201*年終總結(jié)報告

201*年終總結(jié)報告

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在過去的一年里給予我的幫助和理解，不知不覺已經(jīng)在國基科

技這個大家庭中已經(jīng)有一年多的時間了，這個是一段快樂的時光，讓人回味，讓人成長，下面對自己201*年的工作情況進行總結(jié)：一、工作內(nèi)容和方向：

工作內(nèi)容依然圍繞著公司內(nèi)部技術(shù)支持為中心，努力服務(wù)公司各部門，以提高各部門辦事效率為重點展開各項工作內(nèi)容，大致內(nèi)容如下：應(yīng)用系統(tǒng)的維護：

1.ERP系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)分成進銷存系統(tǒng)和客戶資源管理系統(tǒng)，進銷存系統(tǒng)已經(jīng)正

式使用一年時間了，由商務(wù)中心，財務(wù)部和綜合管理部進行日常操作，CRM系統(tǒng)也在今年下半年在尹總的大力支持下正式開始使用，范圍涉及無線通訊控制部，營銷中心和各地辦事處。我的工作內(nèi)容有：確保各部門正常使用系統(tǒng)，及時處理在使用過程中遇到的問題，主要有流程設(shè)計，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，基礎(chǔ)資料添加，確保服務(wù)器工作正常，數(shù)據(jù)安全等。

2.OA系統(tǒng)：正在使用的部門有行政人事部和財務(wù)部，雖然和OA系統(tǒng)最初上線的

目標(biāo)仍有距離，但通過OA系統(tǒng)已經(jīng)可以進行日常的工作匯報，工作計劃，人事管理，固定資產(chǎn)管理和流程管理等工作。我的工作內(nèi)容有：協(xié)助郭芳榮和韓對OA系統(tǒng)進行設(shè)置，完成流程設(shè)計和人員權(quán)限分配。

3.研發(fā)中心內(nèi)網(wǎng)殺毒軟件維護：研發(fā)中心內(nèi)網(wǎng)因不能上網(wǎng)的特殊關(guān)系，內(nèi)網(wǎng)病毒

防范成為一個難題，經(jīng)陳群山的要求對內(nèi)容殺毒軟件進行了升級，由已經(jīng)過期了的卡巴斯基更換成了最新的360企業(yè)版，通過該企業(yè)版可以有效的統(tǒng)一對內(nèi)網(wǎng)進行管理，包括病毒的查殺和病毒庫的更新，實時監(jiān)控客戶端電腦工作情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理電腦病毒，防止數(shù)據(jù)流失。我的工作內(nèi)容有的：對全體內(nèi)網(wǎng)員工的電腦安裝安全衛(wèi)士和殺毒軟件，定期更新木馬庫和病毒庫，實時監(jiān)測客戶端電腦工作情況，防止內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)遭到破壞和盜取等。

電話網(wǎng)絡(luò)的維護：

1.研發(fā)中心行政區(qū)域網(wǎng)絡(luò)進行升級：研發(fā)中心擴建以后，行政人事部、新媒體事

業(yè)部和企業(yè)發(fā)展部的進入辦公，辦理了聯(lián)通2M光纖業(yè)務(wù)，并與11月更換為電信通的10M光纖業(yè)務(wù)；為進入辦公的員工設(shè)置電話和網(wǎng)絡(luò)；完成企業(yè)郵箱續(xù)簽工作。

2.處理網(wǎng)絡(luò)和電話使用過程中發(fā)生的問題，如網(wǎng)絡(luò)中斷，電話網(wǎng)絡(luò)線路問題，網(wǎng)

關(guān)和程控交換機設(shè)置問題等。

日常辦公支持：

1.設(shè)備檢測：完成商務(wù)中心檢測任務(wù)23次，獨自完成檢測127臺，合作完成檢

測385臺，共計512臺。設(shè)備升級任務(wù)3次共計12臺。

2.技術(shù)支持：多次和其他同事共同完成內(nèi)部測試任務(wù)；協(xié)助完成招投標(biāo)任務(wù)3次；

京內(nèi)部局技術(shù)支持2次，京外太原、鄭州、天津技術(shù)支持7次；多次為項目使用的服務(wù)器或電腦安裝操作系統(tǒng)等。

3.共同完成商務(wù)新庫房的搬遷和技術(shù)部測試間的搬遷工作，協(xié)助行政人事部完成

固定資產(chǎn)采購及報廢檢測工作，維修及清理公司內(nèi)部電腦，延長設(shè)備使用壽命。4.指導(dǎo)新網(wǎng)管謝振華學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品，講解公司環(huán)境情況，指導(dǎo)使用并管理網(wǎng)

