工商所一季度工作總結(jié)

一季度工作總結(jié)

201*年，XXX工商所在“四管一爭”和“四干”的工商精神領(lǐng)導(dǎo)下，將打造文明的消費環(huán)境、服務(wù)窗口、展示平臺作為第一季度的工作重心�，F(xiàn)將一季度主要工作匯報如下：

一、主要工作：

（一）讓消費環(huán)境文明和諧

讓全部經(jīng)營戶亮照經(jīng)營,是凈化消費環(huán)境、創(chuàng)建文明城市的重點工作。今年以來，我所按照職責分工、包干到人對轄區(qū)內(nèi)的所有市場、路段、小區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶進行了一次拉網(wǎng)式的全面清查，對無照的、異地經(jīng)營的按照相關(guān)程序下發(fā)限期申辦照通知書，為符合條件的經(jīng)營戶依法辦理注冊和變更登記手續(xù)。

食品安全如今已成為群眾關(guān)注的熱點問題。我所轄區(qū)內(nèi)的XXX副食品城，是蘇中地區(qū)規(guī)模最大、品種最多、輻射最廣的副食品專業(yè)批發(fā)市場，食品安全可謂“一夫當關(guān)萬夫莫開”。在國內(nèi)食品行業(yè)“見利忘義”現(xiàn)象層出不窮的情況下，我所通過深入推行“管理網(wǎng)絡(luò)化、臺賬電子化、創(chuàng)建一體化、監(jiān)督社會化”等一系列創(chuàng)新舉措，有效強化經(jīng)營者的質(zhì)量意識、安全意識、責任意識和品牌意識。結(jié)合批發(fā)源頭管理這一現(xiàn)狀，在實踐中逐步探索和建立“關(guān)口前移”制度，積極和副食品城協(xié)調(diào)，在食品經(jīng)營者中建立兩項制度、食品進銷貨臺帳，使得食品市場的貨源、質(zhì)量和數(shù)量狀況一目了然，提高檢查的深度和廣度�！瓣P(guān)口前移”工作務(wù)必要達到嚴堵源頭、抓住支流、控制零售的目的。我所還引導(dǎo)市場開辦單位與廠商聯(lián)系,在市場定點供應(yīng)環(huán)保購物袋,引導(dǎo)經(jīng)營者和消費者共同打造文明消費環(huán)境。

農(nóng)貿(mào)市場一直是創(chuàng)建的重點，也是難點。對此，我所加大了對轄區(qū)內(nèi)兩大農(nóng)貿(mào)市場的巡查力度，配備專門的駐場工商干部，以加強對市場的綜合管理。一是抓好亮照經(jīng)營工作，督促經(jīng)營戶亮照經(jīng)營；二是加強對食品安全質(zhì)量、食品進貨臺賬、索證索票、健康證的檢查力度；三是規(guī)范市場及周邊擺賣、車輛停放秩序；四是制定市場清掃方案，要求市場主辦單位每月必須對市場進行一次徹底的清場清掃，確保環(huán)境整潔有序。

（二）讓窗口傳遞文明溫情

辦事大廳服務(wù)窗口推行了“136”規(guī)范服務(wù)。即發(fā)放“一張禮儀卡”,提供準時、限時、延時“三項服務(wù)”,落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、首辦責任、辦事公開、服務(wù)承諾、通報反饋、過錯責任追究“六項制度”。一季度窗口現(xiàn)場辦結(jié)率達90%以上,文明禮儀監(jiān)督卡反饋率在75%以上,群眾滿意度為100%。在抓好窗口文明工作的基礎(chǔ)上,我所還注重讓窗口文明禮儀向企業(yè)服務(wù)的全過程延伸,及時了解企業(yè)需求和經(jīng)營中的困難并及時幫助解決。

（三）讓城市文明充分展示

為了加強廣告管理,讓廣告成為展示城市文明形象的載體,我所實行了過程化監(jiān)管服務(wù):事前預(yù)審備案、事中監(jiān)督檢查、事后監(jiān)管查處。統(tǒng)一建立了戶外廣告?zhèn)浒傅怯浥_賬和電子檔案,對轄區(qū)內(nèi)的戶外廣告跟蹤發(fā)布情況,對超出登記備案范圍及發(fā)布違法廣告行為進行重點檢查,及時督促整改,力爭以真實、合法、科學(xué)、規(guī)范的廣告內(nèi)容折射出揚城良好的文明風(fēng)尚。

二季度工作思路

第二季度，全所上下要繼續(xù)緊緊圍繞“四管一爭”和“四干”的工作要求，創(chuàng)建工作的總體部署，充分發(fā)揮職能，牢固樹立“積極行政、制度治本、深化服務(wù)”三個理念，全力以赴，突出抓好以下重點工作，全面超額完成上級下達的各項目標任務(wù)。

（一）繼續(xù)做好上級下達、布置的各項創(chuàng)建任務(wù)。（二）繼續(xù)加強農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管。（三）繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度。

（四）加快商標發(fā)展進度，爭取完成全年目標的80%。（五）繼續(xù)推進無證無照經(jīng)營疏導(dǎo)規(guī)范和查處取締工作，促創(chuàng)建工作目標實現(xiàn)。

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向陽工商所第一季度工作總結(jié)

