綜合管理部201*年工作總結(jié)

綜合管理部201*年工作總結(jié)暨

201*年工作計(jì)劃

201*年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門(mén)的積極配合及大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門(mén)工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、全年工作開(kāi)展情況：

(一)強(qiáng)化自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。一是積極開(kāi)展政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高政治理論素質(zhì)和綜合能力水平。在政策學(xué)習(xí)上，今年綜合管理部組織了本部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策、國(guó)家新實(shí)施的法律法規(guī)，以及省廳、局的下發(fā)的各項(xiàng)重要文件精神。積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)，在公司舉辦的“讀書(shū)月”活動(dòng)中，部門(mén)數(shù)名員工取得了較好的成績(jī)；在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平和能力的培訓(xùn)，分別于今年4月和5月份，安排相關(guān)人員參加了省局組織的高速公路宣傳與輿情應(yīng)對(duì)講座暨通訊員培訓(xùn)以及文秘檔案工作培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，部門(mén)員工的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都有了明顯的提升。二是嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。調(diào)整完善

了《綜合管理部崗位職責(zé)》，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，提高工作效率。同時(shí)，進(jìn)一步緊抓了工作作風(fēng)紀(jì)律，規(guī)范了工作秩序，嚴(yán)格開(kāi)展上下班考勤、請(qǐng)銷假制度，堅(jiān)持工作考核制，每月按實(shí)際工作情況，根據(jù)《機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和績(jī)效考核細(xì)則評(píng)分表》對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行工作考評(píng)，有效地提高了整體工作質(zhì)量。

（二）規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是公文力求精品力作。公司所有對(duì)外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。201*年，綜合管理部共起草、修改請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)50余份，印發(fā)行政公文33份，收文處理311份，基本做到了文件內(nèi)容準(zhǔn)確、文件收發(fā)及時(shí)、文件傳閱高效，無(wú)錯(cuò)傳、無(wú)漏傳、無(wú)漏辦。二是辦會(huì)水平明顯提高。一年來(lái)，公司召開(kāi)的會(huì)議無(wú)論是綜合性會(huì)議或各部門(mén)的會(huì)議都進(jìn)行了歸口管理、統(tǒng)籌安辦，各類臨時(shí)性會(huì)議也按程序辦理報(bào)批手續(xù)。全年組織召開(kāi)的各類會(huì)議接待共40余次，重要會(huì)議均做好了會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)形成了會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議組織工作有條不紊。三是檔案管理完整有序。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)檔案法》和《湖南省高速公路管理局檔案管理辦法》的要求，整理完成了201*年全公司的文書(shū)檔案、圖文檔案、聲像檔案的收集，做

好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，并初步擬定了《投資集團(tuán)檔案管理制度》，進(jìn)一步規(guī)范了公司檔案管理工作，真正做到了認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位。四是信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是綜合管理部的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信�力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。五是新聞宣傳工作開(kāi)展有力。201*年，綜合管理部共組織編印了《投資集團(tuán)簡(jiǎn)報(bào)》15期（其中6期為《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專刊》），投資集團(tuán)全年向局網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、雜志等報(bào)送信息和稿件共125篇（其中集團(tuán)本部26篇，各經(jīng)營(yíng)公司99篇）。對(duì)外報(bào)送的各類信息和稿件都經(jīng)綜合管理部嚴(yán)格審核把關(guān)，無(wú)差錯(cuò)或失、泄密現(xiàn)象。六是督查力求落到實(shí)處。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對(duì)上級(jí)單位和公司領(lǐng)導(dǎo)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況，組織開(kāi)展督促檢查。針對(duì)年初制定的《201*年投資集團(tuán)工作重點(diǎn)計(jì)劃安排表》，每季度對(duì)各部門(mén)工作情況進(jìn)行一次收集整理，督辦各部門(mén)工作是否件件有效落實(shí)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，較好地推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

