工會工作總結報告

工會工作總結匯報材料

一、以創(chuàng)建和諧勞動關系為契機，不斷開創(chuàng)工會工作新局面

一是廣泛開展勞動關系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動，積極打造良好的投資創(chuàng)業(yè)和勞動就業(yè)環(huán)境。在認真總結去年創(chuàng)建活動的基礎上，今年初，對勞動關系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作作了進一步的完善，以高標準、嚴要求、重質量為原則，重新修訂下發(fā)《縣級勞動關系和諧企業(yè)考核評價辦法（試行）》，并指導規(guī)模以上非公企業(yè)結合企業(yè)實際，制定企業(yè)和諧勞動關系標準，促進基層工會更加有效地開展創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)活動。今年9月，縣里組織召開了“勞動關系三方協商”會議，專題研究布置“集體協商、集體合同要約”工作。成立了由縣總工會、縣人勞社保局、縣經貿局、縣工商聯等四部門組成的“集體協商、集體合同要約”工作指導組，并把“集體協商、集體合同要約”工作開展情況作為勞動關系和諧企業(yè)評比的前置條件之一。10月份，啟動“集體協商、集體合同要約行動”，指導規(guī)模以上企業(yè)建立工資集體協商、簽訂集體合同制度，到目前，已新建立企業(yè)職代會制度的企業(yè)達50家，并力爭今年新培育和諧勞動關系企業(yè)20家以上。通過創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)活動，企業(yè)勞資關系得到進一步改善，創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境得到了進一步優(yōu)化。

二是抓好農村新型經濟組織等工會組織建設，進一步夯實和諧勞動關系組織基礎。按照“組織起來，切實維權”的要求，根據創(chuàng)建特色文化縣和推進新農村建設的要求，5月份相繼在青石鎮(zhèn)建立石產業(yè)工會聯合會、在新橋鄉(xiāng)建立桃花源“農家樂”工會聯合會。青石石產業(yè)工會聯合會覆蓋石產經營戶業(yè)40多家，吸納從事石產業(yè)從業(yè)者1600多人入會。石產業(yè)工會聯合會的建立，有利于我縣石產業(yè)從單一經營逐漸向協作化、規(guī)模化發(fā)展，不斷提高專業(yè)化程度，促進我縣石產業(yè)的健康發(fā)展。桃花源“農家樂”工會聯合會覆蓋15戶農家樂經營戶。農家樂工會組織的成立，促進了農家樂信息共享、資源整合，提升整體接待能力，優(yōu)化農家樂經營服務行為，為打響農家樂休閑旅游品牌，提高農民收入，促進新農村建設提供了有效的服務。同時，今年又在輝埠、球川、青石等三鎮(zhèn)建立了總工會，在全市率先建立縣級經濟技術開發(fā)區(qū)總工會。通過建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和園區(qū)總工會，進一步加強了我縣工會組織網絡建設。據統(tǒng)計，一年來新建工會115家，新入會會員7213人。工會組建工作得到了上級的肯定，縣總工會也喜獲“全省工會組建工作先進集體”榮譽稱號。三是認真開展“企情主題溝通會”活動，積極推進企業(yè)和諧健康發(fā)展。為扎實開展新一輪黨建帶工建、工會“三級聯創(chuàng)”活動，縣委組織部、縣總工會主動將“民情溝通日”活動向非公企業(yè)延伸和拓展，建立并實施了“企情主題溝通會”制度，進一步推進非公有制企業(yè)黨工共建工作。“企情主題溝通會”堅持以“發(fā)揮組織作用、維護職工權益、服務企業(yè)發(fā)展”為原則，規(guī)定每月10日就職工與企業(yè)主共同關心的熱點、難點問題進行溝通協商，共同解決困擾企業(yè)發(fā)展和職工權益維護等方面的問題,探索了一條非公企業(yè)黨組織、工會組織有效開展活動的新路子。針對“企情主題溝通會”反映出來的問題，黨組織、工會組織積極引導職工開展以帶頭科技攻關、帶頭抓好質量生產、帶頭抓好安全生產、帶頭為企業(yè)經營獻計獻策、帶頭聯系一名困難或后進職工為內容的“五帶頭”活動。據不完全統(tǒng)計，全縣685名非公企業(yè)黨員先后完成23個技術攻關項目，為非公企業(yè)提出有價值意見159條，帶來經濟效益達330多萬元。通過開展“企情主題溝通會”活動，增強了黨組織、工會組織在非公企業(yè)的影響力，疏通了職工反映意見建議的通道，為企業(yè)主和職工之間搭建了溝通的橋梁，提升了企業(yè)的凝聚力，促進了企業(yè)的和諧發(fā)展。通過最近開展的“百家企業(yè)黨建工作調查”問卷顯示，87%的業(yè)主對開展“企情主題溝通會”活動表示滿意，認為活動幫助企業(yè)解決了部分熱點、難點問題，減輕了企業(yè)的決策成本，如金雄有限公司通過“企情主題溝通會”采納了職工關于加強與高校合作開發(fā)納米碳酸鈣的建議，投產后預計可產生較好的經濟效益；92%的職工也認為，通過“企情主題溝通會”活動維護了職工的合法權益，體現了黨組織、工會組織的作用，據統(tǒng)計全縣的勞資糾紛比去年同期下降34%。二、以建立和完善幫扶體系為重點，服務廣大職工的能力有新提高

