地面煤場(chǎng)篩選機(jī)的研制、制作、安裝使用，原篩選機(jī)為固定式，由于廠家設(shè)計(jì)、選型不合理，震動(dòng)幅度大，試運(yùn)行幾天，機(jī)體開(kāi)裂。我礦機(jī)電科根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行研制吊掛式篩選機(jī)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的運(yùn)行，效果良好，現(xiàn)已申請(qǐng)技術(shù)革新項(xiàng)目。我礦-26水平運(yùn)輸巷于11月份安裝3臺(tái)氣動(dòng)司空道岔，由于運(yùn)輸巷內(nèi)有水，按照廠家配置氣缸要安裝在水中，廠家安裝人員不保證能夠正常使用，機(jī)電科召集運(yùn)搬工區(qū)有關(guān)人員進(jìn)行探討，自行研制Z型傳動(dòng)桿，有效解決了氣缸被水淹沒(méi)的可能；根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》第411條規(guī)定：對(duì)使用中的鋼絲繩，應(yīng)根據(jù)井巷條件及銹蝕情況，至少每月涂油1次。我礦主井為斜井串車提升，以往鋼絲繩加油，絞車以0.3m/s的速度運(yùn)行，4名工作人員在井口處采用棉紗或油壺往鋼絲繩上注油的方式，由于鋼絲繩運(yùn)行時(shí)有顫動(dòng)現(xiàn)象，往往潤(rùn)滑油灑落在地上造成很大浪費(fèi)，鋼絲繩在運(yùn)行時(shí)上下左右擺動(dòng)給工作人員造成很大的安全威脅，用工時(shí)間長(zhǎng)，一次涂油一般為4個(gè)小時(shí)。為解決工作人員安全和潤(rùn)滑油浪費(fèi)，機(jī)電科組織技術(shù)人員進(jìn)行科技攻關(guān)，正在研制斜井提升鋼絲繩自動(dòng)加油裝置；

5、節(jié)能降耗，為認(rèn)真貫徹落實(shí)郝董事長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話精神，搞好供電管理、材料管理、開(kāi)展節(jié)能降耗、降低非生產(chǎn)性開(kāi)支、嚴(yán)控生產(chǎn)成本、開(kāi)展修舊利廢；強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、提高工作效率。本著科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理、合理投入、節(jié)能降耗、提高效益的原則，在保證安全生產(chǎn)的前提下，盡可能開(kāi)展好節(jié)能降耗，避免浪費(fèi)的工作，取得了一定成效；制定了《南寧礦業(yè)配件、材料管理獎(jiǎng)懲制度》、《南寧礦業(yè)機(jī)電科材料管理、節(jié)能降耗措施》、《用電、材料、節(jié)能降耗考核制度》、《主排水泵避峰就谷運(yùn)行管理制度》、《南寧礦業(yè)用電管理制度》、《南寧礦業(yè)地面照明用電管理制度》。我礦已經(jīng)消滅白熾燈，辦公室、宿舍、地面工業(yè)廣場(chǎng)、井下照明均使用節(jié)能燈具或LED照明燈，做好辦公室、宿舍的檢查，保證人走燈滅，電腦及時(shí)關(guān)閉。我礦每月節(jié)約照明用電1300多度。加強(qiáng)用電管理，及時(shí)調(diào)整用電負(fù)荷，提高功率因數(shù)，功率因數(shù)始終保持在0.96，每月受到電力公司力率獎(jiǎng)勵(lì)1300多元，提高了我礦供電質(zhì)量；修舊利廢，地面用電設(shè)備的控制開(kāi)關(guān)（矸石山絞車控制開(kāi)關(guān)、井口車場(chǎng)調(diào)度絞車控制開(kāi)關(guān)、井口推車機(jī)、電翻罐、木廠、大修廠控制開(kāi)關(guān)），在不影響安全的情況下使用井下淘汰的開(kāi)關(guān)，降低設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用，地面共使用井下淘汰開(kāi)關(guān)7臺(tái)，節(jié)約資金7000元。主井鋼絲繩進(jìn)行倒頭處理，延長(zhǎng)鋼絲繩使用壽命50天，節(jié)約資金4000多元。利用廢舊鉆桿80多條加工成撬棍應(yīng)用于采面進(jìn)行放頂煤；井下回撤上來(lái)的彎曲、扭曲的工字鋼棚，利用整形機(jī)進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)使用，全年共修復(fù)830多根，節(jié)約資金30000多元；在材料的領(lǐng)用方面嚴(yán)格把好“交舊領(lǐng)新“的原則，更換設(shè)備、管路調(diào)整的舊螺絲、螺母、墊圈，能繼續(xù)使用的，用廢油養(yǎng)一養(yǎng)再使用，全年共回收廢舊螺絲1500多個(gè)。道釘、舊軌道夾板120多付、電纜鉤157個(gè)，都可以從復(fù)利用。不能繼續(xù)使用的必須以舊換新。并有專人檢查登記造冊(cè)，嚴(yán)把設(shè)備、材料、配件出庫(kù)關(guān)。