（三）認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，

防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及其他各部門(mén)用車。今年4月，綜合管理部印發(fā)了《投資集團(tuán)駕駛員和車輛管理制度》，并制定了《駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)》，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制，加強(qiáng)了駕駛員和車輛管理，全年無(wú)重大交通安全責(zé)任事故。三是順利完成職工食堂的裝修改造工作，制定食堂管理相關(guān)制度，加強(qiáng)了用餐管理，做好對(duì)外接待工作。201*年，集團(tuán)本部食堂共接待客餐60余次，每次都以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成接待任務(wù)。集團(tuán)本部食堂嚴(yán)格實(shí)行報(bào)餐制，大大節(jié)約了食堂成本，減少了不必要的浪費(fèi)。

（四）多方協(xié)調(diào)，上下溝通，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。綜合管理部適中從實(shí)際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下、左右和內(nèi)外關(guān)系。一是加強(qiáng)上下級(jí)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。對(duì)省廳、局下發(fā)的批示性文件，能及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確地按程序進(jìn)行處理；對(duì)公司開(kāi)展的各項(xiàng)工作，也能積極主動(dòng)向省局有關(guān)處室報(bào)告，使之及時(shí)了解公司工作動(dòng)態(tài)，對(duì)公司各項(xiàng)工作進(jìn)行有效地監(jiān)督和指導(dǎo)。二是堅(jiān)持重要工作匯報(bào)制。對(duì)于本部及其他部門(mén)開(kāi)展的重要工作，能堅(jiān)持向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)把握各部門(mén)工作動(dòng)態(tài)，使綜合管理部更好地服務(wù)和服從于公司整體工作大局。三是加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，積極配合各部門(mén)開(kāi)展工作。配合經(jīng)營(yíng)管理部研究經(jīng)營(yíng)公司體制改革事宜；配合項(xiàng)目管理部做好水府廟土地置換工作；配合工會(huì)組織開(kāi)展公司羽毛球、爬山活動(dòng)等。

二、下一年工作計(jì)劃

201*年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、新聞宣傳、后勤服務(wù)、督查督辦、制度建設(shè)等工作，提高綜合管理部整體工作質(zhì)量和效率。

一是要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。隨著公司的日益壯大，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對(duì)于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實(shí)工作具有舉足輕重的作用。我們將堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成綜合性文字材料的起草工作；認(rèn)真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書(shū)，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢；認(rèn)真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實(shí)做好公文處理，提高工作效率。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作，努力提高新聞宣傳隊(duì)伍素質(zhì)。開(kāi)展多種渠道的宣傳方式，不斷加強(qiáng)與省局相關(guān)處室的聯(lián)系；積極參與省局組織的相關(guān)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高通訊員的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和輿論環(huán)境，進(jìn)一步樹(shù)立公司良好形象。

三是要進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)用車、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排、車輛管理、后勤管理等服務(wù)工作，進(jìn)一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、

積極性和創(chuàng)造性。

四是要進(jìn)一步加大工作督查督辦力度，確保公司管理制度的有效性和公司決策的效益達(dá)到最大化。從工作下達(dá)、執(zhí)行、反饋、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等各環(huán)節(jié)加強(qiáng)執(zhí)行力控制和管理，努力從流程上遏制執(zhí)行不力的情況發(fā)生，確保公司各項(xiàng)決策、重要工作部署的貫徹落實(shí)。

五是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。綜合管理部作為公司行政部門(mén)，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，我們將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范。對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)進(jìn)行界定，做到各崗位分工明確，各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任到人，保障本部門(mén)工作有序進(jìn)行。

六是根據(jù)教育實(shí)踐活動(dòng)的總體部署，在改進(jìn)作風(fēng)方面加大力度，進(jìn)一步細(xì)化精文簡(jiǎn)會(huì)、公務(wù)接待等更加精簡(jiǎn)、更有實(shí)效的措施。根據(jù)省局相關(guān)文件精神和當(dāng)前形勢(shì)，研究擬定投資集團(tuán)辦公用房和公務(wù)用車清理方案，主動(dòng)開(kāi)展“兩清”工作。切實(shí)使作風(fēng)有新氣象、工作有新提升、服務(wù)有新水平。