一是廣泛開展為困難職工送溫暖等活動。201*年春節(jié)全縣共走訪慰問困難戶495戶，發(fā)放慰問金199800元，給困難群眾及時送去了黨和政府的溫暖。今年，縣里積極創(chuàng)造條件，先后組織了全縣各級勞�？疾焯一ㄔ崔r家樂，對全縣各級勞模在各自崗位上所做出的突出貢獻給予充分肯定。之后，又安排2名勞模前往省總工會三臺山療養(yǎng)院療養(yǎng)。其中省級勞模姚仁水激動地說：以前在職的時候，我總是讓其他職工參加療養(yǎng)，自己從未享受過療養(yǎng)待遇，沒想到退休這么多年了，工會還能給我這個機會，真是太高興了。10月11日，我們又安排了基層工會干部5人參加省總桂花山莊療養(yǎng)院療養(yǎng)。二是積極開展扶貧幫困、捐資助學等活動。認真指導某某控股集團有限公司等20多家較大企業(yè)建立了職工濟困互助基金會，制訂了職工濟困互助章程，有效地解決了企業(yè)職工遇到的一些難以克服的困難，已使數十位困難職工受益�？毓捎邢薰�司農民工邱某某201*年妻子患癌癥，花了十多萬元醫(yī)藥費卻撒手而去，201*年７月底房屋因暴雨倒塌，接踵而至的天災人禍使邱陷入困境�？h總工會了解情況后，動員鎮(zhèn)和企業(yè)工會實施跟蹤幫扶，幫助他在較短時間里建起新房子。201*年春節(jié)前，邱水生在他的新屋大門上貼上了“昨遇天災家遭不幸禍不單行，今沐黨恩工會解困福有雙至，春風浩蕩”的楹聯，真誠感謝黨和政府以及三級工會組織對他的關懷。為幫助身患慢性粒細胞白血病的寧波萬里學院大一學生(天馬鎮(zhèn)南前坊村人)汪勰戰(zhàn)勝病魔、重返校園，縣工會女職委組織全縣廣大女職工開展“伸出你的雙手，獻出一片愛心”捐資獻愛心活動，籌集捐款22918.32元，并將捐款全額轉交給汪勰同學本人。今年８月底組織開展了“金秋助學”活動，縣總工會籌資10000元，并發(fā)動學生家長所在企業(yè)籌措配套資金為11名困難職工子女解決就學難問題，圓了他們的就學夢；組織開展了“移動助學貸款”，為２名困難職工子女就學申請了無息貸款，力所能及地幫助職工解決子女就學困難。