6、強(qiáng)化機(jī)電運(yùn)輸職工技術(shù)培訓(xùn)，全年分兩期，培訓(xùn)機(jī)電運(yùn)輸11個(gè)工種，有：礦井電鉗工、配電工、絞車司機(jī)、運(yùn)輸機(jī)司機(jī)、空氣壓縮機(jī)司機(jī)、主扇風(fēng)機(jī)司機(jī)、電機(jī)車司機(jī)和維修工、信號(hào)把鉤工、排水泵司機(jī)、窄軌軌道維修工、電焊工，通過(guò)學(xué)習(xí)使全礦機(jī)電運(yùn)輸職工技術(shù)素質(zhì)、操作技能進(jìn)一步提高。在全縣機(jī)電運(yùn)輸技術(shù)比武中取得了“刮板運(yùn)輸機(jī)安裝第二名”，取得了“礦井電鉗工優(yōu)秀獎(jiǎng)”和“礦井機(jī)械維修工優(yōu)秀獎(jiǎng)”的好成績(jī)；在集團(tuán)公司技術(shù)比武中，有2人取得“二等獎(jiǎng)”、3人取得“三等獎(jiǎng)”、6人取得“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；

二、201*年工作打算

201*年南寧礦業(yè)機(jī)電科將繼續(xù)在寧陽(yáng)縣煤炭工業(yè)管理局、集團(tuán)公司、南寧煤礦正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司深入“開(kāi)展安全生產(chǎn)質(zhì)量效益提升年”主題，落實(shí)好我礦201*年度各項(xiàng)工作計(jì)劃，重點(diǎn)圍繞“抓基礎(chǔ)、保安全、上裝備、提效率”的發(fā)展思路。提出機(jī)電管理“節(jié)能挖潛、創(chuàng)新機(jī)制、提高標(biāo)準(zhǔn)、提升管理”的奮斗目標(biāo)，使機(jī)電運(yùn)輸管理向精細(xì)化、自動(dòng)化方面要效益，為集團(tuán)公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1、做好礦井延伸排水工作，合理選擇排水泵、管路和供電設(shè)備，制定延伸排水的安全技術(shù)措施，保障礦井延伸排水工作順利進(jìn)行。

2、做好井下3采區(qū)變電所、排水泵房設(shè)計(jì)設(shè)備選型、安裝、調(diào)試工作。

3、搞好皮帶運(yùn)輸下山第二部皮帶運(yùn)輸機(jī)的前期設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)選型、設(shè)備安裝準(zhǔn)備工作，為運(yùn)輸下山第二部皮帶運(yùn)輸機(jī)的安裝做好充分準(zhǔn)備。

4、繼續(xù)完善機(jī)電運(yùn)輸管理制度、機(jī)電運(yùn)輸操作規(guī)程和機(jī)電運(yùn)輸責(zé)任制，根據(jù)礦井實(shí)際情況繪制供電、排水、運(yùn)輸、通訊、壓風(fēng)、設(shè)備布置圖紙。

5、加大機(jī)電運(yùn)輸管理力度，嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)隱患及“三違”治理管理的規(guī)定》要求，積極排查、治理機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備隱患，嚴(yán)格按照《南寧礦業(yè)有限公司設(shè)備檢修計(jì)劃》進(jìn)行設(shè)備檢查和維修，保證大型固定設(shè)備臺(tái)臺(tái)完好。采掘移動(dòng)設(shè)備完好率不低于97%，待修率不大于3%，事故率不大于0.4%。運(yùn)輸設(shè)備完好率不低于97%，待修率不大于3%，事故率不大于0.4%。

