辦公室后勤管理五月份工作總結(jié)

五月份工作總結(jié)

綜合辦：王瑞鑫

五月已過(guò)，這段時(shí)間我的工作能力和完成質(zhì)量有了很大提高，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求有了更深入的體會(huì)。具體的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

1、做好安全基礎(chǔ)工作，完成安環(huán)部下達(dá)的工作指標(biāo)。2、認(rèn)真履行職責(zé)，完成每日對(duì)食堂、檔案室等重點(diǎn)部位的安全日檢工作。

3、按期為職工充值飯卡。

4、完成食堂財(cái)務(wù)周報(bào)、月報(bào)工作。5、跟蹤綠化建設(shè)，監(jiān)督綠化公司施工。6、完成各類的接待與照相工作。7、往長(zhǎng)春綠化公司設(shè)計(jì)綠化效果圖。

8、拍攝廠區(qū)照片，為以后公司宣傳工作奠定基礎(chǔ)。9、安裝辦公樓內(nèi)消防栓、滅火器責(zé)任人牌，協(xié)調(diào)落實(shí)責(zé)任人。

10、參加安環(huán)部組織滅火演練，提高安全防火知識(shí)。11、建立倒班宿舍，裝上用品已經(jīng)齊全。

12、騰出中控樓值班室，將原有裝上用品挪至宿舍。13、配合廣告公司設(shè)計(jì)高速公路廣告牌工作。14、聯(lián)系施工隊(duì)關(guān)于食堂鑲瓷磚、安裝排風(fēng)扇工作。二、存在的不足及具體措施

本旬我的工作有了一定進(jìn)步，但是仍存在問(wèn)題，主要有：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作未能及時(shí)完成。

對(duì)此，我會(huì)更努力的完善自己,采取的措施主要有以下幾點(diǎn)：

努力學(xué)習(xí)環(huán)境綠化工作知識(shí)，監(jiān)督綠化建設(shè)工程，為公司職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

三、下月重點(diǎn)工作

1、繼續(xù)落實(shí)安環(huán)部下達(dá)的安全基礎(chǔ)工作，以飽滿的姿態(tài)迎接集團(tuán)公司檢查。

2、與綠化施工隊(duì)加強(qiáng)溝通，保障綠化工程的進(jìn)度。3、落實(shí)六月工會(huì)活動(dòng)方案。

二0一0年五月三十一日

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辦公室后勤管理問(wèn)題初探

作者：佚名文章來(lái)源：其他點(diǎn)擊數(shù)：13更新時(shí)間：201*-10-23

后勤服務(wù)工作是辦公室工作的有機(jī)組成部分，同時(shí)也是單位各項(xiàng)工作得以順

利進(jìn)行的后方保障。為確保機(jī)關(guān)內(nèi)部各環(huán)節(jié)良好運(yùn)作，使后勤管理工作能夠更加科學(xué)化、精細(xì)化，如何提高后勤管理工作水平也成為當(dāng)前各單位的焦點(diǎn)，現(xiàn)

就此問(wèn)題進(jìn)行初步探討。一、后勤管理內(nèi)涵

后勤，是后方勤務(wù)的簡(jiǎn)稱，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中述：“后勤是指后方對(duì)前方的一切供應(yīng)工作，也指機(jī)關(guān)、團(tuán)體中的行政事務(wù)性工作”。后勤管理是管理的一種形式，管理者動(dòng)用一定的原理、方法和手段，通過(guò)一系列特定的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)使全體成員努力工作，來(lái)創(chuàng)造一個(gè)遠(yuǎn)比每個(gè)個(gè)人活動(dòng)力量總和要大的后勤保障力量，以便高效率、高質(zhì)量地完成后勤工作任務(wù)，進(jìn)而保證單位職能工作的順利開(kāi)展。

辦公室則是后勤管理的原始載體，是單位的中樞和紐帶，是上傳下達(dá)工作信息的核心部門。當(dāng)前，辦公室后勤包括財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、辦公用品管理、會(huì)務(wù)管理、車輛管理、安全衛(wèi)生管理、各類接待等一系列機(jī)關(guān)事務(wù)，這些看似不起眼的日�，嵤聟s是關(guān)乎單位各項(xiàng)工作能否正常開(kāi)展的關(guān)鍵和保障，因此，后勤工作也呈現(xiàn)出先行性、服務(wù)型、不可替代性、實(shí)用性這四大特性。二、后勤管理存在的主要問(wèn)題

