201*年度工作總結(jié)(QAQC質(zhì)量統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理五金倉管)

201*年度工作總結(jié)(QA/QC/質(zhì)量統(tǒng)計(jì)/質(zhì)量管理/五金倉管)

白駒過隙，時(shí)光荏苒。在匆匆地步履聲中，201*已離我們遠(yuǎn)去，新年的鐘聲即將敲響。回首凝望這一年，伴隨著我們一起走過的，除了腳下的足跡，足跡旁汗水滴落的印痕，更多的是我們商討工作時(shí)的歡聲笑語，完成生產(chǎn)目標(biāo)時(shí)的高歌雀躍，以及部門受到嘉獎(jiǎng)時(shí)的喜意盎然。一年來，在成品部這個(gè)大家庭里，我們團(tuán)結(jié)、努力、奮進(jìn)、拼搏，緊緊凝聚在一起。只要凝聚，我們便有戰(zhàn)斗力。而在這樣富有戰(zhàn)斗力的集體里，一年下來作為我們個(gè)人得到的，除了收獲和榮譽(yù)，還有溫情與成長。

過去的一年，開局是平凡的，與往年一樣，依舊在緊促的節(jié)奏和忙忙碌碌之中開場(chǎng)。但它也有那么一點(diǎn)不平凡，金融危機(jī)的余波未完全消散，全國的制造業(yè)持續(xù)萎縮，出口仍在縮減，民工荒依舊嚴(yán)重，肅殺的寒風(fēng)肆虐在整個(gè)神州的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)下，公司領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)調(diào)整策略方針，改革組織架構(gòu)，提倡節(jié)約高效，深挖內(nèi)部潛力，號(hào)召每一個(gè)XX人發(fā)揮出自己的最大的熱情，來度過這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬。作為成品部的一員，在X經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在他干脆利落、以身作則的作風(fēng)影響下，我們響應(yīng)公司號(hào)召，正視行業(yè)發(fā)展困境勇敢迎難而上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，保質(zhì)量、督節(jié)約、促產(chǎn)能、求發(fā)展、定效率、明責(zé)任。把每一次生產(chǎn)計(jì)劃當(dāng)做一場(chǎng)戰(zhàn)役來打，我們都是這場(chǎng)戰(zhàn)役里的小兵，在分工嚴(yán)謹(jǐn)職責(zé)明確的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)、熱情、互助、高效，盡可能地做好自己份內(nèi)之事，做完了再思考，能不能做的更好，做的更有效率，產(chǎn)生更多的效益？我們用自己的熱情，在一片凋零的行業(yè)環(huán)境里發(fā)出自己的怒吼：這，并不是英雄末路！我們要用實(shí)際行動(dòng)來向他人證明，XX人的創(chuàng)業(yè)激情沒有消失，保衛(wèi)家園的熱忱依舊高漲，宏昌的輝煌仍在沿續(xù)，榮譽(yù)還在傳承！在這場(chǎng)保衛(wèi)家園的戰(zhàn)斗之中，我和成品部143名同仁一起，忠誠的履行了自己的職責(zé)，盡了自己最大的努力，與部門統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)，服從安排，忠于紀(jì)律。時(shí)刻準(zhǔn)備著，到需要自己的崗位上去。正是基于這種認(rèn)識(shí)，一年以來工作內(nèi)容經(jīng)歷了多次調(diào)整變動(dòng)，從年初的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，從跟單成本到五金倉庫管，從生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)到新員工培訓(xùn)。不但自己的收入有了提高，而且每一次工作內(nèi)容的變動(dòng)都讓自己受益匪淺，接觸的越多，面越廣，自己的感觸就越多，成長的也就越快。汗水趟過的記憶才足夠直觀清晰。不知不覺之中又到新春，現(xiàn)將一年所得進(jìn)行整理羅列如下，以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，也為了他日自省反思，改正加勉。