第一季度我所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室、隊的緊密配合下，堅持全面貫徹落實分局黨組安排作為全所工作的核心，加強和改進工商行政管理工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴格落實監(jiān)管責任，維護市場經(jīng)濟秩序，支持地方經(jīng)濟發(fā)展，真誠服務(wù)市場經(jīng)濟。本季度在分局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的關(guān)心指導(dǎo)下，我所結(jié)合轄區(qū)有重點、有突破地扎實開展了以下幾項工作：一、日常工作方面

1、年檢審批工作

201*年第一季度我所新開業(yè)登記戶130戶，年檢驗照個體戶217戶，變更登記2戶，注銷營業(yè)執(zhí)照21戶。加強日常巡查催檢，以核實經(jīng)營范圍，認真核準提交資料，保證驗照質(zhì)量，并努力做到一次性告知，同期同步錄入，扎實推進年檢工作順利進行。

2、巡查和專項檢查工作

我所進行了元旦、春節(jié)、元宵節(jié)三節(jié)期間“節(jié)日市場”專項檢查，特別針對糕點類、元宵類、以及酒類等商品市場進行了全面的檢查監(jiān)管工作，在日常檢查期間也把食品業(yè)戶的巡查當做檢查的重點開展定期以及不定期的巡查工作，確保食品安全零事故。并且在3月16日，巡查了食品經(jīng)營業(yè)戶50戶，檢查了業(yè)戶證照是否齊全，經(jīng)營者健康證是否及時辦理，經(jīng)營食品的索證索票情況，以及食品保質(zhì)期。

我所落實分局指示對肉類市場進行了規(guī)范化管理，對轄區(qū)內(nèi)的19戶生肉經(jīng)營戶和4戶熟食經(jīng)營業(yè)戶進行了全面的巡查，認真核對了出售生肉的肉品品質(zhì)檢驗合格證明和動物產(chǎn)品檢疫合格證明是否齊全、有效。以及市場生肉經(jīng)營戶索證索票情況，并與向陽市場負責人孫娟簽訂責任書。要求經(jīng)營戶建立監(jiān)督臺賬，對進入市場的生肉進行登記、監(jiān)督，切實做到上市生肉貨源明，底數(shù)清，渠道正。通過此次生肉市場檢查，堅決杜絕病肉、注水肉、未檢疫肉進入市場，保證廣大人民群眾“吃得放心、吃得舒心”。

為深入貫徹落實國家工商總局深入開展“紅盾護農(nóng)”行動通知精神，進一步做好農(nóng)資市場監(jiān)管工作，強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料質(zhì)量管理，嚴把農(nóng)資市場主體準入關(guān)確保農(nóng)民春耕生產(chǎn)用上放心農(nóng)資商品，巡查農(nóng)資業(yè)戶36戶，全所出動車輛7次，人員15人次，對所管轄的農(nóng)資經(jīng)營場所做了全面檢查工作。

配合分局開展3.15消費者權(quán)益保護日活動，宣傳消費者權(quán)益保護法，為消費者解答各種疑問，受理消費者投訴案件1件，并給予了滿意的調(diào)解，保護了消費者的利益，樹立了工商服務(wù)的新形象。

3月份我分局工商所進行了人員輪崗，我所積極配合分局以及各所、科室做好交接工作，重新分配的各個人員迅速適應(yīng)工作崗位，使所內(nèi)各項工作順利進行。二、思想學(xué)習(xí)工作

1、本季度是新年的第一個季度所內(nèi)工作動員會，鼓勵和引導(dǎo)全所人員積極的投入到新的一年的工作中來，對新一年的工作按照分局部署做到有計劃、有安排、有行動、有總結(jié)。

2、配合分局開展“學(xué)習(xí)月”，全所人員參加分局組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，認真完成好一季度的學(xué)習(xí)任務(wù)并做好學(xué)習(xí)筆記。認真學(xué)習(xí)討論了市局韓局長以及分局馬局長工作報告，堅持以科學(xué)發(fā)展作為第一要務(wù)，把監(jiān)管執(zhí)法作為第一職責，提升隊伍素質(zhì)建設(shè)，嚴格要求自己，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度，激發(fā)活力，勇于創(chuàng)新，樹立工商新形象。

3、輪崗后所長開展動員大會，明確人員分工，部署了工作任務(wù)，按照分局要求務(wù)實工作，進一步推進監(jiān)管工作，提高執(zhí)法辦案能力和創(chuàng)新能力，所內(nèi)人員積極配合迅速適應(yīng)角色進入工作狀態(tài)。

三、四月份工作計劃

我所將不斷鞏固前一階段各項工作成績的基礎(chǔ)上，做好四月份工作，爭取各項工作有新突破，努力做到一下幾個方面：1、在上一季度工作基礎(chǔ)上，四月份我所將進一步做好年檢審批工作，合理安排，在受理、接待、審查和內(nèi)部協(xié)調(diào)、資料歸檔上組與組要互相配合、互相監(jiān)督，有效銜接，嚴格條件，把好核查關(guān)

2、繼續(xù)對食品和農(nóng)資等重點行業(yè)方面加大巡查力度，加強市場監(jiān)管。

3、加大對監(jiān)管軟件信息平臺的應(yīng)用。

4、提升隊伍素質(zhì)建設(shè)，強化全所人員對服務(wù)意識和效能建設(shè)的認識。

向陽工商所201*-3-22

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