服裝公司資訊管理部年度總結(jié)和計劃

資訊管理部年度總結(jié)和計劃

201*年度年終總結(jié)

1、將電腦部改組為資訊管理部，人員從2名發(fā)展到4名專職，1名兼職，職能從簡單的電

腦維護轉(zhuǎn)化為信息化流程改造，根據(jù)公司具體情況，運用信息工具，優(yōu)化公司工作流程，提高運作效率，提高公司管理水平。

2、網(wǎng)絡(luò)機房改造。網(wǎng)絡(luò)機房是公司信息化的硬件環(huán)境，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，升級了1臺服

務(wù)器，現(xiàn)在公司有兩臺服務(wù)器（1臺數(shù)據(jù)服務(wù)器、1臺應(yīng)用服務(wù)器），用長城寬帶光纖代替了adsl的internet連接和倉庫連接，增強了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。另外公司還有兩條adsl供公司員工上網(wǎng)使用。

3、用成通軟件取代了老系統(tǒng),用成通OA取代了舊OA,現(xiàn)在成通系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)穩(wěn)定運行。4、我們201*年工作重心是上成通軟件，因為公司員工普遍習(xí)慣老系統(tǒng)系統(tǒng)，為了求同存

異，減少不必要的矛盾，讓大家容易接受系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，所以我們201*年主要改造成通軟

件，滿足大家在f21上的工作習(xí)慣。201*年已成功將老系統(tǒng)上運行的的全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換到成通系統(tǒng)上運行，具體工作內(nèi)容，我和劉助幾乎每周都有開發(fā)進度溝通，劉助會根據(jù)公司管理需要，安排各種業(yè)務(wù)功能開發(fā)的優(yōu)先次序。

5、當(dāng)然，上成通系統(tǒng)的目的不僅僅是上新系統(tǒng)，更重要的意義是：從被動地使用電腦系統(tǒng)

到主動地優(yōu)化改造公司管理流程。現(xiàn)在新開發(fā)每一個系統(tǒng)或優(yōu)化舊的工作流程，都會和

相關(guān)業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論比較各種操作流程的好處壞處，引導(dǎo)大家更好的開展自己工作，提高工作效率，實現(xiàn)公司管理目標。如：201*年改造了電子商務(wù)銷售流。公司原來的電子商務(wù)銷售用經(jīng)銷出貨方式處理，現(xiàn)在實現(xiàn)了直營銷售、出貨一條龍。

201*年計劃

201*年計劃工作主要包含如下兩方面1、提高資訊管理部工作能力。

a、資訊管理部人員雖然從2名發(fā)展到4名專職，1名兼職，但因為部門新人較多，大

家對自己工作的意義和工作方法認識不足，新的工作流程還需要磨合。201*年的實

現(xiàn)目標是：盡量減少出現(xiàn)系統(tǒng)問題，出現(xiàn)系統(tǒng)工作問題能找到人，找到人能夠解決問題。

b、逐步規(guī)范資訊管理部系統(tǒng)維護的工作，統(tǒng)一電腦軟件安裝及安裝培訓(xùn)。2、流程優(yōu)化改造方面：

a、經(jīng)銷退換貨控制。經(jīng)銷退換貨目前主要通過人為控制，優(yōu)化以后，系統(tǒng)能夠自動控制退換貨時限和金額是否超標。

b、訂貨會訂分貨、營利中心訂分貨、補貨定分貨三種業(yè)務(wù)合并，簡化系統(tǒng)，方便大家操作。c、完善營利中心利潤考核方案。目前營利中心利潤考核方案基本功能具備，但嚴格的控制

執(zhí)行還需要公司利潤考核方案的不斷成熟和軟件功能的及時實現(xiàn)。d、推動經(jīng)銷商使用統(tǒng)一銷售管理系統(tǒng)。經(jīng)銷商統(tǒng)一使用我們的銷售系統(tǒng)，可以讓我們第一

時間完全掌握經(jīng)銷商的銷售狀況，提高我們對貨品的掌控能力，也能為優(yōu)化我們和經(jīng)銷商貨品溝通提供基礎(chǔ)平臺。推動經(jīng)銷商使用統(tǒng)一銷售管理系統(tǒng)主要是要實現(xiàn)經(jīng)銷商對系統(tǒng)功能的需求。

e、實現(xiàn)成通軟件和OA系統(tǒng)的結(jié)合，讓出差在外的領(lǐng)導(dǎo)能夠查詢到銷售管理的數(shù)據(jù)。f、實現(xiàn)店鋪促銷價格錄入管理能夠通過公司總部控制。目前系統(tǒng)只能實現(xiàn)單一促銷方式能

夠通過公司總部控制，還沒有同時有多種促銷方式也能總部控制；另外，實際銷售過程中各種VIP的折扣不統(tǒng)一，也需要保留店鋪修改價格的功能，如果需要完全控制店鋪不

能修改價格，需要公司制度和系統(tǒng)的配合。

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擴展閱讀：服飾產(chǎn)業(yè)201*年工作總結(jié)和201*年經(jīng)營計劃大綱

上海艾魯瑪服飾有限公司201*年工作總結(jié)及對

201*年經(jīng)營管理計劃的設(shè)想

各位同仁：

根據(jù)201*年經(jīng)營管理計劃大綱的完成情況，結(jié)合對201*年行業(yè)發(fā)展和公司資源的研究，現(xiàn)提出201*年的經(jīng)營管理基本設(shè)想，供各位參考，并希望對此進行討論和完善，以形成201*年公司的經(jīng)營管理計劃大綱。

一、201*年經(jīng)營管理工作的總結(jié)