后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”，也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作，加之當(dāng)前后勤管理工作涉及面廣、難度大、問(wèn)題多，在管理上也相對(duì)于其他工作更加棘手。

（一）后勤管理觀念相對(duì)落后，難以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展。很多人認(rèn)為后勤工作都是一些雞毛蒜皮的事情，可有可無(wú)，殊不知正是這些所謂的“雞毛蒜皮”卻支撐著辦公室乃至機(jī)關(guān)、單位整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，單位后勤管理的重要性日益彰顯，其思想根基卻沒(méi)有適應(yīng)時(shí)代需求隨之生長(zhǎng)發(fā)芽，仍然墨守陳規(guī)、停滯不前。后勤隊(duì)伍思想觀念更新緩慢、重視程度低、服務(wù)意識(shí)淡薄、怕得罪人、超前觀念缺乏，這些都嚴(yán)重阻礙了后勤管理工作的繼續(xù)發(fā)展。如機(jī)關(guān)安全事務(wù)管理方面，在未發(fā)生任何事故的情況下思想相對(duì)松懈，疏于管理，導(dǎo)致事故發(fā)生后才“亡羊補(bǔ)牢”，為時(shí)已晚；又如機(jī)關(guān)辦公用品和水電使用浪費(fèi)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，部分職工存在著“家大業(yè)大浪費(fèi)點(diǎn)沒(méi)有啥”或“反正都是公家開(kāi)支”的思想，沒(méi)有樹(shù)立大局觀念，以自我為中心，造成單位運(yùn)作成本增加、開(kāi)支過(guò)大。

（二）后勤管理機(jī)制不健全，難以保證管理規(guī)范。由于后勤管理的機(jī)制滯后，導(dǎo)致管理上呈現(xiàn)出諸多漏洞，缺乏行之有效的運(yùn)行機(jī)制、約束機(jī)制、考評(píng)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制，給后勤管理增加了難度，導(dǎo)致其包括目標(biāo)決策、過(guò)程監(jiān)控、績(jī)效評(píng)估、失誤問(wèn)責(zé)等在內(nèi)的各項(xiàng)機(jī)制體制建設(shè)存在“借鑒少、建立難、執(zhí)行難、顯效慢”的問(wèn)題，長(zhǎng)期制約后勤管理的科學(xué)化發(fā)展。如車輛管理就是后勤管理的一大難點(diǎn)，與車輛相關(guān)的維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用、加油費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等隨之產(chǎn)生，《車輛管理制度》及管理細(xì)則在執(zhí)行過(guò)程中都存在或多或少的問(wèn)題，用固定的計(jì)算公式公里數(shù)核定耗油，在一定程度上起到了約束作用，但是在實(shí)際操作過(guò)程中執(zhí)行起來(lái)很難。再如車輛維修方面，懂維修的內(nèi)行少，對(duì)市場(chǎng)行情也缺乏一定的了解，雖然建立了事前審批制度，但無(wú)法對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測(cè)，一旦發(fā)生維修費(fèi)用就只能任人宰割。

（三）后勤管理方式滯后，難以推進(jìn)科學(xué)化發(fā)展進(jìn)程。適應(yīng)后勤管理的方法不夠完善，系統(tǒng)工程、組織行為、社會(huì)心理等新的現(xiàn)代管理方法沒(méi)有在后勤領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，先進(jìn)的信息技術(shù)沒(méi)有更廣泛的應(yīng)用于管理實(shí)踐中，致使后勤管理的信息化水平還比較低，管理理論、手段、方法、技術(shù)的全面滯后已成為實(shí)現(xiàn)后勤管理科學(xué)化的瓶頸，必須盡快的解決。如財(cái)務(wù)管理方面，經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目多、費(fèi)用大，管理的方式和手段上還比較單一，在事務(wù)性接待等方面，凡來(lái)人來(lái)客都希望高規(guī)格、上檔次，加之接待事項(xiàng)己不僅僅局限于生活、住宿等開(kāi)支，存在著超預(yù)算、超標(biāo)準(zhǔn)列支等，如果嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度按部就班執(zhí)行，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題和后果。