三是開展關心關愛職工、農民工系列活動。建立了工會會員就醫(yī)優(yōu)惠制度。為切實解決工會會員尤其是農民工會員就醫(yī)難、看病貴的實際問題，今年5月份與縣中醫(yī)院協作建立“工會會員就醫(yī)優(yōu)惠制度”，工會會員只要憑工會證到中醫(yī)院就醫(yī),就能享受一系列的優(yōu)惠服務；危重病員還可優(yōu)先進入綠色通道搶救醫(yī)治。開展了縣領導與外來務工人員同吃年夜飯活動。2月9日下午，縣總工會邀請縣四套班子領導，在常山國際大酒店與來自全國各地的100位在常山過年的外來務工人員提前吃“年夜飯”。會上，縣委書記金運成作了熱情洋溢的講話。縣移動公司還向100名外來務工人員贈送100元手機話費充值卡和200元購機優(yōu)惠券。農民工朋友在互動中把年夜飯推向高潮，來自不同企業(yè)的農民工代表，紛紛走上講臺深情高歌，沉浸在慶佳節(jié)的幸福之中。舉辦了職工技能比武活動。４月份，組織了建筑施工（砌筑工、抹灰工、鋼筋工、架子工、鑲貼工）技能比賽，全縣共有71人參加了比賽，經過比賽15人獲得了高級工技術職稱；6月份，組織了汽車維修技術技能比賽，共有31人參加比賽，獲得前三名頒發(fā)給高級工證書，其他參加人員分別獲得了初級工和中級工技術職稱。由于平時考高級工一般要花費5000多元費用，而通過工會組織的技能比武優(yōu)勝者可直接獲得高級技術職稱，還能獲表彰得獎金，得到了企業(yè)和廣大職工的積極響應，也極大地調動了廣大職工學技術練技能的積極性。此外，在高溫季節(jié)還先后兩次開展了“送清涼、促安全、保健康”活動，為重點項目工地農民工、有關企業(yè)和環(huán)衛(wèi)所一線職工送上礦泉水、西瓜和清涼用品，并要求各基層工會關注職工生產生活條件，注意防暑降溫，確保職工身體健康，促進企業(yè)安全生產。開展了送電影“下基層、進企業(yè)”活動，目前已為基層送電影30多場，８月份又向建筑工地農民工贈送收音機200只，使農民工在工作之余，收聽喜愛的廣播節(jié)目,有效地豐富了職工群眾的文化生活。

三、切實加強工會領導班子和干部隊伍建設，各項工作取得新成績一是確定了四個“專項活動月”，進一步明確工作目標。４月份開展“項目服務月”活動，以服務企業(yè)、服務項目，以創(chuàng)建良好經濟發(fā)展環(huán)境為目標，提升工會組織服務經濟工作的水平；７月份實施“組建服務月”活動，突擊抓好工會組織建設，超額完成了市總下達的組建任務；８月份開展“安全生產服務月”活動，加大安全生產檢查力度，走進矛盾、破解難題，關心職工生產生活環(huán)境；９月份組織“工會工作調研月”活動，工會機關干部下基層、進企業(yè)搞調研，體察企情、了解民意，提高工會工作的針對性和實效性，有效保證了各項工作的順利完成。今年，通過全縣工會干部的共同努力，天馬鎮(zhèn)總工會和縣公路段工會還被省委組織部、省總工會授予黨建帶工建“三級聯創(chuàng)”示范鎮(zhèn)鄉(xiāng)工會和模范職工之家�？h總工會也被市委組織部、市總工會評為“三級聯創(chuàng)”先進縣級工會。

二是建立健全了各項制度，進一步提升工作合力。注重用制度管人、管事，修改完善了20項內部規(guī)章制度，建立了班子成員與機關干部每月一次的談心制度，加強領導班子成員與中層以上干部的思想交流和談心溝通，多次召開中層以上干部會議，激發(fā)工會干部想干事、會干事、干成事的工作熱情，不斷提升工會工作服務大局的水平。