5、加強(qiáng)機(jī)電單項(xiàng)工程的監(jiān)督，及時(shí)掌握實(shí)施進(jìn)度，督促區(qū)隊(duì)有效施工，要求區(qū)隊(duì)在單項(xiàng)工程施工中，按標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)禁返工現(xiàn)象，在項(xiàng)目完成后，按時(shí)組織聯(lián)合驗(yàn)收，有科室驗(yàn)收人員簽字，以提高單項(xiàng)工程管理質(zhì)量。

6、加強(qiáng)設(shè)備、材料管理，在設(shè)備、材料的領(lǐng)用方面嚴(yán)格執(zhí)行“交舊領(lǐng)新“的原則，更換設(shè)備、管路調(diào)整的舊螺絲一律進(jìn)行回收再利用。降低機(jī)電方面在生產(chǎn)中的成本。

7、本著科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理、合理投入、節(jié)能降耗、提高效益的原則，杜絕漏氣、漏風(fēng)、漏油、漏水、漏電現(xiàn)象的發(fā)生，堅(jiān)決杜絕設(shè)備空運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，降低設(shè)備功率損失。

8、積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、革新挖潛、修舊利廢活動(dòng)，對(duì)地面煤場(chǎng)小型皮帶運(yùn)輸機(jī)進(jìn)行技術(shù)革新，將電滾筒改造成外置電動(dòng)機(jī)，降低電耗和維修成本，

9、繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸職工安全技術(shù)培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)，使機(jī)電運(yùn)輸職工技術(shù)素質(zhì)、操作水平有較大提高。

總之，南寧礦業(yè)機(jī)電科將繼續(xù)在寧陽(yáng)縣煤炭工業(yè)管理局、集團(tuán)公司、南寧礦業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)機(jī)電科其他同志緊緊圍繞集團(tuán)公司深入“開(kāi)展安全生產(chǎn)質(zhì)量效益提升年”主題，積極進(jìn)取，努力工作，按質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作和本職業(yè)務(wù)，為集團(tuán)公司、煤礦的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

擴(kuò)展閱讀：質(zhì)量部201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

質(zhì)量部201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年即將過(guò)去，嶄新的201*即將到來(lái)。回顧過(guò)去的一年，質(zhì)量部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合支持下，在美國(guó)***老師的細(xì)心幫助下，在質(zhì)量部全體員工的共同努力下，基本完成了201*年度工作計(jì)劃的目標(biāo)。質(zhì)量體系的建設(shè)、維護(hù)和改進(jìn)等方面都取得了一些成績(jī)。但在部門內(nèi)的目標(biāo)分解、績(jī)效考核；跨部門的溝通協(xié)調(diào)，流程優(yōu)化；產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制過(guò)程的管控等方面做的還是不夠到位。為了以后更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過(guò)去一年工作總結(jié)及201*年度的工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：

201*年度工作總結(jié)

一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

質(zhì)量部現(xiàn)有質(zhì)量保證（QA）與質(zhì)量控制（QC）兩個(gè)子部門。其中質(zhì)量控制（QC）現(xiàn)有編制6人，人員穩(wěn)定。所有人員均通過(guò)了檢驗(yàn)員上崗證的培訓(xùn)。質(zhì)量保證（QA）編制4人，現(xiàn)只有3人，且人員及不穩(wěn)定，其中***已于7月份離職。QA人員流動(dòng)大，對(duì)質(zhì)量管理工作帶來(lái)較大的壓力。

二、質(zhì)量體系管理工作

1.內(nèi)審：今年04月19日對(duì)公司各部門組織進(jìn)行了一次內(nèi)審。針對(duì)上年

TUV年審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，這次內(nèi)審將注冊(cè)部也納入了審核范圍。質(zhì)量部聘請(qǐng)了公司內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的審核員參與內(nèi)審。內(nèi)審共提出問(wèn)題2項(xiàng)，審核后，我們及時(shí)跟蹤了整改情況，均在期限內(nèi)整改完畢。2.TUV年審：公司在3月份接受了TUV年度審核，檢查老師在檢查中給

我們提出了一些不足之處，并開(kāi)了缺陷項(xiàng)目，這些問(wèn)題的提出充分暴露了我們管理上的不足，針對(duì)這些問(wèn)題，會(huì)同各部門，也加以了整改，并做到舉一反三，在以后的工作中要做的更好。

3.管理評(píng)審：對(duì)201*年的公司體系作了管理評(píng)審，各部門總結(jié)了201*

年度各自質(zhì)量目標(biāo)的完成情況、薄弱環(huán)節(jié)分析。并確立了201*年度質(zhì)量目標(biāo)及各部門分解目標(biāo)�；仡櫣�司一年來(lái)的情況，也暴露出很多管理和質(zhì)量控制等各方面的問(wèn)題和不足，需要我們也以整改.

