外科年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃

肝膽外科201*年工作總結(jié)和

201*年工作計(jì)劃

201*年是“十二五”規(guī)劃的開局年，在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，肝膽外科全面完成了醫(yī)教研等各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、業(yè)務(wù)方面：

肝膽外科201*年門診量達(dá)9000余人次，累計(jì)出院病人數(shù)1500人次，手術(shù)941臺次，均較去年同期有所增長。以腹腔鏡為代表的微創(chuàng)手術(shù)的比例不斷提高，微創(chuàng)手術(shù)比例達(dá)25.2%。腹腔鏡下、開腹射頻消融術(shù)治療肝癌使部分無法經(jīng)皮穿刺RFA的患者得到了有效的微創(chuàng)治療。

肝膽外科堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)管理措施，并創(chuàng)新性設(shè)立第二值班制度，負(fù)責(zé)處理當(dāng)日的危急值數(shù)據(jù)的登記和處理，并輔助值班醫(yī)生觀察當(dāng)日病重或病�；颊叩牟∏�，有效地杜絕了相關(guān)醫(yī)療漏洞的發(fā)生。201*年肝膽外科無重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

在麻醉科、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、血庫、放射科和藥劑科等兄弟科室的大力協(xié)助下，201*年實(shí)施肝移植術(shù)4例，全部順利康復(fù)出院。三臺肝移植手術(shù)的同時實(shí)施、均由我科獨(dú)立完成且均獲得術(shù)后順利康復(fù)，這是我院臨床技術(shù)水平的充分體現(xiàn)，也是我科科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同奮斗的結(jié)果。

根據(jù)衛(wèi)生部及醫(yī)院的要求和安排，肝膽外科201*年對抗生素的應(yīng)用進(jìn)行了規(guī)范和要求，并結(jié)合肝膽外科的疾病特點(diǎn)制定了肝膽外科抗生素應(yīng)用規(guī)范，在今年省衛(wèi)生廳有關(guān)抗生素應(yīng)用的檢查中獲得專家的好評。

在院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室和兄弟科室的大力支持下，由肝膽外科牽頭率先在院內(nèi)正式成立了重癥急性胰腺炎治療多學(xué)科協(xié)作組和肝癌診治多學(xué)科協(xié)作組，協(xié)作組由相關(guān)科室組成。協(xié)作組的成立規(guī)范了重癥急性胰腺炎、原發(fā)性肝癌的診治流程，明顯提高了重癥急性胰腺炎和原發(fā)性肝癌的治療效果，也為探索一些疑難危重病例的治療提供了新思路。

201*年肝膽外科護(hù)理質(zhì)量在人員少、過于年輕和工作量大等不利情況下，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理工作，護(hù)理相關(guān)科研工作正在有條不紊地進(jìn)行。今年肝膽外科護(hù)理單元被評為“衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。

二、科研方面

作為院重點(diǎn)培育學(xué)科，肝膽外科201*年在科研方面加大了力量。在醫(yī)院分子生物學(xué)中心的大力支持下，我科首先制定了組織庫建立的規(guī)范和相應(yīng)的規(guī)章制度，構(gòu)建了組織標(biāo)本的獲取組織結(jié)構(gòu)，保障了組織庫的構(gòu)建，為科研打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以肝癌和腹膜后腫瘤的分子基因?qū)W的相關(guān)研究正在深入進(jìn)行，階段性結(jié)果顯著。

201*年上半年共發(fā)表文章9篇，其中SCI收錄1篇。201*年上半年肝膽外科在研課題6項(xiàng)，鑒定課題1項(xiàng)，并獲得“山東省科技進(jìn)步獎三等獎”1項(xiàng)。

三、教學(xué)方面

201*年肝膽外科承擔(dān)了臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像、護(hù)理本科、臨床醫(yī)療七年制以及南亞留學(xué)生班的理論授課、實(shí)驗(yàn)課以及見習(xí)、實(shí)習(xí)等教學(xué)任務(wù)。盡管臨床工作繁重，醫(yī)務(wù)人員緊張，肝膽外科進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，保障了教學(xué)的順利進(jìn)行。201*年上半年已經(jīng)順利完成了教習(xí)任務(wù)，無教學(xué)事故發(fā)生，學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量滿意。

四、工作成績與創(chuàng)新點(diǎn)