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201*年上半年人民商場工會工作總結

201*年上半年，人民商場工會在市總工會和公司董事會的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實市總工會工作會議精神，以科學發(fā)展、富民強市為主題，以發(fā)展和諧勞動關系為主線；緊緊圍繞公司“開拓進取，多元發(fā)展”這一年主題及公司下達的全年經營目標，結合工會自身特點，充分發(fā)揮職工的聰明才智，不斷強化自身建設，突出維權、參與創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理，推進職工素質工程建設，增強企業(yè)的凝聚力和職工隊伍的戰(zhàn)斗力，為公司全面實現全年的工作目標作出了應有貢獻。

一、加強工會自身建設，進一步完善工會組織機構1.圍繞促進經濟發(fā)展方式的轉變和經濟平穩(wěn)較快發(fā)展為中心，以發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關系為主線，結合公司年主題，將公司全年的工會工作進行了部署和安排。

2.在工會經費管理上，做到量入為出，精打細算。工會經費年初有預算，年終有決算。自覺接受經費審查委員會的監(jiān)督和檢查。工會經費收支情況在年底進行公示，接受全體會員的監(jiān)督。二、緊密圍繞公司“開拓進取、多元發(fā)展”年主題，深入開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽活動

根據市總工會《關于在全市工會組織深入開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，公司根據自身實際情況，制定出《石嘴山市人民百貨商場有限責任公司“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”勞動競賽實施方案》，分發(fā)到公司各部門進行宣傳、實施。1.將“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與貫徹公司“開拓進取、多元發(fā)展”年主題緊密結合，廣泛發(fā)動職工參與。優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，使管理行為環(huán)環(huán)緊扣、緊張有序，建立快速、高效的管理工作機制。

2.結合各自崗位，細化“六比六看”活動內容，使其有效促進工作效率、提升員工素質。

3.將“六比六看”貫穿到消防安全和服務質量考核評價機制中，持續(xù)提高消防安全意識和服務質量水平。

4.分季度對公司各部門上報的星級微笑明星、優(yōu)秀衛(wèi)生柜組和銷售冠軍進行獎勵。

三、積極開展思想和業(yè)務教育，提高職工隊伍的整體素質我們工會立足于建設一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，以“創(chuàng)雙優(yōu)”為主線，以“創(chuàng)建工人先鋒號”為載體，以班組建設為重點，以提高職工技能素質為目標。工會按照“政治過硬、業(yè)務優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，進一步提高了職工隊伍的綜合素質。

1.上半年公司大力實施人才強企戰(zhàn)略，工會聯合公司各部門，針對不同層面的員工，制定切實可行的培訓方案。綜合管理部針對管理人員，安排了著名國學應用大師翟鴻老師的講座課程，利用晚上時間進行了自身修養(yǎng)、人際溝通方面的培訓；財務部安排經營管理口人員進行了商場貝圖系統(tǒng)操作的培訓；商管部從外聘請了優(yōu)秀的講師，為公司400多名員工進行了服務禮儀、銷售技巧方面的培訓；超市聯系廠家講師，利用兩天時間為超市員工進行了禮儀、促銷方面的培訓；家電利用淡季時間，派促銷員到廠家進行業(yè)務培訓；各經營部門還利用晨會時間，對員工進行規(guī)章制度、消防安全等方面的培訓。由于培訓內容新穎、針對性強，培訓講師水平較高，在職工中引起了較好的反響，員工整體素質有了進一步的提高，在全公司營造了良好的學習氛圍。

2.加強法制宣傳，增強職工法律意識和法治觀念

緊緊圍繞落實“弘揚法治精神，促進社會和諧”這一主題，在員工中廣泛開展以憲法為核心，宣傳與經濟社會發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定、服務和保障民生相關的法律法規(guī)，開展社會主義法治理念教育。

四、健全企業(yè)民主，積極維護職工的合法利益

加強民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。人民商場工會從民主政治建設入手，在堅持實施民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，反映職工的意愿，在開展“提高勞動爭議調解能力，促進勞動關系和諧穩(wěn)定”建設年活動中，設立了勞動爭議調解組