管職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)事宜。辦理員工入職、離職手續(xù)，開通網(wǎng)絡(luò)及電話。5.其它：包括日常的辦公設(shè)備的正常運行，故障排查，驅(qū)動安裝等。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1.參加公司組織信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理培訓(xùn)，參加了Linux和CISCO基礎(chǔ)培訓(xùn)。2.編寫了工作相關(guān)文檔41篇，其中ERP相關(guān)文檔17篇，辦公相關(guān)文檔10篇，

測試說明文檔6篇，出差涉及系統(tǒng)使用說明文檔8篇；編寫了學(xué)習(xí)類文檔9篇。共計50篇，并將部分上傳至百度文庫中供大家一起學(xué)習(xí)。

三、主要成績和不足：

主要成績：可以迅速有效的處理員工在辦公過程中遇到的各種問題，包括電話網(wǎng)絡(luò)

故障，打印驅(qū)動故障，硬件更換，軟件安裝及使用等；積極配合營銷中心開展CRM的實行，提供現(xiàn)場和遠程技術(shù)支持解決在使用CRM過程中遇到的問題，和孫重一起編寫CRM操作手冊，確保了CRM的正常運行；指導(dǎo)行政人事部對OA系統(tǒng)進行使用，完成手機APP版OA和手機版即時通（企業(yè)郵箱）的測試使用等；認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的出差任務(wù)，力爭快速、有效的完成任務(wù)，并積極給客戶留下良好的印象；完成“我是國基一塊磚，哪里需要哪里搬”的及時響應(yīng)和較大的服務(wù)范圍的目標(biāo)。

不足之處：因為在公司內(nèi)的工作內(nèi)容，所涉及到工作內(nèi)容通常都是一些比較普通、

繁瑣、重復(fù)且知識涉及程度不會太深的內(nèi)容，雖然能夠處理的問題越來越廣但卻遠遠達不到深入的程度；工作中往往會出現(xiàn)對其他不放心或?qū)Ψ讲徽J(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)致多次親自完成而他人沒學(xué)習(xí)到的情況；自己學(xué)習(xí)進度相對緩慢，知識更新速度不足。四、201*年工作期望和目標(biāo)

在新的一年里必須轉(zhuǎn)變思想，以項目管理為主要方向開始學(xué)習(xí)，慢慢向項目管理方向進行轉(zhuǎn)變，積極參與并認(rèn)真學(xué)習(xí)項目管理方面的知識，努力通過中級項目經(jīng)理考試，提高處事辦事能力，增加知識面，努力成為技術(shù)性項目經(jīng)理。

給予更多其他同事動手的機會，努力培養(yǎng)其他員工的動手能力，糾正過分對網(wǎng)管的依賴，實現(xiàn)“小事自己解決”的目標(biāo)。

新的一年是新的開始，國基的目標(biāo)就是我的目標(biāo)，新的一年我必將更加努力的提高自己并為國基奉獻的力量。

匯報人：許澤超201*年1月1日

擴展閱讀：201*工作總結(jié)

201*年終總結(jié)

報告人：瞿勝階201*年對夾具設(shè)計與制作來說是具有挑戰(zhàn)性的一年，從專業(yè)夾具設(shè)計工程師到PI工藝工程師設(shè)計夾具，從夾具外發(fā)70到全部廠內(nèi)自制。新產(chǎn)品的多樣化，OPPO/LENOVO/HTC/GSL等新項目開發(fā)周期的提速，夾具交期從15個工作日減少至8個工作日，特急的減至5到3個工作日。在這一年中我們對夾具設(shè)備進行了改革創(chuàng)新，實現(xiàn)夾具設(shè)計簡單化、模塊化、通用化、復(fù)制化，經(jīng)過不懈努力的改善與優(yōu)化，工作任務(wù)得以圓滿完成。為今后更好的工作總結(jié)經(jīng)驗完善不足，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一：夾具設(shè)計