201*年，公司以“整合、開拓”為基本工作基調(diào)，推進公司的各項工作的開展。截止目前，基本完成了以下方面的工作：

1、整合方面的工作

整合包括外部經(jīng)營資源整合和內(nèi)部管理資源整合。

a)外部資源整合：

資金資源整合：基本按照計劃完成了JAIC-Crosby戰(zhàn)略投資者的

引入（打分：95％）人才資源整合：職業(yè)經(jīng)理人引入方面有一定成績，但更多的是教

訓(xùn)，而且對公司經(jīng)營方針和經(jīng)營業(yè)績也造成了被動，值得公司全體同仁總結(jié)和反思，但總體對公司未來更好管理職業(yè)經(jīng)理人奠定了基礎(chǔ)（打分：70％）市場資源整合：在爭取代理商和聯(lián)營者方面，由于人事變動及人

事使用安排方面的問題，08年失誤較多，執(zhí)行和推動不利，對該項工作落實非常有限，也影響了08年總體銷售業(yè)績的完成（打分：50％）；

b)內(nèi)部管理資源整合：

ERP系統(tǒng)：08年基本完成了業(yè)務(wù)資源信息管理平臺在總部、分公

司、直營店和部分代理商的上線工作，但公司各級單位和人員對ERP系統(tǒng)的熟練使用還很不夠，ERP系統(tǒng)對經(jīng)營管理服務(wù)并創(chuàng)造效益方面還很沒有體現(xiàn)出來，IT系統(tǒng)的投入產(chǎn)出還不匹配，需要在09年進一步加強推廣使用（打分：80％）

整體運營計劃系統(tǒng)：08年在進一步明確分工的基礎(chǔ)上，對運營

循環(huán)進行了進一步的推動，但整體的業(yè)務(wù)運營計劃系統(tǒng)建立不夠，無論是圍繞開發(fā)、生產(chǎn)、物流供應(yīng)、上貨、推廣等整體的業(yè)務(wù)運作銜接，還是圍繞訂貨會運作循環(huán)的五個工作小組和程序落實方面，都存在較大的差距，使得08年公司工作的整體性、協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性方面存在較多問題，用力不是同一方向，時間銜接不夠嚴密，造成各令其事，資源分散，公司資源浪費，也使得新人無法適應(yīng)，在09年必須努力改善。（打分：60％）

協(xié)同辦公平臺：08年基本完成了協(xié)同辦公平臺的建立，權(quán)限、

流程、知識庫等模塊得以應(yīng)用，但在推廣使用方面，仍然需要結(jié)

合行政獎罰，推動進一步實施。（打分：75％）

2、開拓方面的工作

開拓包括市場開拓、渠道拓展和新業(yè)務(wù)增長點開拓三個方面。

市場開拓：08年計劃重點考察東北、安徽和江西市場，確定其一、研究

開發(fā)策略并加以重點開發(fā)，以實現(xiàn)新市場的突破，該部分工作基本沒有進行。（打分：15％）

渠道拓展：08年計劃重點在云南、河北、山西三個分公司所轄市場加大

招商和開發(fā)力度，以力爭形成規(guī)模區(qū)域市場。201*年，三省市場經(jīng)銷商數(shù)量分別增加家。（打分：50％）新業(yè)務(wù)增長：08年基本整合了西安公司范圍內(nèi)的團訂業(yè)務(wù)，通過設(shè)立團

訂公司，建立了基本的人才隊伍、業(yè)務(wù)管理架構(gòu)和模式并基本有了市場基礎(chǔ)；在外貿(mào)方面，基本建立了隊伍、獲得了外貿(mào)所需要的有關(guān)資質(zhì)，外貿(mào)業(yè)務(wù)也有一定的開拓，但基礎(chǔ)還比較薄弱。（打分：70％）

具體地，針對公司201*年的十大工作目標，我希望各部門領(lǐng)導(dǎo)和分管老總

對201*年確定的10個方面工作目標進行自我總結(jié)和評價，從而形成對總部各部門201*年年終工作評價的基礎(chǔ)。

二、201*年經(jīng)營管理工作的設(shè)想

1、工作基調(diào)201*年，針對目前的經(jīng)營環(huán)境和競爭格局，為確保我們在當(dāng)年嚴酷的國內(nèi)外環(huán)境中得以生存，并在生存的基礎(chǔ)上強壯我們的能力，以為未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，服飾產(chǎn)業(yè)：

在經(jīng)營上必須繼續(xù)緊緊圍繞“以品牌經(jīng)營和管理為核心，以產(chǎn)品風(fēng)格控制為主要工作抓手，以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡(luò)拓展和維護主體，以生產(chǎn)管理和物流配送為產(chǎn)品供應(yīng)鏈之關(guān)鍵”的業(yè)務(wù)運作體系，緊抓品牌、產(chǎn)品、終端和供應(yīng)鏈四個核心競爭能力，圍繞消費者、經(jīng)銷商、產(chǎn)品和品牌四個主要的工作對象，以提高服飾產(chǎn)業(yè)整體競爭能力，提升產(chǎn)品、市場和銷售的一體化運作能力，提升經(jīng)營成果質(zhì)量，確保服飾產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力為工作基調(diào)全面開展各項工作；

在管理上，必須進一步強化服飾產(chǎn)業(yè)總部對經(jīng)營管理資源的集中掌控力度，強化總部對各經(jīng)營單位的管控能力，強化總部各業(yè)務(wù)和職能部門職業(yè)化、專業(yè)化行為能力的培養(yǎng)，加強對各業(yè)務(wù)單位核心競爭能力培養(yǎng)的要求，有效改善對各經(jīng)營單位的激勵和約束機制，加強資金管理和各項費用控制，確保服飾產(chǎn)業(yè)總體管理能力和水平更上一個臺階。