織，總經理周鴻麗任組長，各部門經理任副組長，及時解決職工勞動爭議問題，維護了職工的合法利益，充分調動了職工的工作積極性。

五、落實和健全廠務公開制度

我們按照管理規(guī)范化的要求和廠務公開制度的有關規(guī)定，建立和健全廠務公開制度，確定公開的內容和形式，實行定期、定向公開。

1.經營分析會。工會每月參與各部門經營分析會議，對各經營口當月經營管理工作提出合理意見，，以便于下個月創(chuàng)造更好效益。

2.政務公開。工會參與公司的重大決策，對人員選拔任用、效益工資的發(fā)放形式調整；公司與各部門目標責任制的簽訂等反映強烈的熱點問題、切身利益問題予以公開，接受職工的監(jiān)督。上半年參與制定了《考勤管理辦法》、《離職管理辦法》、《差旅費管理辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范了后勤管理；加強了日常檢查和整改的力度，堅持每月三次例行檢查，各部門基礎管理工作更加扎實；

六、積極為職工辦好事辦實事，增強工會的凝聚力。工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關心職工的生活、認真解決職工關切和迫切需要解決的問題，增強職工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓。

1.堅持定期組織職工進行體驗，使職工能及時了解自己的健康狀況，及時發(fā)現問題及時醫(yī)治，保障職工的身體健康。在“三八”婦女節(jié)來臨之際，為431名職工安排了健康體檢，金額達38200元。

2.組織開展豐富多彩的文體活動。豐富了員工的業(yè)余文化生活，調動了職工工作積極性。

（1）上半年，工會安排組織了春節(jié)趣味游戲，猜燈謎，人民商場第二十五屆職工運動會等活動，組隊參加了七彩園越野賽，豐富了職工的文化生活；

（2）通過學習宣傳欄，舉辦了10多期文化欄目，內容包括銷售排行榜、生活小常識、優(yōu)秀員工評比欄及員工學習心得等等，版面內容豐富多彩，豐富了員工文化生活。

3．積極組織協調各部門做好上半年活動方案的實施與安排，上半年，公司各部門通力合作，加強協調配合，將公益性活動和促銷活動有機結合，營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度更加合理，使商業(yè)促銷活動更加新穎，更能吸引顧客，不僅獲得了良好的經濟效益，還在社會上取得了很好的反響。上半年共舉辦各類整體宣傳促銷活動8次，超市推出海報12期，家電策劃各種促銷活動6次。其中家電聯合新飛廠家和惠農區(qū)商務和文化旅游局舉辦的“新飛電器惠農工程”，通過多方面協調配合，取得了良好的效果，真正做到了政府得民心、企業(yè)得市場、農民得實惠，截止到6月30日，活動共銷售新飛冰箱、冰柜600多臺，營業(yè)額100萬元。

通過這些舉措，凝聚了人氣，拉動了消費，活躍了市場，為公司上半年超額完成各項任務指標奠定了堅實的基礎。

4．積極為職工謀福利。公司工會把提高員工的工資福利作為一項重要的工作來抓，今年通過工會建議，公司董事會提高了一線員工的基本工資，調整了加班工資，差旅費補助等，使得公司的整體工資水平都高于最低工資標準，各項待遇整體高于同行業(yè)；按時發(fā)放各項福利，春節(jié)前向員工發(fā)放福利64840元，夏季到來之際發(fā)放了高溫糖茶560多份；六月份組織員工400多人出外旅游，讓員工活動了身心，工作積極性更高了。

七、及時掌握市場動態(tài)，經營管理不斷推新。今年上半年，圍繞“當好主力軍、建功十二五”主題，各經營部門及時掌握市場動態(tài)，經營管理不斷推新。為使今年招商工作達到預期目標，商管部積極轉變招商策略，多次到銀川、烏海等地做市場調查，及時了解掌握同行業(yè)商品信息和經營狀況，結合本地市場環(huán)境及消費水平，制定經營布局調整計劃。以現有商戶為主，加強溝通，增強他們的品牌意識，引導他們引進適合本地區(qū)消費的品牌，取得了一定的成效，為下半年的經營管理工作做好了鋪墊。