第一，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作；

這一年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容有了較大調(diào)整，首先是質(zhì)量指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變，從以前的用盡全力維護(hù)品牌聲譽(yù)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诒ＷC品牌影響力和完成質(zhì)量既定目標(biāo)的前提下盡可能地促進(jìn)效益。該放寬的地方適當(dāng)放寬，對(duì)客戶關(guān)注度較高的區(qū)域和一些重點(diǎn)客戶進(jìn)行全面加強(qiáng)，客戶基本沒有關(guān)注過的個(gè)別細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了微弱調(diào)整以促進(jìn)產(chǎn)能和效益，一些疑難問題有唐主任進(jìn)行把握判斷，由供應(yīng)商造成的質(zhì)量問題有蘭姐進(jìn)行追責(zé)并索賠，這樣在部門內(nèi)部即形成緊密有效的質(zhì)量施行方案和問題解決途徑，避免與接口部門推諉扯皮，極大的節(jié)約了工作時(shí)間，提高了工作效率，也為質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作帶來了便利。其次從內(nèi)容數(shù)量上來講，由于各部門獨(dú)立后不再涉及其他部門的生產(chǎn)合格率統(tǒng)計(jì)及質(zhì)量指標(biāo)考核，工作量上有了大幅減少，可以節(jié)約出一部分時(shí)間來學(xué)習(xí)和協(xié)助其他崗位。最后是從結(jié)果與反響上來看，今年一年客戶投訴與發(fā)生質(zhì)量事故次數(shù)實(shí)現(xiàn)了“雙下降”，二者大幅減少的同時(shí)質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量方針又得到了圓滿的完成。再次有力地證明了這些調(diào)整措施是有效的，是必要的。同時(shí)它提高了產(chǎn)能促進(jìn)了效益，也為公司的總體方針實(shí)施立下了汗馬功勞，說明它是優(yōu)秀的，是顧全大局的。第二，檢驗(yàn)檢測(cè)工作；

除質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容有所減少之外，檢驗(yàn)檢測(cè)工作方面也有了一些改變。現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)方面，由于部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量問題的高度重視，多次向員工強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，對(duì)于屢教不改和不配合的員工進(jìn)行訓(xùn)斥批評(píng)教育，對(duì)受了委屈的檢驗(yàn)員進(jìn)行談話寬慰等鼓勵(lì)措施，有效維護(hù)了品管檢驗(yàn)工作的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。因此，相比較以往，員工對(duì)檢驗(yàn)員的態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，出現(xiàn)質(zhì)量問題后溝通時(shí)基本未再出現(xiàn)刁、蠻、纏等具有針對(duì)性的行為，嘲諷甚至謾罵的惡劣行徑更是得到有效杜絕。他們?cè)跈z驗(yàn)員提出返工和重新處理的意見時(shí)表現(xiàn)的較為配合。而除了精神方面的支持外，印油、計(jì)算器、聲級(jí)計(jì)電池等檢驗(yàn)所需的硬件設(shè)備也總是得到足額且及時(shí)的補(bǔ)充，部門領(lǐng)導(dǎo)從物質(zhì)和精神兩方面為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作掃平了一切障礙，使檢驗(yàn)工作得到了高效、有力地展開。而樣板檢測(cè)和跟單報(bào)告方面，除外來樣板由原品管部成員各帶了一部份去內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)部門，工作量稍有減少之外，基本與以往保持一致，得到持續(xù)有效地推行。

第三，跟單成本工作；

上半年的跟單成本工作雖然只負(fù)責(zé)了大半個(gè)月，但對(duì)我個(gè)人而言，這是一次值得深刻檢討的工作失敗，由于對(duì)公司原有的核算體系的不了解，再加上沒有充分發(fā)揮自己地主觀能動(dòng)性，靈活運(yùn)用多種途逕去向網(wǎng)絡(luò)管理員索要權(quán)限，致使三級(jí)物料、人工、行政費(fèi)用全部齊備，僅缺半成品單價(jià)地錄入這最后一步功敗垂成。事后本人進(jìn)行了深刻的自我批評(píng)與反思，沒有做到不達(dá)目的誓不罷休的攻堅(jiān)精神和在困難面前無畏無懼的正確態(tài)度。不該有的退縮和成本統(tǒng)計(jì)工作的耽誤給部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響，這是一種不負(fù)責(zé)任的行為，在隨后的工作中要時(shí)時(shí)鞭策自己以此為誡。