第1頁(yè)共5頁(yè)4．新產(chǎn)品注冊(cè)體系考核及研制現(xiàn)場(chǎng)核查

公司在5月份一次性通過(guò)了國(guó)家局對(duì)梅毒、白念、HPAg三個(gè)產(chǎn)品的

注冊(cè)體系考核及研制現(xiàn)場(chǎng)核查，雖然得以通過(guò)，但專家組還是給我們提出了18條缺陷項(xiàng)目，提出的這些問(wèn)題充分暴露了我們管理上的不足，針對(duì)這些問(wèn)題，我們應(yīng)舉一反三，在以后的工作中要努力做好。

三、質(zhì)量保障工作

1.生產(chǎn)監(jiān)控：全年生產(chǎn)運(yùn)行基本正常，無(wú)重大生產(chǎn)事故或質(zhì)量事故。以

前常犯的狀態(tài)標(biāo)識(shí)書寫不規(guī)范，本年度有了較大改進(jìn)，各崗位都能按要求規(guī)范填寫，這是很大的一個(gè)改進(jìn)，需持之以恒。從本年度開(kāi)始，QA也對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了常態(tài)化巡檢，特別是CRP灌液開(kāi)機(jī)時(shí)樣品質(zhì)量的確認(rèn)，因該說(shuō)效果還是比較好的，不但提高了產(chǎn)品質(zhì)量，而且還減少了浪費(fèi)。

2.審單、放行等：全年共配合生產(chǎn)完成審單及放行1052批次，并根據(jù)

訂單要求及時(shí)提供COA及成品檢驗(yàn)報(bào)告；處理訂單及工藝更改評(píng)審共計(jì)26次，有效保證生產(chǎn)任務(wù)訂單及時(shí)完成；另外全年處理完成DCR申請(qǐng)56份，處理代號(hào)新增及更改記錄共計(jì)66份，處理外包材不合格品處置11份。

3.環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備：嚴(yán)格按照每種設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，按時(shí)完成了

對(duì)環(huán)境、及衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的塵降菌、塵埃粒子等數(shù)據(jù)，對(duì)新增的與生產(chǎn)有關(guān)的設(shè)備，與使用部門配合，制訂詳細(xì)的驗(yàn)證方案，并嚴(yán)格按照方案記錄實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行條件、可達(dá)指標(biāo)有深入了解，使操作者掌握各種環(huán)境下設(shè)備運(yùn)行的特點(diǎn)及注意事項(xiàng)，保證生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定、可靠。

4.供應(yīng)商、物料、采購(gòu)：年初對(duì)A、B、C三類原輔包裝材料的供應(yīng)商資

料整理，對(duì)缺少或過(guò)期的資職證明、材料進(jìn)行了崔要補(bǔ)充。由于變更了生產(chǎn)地址和更改了CE號(hào)，已完成說(shuō)明書修訂15個(gè)，客戶訂制鋁箔袋和包裝合修訂24個(gè)。修改后的說(shuō)明書均經(jīng)相關(guān)部門和質(zhì)量部的審核簽字后，質(zhì)量部存檔一份，另交QC檢驗(yàn)和物流工程部采購(gòu)各一份。5.驗(yàn)證工作：為確保生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備的正常使用，生產(chǎn)條件符合體外診

斷試劑生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則要求，根據(jù)201*年度驗(yàn)證總計(jì)劃，共完成了潔凈廠房、純化水系統(tǒng)、潔凈工作臺(tái)、生物安全柜、真空干燥箱等多項(xiàng)驗(yàn)證工作。

第2頁(yè)共5頁(yè)6.文件修訂及管理：全年共發(fā)放修訂文件或記錄共56份。

7.計(jì)量：嚴(yán)格按照年初制定的計(jì)量計(jì)劃進(jìn)行計(jì)量送檢，自檢器具按時(shí)由

QA進(jìn)行校準(zhǔn)，并在日常工作中隨時(shí)巡檢。到期的國(guó)家強(qiáng)檢器具及時(shí)送檢，體考后完成了一次微壓差表的送檢和一次南匯計(jì)量分局的上門檢定。