201*年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

擴(kuò)展閱讀：某集團(tuán)公司201*年綜合管理部工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃

201*年度工作總結(jié)

201*年是公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門(mén)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、人事勞資、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行部門(mén)月度計(jì)劃與考核管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。

現(xiàn)將201*年綜合管理部工作總結(jié)如下：

一、201*年工作回顧

201*年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、后勤管理、企業(yè)文化宣傳等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。

（一）建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程

規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在201*年先后制定、完善了《會(huì)議管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、請(qǐng)（休）假管理制度》、《合同管理制度》、《檔案管理制度》、《車輛管理辦法》、《辦公用品及招待用品管理規(guī)定》、《部門(mén)月度計(jì)劃與考核規(guī)定》、《辦公室日常管理規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使各項(xiàng)有據(jù)可依，減少錯(cuò)誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進(jìn)行，為公司形成管理制度化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，推進(jìn)各項(xiàng)工作的高效率、高質(zhì)量向前發(fā)展提供了有力的制度保障。同時(shí)，我部還加大制度的推行和執(zhí)行力度，要求各部門(mén)組織專題會(huì)議學(xué)習(xí)公司下發(fā)的規(guī)章制度，促使員工能夠深層次地理解公司規(guī)章制度，提高對(duì)規(guī)章制度的重視程度。扭轉(zhuǎn)公司員工不按制度辦事的工作習(xí)慣，培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。

（二）規(guī)范合同、檔案管理

合同、檔案是公司行政辦公和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的要素，為了進(jìn)一步規(guī)范合同、檔案管理，保證各類類檔案、文件資料不遺失，綜合管理部制定了《合同管理制度》、《檔案管理制度》，明確了相關(guān)流程和管理規(guī)范。為方便合同、檔案的查閱，我部對(duì)公司合同檔案進(jìn)行了全面的整理、分類、統(tǒng)一的編號(hào)，并制定了的電子目錄，規(guī)范了合同、檔案的歸檔、借閱的相關(guān)流程和手續(xù)。真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。

（三）建立部門(mén)月度計(jì)劃與考核制度

績(jī)效管理的變革是今年綜合管理部的重點(diǎn)工作，是公司健康發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)鍵。公司原先的績(jī)效考核制度不盡合理，績(jī)效考核流于形式。在征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后，我部從公司的實(shí)際情況出發(fā)，建立了以部門(mén)為考核單位的月度考核制度，并成立績(jī)效考核小組。在制度試行期間，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)月度計(jì)劃與考核制度部分條款進(jìn)行修改和調(diào)整。從新考核制度實(shí)施的這幾個(gè)月來(lái)看，各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核工作的重視度明顯提高，工作緊迫感進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率明顯提高，績(jī)效考核的效果逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

（四）提高薪資水平，改善福利待遇

1．工資：今年X月對(duì)員工工資進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整，同時(shí)將工齡工資由X元/年/月提高至X元/年/月，A公司和B公司業(yè)全年分別發(fā)放工資X萬(wàn)元和X萬(wàn)元，C公司發(fā)放工資X萬(wàn)元，總計(jì)年發(fā)放工資X萬(wàn)元。

2．福利：對(duì)公司公積金繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)社保繳費(fèi)基數(shù)由原來(lái)的X元提高至X元。A公司和B公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)分別為X萬(wàn)X萬(wàn)元，公積金分別為X萬(wàn)元和X萬(wàn)元，C公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和公積金分別為X萬(wàn)元和X萬(wàn)元。201*年員工工作餐、春節(jié)禮品、三八婦女節(jié)慰問(wèn)金、五一勞動(dòng)節(jié)禮金、端午節(jié)禮品、部分人員防暑降溫費(fèi)、員工體檢費(fèi)用、中秋國(guó)慶禮金、結(jié)婚生育金、奠儀金、生日蛋糕卡、結(jié)婚生育金等，總計(jì)X萬(wàn)元。