2、經(jīng)營目標

201*年，圍繞上述經(jīng)營管理的基本工作基調(diào)，服飾產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理目標將以提升總體競爭能力為主，以追求利潤實現(xiàn)為主，因此，09年公司計劃實現(xiàn)銷售收入2億元，毛利水平控制在33％以上，期間費用率控制在24％以下，綜合稅賦率控制在5％以下，爭取實現(xiàn)稅后利潤800萬元，年末存貨控制在4000萬元以下，月度平均應(yīng)收帳款控制在600萬元以下。

3、具體工作目標：

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)將重點完成以下10個方面的重點工作：

工作目標1：圍繞服飾產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃，進一步推動服飾產(chǎn)業(yè)各經(jīng)濟增長點的全面布局和培養(yǎng)

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)必須圍繞三年規(guī)劃，在08年基礎(chǔ)上，進一步推動和完成各經(jīng)濟增長點的全面布局、核心能力定位和能力培養(yǎng)。依據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃，在09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要形成以下四個方面的經(jīng)濟增長點：

增長點1：“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)服飾產(chǎn)業(yè)在201*年必須更進一步地理清“偉志”品牌的目標消費群定位、“偉志”品牌的內(nèi)涵，并在此基礎(chǔ)上，全面圍繞產(chǎn)品風(fēng)格、空間形象、品牌傳播和店員店長四個品牌的接觸點，在09年一季度確定我們的“偉志”品牌管理手冊，并展開廣泛的培訓(xùn)和講解，力求全公司上下能夠清晰地理解并統(tǒng)一認知。

對“偉志”品牌下的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，201*年要嚴格貫徹輕資產(chǎn)、虛擬經(jīng)營的商業(yè)模式和競爭策略，重品牌、渠道、產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈建設(shè)，輕生產(chǎn)和直營零售投入方面的投入。

對該業(yè)務(wù)，201*年的工作重點是統(tǒng)一品牌認識，圍繞兩個產(chǎn)品季，提高產(chǎn)品、市場和銷售的一體化整合運作能力，運用分銷信息管理系統(tǒng)和統(tǒng)一的物流配送平臺，提升服飾產(chǎn)業(yè)總部對分銷機構(gòu)的支撐和指導(dǎo)能力，進一步對現(xiàn)有分銷網(wǎng)絡(luò)和分支機構(gòu)布局進行扁平化，積累服飾產(chǎn)業(yè)分銷系統(tǒng)可控制下可復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)擴張能力。

增長點2：“沃特蘭特“品牌的零售業(yè)務(wù)

在201*年年底整合的基礎(chǔ)上，服飾產(chǎn)業(yè)在201*年對“沃特蘭特”采取穩(wěn)定為主、發(fā)展為輔的總體思路，以穩(wěn)定經(jīng)營管理團隊、穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道為工作基點，在經(jīng)營上以產(chǎn)品開發(fā)、貨品規(guī)劃、市場營銷、終端管理和供應(yīng)鏈管理為主要工作改善點，在管理上以組織建設(shè)、團隊建設(shè)和運作流程標準化建設(shè)為主要工作改善點，建立我們的競爭基礎(chǔ)和競爭能力，以實現(xiàn)我們“沃特蘭特”品牌運作的主動性，提高銷售及回款，提升利潤水平和產(chǎn)銷比例。

在201*年，服飾產(chǎn)業(yè)要梳理清楚該事業(yè)部和服飾產(chǎn)業(yè)之間的各種關(guān)系，進一步將沃特蘭特事業(yè)部所有經(jīng)營管理資源集中到上海進行統(tǒng)一運作，并對“沃特蘭特”事業(yè)部制定該品牌業(yè)務(wù)發(fā)展的三年規(guī)劃，以保證其持續(xù)發(fā)展的能力和條件。

增長點3：服裝團訂及外貿(mào)出口業(yè)務(wù)

在201*年團訂和外貿(mào)業(yè)務(wù)運作的基礎(chǔ)上，服飾產(chǎn)業(yè)在201*年要總結(jié)經(jīng)驗，明確團訂業(yè)務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)定位；在國內(nèi)團訂業(yè)務(wù)上，要在現(xiàn)有廣種薄收的業(yè)務(wù)運作模式基礎(chǔ)上，加快行業(yè)客戶的突破，并在關(guān)系營銷的基礎(chǔ)上進一步形成我們發(fā)展職業(yè)裝業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢，同時要強化內(nèi)部管理和人才隊伍建設(shè)；在外貿(mào)業(yè)務(wù)上，要在認真研究當(dāng)下外貿(mào)形勢和外貿(mào)格局的基礎(chǔ)上，對國際品牌、零售渠道和國外定制三個業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)分析，發(fā)掘我們廠商合一、優(yōu)質(zhì)低價、注重服務(wù)的優(yōu)勢，確定我們的業(yè)務(wù)定位和競爭策略，并適當(dāng)補充和調(diào)整人員，調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)開拓的模式，在出口業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加大外貿(mào)代理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

增長點4：服裝外加工業(yè)務(wù)

隨著國內(nèi)服裝加工格局的變化，漢中公司要緊緊抓住產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的機遇，在服飾產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷分離、追求投資回報的管理思路下，積極開拓服裝加工業(yè)務(wù)，并通過適度的內(nèi)部競爭，加快反應(yīng)速度，加大業(yè)務(wù)的靈活性和工作彈性，同時需要

