衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)暨201*年工作計劃

**衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)及下年度計劃

201*年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，隨著“十二五”規(guī)劃開局、新醫(yī)改任務(wù)的不斷深入，我院在**區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)以及**區(qū)**鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的大力支持下，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項指標(biāo)，現(xiàn)將今年工作情況匯報如下：

一、積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力打造文明品牌

我院黨支部積極響應(yīng)市府區(qū)府的號召，積極投身基層創(chuàng)先爭優(yōu)活動，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，按照**區(qū)衛(wèi)生局黨建工作責(zé)任書的要求，扎實做好黨建各項工作，以“多策并舉創(chuàng)先爭優(yōu)，全面建設(shè)先鋒黨支部”為主題，以“病人無小事，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念為活動載體，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院日常工作緊密結(jié)合，積極為群眾辦實事、解難事、做好事；同時我院不斷創(chuàng)新工作制度，制定并出臺《**市**區(qū)**衛(wèi)生院管理基本規(guī)范》一書，建立科學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、完善管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。用規(guī)范、流程和文化來驅(qū)動衛(wèi)生院的各項業(yè)務(wù)發(fā)展，樹立以病人為中心，以病人的需求和滿意為目標(biāo)的服務(wù)理念，通過對衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)服務(wù)流程進(jìn)行整合與再造以及醫(yī)患之間的換位思考，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升病人滿意度，在今年的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，單位榮獲“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”的光榮稱號。一名黨員被評為**區(qū)優(yōu)秀黨員，三名黨員榮獲**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。自覺積極參與**市衛(wèi)生系統(tǒng)“創(chuàng)文明行業(yè)、促跨越發(fā)展”竟賽活動。積極推進(jìn)基層建設(shè)年和以“提升干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的作風(fēng)建設(shè)年暨深化效能建設(shè)年活動的扎實開展，順利完成局黨委布署的各項規(guī)定工作，通過采取多種形式，廣泛征求群眾、服務(wù)對象的意見建議，來完善我

院窗口服務(wù)工作，共征求六條意見和建議，都能很好地落實兌現(xiàn)。

二、繼續(xù)嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展。

安全生產(chǎn)是一項長期的、不可忽視的工作，關(guān)系到人民群眾生命和國家財產(chǎn)的安全，是擺在各級政府各部門各單位工作的重中之中。單位法人也與主管局簽定《**區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自負(fù)責(zé)，成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并責(zé)任到人，狠抓安全生產(chǎn)，確保醫(yī)療服務(wù)安全。并以福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動的通知閩衛(wèi)農(nóng)社[201*]88號文件的要求，繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為主題的“醫(yī)院管理年”的活動。同時結(jié)合**區(qū)區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生局提出創(chuàng)建平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。按要求做好精心部署準(zhǔn)備，通過經(jīng)常性檢查、自查、抽查，與海投物業(yè)密切協(xié)作，加強(qiáng)醫(yī)院消防、治安隱患排查與治理，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常運(yùn)行。嚴(yán)抓醫(yī)院控?zé)煿ぷ�，我院榮獲“**市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作先進(jìn)單位”的關(guān)榮稱號。

三、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度，保證醫(yī)療質(zhì)量。1、成立新院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《**市**區(qū)**衛(wèi)生院管理基本規(guī)范》，確保醫(yī)院管理工作正常運(yùn)行。

2、加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)，加大對員工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育力度，強(qiáng)化窗口行業(yè)服務(wù)意識，成立控制醫(yī)藥費(fèi)用增長領(lǐng)導(dǎo)工作小組，嚴(yán)格規(guī)范廉政，廉潔行醫(yī)，堅決抵制藥品回扣和商業(yè)賄賂。

3、嚴(yán)格落實醫(yī)保用藥的合理性制度；嚴(yán)格執(zhí)行福建省基本用藥目錄和**市臨時用藥目錄，認(rèn)真做好**500元免費(fèi)的福建省基本用藥目錄的篩選、進(jìn)貨與銷售。處方、病歷的書寫規(guī)范等；做好處方、病歷的書寫規(guī)范；切實做好轄區(qū)百姓的用藥安全方便。