第四，五金倉管工作；

為期三個(gè)月的五金倉管理工作讓我感觸頗深，從一開始對(duì)五金配件地一無所知到最后的駕輕就熟，貨架最初的擁擠混亂到清晰齊整，接手時(shí)初始賬目與實(shí)物的繁雜出入到交出時(shí)的賬目清晰實(shí)物準(zhǔn)確。雖然只有短短地三個(gè)月，但這是對(duì)個(gè)人工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的一次考驗(yàn)和錘煉。由于倉管工作本人也是第一次接解，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都從零開始，但有了部門領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)常性指導(dǎo)和向原工程部五金管理員地時(shí)時(shí)請(qǐng)教，自己的知識(shí)面得到有效拓展，對(duì)倉管工作的一般性流程有了清晰明確的認(rèn)識(shí)，個(gè)人能力的空白領(lǐng)域得到了寶貴地經(jīng)驗(yàn)積累。少說、多做、多思考，對(duì)倉管工作各程序的重要性和必要性進(jìn)行深入理解，更是對(duì)自己能力地一次鍛煉和提高，雖然只是短暫的接手，最后因?yàn)楣�司組織架構(gòu)地再次調(diào)整也重新交出了這份工作，但依然感激這次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。

第五，生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作；

后半年開始，由于原統(tǒng)計(jì)員離職的原因，主要的工作內(nèi)容開始轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)方面，生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容多，種類雜，并且因?yàn)樯婕暗脚c財(cái)務(wù)等部門接口，重要性毋庸置疑。由于有一定的底子，對(duì)日常工作報(bào)表的輸入只是大概地了解了一下便可以正常上手操作，這讓我產(chǎn)生了一定的輕視心理，認(rèn)為月底的盤點(diǎn)歸納提煉數(shù)據(jù)也同樣簡(jiǎn)單明了。原本對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作的了解，也僅限于及時(shí)性和準(zhǔn)確性兩方面，認(rèn)為月底只要做到及時(shí)上交和和保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤即可。忽略了前期準(zhǔn)備工作的細(xì)致于否對(duì)后期提取數(shù)據(jù)的直接影響。第一次上交月報(bào)時(shí)有效數(shù)據(jù)與以往的偏離對(duì)自己而言簡(jiǎn)直就是當(dāng)頭棒喝！重新回頭逐單修改時(shí)間上又不允許，及時(shí)性與準(zhǔn)確性已經(jīng)產(chǎn)生沖突，這時(shí)只能坦承錯(cuò)誤擔(dān)負(fù)責(zé)任。雖然由于領(lǐng)導(dǎo)的寬宏與培養(yǎng)，并沒有追究懲罰，但責(zé)任心和做人的原則并不容許自己再犯同樣的錯(cuò)誤，在以后的無論什么工作中都要時(shí)刻保持謹(jǐn)小慎微，謙虛自斂。要做到“時(shí)時(shí)如履薄冰，刻刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”這樣戒驕戒躁，細(xì)致謹(jǐn)慎的工作思想，低調(diào)做人，高調(diào)做事，力求每一件工作做的圓滿完美。

第六，新員工培訓(xùn)方面的工作；

在這一年里總共培訓(xùn)了三名新員工，雖然只留下了兩名，有一名在培訓(xùn)中途離職，但作為我本人在培訓(xùn)的過程中獲得的收益也是可觀的。除離職人員外，兩名新員工均聰明能干，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作上手快，在培訓(xùn)她們的同時(shí)，也從她們身上發(fā)現(xiàn)了很多閃光點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)。特別是xxx，肯吃苦，底子厚，工作態(tài)度端正，做事認(rèn)真細(xì)心，對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性和洞察力也足夠強(qiáng)，還有就是在培訓(xùn)她們的同時(shí)，自己把以往和現(xiàn)在的工作內(nèi)容進(jìn)行了梳理，重清歸納分析了條理層次，對(duì)自己工作涉及的領(lǐng)域再次加深了理解，進(jìn)行了一次個(gè)人專業(yè)知識(shí)的全方位升華。