超市部針對客都入駐新明珠，新百入駐陽光等嚴峻形勢，積極從自身做起，充分進行銷售分析和市場調研后，在經營中不斷淘汰了近100種落后商品，引進了200多種適銷對路的商品。另外超市為降低采購成本、擴大毛利率、提高銷量，增加了自采商

品比重，使商品結構更加合理。

家電部通過規(guī)范賣場管理，調整商品結構，加強與各廠家的聯系，積極捕捉促銷信息，加大促銷力度，上半年各項任務指標比去年有了明顯的進步，實現銷售收入同比增長140萬，增幅達26%。

客房部通過維系老顧客，與各單位加強聯系，捕捉信息，及時掌握客戶需求，爭取團體客戶的入住，保障了客房的入住率。

惠農店為優(yōu)化商品結構，增加商品品類，克服了經營場所的限制，在門廳旁加建了臨時營業(yè)房，增加了水果和肉類銷售，吸引了顧客，增加了銷售。

八、開展“扶貧幫困、送溫暖獻愛心”活動

上半年商場工會大力開展“扶貧幫困、送溫暖獻愛心”活動，共慰問公司特困職工10人，送慰問金3600元；對患病住院人員進行看望慰問，使患病職工感受到公司的關心，激發(fā)職工熱愛集體，愛崗敬業(yè)精神；慰問消防部隊，給退伍老兵送上3000多元的慰問品，感謝他們服役期間對惠農區(qū)消防安全做出的貢獻。通過這些措施，增強了商場工會的凝聚力和向心力。

九、發(fā)揮工會作用，促進安全無事故目標的實現

工會認真貫徹執(zhí)行公司有關安全生產的指示精神，充分發(fā)揮工會組織在安全工作中的監(jiān)督協調作用，促進安全工作的順利開展，保持平穩(wěn)的安全態(tài)勢。

1.維護商場設施，保障消防安全

消防安全工作一直是公司經營過程中的重中之重，綜合管理部堅持每日巡查，每月三次消防大檢查，發(fā)現問題先落實責任人，并限期整改，工作效率明顯提高。上半年綜合管理部安排對消防設施進行了全面檢查，對消防卷閘、消防水泵、安防報警發(fā)現的問題，及時進行了維修；安排完成了商場大門粉刷、外墻霓虹燈維修、賓館暖氣改造等工程；安排對空調、電梯、冷柜等電器設備進行定期檢查維護，防患于未然；安排其他各種維修300多次。通過各部門的通力配合和綜合管理部人員的不懈努力，商場的各類設備運轉正常，消防安全工作得以保障。

2.認真把好商品進入關，保證食品安全

面對今年瘦肉精、添加劑等影響食品安全的事件，超市按照國家相關規(guī)定，從進貨源頭抓起，在收貨時杜絕不合格商品進入賣場，堅持每月自檢自查殘損商品一次，每三月清理即將到期商品一次。對現場加工的食品，每天晨會后第一時間進行抽樣檢查，確保每一份食品質量有保證。通過嚴格管理并采取切實可行的措施，商品質量和食品安全工作得到了根本保證。

上半年，我們雖然做了一些工作，但還有很多不足，在開展勞動保護和勞動爭議調解方面還需加強；“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動還需深入基層、狠抓落實。

下半年的工作重點：

1.深入持久的開展“黨工共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推進示范點工作；

2.圍繞“當好主力軍、建功十二五”主題，繼續(xù)開展職工經濟技術和商場經營管理創(chuàng)新活動；

3.狠抓勞動爭議調解的落實情況，促進勞動關系和諧穩(wěn)定。4.繼續(xù)加強班組建設。

下半年的工作中，我們一定不斷改進和創(chuàng)新，力爭完成全年的工作任務。

石嘴山市人民百貨商場有限責任公司工會

201*年8月8日

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