4、深化院務(wù)公示制度，公開投訴渠道，設(shè)置群眾意見箱，公開價格投訴電話，公示員工動向標(biāo)志，重新聘請三名行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)對

職工的督導(dǎo)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。今年發(fā)生投訴事件2例，經(jīng)過積極溝通協(xié)調(diào)也妥善處理完畢，群眾服務(wù)滿意率較高。

四、注重繼續(xù)再教育，加強(qiáng)醫(yī)療隊伍建設(shè)

今年選派1名業(yè)務(wù)骨干醫(yī)師參加福建省全科醫(yī)師骨干培訓(xùn)及進(jìn)修，派出各類短期學(xué)習(xí)班、全科醫(yī)師培訓(xùn)共51人次，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育53人次，各種自考、成考14余人次。先后有5人次在CN級以上雜志公開發(fā)表論文5篇。

五、扎實做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作，讓轄區(qū)百姓共享文明成果**衛(wèi)生院承擔(dān)**鎮(zhèn)轄區(qū)公共衛(wèi)生工作和基本醫(yī)療服務(wù)，201*年1月1日到10月31日止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生傳染病流行，未發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛。

1、計劃免疫：201*年1月1日至10月31日，轄區(qū)內(nèi)建卡、建證748人，及時建卡建證98.8%；預(yù)防接種13392人次，初篩上報傳染病病例19例，下鄉(xiāng)督導(dǎo)結(jié)核病人280余人次。我院落實對**轄區(qū)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)共4594人的麻腮風(fēng)查漏補(bǔ)種摸底工作，目標(biāo)人群為712人，目前已完成全部目標(biāo)人群的查漏補(bǔ)種工作。對轄區(qū)內(nèi)的各幼教機(jī)構(gòu)和小學(xué)進(jìn)行查驗證工作，共查驗適齡兒童4480人，應(yīng)補(bǔ)種人數(shù)1520人，實種人數(shù)1480人，接種率97.4%，發(fā)放通知單1520余份。

2、婦女保�。�201*年1月1日至10月31日，轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦數(shù)433人，共完成本片區(qū)婦女產(chǎn)后4次隨訪1293人次，系管率達(dá)100%。今年5月份我院完成了由市衛(wèi)生局布置的兩癌普查工作，共對1544名婦女進(jìn)行了免費(fèi)婦科檢查，發(fā)現(xiàn)陰道炎和宮頸糜爛的發(fā)病率分別是42.8%及8.1%。對50名宮頸液基檢查陽性結(jié)果者均追蹤隨訪及通知本人到上級醫(yī)院進(jìn)一步復(fù)查。

3、兒童保健：201*年1月1日至10月31日，新建立新生兒童保健手冊（卡）數(shù)489份，其中流動人口193人，接受2次及以上訪視的新生兒數(shù)433，訪視率達(dá)100%；3歲以下兒童系統(tǒng)數(shù)1429人，系

統(tǒng)管理率94.6%以上，7歲以下兒童保健數(shù)3134，保健覆蓋率97.6%；高危兒管理數(shù)81人，管理率100%。加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)的管理，及時組織工作人員進(jìn)行入園體檢，累計橫斷面體檢兒童1535人,其中對507人進(jìn)行了眼保健，1535人進(jìn)行了口腔保健，并進(jìn)行了多次下鄉(xiāng)到托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項督導(dǎo)。

4、居民健康檔案建檔：為加快居民健康檔案建立腳步，我院組織人員利用休息時間，下到各工廠建立健康檔案，到10月31日為止，我院累計建立居民健康檔案35780份，建檔率82.3%，其中完整居民健康檔案為32461份，完整建檔率74.6%，尚未錄入電腦新建檔案1200份，轄區(qū)內(nèi)篩查高血壓患者2661人，（任務(wù)數(shù)2283人，超目標(biāo)健康管理率人數(shù)378人）規(guī)范化管理人數(shù)2506人，（任務(wù)數(shù)1142人，超1364人）完成慢病隨訪7644人次；糖尿病患者579人（任務(wù)數(shù)731人，還少152人）規(guī)范管理531人，（任務(wù)數(shù)366人，超165人）完成慢病隨訪2316人次。10份篩查新增高血壓病人42人，糖尿病病人70人。排查**鎮(zhèn)轄區(qū)重性精神病患者120名，規(guī)范管理120人，個案管理50個，隨訪360人次。