提升拳頭產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計能力，實現(xiàn)對國內(nèi)品牌服裝企業(yè)的代加工業(yè)務(wù)突破。

工作目標2、加強“偉志”網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運作的一體化水平

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)需要大力改善產(chǎn)品、市場和銷售方面的一體化運作水平，重點要做好以下方面的工作：

形成以產(chǎn)品季為主導(dǎo)的工作時間節(jié)點工作模式201*年，要形成以銷售推廣為中心的企業(yè)所有業(yè)務(wù)運作的業(yè)務(wù)周期（簡稱產(chǎn)品季），按照需求分析、產(chǎn)品開發(fā)、評審訂貨、產(chǎn)品組織、銷售推廣和總結(jié)考核六個主要工作階段，緊緊抓住本季產(chǎn)品策略和需求大綱論證會、本產(chǎn)品季核心工作協(xié)調(diào)會、產(chǎn)品企劃會、面輔料及外協(xié)加工協(xié)調(diào)會、產(chǎn)品評審會、訂貨會總體策劃及工作安排會、訂貨會準備會、訂貨會及總結(jié)、訂單確定及排產(chǎn)安排協(xié)調(diào)會、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會、市場銷售協(xié)調(diào)會、銷售推廣策略及工作安排會、銷售推廣跟蹤協(xié)調(diào)會、市場銷售協(xié)調(diào)會和產(chǎn)品季總結(jié)會15個主要的工作會議，制定各部門詳細的工作行動時間計劃，保障全面、系統(tǒng)、協(xié)調(diào)地推進各項工作的進展。

加強各部門核心決策事項的意見統(tǒng)一和理解一致

09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要對包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、訂單撤單、推廣策略等核心的工作事項加強部門間溝通，確保有一致的理解，以提高執(zhí)行效率。

加強責(zé)任機制建設(shè)，明確責(zé)任履行的獎懲機制對上述圍繞產(chǎn)品季所展開工作的各個階段和各個會議，09年要進一步明確責(zé)任人、完成時間、工作質(zhì)量，并對此進行相應(yīng)的考核評價，確保相關(guān)人員的時間意識、相關(guān)決策的時間節(jié)點，以保障整體工作不耽誤。

工作目標3、利用ERP平臺和統(tǒng)一的物流配送中心，加強貨品統(tǒng)一管理09年要進一步落實分銷信息管理系統(tǒng)的實施應(yīng)用，確保公司對貨品結(jié)構(gòu)、貨品動銷、貨品分布等信息的及時掌握，以進行有關(guān)的決策；同時，09年要完成對太倉物流配送中心的建設(shè)工作，基本完成公司統(tǒng)一的物流配送模式，使得公司能夠依據(jù)上貨波段控制產(chǎn)品配送、控制產(chǎn)品供應(yīng)，實現(xiàn)公司按銷售推廣上貨、按銷售需要安排進貨并控制資金支出的目的，并通過統(tǒng)一物流供應(yīng)實現(xiàn)門到門配送，從而降低各分銷型公司在配送方面的工作量，使之將更多工作重點放到服務(wù)經(jīng)銷商的訂貨、陳列、銷售指導(dǎo)等方面上。

工作目標4、加大對分銷型公司的激勵和約束機制，提升產(chǎn)品銷售質(zhì)量09年要在加大服飾產(chǎn)業(yè)總部管理控制能力的基礎(chǔ)上，逐步通過對銷售組織扁平化管理、成品訂貨比例控制、更大的利潤分享、更嚴格的資本金控制等手段，加大對分銷型公司的銷售質(zhì)量和銷售代價控制，改善自201*年以來存貨不斷增加、應(yīng)收帳款不斷上升，隱性潛虧因素巨大，經(jīng)營性現(xiàn)金流不斷惡化的局面，從而確保公司可持續(xù)發(fā)展，并將可能的損失顯性化，以做到對前后任相對公平、績效評價客觀公正。

工作目標5、繼續(xù)改善產(chǎn)品開發(fā)模式和開發(fā)體系

09年，在產(chǎn)品開發(fā)上，要圍繞上述產(chǎn)品季的6個階段和15個工作會議中的相關(guān)工作，對公司的產(chǎn)品風(fēng)格界定、公司各產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的模式、一盤貨開發(fā)的整體控制、公司自主開發(fā)比例提升和公司產(chǎn)品開發(fā)隊伍的培養(yǎng)和壯大等方面，積極利用外部資源，提升相應(yīng)的工作；同時，要加強對產(chǎn)品開發(fā)工作的考核評價機制，有效引導(dǎo)總體開發(fā)、品類開發(fā)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。

工作目標6、繼續(xù)強化“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心價值觀

服飾產(chǎn)業(yè)在09年要繼續(xù)貫徹落實“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心經(jīng)營價值觀，通過內(nèi)部培訓(xùn)和流程修正等工作，在公司戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、組織設(shè)、流程體系、績效考評、各級團隊組成等六個方面確�！翱蛻舻谝弧⑹袌鰧�(dǎo)向”的核心理念深入貫徹到服飾產(chǎn)業(yè)的各個層面，成為公司運行的基本生態(tài)環(huán)境，確保建立經(jīng)銷商服務(wù)消費者、區(qū)域銷售公司服務(wù)經(jīng)銷商和服飾產(chǎn)業(yè)總部服務(wù)區(qū)域銷售公司的逐級服務(wù)體系和理念，以外部服務(wù)市場和內(nèi)部服務(wù)市場兩個市場推動逐級服務(wù)理念的樹立，加快公司對消費者、經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