最后，對(duì)自己在成品部的日常生活進(jìn)行一下總結(jié)。自從到成品部這一年以來，除了以上所提到的，能力的增長，知識(shí)的開闊，在團(tuán)隊(duì)的影響下形成追求效率的工作作風(fēng)，以及兩次差錯(cuò)的教訓(xùn)使我明白做人品性要謙虛堅(jiān)韌之外，仍有一個(gè)最大的收獲，那就是成品部這個(gè)大家庭的溫暖。特別是由于其他種種原因，自己決心離職的情況下，這種溫暖更是顯得難能可貴，值得時(shí)刻銘記于心。經(jīng)理的器重栽培讓我十分感激，講過的“做人眼光一定要長遠(yuǎn)”這句話對(duì)我影響頗深。XX姐和XXX對(duì)我的熱心教授和無私地幫助也使我非常感動(dòng)。X主任、X姐和XX三人開朗、直爽的性格讓別人很容易交流溝通，也給我留下了深刻印象。正是這種融洽溫暖如同大家庭一般的良好氛圍，才促成了成品部這種高效務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，分工不分家，團(tuán)結(jié)互助熱情友愛使我在這一年里生活得如魚得水�？傊�，將這一年概括為以下六句：知識(shí)有增長，能力有提高，做人有進(jìn)步；工作很順利；生活很融洽，結(jié)束很圓滿。

擴(kuò)展閱讀：201*混凝土生產(chǎn)管理小結(jié)

實(shí)，全體職工的總體質(zhì)量控制意識(shí)有了很大的提高，內(nèi)部質(zhì)量管理工作也進(jìn)一步改進(jìn)，但由于用工的不同、人員素質(zhì)和工作責(zé)任心的參差不齊以及主要質(zhì)量管理人員的相對(duì)不穩(wěn)定對(duì)工作存在一定的影響。

管理和操作人員的業(yè)務(wù)技能水平和質(zhì)量意識(shí)還必須不斷通過教育培訓(xùn)、檢查考核等手段來督促提高。

5.2在原材料質(zhì)量的控制方面，隨著各類施工質(zhì)量控制要求的進(jìn)一步提高，低價(jià)中標(biāo)對(duì)砂石料質(zhì)量的控制要求、資金緊張對(duì)供應(yīng)的影響、外加劑的穩(wěn)定性、配比調(diào)整、混凝土坍落度控制等方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

隨著路橋等施工要求的進(jìn)一步提高，外加劑的選用以及氣候影響、施工工藝控制過程中其穩(wěn)定性對(duì)混凝土質(zhì)量控制的影響不容忽視，有待進(jìn)一步探討完善。

5.3項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，造成生產(chǎn)的不均衡造成生產(chǎn)調(diào)度安排的合理性有一定的干擾，不可避免的影響混凝土的質(zhì)量。

5.4不同混凝土供應(yīng)模式的運(yùn)作，從原材料的招投標(biāo)要求的落實(shí)以及混凝土供應(yīng)過程中質(zhì)量控制的管理，項(xiàng)目部對(duì)下設(shè)攪拌站的質(zhì)量控制銜接及專項(xiàng)交底同樣參差不齊，存在質(zhì)量控制的界溝。

201*年，中心的質(zhì)量控制工作和著公司質(zhì)量控制的節(jié)拍，有了一定程度的改進(jìn)和完善，但還存在一定的問題和不足，對(duì)于這些，都將作為中心質(zhì)量精細(xì)化管理和治理通病的下一步研究和防控的議題。設(shè)備物資租賃中心將在公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的管理下，進(jìn)一步主動(dòng)加強(qiáng)與各項(xiàng)目部的溝通交流，主動(dòng)為各項(xiàng)目和施工隊(duì)伍提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)中心工程質(zhì)量管理水平的不斷提高。

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