5、健康教育：201*年1月1日至10月31日，我院（含轄區(qū)衛(wèi)生所）共出宣傳墻報170期次；應(yīng)**鎮(zhèn)殘聯(lián)中心的需求，今年6月份起，我院健教組定期組織專門人員為該中心的殘疾人舉辦康復(fù)、健康等各方面知識講座、義診活動。全年共舉辦次13次講座，9次咨詢活動預(yù)計受益人數(shù)達(dá)201*0余人次。自行印制宣傳材料6大類共6000余份，定制健康宣傳禮品3大類共3000余個，全年發(fā)放宣傳材料10753余份。依照**區(qū)衛(wèi)生局的部署和要求，我院于8月份啟動“201*年**市公民健康素養(yǎng)調(diào)查問卷”工作，共完成全部問卷200份。

6、醫(yī)療指標(biāo)完成情況：201*年1月1日至10月31日，醫(yī)療門診量為51159人次，相比去年同期基本持平。住院及留觀病人97人次，住院31人，開展危重?fù)尵?人次，化驗室檢查項目數(shù)約23620項，其

中兩對半陽性率約14.91%。放射科拍片檢查約1196人次，其中甲級片占79%，陽性率約為44％，透視體檢為2215人次，其中老年透視體檢人數(shù)約1301。心電圖、B超室：全年累計檢查病人數(shù)約5987人次，其中心電圖檢查2427人次，陽性率約35.8%；B超檢查為3560人次，陽性率約40%。

我院兩個特色科室（中醫(yī)科、口腔科）業(yè)績：中醫(yī)科門診量1575人次，同比增長29.2%；口腔科門診量1828人次，同比增長31%。

7、其他公共衛(wèi)生工作：圓滿完成“**區(qū)慢性病社區(qū)診斷**鎮(zhèn)點工作”，共免費(fèi)體檢589人。協(xié)助**區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所完成本轄區(qū)食品衛(wèi)生體檢1028人次，入廠體檢201*人。為**區(qū)天竺山越野比賽、**中學(xué)中考、**鎮(zhèn)部分地區(qū)征地拆遷、**鎮(zhèn)防臺演習(xí)防空演練等活動共提供醫(yī)療保障工作18場54人次。相繼完善天竺示范社區(qū)及鋼宇示范單位的自助式健康檢測室（健康小屋）。

六、加快醫(yī)院基建步伐，打造全方位便民舒適的醫(yī)療環(huán)境1、我院完成特色科室（中醫(yī)科、中藥房、口腔科）的維修整改、器械招標(biāo)以及投入使用；化驗室達(dá)標(biāo)裝修工作也已完成；完善防疫科的叫號系統(tǒng)，方便轄區(qū)百姓就診。

2、我院病房樓的改造，已完成立項，下一階段將推進(jìn)工程招標(biāo)工作。醫(yī)技綜合樓建設(shè)工程已完成設(shè)計、工程預(yù)算審核和立項，用地拆遷截止日期更改為3月31日，拆遷辦正在積極干預(yù)，爭取早日動工建設(shè)。

3、鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)：首批第一批一體化建設(shè)已投入使用，軟件調(diào)試完畢已可以刷卡就診。

七、201*年工作計劃

1、加強(qiáng)黨建工作，繼續(xù)做好“三好一滿意”各項工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部的理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)組織建設(shè)，做好黨建日常工作事務(wù)。

2、加強(qiáng)安全工作，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)消防、治安、醫(yī)療服務(wù)隱患排查與治理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓措施落實，杜絕安全生產(chǎn)事故，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證診療秩序正常進(jìn)行，同時鞏固控?zé)煶晒��?/p>

3、繼續(xù)做好居民健康檔案工作，利用與**大學(xué)附屬第一醫(yī)院合作的契機(jī)，做好慢性病分類管理、隨訪及重癥精神病管理等工作，落實慢性病全程關(guān)照管理，做精做細(xì)慢病全程一體化的服務(wù)。