同時，服飾產(chǎn)業(yè)09年需要加強服務(wù)資源的投入，除了加強總部各職能部門和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)力量外，要在改變現(xiàn)有物流配送模式的基礎(chǔ)上，特別強調(diào)各區(qū)域分公司終端服務(wù)能力的培養(yǎng)，初步建立服務(wù)于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員和終端督導(dǎo)隊伍，加大在終端陳列、顧客導(dǎo)購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務(wù)；同時，還將結(jié)合經(jīng)銷商滿意度調(diào)查的結(jié)果，在服務(wù)管理、店員培訓(xùn)、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。公司將在09年切實提高服務(wù)對公司經(jīng)營業(yè)績的貢獻，降低通過備貨和應(yīng)收對公司的業(yè)績貢獻，要把這個策略提升到公司經(jīng)營模式的高度來理解，明確理解各級分銷公司的工作重點和業(yè)績貢獻應(yīng)該在服務(wù)方面，而非在貨品買賣方面。

工作目標7、強化財務(wù)管理，實行收支兩條線管理，進一步加大融資工作09年，服飾產(chǎn)業(yè)總部財務(wù)方面，需要適應(yīng)集團總體組織架構(gòu)和財務(wù)工作重點的調(diào)整，適應(yīng)服飾產(chǎn)業(yè)對各利潤單位的績效考核辦法，適應(yīng)艾魯瑪資產(chǎn)重組后獨立反映公司經(jīng)營管理業(yè)績的計劃，適應(yīng)多元股東和新治理結(jié)構(gòu)的要求，盡快完成08年啟動的資產(chǎn)重組工作，并加強在財務(wù)核算、內(nèi)控體系、資金結(jié)算和內(nèi)部審計四個方面的工作，建立服飾產(chǎn)業(yè)的資金結(jié)算中心和內(nèi)部審計中心，擔(dān)負起相應(yīng)的組織功能，幫助公司理順管理體系。

09年，服飾產(chǎn)業(yè)總部財務(wù)管理部要圍繞資本金管理和資金管理的要求，服飾產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理方面要建立收支兩條線和預(yù)算管理模式，加強資金集中管理和費用支出的預(yù)算和監(jiān)控機制，發(fā)揮資金集中管理的作用，防范可能的資金管理風(fēng)險。

09年服飾產(chǎn)業(yè)要積極利用協(xié)議存款、通知存款、國債回購等多種方式，有效降低財務(wù)費用；同時，要積極與包括銀行、浦東發(fā)改委以及其他投資機構(gòu)開展合作，爭取獲得新的資金融入和資金支持，確保公司發(fā)展需要。

工作目標8、有效拓展外部關(guān)系，加強在經(jīng)營地和行業(yè)內(nèi)的認知程度09年，服飾產(chǎn)業(yè)需要在各個經(jīng)營單位所在地生根，建立公司在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)形象，獲得當(dāng)?shù)卣�府、媒體和外部機構(gòu)的認同，并有效建立與各個相關(guān)部門和機構(gòu)的關(guān)系，為公司今后有效整合外部資源奠定基礎(chǔ)。

工作目標9、繼續(xù)加大員工培訓(xùn)力度，積極倡導(dǎo)各種學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織09年，要在總結(jié)“偉志學(xué)校”的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，探索建立公司各個層面的培訓(xùn)體系，鼓勵各級員工的學(xué)習(xí)行為，并努力推進學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

附件：201*年經(jīng)營計劃大綱中的10項工作目標

1、繼續(xù)進一步完善和強化服飾產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)運作體系責(zé)任人：管委會201*年，服飾產(chǎn)業(yè)緊緊圍繞“以品牌經(jīng)營和管理為核心，以產(chǎn)品風(fēng)格控制為主要工作抓手，以區(qū)域公司為銷售網(wǎng)絡(luò)拓展和維護主體，以生產(chǎn)管理和物流配送為產(chǎn)品供應(yīng)鏈之關(guān)鍵”的業(yè)務(wù)運作體系，通過提升這一體系中各個環(huán)節(jié)的總體運作水平和綜合運作效率，來實現(xiàn)偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。圍繞這一目標，在201*年，服飾產(chǎn)業(yè)重點完成了以下工作：

工作1、推進服飾產(chǎn)業(yè)總部相關(guān)職能調(diào)整，明確各部門的工作職責(zé)

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)以突現(xiàn)服飾產(chǎn)業(yè)核心價值鏈為基礎(chǔ)，圍繞上述業(yè)務(wù)運作體系，對服飾產(chǎn)業(yè)總部各部門的組織職能進行了調(diào)整，完善了各職能的組織設(shè)，并努力組建相應(yīng)工作團隊，以清晰界定各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提高各部門的協(xié)同效應(yīng)。08年，要重點做好以下工作：

（1）更加清晰界定各部門的工作成果和評價標準責(zé)任人：各部門負責(zé)人（2）完成計劃中心的部門團隊和部門組織結(jié)構(gòu)組建、工作體系和工作模式

建立、相關(guān)規(guī)章制度建立責(zé)任人：鄧力

（3）完成產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)管理之間工作梳理責(zé)任人：毛礁顧敏工作2、繼續(xù)加強服飾產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力提升責(zé)任人：毛礁

通過組織職能的調(diào)整，強化產(chǎn)品開發(fā)職能在服飾產(chǎn)業(yè)價值鏈中的重要作用。08年產(chǎn)品開發(fā)重點工作集中在以下幾個方面：

（1）明確界定和闡述“偉志”產(chǎn)品特性和開發(fā)方向，明確“偉志”服飾產(chǎn)