8.質(zhì)檢：全年QC人員共檢驗(yàn)原輔材料1275批次，其中不合格為11批

次，合格率為99.1％，不合格程度嚴(yán)重的最終作退貨處理的有3批；小樣、半成品、成品檢驗(yàn)共計(jì)1052批；進(jìn)口原料進(jìn)貨共計(jì)69批次，國(guó)產(chǎn)原料檢驗(yàn)共計(jì)40批次；投訴檢測(cè)共計(jì)115批次，退貨檢測(cè)共計(jì)約90批次；質(zhì)控液配制檢測(cè)共計(jì)27批；緩沖液測(cè)試110批；質(zhì)控品發(fā)貨55批；樣品發(fā)貨測(cè)試15批；儀器原輔料檢測(cè)共計(jì)315批次，儀器檢測(cè)1370臺(tái)；儀器退貨檢測(cè)197批，共計(jì)285臺(tái)。另外塑料件新開(kāi)模具6付，共計(jì)測(cè)試13次；FOB樣品取樣器新開(kāi)模進(jìn)行了測(cè)試確認(rèn)；并對(duì)新拭子也進(jìn)行了測(cè)試確認(rèn)。四．投訴方面：

201*全年共處理國(guó)內(nèi)外投訴141起，其中國(guó)內(nèi)124起，國(guó)外投訴17起。幾個(gè)突出問(wèn)題：1.CHLA投訴：。2.機(jī)用試劑：。3.cTnI假陽(yáng)：。4.其他：。五、其他工作

1.配合財(cái)務(wù)做好商檢相關(guān)工作，提供所需的各類資料。2.為銷售人員隨時(shí)遇到的問(wèn)題提供咨詢服務(wù)，必要時(shí)直接電話聯(lián)系用戶

或者上門進(jìn)行處理。提供標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程12份。3.按時(shí)完成上級(jí)監(jiān)管部門的各類要求，。

4.申辦****醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證，制定并發(fā)放文年56份，培訓(xùn)4次，

已完成資料提交與現(xiàn)在核查，年底能拿到證。

5.組織協(xié)調(diào)**醫(yī)藥生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄的補(bǔ)全，做好年度檢查準(zhǔn)備工作。六、本年度工作中的不足之處主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

1.沒(méi)能將部門內(nèi)的目標(biāo)進(jìn)行分解，工作也沒(méi)細(xì)化，被動(dòng)工作，做到哪算那，沒(méi)有主觀性，做的好壞也沒(méi)有獎(jiǎng)罰制度去約束。績(jī)效考核也未出臺(tái)。

第3頁(yè)共5頁(yè)2．部門溝通不足：由于部門溝通不及時(shí)，導(dǎo)致工作不能及時(shí)安排或耽誤，領(lǐng)導(dǎo)交待分配的任務(wù)不能很好、有效的協(xié)調(diào)組織，造成拖延現(xiàn)象，年初要求辦的經(jīng)營(yíng)許可證，到年底才辦好。

3．對(duì)研發(fā)缺乏有效監(jiān)督管理，產(chǎn)品質(zhì)量不能有效提高，造成銷售后投訴多，給公司品牌造成負(fù)面影響

4．流程管理缺乏力度，公司明明有許多制度程序，但很多部門針對(duì)某件具體事，做起來(lái)都是按人為主觀任意去辦，結(jié)果會(huì)造成事與愿違，造成更大的麻煩與錯(cuò)誤，影響到體系的正常運(yùn)行。以上是對(duì)201*年工作的一個(gè)總體回顧，請(qǐng)審核。

201*年度工作計(jì)劃

一、部門建設(shè)