1.依據(jù)我多年的工作經(jīng)驗，201*年已經(jīng)將本公司的夾具設(shè)計與制作模塊化、部份夾具通用化。并把設(shè)計好的模塊（2D、3D圖）放入公共盤中供工程師參照學(xué)習(xí)，若有類似的產(chǎn)品只需修改部件，提高夾具設(shè)計效率。如：SMT測試夾具，我設(shè)計了一套通用的測試架，當(dāng)更換產(chǎn)品型號時只需設(shè)計制作測試針板與PCM定位塊即可，縮短了設(shè)計與制作的時間。在費用方面，外發(fā)一套需800元，有了通用架子，廠內(nèi)加工只需150元。若SMT測試夾具按每月8套計（8*12*650=62400元）一年可節(jié)省費用6萬多元。

2.要求工藝工程師將設(shè)計好的夾具圖紙上傳至公共盤，及時審圖并計算廠內(nèi)加工工時與費用。對設(shè)計不合理、尺寸標(biāo)注不明的夾具提出更正，確保夾具加工更快更好的完成任務(wù)。

3.增加、更新公共盤中的模塊，將新購的夾具輔料按實物制作成3D圖放入公共盤（例如：大、中、小、快速夾，各類螺絲、、螺母、彈簧、導(dǎo)套、導(dǎo)柱、氣缸、合頁、導(dǎo)軌、拉手、軸承、直線軸承等等），幫助工程師提升夾具設(shè)計速度，確保夾具交期，常規(guī)一套夾具設(shè)計周期由原來的5-6天縮短到現(xiàn)在的1-2天。4.因EME設(shè)備的更新?lián)Q代，為方便員工操作，先后設(shè)計與制作了熱壓焊接夾具模塊、激光焊接夾具模塊、熱熔夾具模塊。目前為止改良了6臺激光焊接機（激光機氣動夾具全部為廠內(nèi)加工完成）。5.生產(chǎn)線的設(shè)備改良參與其中，先后對激光印字機、自動測試機、條碼打印機、自動粘貼絕緣紙機等設(shè)備的配件增加、改制，提供幫助。只要生產(chǎn)線有需求，我們將及時設(shè)計、制作并安裝到位。

二：夾具加工

1.加強了與工藝工程師及其他部門的合作，新產(chǎn)品夾具加工要求圖紙上傳至公共盤，對設(shè)計不合理、標(biāo)注不明、無法加工的圖紙及時進行溝通處理。對生產(chǎn)線磨損、增加、維修的夾具優(yōu)先加工，并保證夾具上線無問題，這樣會少走彎路，改變了以前夾具加工雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺,做得不好大家都看得見的局面。

2.采用Excel表格記錄技術(shù)員每日工作狀況，看板跟進（看板上貼上;今天事今天畢！沒有定期限就不叫工作！決不遲到），及時了解加工進度，確保夾具交期。每月月底使用排列圖對加工效率高的員工進行表揚，效率低的進行技能培訓(xùn)。以下是夾具加看板&個人加工工作記錄：

夾具加工狀況一覽表

3.制作夾具發(fā)放、維修記錄表，及時了解夾具的使用狀況，對后繼夾具的改善、使用壽命提供了可靠的依據(jù)。

4.通過深挖潛力、推進降本增效，夾具廠內(nèi)自制與車間合理的主導(dǎo)，每月節(jié)省夾具費用RMB4.2萬多元。及時提供本年度新項目夾具報價清單、夾具費用。制定夾具加工外發(fā)與自制費用參照表，讓PE工程師與采購共享，為降低夾具制作成本提供依據(jù)。以下是本年度夾具加工數(shù)量及費用趨勢圖：