1．率先在院內(nèi)成立多學(xué)科診治協(xié)作組，如重癥急性胰腺炎、肝癌等，這種新模式的出現(xiàn)有利的促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的提高，極大地方便了患者的診治。

2、進(jìn)一步明確了學(xué)科發(fā)展趨勢，即大器官移植和微創(chuàng)技術(shù)的普及�；�于此認(rèn)識，全科的微創(chuàng)技術(shù)廣泛普及、水平顯著提高。3．隨著研究型醫(yī)院建設(shè)的深入，學(xué)科建設(shè)的平臺也逐漸擴(kuò)大。有力地促進(jìn)了以研究型學(xué)科建設(shè)為主導(dǎo)的科室建設(shè)�？剖覍W(xué)術(shù)氛圍更加濃厚，高水平高層次的基本資料積累和統(tǒng)計(jì)有力地帶動了每個員工的科研積極性，保障了醫(yī)療水平、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的進(jìn)一部提高。

4．肝膽外科護(hù)理單元去年被評為“衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，在今年順利通過省復(fù)審。

五、存在問題與不足

⑴醫(yī)療人才隊(duì)伍建設(shè)方面尚有缺口，如年輕醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)

不足。

⑵護(hù)理隊(duì)伍偏年輕，需加大力度進(jìn)行臨床經(jīng)驗(yàn)和處置的培

養(yǎng)。

六、下一步工作思路與舉措

1．在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步擴(kuò)大微創(chuàng)治療的范疇，多學(xué)科協(xié)作，力爭至201*年底，使科室采用微創(chuàng)治療的疾病占全部出院病人的50%以上。

2．認(rèn)真探討研究型科室建設(shè)，使學(xué)科建設(shè)更上一層樓并確保在山東省的龍頭地位，為進(jìn)一步提高醫(yī)教研水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.全面地系統(tǒng)地開展肝、膽、胰惡性腫瘤臨床與基礎(chǔ)的研究，特別是以改善患者生存質(zhì)量、提高預(yù)后為目的、結(jié)合前沿的研究，為早期臨床評估和干預(yù)提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

201*-12-15

肝膽外科

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201*年外科年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

在過去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項(xiàng)工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在黃山市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎(chǔ)。

一、201*年工作總結(jié)（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

我科遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯。科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護(hù)新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護(hù)人員聚會，協(xié)調(diào)各種矛盾，不斷增強(qiáng)集體的凝聚力和榮譽(yù)感�？剖邑�(fù)責(zé)同志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。（二）業(yè)務(wù)方面

201*年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進(jìn)一步提高。201*年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術(shù)病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。全科醫(yī)護(hù)人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻(xiàn)精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價(jià)。因?yàn)楸驹旱奶厥庑�，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準(zhǔn)確的急診處理，急診手術(shù)病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術(shù)的開展象征著我科已具備開展代表外科領(lǐng)域高難度手術(shù)的實(shí)力。

回顧即將過去的201*年，對我們外科全體職工來說,確實(shí)是不平凡的一年,我院外科從小到大，從弱到強(qiáng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧,全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關(guān)心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！

二、201*年工作計(jì)劃

展望即將到來的201*年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：（一）、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識

具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，外科明年工作更上一層樓。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作

提高社會影響力與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會病人住院期間的費(fèi)用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程

新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全

提高病人滿意度要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準(zhǔn)備與每一個病人對簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識，把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)。（五）開拓創(chuàng)新，科技興科

201*年我科將要開展新技術(shù)是胃轉(zhuǎn)流手術(shù)（GBP)治療2型糖尿病，該手術(shù)在整個黃山市是首次開展的新技術(shù)。（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平

科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計(jì)劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。（七）講究奉獻(xiàn)，提高效率

我科的特點(diǎn)是危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計(jì)其數(shù)，沒向領(lǐng)導(dǎo)說過累，也沒索要過報(bào)酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。（八）存在以下問題

形勢在發(fā)展,醫(yī)院在前進(jìn)，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領(lǐng)域、病種、技術(shù)需要我們?nèi)スタ�、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發(fā)展需要院領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的幫助和支持，爭取醫(yī)院支持給我科引進(jìn)腹腔鏡設(shè)備，把微創(chuàng)手術(shù)開展起來，提升我們的技術(shù)水平。

總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！

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