前臺文員201*年終總結(jié)

感恩201*，奮斗201*，啟幸福人生

每年的此時此刻，總感嘆時間過的飛快，內(nèi)心有許多的溫暖和愛在涌動，因為有您--金光華的家人們，才有今天走在不斷前進路上的我。即將過去的201*年里夾雜著突破的喜悅、成長的痛苦、有感動、有收獲，這些使我更清晰的明白自己想要什么、要做什么，努力奮斗的目標。感謝一路有您--金光華的家人們。

還記得我們一起參觀雷鋒塔嗎？雷鋒的事跡烙印在我的腦海，那種無私奉獻、傳遞愛的力量時刻警醒著我，太多人需要愛與被愛，給清潔大叔大嬸一個擁抱，給需要溫暖的人一個微笑，她們一定會收到這份濃烈的愛；還記得我們一起爬上高達1918米的武功山嗎？過程很痛苦，堅持就是勝利，到了山頂我們笑的像花兒一樣燦爛，那晚游戲的歡聲笑語仿佛就發(fā)生在昨天，是您--我可親的家人們，讓我體會到攜手并肩、一路前行，一路歡笑的幸福，當下的我們放下身份，放下面子，不顧形象朝著目標努力奮斗前行的時候，我們遺忘了艱辛；還記得我們參觀岳麓書院、參加背經(jīng)比賽、參加孝立人生的學習嗎？我們一個個陶醉在古典文化里，深受國學智慧的洗禮，使我懂得孝敬父母，尊敬師長，懂得我就是一切的根源；還記得我們的板報、金光華報嗎？那里面承載著我們的酸甜苦辣，我們的嬉戲愉悅，它就像我們的孩子，是我們筆下的一個個精靈陪伴它的成長，是我們每位家人辛勤呵護成就它的繁華；我們笑、并幸福著，我們痛、并成長著，我們是那束縛在繭中的蛹，終于破繭成蝶，美麗著，綻放著！

生命是一次遠航，我做得不夠好，所以我會繼續(xù)努力，永不放棄。我要像行在沼澤地的孩子，一點點站立起來、一點點往前行、一點點迎向自我、迎向生命。向過往懺悔、向過往告別、向過往感恩、向過往打包放下，一點點的突破自我，最終一定會爬上彼岸�；赝�自己的201*是充實、突破的一年，工作的忙碌充實著自己，思維的突破改變了自己。每一次的鼓勵，每一次突破小瓶頸都讓自己倍感幸福，我找到了目標，隨著閱讀書籍的增多，學習和實踐一并指引著我的時候，我感到前所未有的幸福喜悅。在宇宙里，地球是渺小的；在地球上，我是渺小的，所有的小成就都不值得驕傲，所有寶貴的時間都不容浪費。知足而不滿足，它將督促著我在201*年，朝著目標加快步伐，努力奮進，抓住每一分每一秒活在當下，活出自我價值。

我不會再忽略任何一件小事，再細微的工作也要完善好，因為很有可能就是這樣一個細節(jié)的疏漏，就會有人在背后為我背起責任，承擔后果。那個強撐著為了養(yǎng)育我長大的背影，她被生活壓的滿頭白發(fā)、滿手老繭還會強撐著的女人，我無法感同身受那種艱辛，世界上最偉大的母親，我愛您！感恩您把我?guī)У搅诉@個美好的世界。當我步入社會，懵懂前行時，總有一位長者在背后默默支持包容著我的成長，那個為了整個企業(yè)、為了造福社會強撐著的背影，他的睡眠時間非常少，很多時候還顧不上吃飯，經(jīng)常忙的與家人團聚的日子都少之甚少，這是我們常人無法感同身受的生活，親愛的劉總，感謝您！我相信福報，我感恩上輩子做了好事，這輩子在生命中才能遇緣金光華。金光華有著獨特的企業(yè)文化，同事們積極向上、和睦共處、相互關(guān)心的氛圍每時每刻都在感染我，身為金光華的一員我是驕傲的，我將帶著心里滿滿溢出的愛與責任和金光華并肩前行。

擴展閱讀：物流公司前臺文員201*年年工作總結(jié)和201*年年計劃

物流公司前臺201*年年工作總結(jié)和

201*年年計劃

201*年年總結(jié)

一、日常工作總結(jié)

1、

接待：前臺作為公司的形象代表,首先我在接待每一位來訪者

都是以飽滿的熱情為他們聯(lián)系各個部門!并執(zhí)行公司規(guī)定讓相關(guān)部門人員予以接待和佩戴臨時工牌！2、

收件：從華東問題部拿回來的件,先以PDA進行掃描電腦自動

上傳,再按照樓層進行分類,按照次序依次抄好單號,再進行分送，簽好字之后并載入冊。（以供后查找）包裹類的一律通知相關(guān)人進行��！3、

發(fā)件:于下午16:10準時從總部前臺發(fā)往華東問題部，發(fā)件前，

用PDA進行發(fā)件掃描，再進行票件的數(shù)量的清數(shù)。于問題部交接票件時，讓問題部交接人對票件數(shù)進行清數(shù)，確認后再進行簽字！4、

接聽電話：禮貌的接聽電話，對對方進行禮貌問候，問清事由

并進行相應的處理，并予以記錄!5、

復印機的使用和維護：協(xié)助各個部門人員復印文件，并做好復

印紙張的登記，對其不懂者進行指導，在復印機出現(xiàn)問題時及時打電話讓其維修！6、7、8、

綠化跟蹤：帶領(lǐng)澆花人員在各個房間為花澆水!分發(fā)報刊：對報紙分類派送到指定人員手中！

充水卡：每周周一、周三、周五、四點之前為充水卡時間，在

發(fā)件時帶到華東財務進行充水卡！9、

水票發(fā)放：每天對領(lǐng)取桶裝水水票進行登記，并記錄為冊！

10、統(tǒng)計：對每天水票和收發(fā)票件數(shù)量進行統(tǒng)計，以及充水卡的人數(shù)和錢進行統(tǒng)計！11、其它工作:

(1)代薪酬福利部對綜合保險卡和社保卡進行發(fā)放！對領(lǐng)取人姓名進行核實簽字后進行發(fā)放！

(2)辦理入職：代人力資源指導新員工填寫信息采集表�。�3）監(jiān)督各個部門掛牌掛帶和工服穿著情況！以上乃平常每日的工作細節(jié)！

進入公司以來，一直嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，按職責規(guī)范來約束自己。在工作中，能認真對待領(lǐng)導所交給的每一項任務，努力做得最好。對待工作總能按原則辦事，嚴格、謹慎、認真負責，當日的工作就應該在當日就去完成好。在努力工作的同時，也不忘利用業(yè)余時間加強自身學習，獲得更多知識、豐富閱歷，提高自己的綜合素質(zhì)，在實際的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，完善自我，爭做全面發(fā)展的優(yōu)秀員工。

二、存在的問題

（1）忙碌時，疏忽，讓少許來訪人員未聯(lián)系就上了辦公大樓！

201*年的計劃

在201*年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，要認真接聽電話問清事由并進行相應的處理，并予以記錄!

2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，加強各部門的溝通，貫徹落實公司每項要求。4)努力打造良好的前臺環(huán)境。保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

5)利用業(yè)余時間加強自身學習，獲得更多知識、豐富閱歷，提高自己的綜合素質(zhì)，和其他工作技能！

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