夾具費用說明：

201*年夾具用一表EME需求264,561.4019.00%治具作原因新品需求（PE)金749,368.00用百分比55.00%新案58個量產(chǎn)后增加產(chǎn)能夾具&易損件電芯模塊RD需求124,997.009.00%作&PCM測試夾具電芯模塊、PCM試產(chǎn)夾具PCM單板測試、PCM整板測試、過錫爐托盤、焊錫等夾具。增加產(chǎn)能、增開拉夾具通規(guī)、測試夾具明新項目EV、DV、PP夾具主要為增加拉線夾具，改進、更換夾具。

SMT生產(chǎn)需求91,550.007.00%PCM整板/單板測試夾具增開拉線夾具檢測夾具偏心&同心碰焊制作

IE能提升需求品管碰焊針加工54,590.006,620.0027,735.004.00%1.00%2.00%

主要加工￠1.2、￠1.3、￠

1.4、￠1.6、￠1.7、線切割加工45,936.103.00%夾具零部件各類夾具零部件用合1,365,357.50201*年5.光焊接機的改良：9月10日設(shè)計了通用激光焊接機夾具

（氣動），目前已經(jīng)有3臺激光機在使用，成功的解決了EME技術(shù)員調(diào)機、調(diào)夾具難的問題。此設(shè)備的改善使焊接定位夾具簡單化，原來的夾具去掉底板就能使用，夾具費用從500元直降至150元，到目前為止已經(jīng)節(jié)省8000多RMB。三：夾具加工設(shè)備改善

1.將不能使用的銑床作報廢處理（原工模報廢的銑床），新購銑床一臺，增加精雕機一臺，確保了夾具加工精度。改善后:原來需外發(fā)加工的夾具不需外發(fā)加工了（如：電芯模塊、有角度、曲面的夾具、大件（超長）的夾具等），降低了成本,提高了效率.縮短了新項目開發(fā)周期。以前RD的電芯模外發(fā)加工價格為45元1PCS，有了好的設(shè)備，現(xiàn)全部廠內(nèi)加工只需10多元左右，經(jīng)統(tǒng)計電芯模塊這一項每月可節(jié)省6000元以上。加工周期由原來的10天左右，縮短到現(xiàn)在的5天左右，效率在原基礎(chǔ)上提高60%以上。

2.對設(shè)備的清潔&保養(yǎng)責(zé)任到人，每天對夾具房進行5S的整理(包括機床的加油,清潔），保證加工設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。四：工作安全與環(huán)境

進一步改善了夾具加工區(qū)域的環(huán)境，配備了口罩、防護眼鏡、耳塞、勞保鞋。制作有機材料時必須帶上防護裝置。將工作場所的衛(wèi)生責(zé)任到人，使用輔助工具需先登記后使用。提高技術(shù)員主人翁思想，引導(dǎo)發(fā)揮最大的團隊合作精神，消除安全隱患，文明作業(yè)。五：存在的不足

1.201*年上半年本部門有個別技術(shù)員，驕傲情緒較高，工作上我行我素、自以為是，對公司的規(guī)章制度公開不遵守，在同事之間挑拔是非，嘲諷冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2.在各部門夾具需求時間很倉促的情況下，事件多了就一定要有主次分明的計劃。利用公司資源，該讓其他部門或其他人員支持就要求支持，老把事捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。哪些是本職工作、哪些是提供幫助的，怎樣和其他部門溝通、與本部門溝通、與客戶溝通，在這些方面還有很大的優(yōu)化空間。

3.新項目夾具的返修、改制、重制時有發(fā)生，導(dǎo)致夾具加工效率低下，浪費工時，浪費材料六：工作計劃

針對201*年工作中存在的不足，為做好201*年的工作，需突出以下幾個方面：

1.增強技術(shù)員的團隊協(xié)作精神，加強管理，以創(chuàng)新的工作方法提高工作

效率。

2.心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。努力推廣本公司夾具

模塊化。

3.對夾具的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝開展研究。

忙碌而充實、疲憊卻喜悅與同事相處融洽，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的團隊，變壓力為動力，我堅信我們的付出會有收獲。以上是我201*年工作計劃，有不成熟之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，同時希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201*年我會更加努力，認(rèn)真負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。PE：瞿勝階201*-12-

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