4、做好殘疾人康復(fù)室的規(guī)劃、建設(shè)，保證人員配備，做好相關(guān)工作培訓(xùn)，配合區(qū)殘聯(lián)做好殘疾人康復(fù)工作。

5、開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動，普及健康知識，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭取社區(qū)居民健康知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率更上一層樓。

6、加快**鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)及規(guī)范化管理。7、加快基建步伐。推進(jìn)病房樓的改造工程招標(biāo)工作，并于上半年完成該項工程。繼續(xù)積極跟進(jìn)醫(yī)技綜合樓建設(shè)工程用地拆情況，爭取早日動工建設(shè)。推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生所一體化建設(shè)和管理。

回顧走過的歷程,我們付出艱辛和汗水，也取得不少成績，展望明年,我院將繼續(xù)堅持在區(qū)委、區(qū)政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照**區(qū)衛(wèi)生局黨委總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持走可持續(xù)發(fā)展之路，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、管理的規(guī)范等方面著手，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，讓轄區(qū)百姓享受放心、安全、有效、價廉的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。

**區(qū)**衛(wèi)生院

201*年11月03日

擴(kuò)展閱讀：XX衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

XX衛(wèi)生院201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、基本醫(yī)療服務(wù)

（一）、醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范，合格率100%；2、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)護(hù)理工作無漏洞；3、建立醫(yī)院感染管理制度，成立組織，落實到位；

4、加強(qiáng)藥事管理，加強(qiáng)抗菌藥物專項整治，認(rèn)真組織合理用藥知識培訓(xùn)；5、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動，獲得人民群眾的好評；

6、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。（二）、國家基本藥物制度及藥品網(wǎng)上采購工作1、我院全部藥品均在吉林省醫(yī)藥采購平臺點擊采購；2、我院所有藥品均為國家基本藥物，并實行藥品零差率銷售；

3、嚴(yán)格按照《基本藥物臨床應(yīng)用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規(guī)范合理使用基本藥物。

（三）、中醫(yī)藥服務(wù)

我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)兩名，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

二、公共衛(wèi)生服務(wù)工作（一）、居民健康檔案工作

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對象、居民

健康檔案內(nèi)容、服務(wù)流程、檔案保管和使用等。截止年底我院總體建檔數(shù)為40003人份，在完成數(shù)量的前提下，保證了質(zhì)量，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點人群，其真實率達(dá)100%，合格率達(dá)95%以上；整理利用原有檔案，生補(bǔ)死撤，利用好現(xiàn)有檔案，避免其成為死檔。截止年底我院電子檔案建檔數(shù)為39535，各項隨訪記錄均錄入完成。

（二）、健康教育工作

制定健康教育工作計劃，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對象、內(nèi)容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點人群健康教育、重點慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶發(fā)放健康領(lǐng)航手冊每戶一份，各種宣傳材料每戶一份，有完整的健康教育活動記錄、活動總結(jié)、評價等資料并已存檔。其真實率達(dá)100%。

（三）、免疫規(guī)劃工作

1、建立33個村級預(yù)防接種點和1個衛(wèi)生院預(yù)防接種門診；

2、為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；3、按時完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時查漏補(bǔ)種，處理、報告和登記疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。開展國家和省政府實施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時率均應(yīng)達(dá)到上級要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報表格及時準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種相關(guān)工作。截止至今我院接種人數(shù)：4359人次。

（四）、傳染病防控工作

1、傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報率達(dá)100%，無傳染病漏報、遲報發(fā)生。建立傳染病防治管理制度，完善傳染病疫情報告、預(yù)警機(jī)制和基礎(chǔ)檔案管理，對傳染病患者及時登記、上傳、追蹤，疑似傳染病患者轉(zhuǎn)診率達(dá)到100%、追蹤率達(dá)到100%、

轉(zhuǎn)診到位率達(dá)到90%以上。對重點傳染病實施監(jiān)管；

2、定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn)，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時必須認(rèn)真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報告卡》。