品風(fēng)格控制的主要抓手，確保產(chǎn)品風(fēng)格特點的延續(xù)性和一致性；

（2）優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)流程，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，由現(xiàn)行的一年兩次大規(guī)模訂

貨會，向一年以兩次大規(guī)模訂貨為主，多次小規(guī)模補款性訂貨為輔的方式轉(zhuǎn)變；

（3）提升自主產(chǎn)品開發(fā)比例，提高內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)需求滿足程度，優(yōu)化產(chǎn)品

開發(fā)結(jié)構(gòu)，順應(yīng)市場需求發(fā)展趨勢。

（4）研究確定與區(qū)域銷售公司及公司其他部門之間的銜接關(guān)系，以使得產(chǎn)

品開發(fā)獲得更多信息，提高產(chǎn)品開發(fā)的適銷對路性；

（5）推動服飾產(chǎn)業(yè)建立對每季產(chǎn)品開發(fā)的評審和總結(jié)機制，建立相應(yīng)的產(chǎn)

品開發(fā)評審標準。

工作3、加大產(chǎn)品品牌塑造和產(chǎn)品推廣力度責(zé)任人：周行健

（1）明確消費者定位、品牌定位，解決偉志品牌老化、時尚度不足等問題。（2）在品牌定位基礎(chǔ)上，明確品牌價值、品牌理念、傳播口號等，對“偉志”品牌內(nèi)涵進行補充、調(diào)整。

（3）完成推廣計劃的策劃，規(guī)范從VI體系、SI空間體系、產(chǎn)品、包裝、色彩、廣告片等方面的品牌表達元素，推進策略明確、規(guī)范。

（4）加強單品賣點創(chuàng)意和推廣，產(chǎn)品賣點清晰有力，店內(nèi)宣傳及廣告推廣配套，提升顧客進店率。

（5）采用形象代言人策略，提升大戶信心以及招商的跟進力度，但暫不做大規(guī)模的電視廣告推廣。圍繞重點市場的重點專賣店給予廣告支持，以戶外發(fā)布、事件營銷、軟性廣告為主，以硬性媒體發(fā)布為輔。

工作4、提升生產(chǎn)管理和外協(xié)管理能力，降低供應(yīng)周期，提升供應(yīng)鏈靈活性

責(zé)任人：顧敏

08年服飾產(chǎn)業(yè)需要通過提高自身生產(chǎn)管理能力以適應(yīng)服裝多款少量的需求特點，具體需要重點做好以下方面工作：

（1）優(yōu)化現(xiàn)有生產(chǎn)流程和生產(chǎn)布局，增強柔性生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)能和效率；（2）提高工藝技術(shù)水平，滿足不同特點產(chǎn)品加工需求；

（3）加強供應(yīng)商開發(fā)和管理，滿足小批量多品種的需求特性；（4）嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量控制標準，加強對外加工產(chǎn)品生產(chǎn)過程及成品的質(zhì)

量檢查和控制；

（5）規(guī)劃建設(shè)漢中生產(chǎn)基地：研究提出生產(chǎn)基地的規(guī)劃方案，經(jīng)服飾產(chǎn)業(yè)

管委會批準后，成立專門項目小組，以推進此項工作的具體落實。

（6）建立與團訂業(yè)務(wù)及外貿(mào)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)合作流程，以支持團訂及外貿(mào)業(yè)務(wù)

的發(fā)展。

工作5、改善物流供應(yīng)能力，降低物流成本責(zé)任人：顧敏通過需求計劃合理排產(chǎn)，并根據(jù)計劃管理中心制定的上貨波段計劃，完成整體物流配送體系的改善，201*年需要重點做好以下方面工作：

（1）進行整體物流供應(yīng)規(guī)劃，建立服飾產(chǎn)業(yè)整體物流管理體系；

（2）以漢中公司為物流配送基地，以西服為基礎(chǔ)，規(guī)劃、建設(shè)區(qū)域貨品配

送中心；

（3）逐步調(diào)整服飾產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有貨品配送方式向依據(jù)上貨需求計劃分波段、分

批次的產(chǎn)品供應(yīng)方式轉(zhuǎn)變；

（4）整合現(xiàn)有各供應(yīng)商、子分公司庫房資源，降低庫房費用及衍生成本。

工作6、建立經(jīng)營支持機制責(zé)任人：鄧力

為保障信息及時、快速和暢通，08年計劃建立相應(yīng)的溝通、交流和協(xié)商平臺。通過計劃中心的紐帶作用，利用信息平臺、電話會議、視頻會議等手段，連接各職能部門及各子分公司。

（1）建立總部的周經(jīng)營交流平臺機制；（2）建立信息快速反饋平臺；

（3）建立顧客、經(jīng)銷商投訴快速處理機制；（4）建立終端快速處理機制。

2、強化“客戶第一、市場導(dǎo)向”的核心價值觀責(zé)任人：管委會

“客戶第一、市場導(dǎo)向”一直是偉志集團的核心價值觀，也是偉志集團二十年發(fā)展最重要的經(jīng)驗，得到所有偉志員工的廣泛認同。

08年，圍繞強化“客戶第一、市場導(dǎo)向”的工作重點，服飾產(chǎn)業(yè)需要重點做好以下兩方面的工作：

工作1、深化服務(wù)理念的貫徹落實

進一步在07年的經(jīng)營模式和管理架構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，對公司戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、組織設(shè)、流程體系、績效考評、各級團隊組成等六個方面進行一次梳理，確�！翱蛻舻谝�、市場導(dǎo)向”的核心理念深入貫徹到服飾產(chǎn)業(yè)的各個層面，成為公司運行的基本生態(tài)環(huán)境，確保建立經(jīng)銷商服務(wù)消費者、區(qū)域銷售公司服務(wù)經(jīng)銷商和服飾產(chǎn)業(yè)總部服務(wù)區(qū)域銷售公司的逐級服務(wù)體系和理念，以外部服務(wù)市場和內(nèi)部服務(wù)市場兩個市場推動逐級服務(wù)理念的樹立，加快公司對消費者、經(jīng)銷商的