（四）后勤管理事項(xiàng)繁雜瑣碎，難以按照統(tǒng)一模式進(jìn)行。后勤工作戰(zhàn)線長(zhǎng)、頭緒多、任務(wù)重，需要分布在各個(gè)不同崗位上的眾多后勤服務(wù)人員有機(jī)、緊密地配合在一起，將眾多紛繁復(fù)雜的后勤事務(wù)處理順暢。但是，后勤服務(wù)不像其他業(yè)務(wù)工作那樣易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性、沒(méi)有固定模式的工作。其涉足事務(wù)繁雜、涉及面廣、服務(wù)對(duì)象多。如固定資產(chǎn)的管理方面，既包括辦公樓、住房，又包括電腦、打印機(jī)等信息設(shè)備，還包括車輛等交通工具，不同種類、不相隸屬的眾多事務(wù)性工作，不能進(jìn)行統(tǒng)一模式的管理，這給后勤工作帶來(lái)了很大的管理障礙。三、后勤管理思考

鑒于后勤管理存在的諸多問(wèn)題，本著服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)于基層、服務(wù)于全局的思想，為進(jìn)一步做好后勤管理工作，打造一支思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)熟的后勤干部隊(duì)伍，對(duì)后勤管理提出以下建議。（一）正確先進(jìn)的管理理念強(qiáng)化后勤管理的“思想植入”

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有具備了先進(jìn)的管理理念，才能為管理實(shí)踐提供科學(xué)的指導(dǎo)，因此，后勤管理理念的先進(jìn)與否決定了后勤管理的科學(xué)化水平。一要認(rèn)識(shí)后勤管理工作的重要性。上至一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人，下至基層稅務(wù)所、地稅職工，尤其是辦公室成員，都必須加強(qiáng)后勤管理必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清其關(guān)鍵地位。二要端正后勤人員工作心態(tài)。常言道，辦公室工作有“三難”、“三最”，主任難當(dāng)、秘書難找、文章難寫、任務(wù)最重、工作最難、受氣最多，面對(duì)這一難題，打破“后勤工作難”、“后勤工作煩”的消極思想，樹(shù)立“后勤工作無(wú)小事”、“后勤工作責(zé)任重”、“清廉后勤”的思想，要破除“低人一等”、“被人瞧不起”的世俗偏見(jiàn)和自卑感，不斷發(fā)揚(yáng)迎難而上、甘于奉獻(xiàn)的精神，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視、關(guān)心、愛(ài)護(hù)辦公室人員，股室之間要相互多理解、多協(xié)調(diào)和多支持，真正實(shí)現(xiàn)高效、便捷、及時(shí)的后勤管理。三要?jiǎng)?chuàng)新后勤服務(wù)理念。面對(duì)過(guò)去形成的諸如“管理就是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算”、“管得越細(xì)就越好”等相對(duì)固定、自成特色的傳統(tǒng)管理思路，要除舊迎新、去粗取精、去偽存真，把握科學(xué)管理規(guī)律，自覺(jué)謀求科學(xué)管理、質(zhì)效管理、法治管理、信息化管理方法，將理論、技術(shù)、方法和手段等運(yùn)用在后勤管理實(shí)踐中。（二）高素質(zhì)的管理主體促進(jìn)后勤管理的“血液循環(huán)”

后勤管理是一項(xiàng)綜合性、服務(wù)型的管理工作，人是后勤管理中最活躍、最能動(dòng)、最有創(chuàng)造活力的要素，后勤管理主體的知識(shí)、才能、智慧和技巧成為后勤管理最珍貴的基礎(chǔ)資源和力量源泉。要充分認(rèn)識(shí)人才戰(zhàn)略重要意義，人力資源是最重要、最活躍、最寶貴的第一位資源，要適時(shí)整合人才資源，更新后勤管理人才庫(kù)，把敢于負(fù)責(zé)、工作一絲不茍的同志充實(shí)到后勤人員隊(duì)伍，集聚優(yōu)秀人才，充分發(fā)掘團(tuán)隊(duì)潛力，不斷提升后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)，開(kāi)展各種形式的人才培訓(xùn)，搭建平臺(tái)提升管理主體和人員的財(cái)務(wù)管理、車輛管理、會(huì)務(wù)工作、接待工作等各項(xiàng)后勤工作素質(zhì)和執(zhí)行力。（三）健全有力的管理機(jī)制完善后勤管理的“骨架搭建”