（五）開(kāi)拓多種招聘渠道

綜合部根據(jù)公司發(fā)展的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、員工介紹、獵頭推薦等多種渠道，廣納賢士，吸納各類專業(yè)技術(shù)人才。在人力選用方面，綜合部嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍，從個(gè)人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過(guò)調(diào)查走訪、不定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。同時(shí)我們也積極為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之全身心投入到工作中來(lái)。我部根據(jù)公司的實(shí)際情況制定了《人事管理流程》，明確了招聘、面試、錄用審批、轉(zhuǎn)正考核等一系列人事管流程，規(guī)范了員工檔案管理，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

（六）推進(jìn)人力資源工作

對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，人是決定因素。管理好了人，才能管好企業(yè)；合理、有效地開(kāi)發(fā)了人的主觀能動(dòng)性和積極性，才能辦好企業(yè)。獎(jiǎng)懲機(jī)制能激活人的潛能，約束員工行為，展示榜樣的力量，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，是不可或缺的元素之一。年初開(kāi)展了“優(yōu)秀員工評(píng)選”工作工作。通過(guò)優(yōu)秀員工的評(píng)選，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，徹底打破平均主義和“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的一系列問(wèn)題，調(diào)動(dòng)了全司員工的工作熱情、激發(fā)全體員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的工作積極性。同時(shí)今年下半年，我部施行了《考勤、請(qǐng)（休）假管理制度》，并將該制度與薪酬制度相結(jié)合，規(guī)范了員工上下班時(shí)間。

（七）做好和完善日常工作

綜合管理部涉事面廣，工作復(fù)雜，稍有疏松，就可能有失職責(zé)。為此，我們只能傾心傾力，全力而為。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)“參謀部”。今年以來(lái)，我部積極參加與公司有關(guān)的各類會(huì)議，并做好對(duì)重大決策、重要工作部署、重大決定事項(xiàng)的記錄和整理工作；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)予以積極貫徹執(zhí)行，對(duì)各部門(mén)及和員工反映的突出問(wèn)題予以及時(shí)的處理，較好地推動(dòng)了公司有關(guān)重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二是做好固定資產(chǎn)“管理人”。9月份和12月份，我們對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了兩次盤(pán)點(diǎn)登記，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一編號(hào)，同時(shí)，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺(tái)賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購(gòu)有審批，管理有明確的責(zé)任人。三是做好公文“傳遞員”。對(duì)于各部門(mén)呈報(bào)的各類文件，我部及時(shí)呈送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡量減少文件流轉(zhuǎn)過(guò)程的時(shí)間，提高工作效率。四是做好員工“服務(wù)員”。首先是做好辦公用品的購(gòu)和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。其次是進(jìn)一步完善了車輛管理制度，認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，切實(shí)保證了公司各部門(mén)正常工作用車的需要。再次是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布和落實(shí)。最后是確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿、充沛的精力投入工作努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

二、各項(xiàng)工作存在的不足

一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧201*年的工作，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

（一）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠

由于公司搬遷，受到場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒(méi)有落實(shí)到位。

（二）工作意識(shí)有待提高工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)、靈活變通意識(shí)、分工協(xié)調(diào)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、自律意識(shí)都還有待提高。

（三）文化宣傳工作有待加強(qiáng)

由于人手等各方面的原因，文化宣傳工作一直是我部的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前公司網(wǎng)站是公司對(duì)外宣傳的重要窗口，然而，公司網(wǎng)站的更新不夠及時(shí)，且相關(guān)的宣傳報(bào)道非常少。

（四）缺乏員工文化活動(dòng)

文化娛樂(lè)活動(dòng)是提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培訓(xùn)外，公司基本上沒(méi)有員工的文化活動(dòng)。

三、201*年工作計(jì)劃

（一）唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作

為適應(yīng)公司化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。（二）穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過(guò)明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺(jué)的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn)；其次，營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。通過(guò)各類宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

（三）提高能力，認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。

（四）鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理

明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在公司加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)整頓工作，并使之持久地堅(jiān)持下去，營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

四、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

總之，作為公司的窗口部門(mén)，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，綜合部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，將201*年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

綜合管理部201*年12月30日

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