服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。各個部門和單位，必須就如何更好地服務(wù)消費者和經(jīng)銷商，提出在08年的工作重點和舉措，并真正從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量保證、物流配送、經(jīng)營計劃、銷售推廣、市場營銷等方面做好服務(wù)工作。

責(zé)任部門：服飾產(chǎn)業(yè)管委會

工作成果：服飾產(chǎn)業(yè)的工作體系和工作模式優(yōu)化工作2、加大服務(wù)資源的投入服飾產(chǎn)業(yè)將加強服務(wù)資源的投入，除了加強總部各職能部門和業(yè)務(wù)部門的服務(wù)力量外，要特別強調(diào)各區(qū)域分公司終端服務(wù)能力的培養(yǎng)，初步建立服務(wù)于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員和終端督導(dǎo)隊伍，加大在終端陳列、顧客導(dǎo)購、賣場促銷、貨品配送等方面的服務(wù)；同時，還將結(jié)合經(jīng)銷商滿意度調(diào)查的結(jié)果，在服務(wù)管理、店員培訓(xùn)、銷售支持、個性化需求滿足等方面加大投入。

責(zé)任部門：總部營銷管理中心

工作成果：服飾產(chǎn)業(yè)終端服務(wù)體系和服務(wù)模式

3、開發(fā)新市場，引入新模式，豐富渠道形式，改善渠道政策，加大市場開拓工作力度責(zé)任人：楊雄飛

在積極進行存貨變現(xiàn)、引入外部投資資金的基礎(chǔ)上，201*年服飾產(chǎn)業(yè)將積極做好市場開拓工作，力爭在201*年年底，實現(xiàn)年末加盟店數(shù)量達到433家，年末網(wǎng)絡(luò)06－07版改造店數(shù)突破180家，年末直營系統(tǒng)店（包括形象店和折扣店）數(shù)量達到15家。

品牌形象店指店面形象、產(chǎn)品價位、產(chǎn)品賣點、陳列主題、銷售管理、人流量、銷售量等較之普通品牌店鋪高的樣板店鋪。

直營店及形象店建設(shè)，能有效樹立品牌形象，提升企業(yè)對渠道掌控力及渠道抗風(fēng)險能力，作為企業(yè)的重大投資，有著重要的戰(zhàn)略意義。

具體計劃從以下三個方面入手：工作1、新市場開拓

在新市場開拓方面，201*年營銷中心將重點考察東北、安徽和江西市場，研究并選擇其一，確定開發(fā)策略和開發(fā)模式，明確需要的資源，進行重點開發(fā)，以實現(xiàn)新市場的突破。

工作2、引入新模式

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)需要積極進行招商模式、銷售渠道模式、終端合作模式等方面的創(chuàng)新，實現(xiàn)市場開拓模式的突破。在招商模式上，嘗試省級代理的方式；在銷售渠道模式上，201*年計劃在成都、鄭州、西安等省會城市依據(jù)條件成熟情況設(shè)立品牌形象店，將形象店建立成為推動招商、推動經(jīng)銷商培訓(xùn)的基地；同時，重點在鄭州市場加大直營店建設(shè)，在成都市場加大現(xiàn)有直營店整合調(diào)整力度，建立和培養(yǎng)一支面向直營店的優(yōu)秀經(jīng)營管理隊伍，以加大市場占有，并將將形象店和直營店建立成為偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營管理隊伍的培養(yǎng)基地，推動招商、推動經(jīng)銷商培訓(xùn)；在終端合作模式上，積極探索合作聯(lián)營等模式，鼓勵各種資源的整合利用，以促進新市場的開拓。

工作3、改善渠道政策

201*年，針對陜西、四川、重慶、河南等主力市場，要加大重點骨干網(wǎng)點布局，加大空白市場尤其是地市級有潛力的市場補缺；服飾產(chǎn)業(yè)計劃在201*年適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)有渠道銷售政策，通過加大提貨政策傾斜、加大廣告扶持力度、加大利潤返點等方式，持續(xù)推進“百萬百店”、50萬以上提貨店的提升計劃，以通過改善渠道政策，促進老市場的穩(wěn)定提升。

整合現(xiàn)有團訂資源，組建團訂公司，積極發(fā)展職業(yè)裝業(yè)務(wù)責(zé)任人：方振興

服飾產(chǎn)業(yè)在08年成立團訂公司，專項組織開展團訂工作以利用現(xiàn)有偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)的平臺，整合服飾產(chǎn)業(yè)所有區(qū)域市場團訂業(yè)務(wù)。具體工作目標包括：

工作1、規(guī)劃、組建并確立偉志集團團訂業(yè)務(wù)的運作模式，具體包括組建公司、組織團隊、建立內(nèi)部基本規(guī)章制度（重點包括基于成本核算的報價體系、基于客戶資信的應(yīng)收帳款管理體系、基于生產(chǎn)組織的計劃管理體系、基于業(yè)務(wù)獎勵的績效考核體系）；

工作2、整合服飾產(chǎn)業(yè)各區(qū)域團訂業(yè)務(wù)政策及業(yè)務(wù)資源；

工作3、加大對重點行業(yè)的團訂業(yè)務(wù)開展模式，爭取確定自身在某一行業(yè)團訂業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