（五）、婦幼保健工作

1、設(shè)立婦女保健科，配備1名專職婦保醫(yī)生；

2、嚴(yán)格執(zhí)行《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》和《吉林省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健服務(wù)規(guī)范》，對轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行入戶摸底調(diào)查并登記，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，及時隨訪，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，提高孕產(chǎn)婦自身保健意識，并根據(jù)手冊要求如實認(rèn)真填寫，真實率100%，及時率90%以上；填寫合格率95%以上。及時、準(zhǔn)確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息，減少漏報，不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。截止年底我院系統(tǒng)管理孕婦186人，產(chǎn)婦444人；

3、設(shè)立兒童保健科，配備1名兒童保健醫(yī)生；

4、嚴(yán)格執(zhí)行《036個月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童數(shù)及各年齡段兒童數(shù)，如實填寫《兒童保健手冊》，按時入戶進(jìn)行訪視，對高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。并根據(jù)訪視結(jié)果做出健康評價，其真實率100%，及時率90%，填寫合格率95%以上。加強(qiáng)兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。截止年底我院0----3歲兒童系統(tǒng)管理2598人。

（六）、慢性病管理工作

1、我院建立慢病管理制度，并有專人負(fù)責(zé)慢病管理工作，每月按時上報慢病管理月報表；

2、建立門診35歲以上居民首診測血壓制度，檢測率100%；

3、今年對轄區(qū)內(nèi)所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪，每

次隨訪均詢問病情、進(jìn)行血壓、心律測量，測空腹血糖等檢查和評估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉(zhuǎn)診單等，根據(jù)隨訪結(jié)果指導(dǎo)臨床治療，正確使用藥物、飲食干預(yù)等治療手段，防止病情變化，提高生活質(zhì)量。真實率100%，及時率90%以上。截止年底我院慢病管理數(shù)：高血壓患者：2442人，管理率100%，控制率70%。糖尿病患者：620人，管理率100%，控制率60%；

（七）、老年人保健工作

1、轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人建檔率達(dá)到90%，每年進(jìn)行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康狀況評估、體格檢查，對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入慢性病患者管理，對存在危險因素的居民建議定期復(fù)查，對所有老年人進(jìn)行慢性病危險因素、疫苗接種知識、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育；

2、截止年底我院老年人健康體檢4472人次，有登記，真實率100%。（八）、重性精神病管理工作

1、建立重性精神病管理制度并有專人負(fù)責(zé)；

2、收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料，建立健康檔案，今年進(jìn)行了4次入戶隨訪，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)；

3、發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會秩序的疑似精神病患者時立即向公安機(jī)關(guān)報警，與病人家屬進(jìn)行交流，講解精神病病人護(hù)理知識，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理96人，管理率100%，控制率70%。

（九）、結(jié)核病防治工作

1、制定工作計劃，建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計劃；

2、每月1次村級督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡

等填寫準(zhǔn)確；

3、“3.24”宣傳日的工作計劃、內(nèi)容、總結(jié)及影像資料等全面、真實；4、截止年底我院結(jié)核病人管理37人，管理率100%。（十）、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作

1、我院制定了衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，成立了衛(wèi)生應(yīng)急隊伍并召開多次衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力；

2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員；

3、轄區(qū)內(nèi)每村確定1名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，負(fù)責(zé)本村衛(wèi)生協(xié)管宣傳和咨詢等工作。

（十一）、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目

嚴(yán)格按照項目實施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單345份。

三、新農(nóng)合工作（一）、新農(nóng)合政策宣傳

1、我院于201*年開始實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，我院下大力度深入村屯進(jìn)行新農(nóng)合工作宣傳，5年來參合農(nóng)民由70%多升至95%以上；

2、在我院顯著位置公布就診報銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)及藥品價格。（二）、新農(nóng)合監(jiān)督

1、我院公示參合農(nóng)民補(bǔ)償信息，定時更新；

2、對轄區(qū)內(nèi)33家新農(nóng)合定點村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，并公布投訴舉報電話，確保報銷準(zhǔn)確及時，杜絕發(fā)生謊報、漏報、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；

（三）、新農(nóng)合服務(wù)

截止年底我院門診就診人次為7200人次，醫(yī)藥費(fèi)發(fā)生總額為36.0萬元，

其中普通門診醫(yī)藥費(fèi)發(fā)生總額為149169元，報銷金額為70926元。村衛(wèi)生所醫(yī)藥費(fèi)總額為534660元，報銷金額為263155元。