質(zhì)量部將以提高人員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)部門的合作力，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)做為部門建設(shè)的重點(diǎn)，從工作制度，人員培訓(xùn)，績(jī)效考核等方面著手建設(shè)部門的工作能力。發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，并通過(guò)完善，透明，合理的績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。對(duì)QC人員工作進(jìn)進(jìn)細(xì)分：***負(fù)責(zé)儀器的原材料、成品檢驗(yàn)檢測(cè)；***負(fù)責(zé)試劑的外包裝材料、配件等檢驗(yàn)；***負(fù)責(zé)質(zhì)控品的配制及記錄的填寫；***負(fù)責(zé)試劑膜、金及小樣的檢驗(yàn)；***負(fù)責(zé)中間品及成品的檢驗(yàn)；主管**負(fù)責(zé)QC部門的管理、投訴產(chǎn)品的調(diào)查檢測(cè)及各類驗(yàn)證的參與。因QA人員不穩(wěn)定，流動(dòng)性大，因此就要對(duì)現(xiàn)有人員的工作范圍進(jìn)行拓展，使其保證在完成原有的工作基礎(chǔ)上，也能臨時(shí)兼職完成缺職員工的相應(yīng)工作，確保部門之間工作銜接順暢。而在新員工配備到位后，就要對(duì)每位員工的分工進(jìn)行明確，工作細(xì)分到個(gè)人，每個(gè)人的工作有其主要方向同時(shí)又有交叉，保證了工作的及時(shí)性二、文件與標(biāo)準(zhǔn)的完善

完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織修訂質(zhì)控品及標(biāo)準(zhǔn)的管理程序，明確質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)和方法。與研發(fā)中心一道做好質(zhì)控品的溯源以及管理工作。完善**醫(yī)藥的體系文件，做好文件發(fā)放與培訓(xùn)。規(guī)范及進(jìn)完成批生產(chǎn)、檢驗(yàn)記錄的填寫，存檔。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的監(jiān)督

第4頁(yè)共5頁(yè)按照設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與控制程序要求，全面參與并監(jiān)管新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與更改，時(shí)時(shí)站在客戶的立場(chǎng)來(lái)看待各種問(wèn)題，及時(shí)從質(zhì)量專業(yè)的角度來(lái)分析新研發(fā)的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，是開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與制造出來(lái)的。如我們能從源頭抓起，特別是膜、金的好壞，將決定著我樣產(chǎn)品的質(zhì)量好壞。年初要求更換BZO、COC、THC金紙就是一個(gè)很成功的例子，因?yàn)槟そ鸩缓�，我們的研發(fā)再怎么調(diào)，也好不到哪里去。結(jié)果更換金紙后，以上產(chǎn)品質(zhì)理量馬上就有了很大提高。所以，新的一年對(duì)**研發(fā)生產(chǎn)出來(lái)的膜、金質(zhì)量也將嚴(yán)加管控。以便使**生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越好。這也許是一個(gè)很困難很痛苦的事，但我們不得不做，公司要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在市場(chǎng)上參與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量就必須提高。四、生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督

配合生產(chǎn)，降低成本，提高生產(chǎn)效率。公司體系運(yùn)行至今，日常生產(chǎn)因不存在問(wèn)題。但在降低成本，提高效率方面還有許多提高的地方。如減少生產(chǎn)中各類組件的浪費(fèi)，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等等，優(yōu)化流程，做好檢驗(yàn)與生產(chǎn)的溝通，全力配合生產(chǎn)的需求，確保不因小樣與原料的檢驗(yàn)問(wèn)題而因影響生產(chǎn)，或給生產(chǎn)造成返工。五、加強(qiáng)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)督：

公司每年的包材報(bào)廢量還是比較大的，雖然原因各種各樣，但損失的還是公司的錢。分析原因，國(guó)內(nèi)主要還是因換證造成老的包材沒(méi)用完至過(guò)期。國(guó)外主要為客戶有的產(chǎn)品訂量很小，但包材一次下單卻很多�？蛻袅魇Ш�，庫(kù)存的報(bào)材也只得報(bào)廢�，F(xiàn)在注冊(cè)部一般都會(huì)提前半年通知需要換證的產(chǎn)品，質(zhì)量部也將在新證下來(lái)前三個(gè)月，每月溝通各部門一次，確保新證下來(lái)后，新的包材能及時(shí)到，老的包材也能全部用完。即不影響生產(chǎn)銷售，也不造成大量報(bào)廢損耗。六、外審體考的組織

一次性通過(guò)年度3-4次外審體系考核，年初馬上到來(lái)的就是三月份的TUV年審，其他考核和注冊(cè)協(xié)商后排出時(shí)間表，提前制訂計(jì)劃，確保每次體核均一次性通過(guò)。

第5頁(yè)共5頁(yè)

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