5、積極開展外貿(mào)業(yè)務(wù)責(zé)任人：沈建山

服飾產(chǎn)業(yè)在08年將專門組建外貿(mào)業(yè)務(wù)部門，規(guī)劃并明確外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展模式，并建立和完善外貿(mào)業(yè)務(wù)部門與內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)流程，以保障外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展。

6、服飾產(chǎn)業(yè)的投資體系調(diào)整及外部資金引入責(zé)任人：沈建山徐愛武201*年，服飾產(chǎn)業(yè)將在201*年的工作基礎(chǔ)上，完成對偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員的重組，將偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)的全部業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和人員組合到上海艾魯瑪服飾有限公司，組建一個完整、獨立的服飾產(chǎn)業(yè)公司，從而為整合資源、對外合作、內(nèi)部激勵等創(chuàng)造條件。

201*年，要基于已經(jīng)與寶誠投資簽訂的投資意向，確保外部資金的引入，壯大服飾產(chǎn)業(yè)的實力，為服飾產(chǎn)業(yè)在上海開展下一輪的發(fā)展創(chuàng)造資金條件。

同時，要加強財務(wù)管理力度，確保財務(wù)的管控和監(jiān)督能力，確保08年新增投資有效使用。

7、推廣協(xié)同辦公平臺和郵件系統(tǒng)的應(yīng)用責(zé)任人：信息管理部

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)要積極利用晨會、論壇、內(nèi)部知識共享激勵等機會和方式，建立協(xié)同辦公平臺管理的基本制度和使用手冊，將協(xié)同辦公平臺各模塊分部門承包到戶等多種手段，推廣使用協(xié)同辦公平臺，確保公司日常行政辦公網(wǎng)絡(luò)化和電子化，到201*年年底要實現(xiàn)服飾產(chǎn)業(yè)的辦公人員協(xié)同辦公系統(tǒng)使用率95％，模塊使用率達90％，服飾產(chǎn)業(yè)文檔基本入庫率達到70％，系統(tǒng)不掉線日期超過360天的目標。

服飾產(chǎn)業(yè)主管以上級人員必須建立公司統(tǒng)一的郵箱地址，并成為對外合作和溝通重要渠道。

8、做好分銷業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的軟件選型，引入業(yè)務(wù)分銷信息管理系統(tǒng)責(zé)任人：計劃管理中心信息管理部

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)要做好分銷業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的選型，發(fā)動服飾產(chǎn)業(yè)全體員工，做好分銷業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的上線工作，將業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)數(shù)字化。在08年，關(guān)于分銷管理信息系統(tǒng)，要具體實現(xiàn)以下工作目標：

工作1、完成軟件選型，系統(tǒng)上線，功能上要實現(xiàn)訂貨、計劃管理、物流管

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3、理、營銷管理、終端管理、VIP管理及財務(wù)管理等模塊的實施，用戶上要保證服飾產(chǎn)業(yè)總部各職能部門和區(qū)域公司能夠熟練使用，終端要確保終端上線達40％的目標。

工作2、借由本次分銷業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的上線，協(xié)助各個部門和區(qū)域公司，梳理各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。

工作3、在建立分銷管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過計劃管理中心，推動總部各職能部門和各區(qū)域公司完善從信息收集、傳遞、分析和反饋的程序和機制，確保信息的周轉(zhuǎn)形成封閉的良性循環(huán)，從而使得通過系統(tǒng)所獲得的信息能夠推動經(jīng)營管理決策，從而產(chǎn)生價值。

9、漢中生產(chǎn)基地和物流配送基地建設(shè)責(zé)任人：生產(chǎn)管理部漢中公司201*年，要做好漢中生產(chǎn)基地和物流配送基地的選址、規(guī)劃、論證，并在明確選址的基礎(chǔ)上，確定基建計劃，并爭取在201*年完成相應(yīng)的基本建設(shè)工作。

10、推進標桿管理，加強員工培訓(xùn)，積極推進公司文化建設(shè)和人才建設(shè)責(zé)任人：行政人事部

201*年，服飾產(chǎn)業(yè)行政人事部要大力推進行政及人力資源工作水平，通過改善偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，提振員工精神面貌，推進團隊合作，提升員工工作積極性和主動性，提高員工工作的職業(yè)行為水平。具體地，要完成以下工作：

工作1、做好偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)總部的搬遷及內(nèi)部軟裝修工作，為服飾產(chǎn)業(yè)總部創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時，協(xié)助西安公司完成辦公地址的搬遷工作；

工作2、積極推進各級部門和單位的標桿管理工作，至少要在一個領(lǐng)域創(chuàng)造行業(yè)最佳實踐行為，推動偉志集團服飾產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理上層次；

工作3、08年全年要推進崗位培訓(xùn)體系建設(shè)，要積極利用協(xié)同辦公平臺，完善各個崗位的工作知識、工作助手以及網(wǎng)上培訓(xùn)課程，加強員工上崗后的自我培訓(xùn)能力；

工作4、加大人員招聘管理和人員試用期內(nèi)的工作管理，降低勞動用工風(fēng)險；工作5、通過工作目標欄、企業(yè)文化活動等，加強文化建設(shè)，推動團隊合作，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，促進團隊合作文化的建立；

工作6、要通過在當(dāng)?shù)兀ㄌ貏e是上海）建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)交往和社會交往，通過工作交流等，促進職業(yè)化水平的提高；

工作7、繼續(xù)推進績效考核的優(yōu)化改善工作，使得績效考核更加完善、簡單、實用

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