四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作（一）、鄉(xiāng)村一體化管理

我院于201*年在所轄33個行政村設(shè)立33所村衛(wèi)生室，承擔(dān)所在村的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作、新農(nóng)合村級報銷工作、公共衛(wèi)生服務(wù)工作及其他衛(wèi)生院下達(dá)的臨時工作；

（二）、鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)

制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計劃，定期對村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對村醫(yī)的各項資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時；

五、衛(wèi)生科教工作

我院及鄉(xiāng)村醫(yī)生共參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育85人，達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員全員的100%，學(xué)分達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。

六、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)與管理工作（一）、財務(wù)管理

我院財務(wù)人員嚴(yán)格按照會計制度編制各項財務(wù)報表，做到了賬目清晰準(zhǔn)確。（二）、人員和崗位設(shè)置

1、按照《寧江區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置實施意見》規(guī)定和寧江區(qū)編制委員會、人力資源和社會保障局核準(zhǔn)的崗位設(shè)置方案，我院共設(shè)置工作崗位79個，其中管理崗位3個，專業(yè)技術(shù)崗位65個，工勤崗11個。實有職工60人，未有分流安置人員；

2、根據(jù)《寧江區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核管理辦法（暫行）》的通知要求，制定《大洼鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績效考核指標(biāo)》。根據(jù)指標(biāo)考

核每一位醫(yī)務(wù)人員，規(guī)范管理，使每一位醫(yī)務(wù)人員能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)

（三）、院內(nèi)環(huán)境與管理

我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)態(tài)度和藹可親，各項宣傳欄、宣傳標(biāo)語醒目規(guī)范。

（四）、群眾評價監(jiān)督

1、我院在顯著位置設(shè)有群眾意見箱，公布監(jiān)督電話；

2、定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評價監(jiān)督，公布群眾評價結(jié)果。201*年，我院將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大工作力度，重點做好以下幾點：

一、基本醫(yī)療服務(wù)

（一）、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理，努力做到全年無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故發(fā)生。

（二）、繼續(xù)完善國家基本藥物制度，所有藥品均實行網(wǎng)上采購，將藥品零差率政策落實到底。

（三）、繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥隊伍建設(shè)，努力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平。二、公共衛(wèi)生服務(wù)（一）、居民健康檔案工作

爭取在201*年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達(dá)到95%以上，電子檔案建檔率達(dá)到90%以上。

（二）、健康教育工作

每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。

（三）、免疫規(guī)劃工作

繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；按時完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時查漏補(bǔ)種，開展國家和省政府實施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時率均應(yīng)達(dá)到上級要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報表格及時準(zhǔn)確。做好入托、入學(xué)兒童接種證查驗工作，查驗率要超過95%，補(bǔ)種率超過95%。

（四）、傳染病防控工作

繼續(xù)做好傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報工作。（五）、婦幼保健工作

繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及新生兒各項建檔建冊、訪視管理工作。（六）、慢病管理工作

完成4次慢病隨訪工作，記錄完整，內(nèi)容真實，努力提高各項慢病患者規(guī)范化管理率。

（七）老年人保健工作

繼續(xù)做好老年人免費(fèi)體檢工作，體檢率爭取達(dá)到80%以上。（八）、重性精神病管理工作

繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作，收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。

（九）、結(jié)核病防治工作

繼續(xù)每月1次村級督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確。

（十）、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作

繼續(xù)開展衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力，完成衛(wèi)生

協(xié)管宣傳和咨詢等工作。

（十一）、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目

繼續(xù)嚴(yán)格按照項目實施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項目工作。三、新農(nóng)合工作

繼續(xù)加大力度對轄區(qū)內(nèi)新農(nóng)合定點村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，確保報銷準(zhǔn)確及時，杜絕發(fā)生謊報、漏報、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；

四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作

定期對村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對村醫(yī)的各項資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時；五、衛(wèi)生科教工作

開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，爭取參加人員達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員全員的100%，學(xué)分達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。

六、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)與管理工作

依據(jù)《XX衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績效考核指標(biāo)》對每一位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績效考核。定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評價監(jiān)督，公布群眾評價結(jié)果。

XXXXXXXXX衛(wèi)生院

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