機(jī)制體制是管理活動(dòng)流程的運(yùn)行載體，要緊扣“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”這個(gè)主題，統(tǒng)籌兼顧、全面發(fā)展，不斷建立健全后勤管理機(jī)制，切實(shí)保障后勤管理體系。一要建立健全后勤運(yùn)行機(jī)制。以后勤工作內(nèi)容為載體，圍繞后勤工作服務(wù)原則和流程，建立一套適宜于后勤工作中執(zhí)行的運(yùn)行機(jī)制，充分保證后勤工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二要建立健全后勤考核機(jī)制。鑒于后勤考核標(biāo)準(zhǔn)制定難、評(píng)定難的現(xiàn)狀，急需健全后勤考核機(jī)制和體系，進(jìn)行項(xiàng)目責(zé)任追究，辦公室負(fù)責(zé)的后勤每件工作、每個(gè)項(xiàng)目責(zé)任細(xì)化人、考核具體到人、獎(jiǎng)懲落實(shí)到人。三要建立健全后勤監(jiān)督機(jī)制。傳統(tǒng)的后勤監(jiān)督機(jī)制存在客觀性不強(qiáng)、問(wèn)責(zé)機(jī)制偏軟、問(wèn)責(zé)不公開(kāi)等問(wèn)題，需健全后勤工作評(píng)估機(jī)制、問(wèn)責(zé)機(jī)制、內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)群眾和黨內(nèi)外監(jiān)督，規(guī)范后勤監(jiān)督，減少后勤管理機(jī)制發(fā)展阻力。

（四）適時(shí)創(chuàng)新管理方法打通后勤管理的“神經(jīng)連接”

后勤管理的正確理論、技術(shù)和方法是后勤管理科學(xué)化的重要前提，是實(shí)現(xiàn)后勤管理科學(xué)化的重要因素和首要條件，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的管理方式是保證科學(xué)管理的重要手段。在后勤管理實(shí)踐中，必須要有符合后勤管理自身特點(diǎn)和規(guī)律的理論為指導(dǎo)，深入后勤各環(huán)節(jié)、各階段進(jìn)行實(shí)踐，有效指引后勤工作走上科學(xué)化、精細(xì)化的軌道。要堅(jiān)持以新型的方式為手段，在后勤管理實(shí)踐中不斷開(kāi)拓思路、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法，順應(yīng)時(shí)代需求，堅(jiān)持以后勤工作為基準(zhǔn)，擺脫制約瓶頸，破除傳統(tǒng)管理模式，堅(jiān)持在實(shí)踐中總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新典型，增加可操作性，堅(jiān)持理論引路、典型帶路、政策指路、實(shí)踐探路、改革開(kāi)路、發(fā)展上路。

（五）優(yōu)質(zhì)科學(xué)的管理環(huán)境助長(zhǎng)后勤管理的“體骼發(fā)育”

任何管理活動(dòng)都是在一定的環(huán)境下運(yùn)行的，后勤管理也需要在特定、優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的管理環(huán)境下運(yùn)作才能彰顯后勤管理的重要作用。要進(jìn)一步優(yōu)化外部管理環(huán)境，在后勤管理實(shí)踐中，宏觀外部管理環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科技環(huán)境等外部體系，微觀外部環(huán)境則包括上級(jí)單位、部門、領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)或不相隸屬的單位、部門和人員，要不斷加強(qiáng)與外部元素的溝通和協(xié)作，多學(xué)習(xí)、多交流，多創(chuàng)新，借助外力做到主動(dòng)適應(yīng)、靈活應(yīng)變，效力于后勤管理建設(shè)。要積極優(yōu)化內(nèi)部管理環(huán)境，內(nèi)部管理環(huán)境包括本單位、股室、人員的管理，加強(qiáng)內(nèi)部溝通、相互學(xué)習(xí)和提升，充分拉動(dòng)內(nèi)部因素對(duì)后勤管理活動(dòng)的積極影響，構(gòu)筑良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境，保障后勤工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為后勤管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化創(chuàng)造良好氛圍。

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