201*年房地產(chǎn)公司職員工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

光陰飛逝，時(shí)光如梭，回首即將過去的201*年，雖然全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)行情不容樂觀，但在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃、周密安排、協(xié)調(diào)指揮下；在同事們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、默契配合、共同努力下，公司銷售業(yè)績(jī)逆市而上，取得了驕人的成績(jī)。作為一名業(yè)務(wù)員，雖然過去的一年工作忙碌、繁雜，但我深深的為公司的發(fā)展壯大感到自豪，并且在公司收獲了成長(zhǎng)、進(jìn)步，下面就我在201*年的工作作以下總結(jié)：

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)知識(shí)

當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)日新月異，要想跟上時(shí)代的發(fā)展，就需要我們不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，我深知自己是單位成果轉(zhuǎn)換為利潤(rùn)的關(guān)鍵一環(huán)，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命。因此我非常注重理論的學(xué)習(xí)和技巧的總結(jié)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足。通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的素質(zhì)和能力逐步提高。

二、心系客戶，做好辦證及貸款工作

在辦證及貸款工作中，我積極處理好與業(yè)務(wù)相關(guān)單位的關(guān)系，及時(shí)辦理公司房屋銷售中的各類有關(guān)證件。同時(shí)，我能夠站在客戶的立場(chǎng)上想問題，“想客戶之所想，急客戶之所急”，針對(duì)客戶貸款需求，對(duì)于需要辦理商業(yè)貸款的客戶，我充分利用單位、個(gè)人的關(guān)系，積極聯(lián)系銀行，為銀行提供放貸的各種證明材料，盡自己的力量讓客戶能夠早日貸款成功；對(duì)于符合公積金貸款要求的客戶，我主動(dòng)與州、市公積金中心建立聯(lián)系，為其爭(zhēng)取公積金貸款，以節(jié)省購(gòu)房支出。在我的努力下，眾多原本不了解或是怕公積金貸款手續(xù)繁瑣的客戶，均成功辦理了公積金貸款，使其房貸利率由商貸的7.05%降低為公積金貸款的4.9%，一套40萬元的房屋即可節(jié)省利息12余萬元。

三、耐心細(xì)致，做好建檔存檔及維修基金的清理工作對(duì)生活的心態(tài)決定了人生的命運(yùn)，對(duì)工作的心態(tài)決定了事業(yè)的成敗。對(duì)于售房合同的建檔、存檔工作及往年度的維修基金清理工作，雖然繁瑣，但我耐心細(xì)致地逐一完成，截止目前，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

四、用心工作，實(shí)現(xiàn)了售房的可持續(xù)發(fā)展

銷售是對(duì)外的形象窗口，回答客戶的每一個(gè)問題都跟公司的利益息息相關(guān)。因此，我用心工作，今年完成房屋銷售**套，銷售額**萬元，圓滿完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，針對(duì)一些有購(gòu)房意愿的客戶，我主動(dòng)做好信息采集工作，經(jīng)常保持聯(lián)系溝通，在有合適房源的時(shí)候積極聯(lián)系他們，使得我的售房業(yè)績(jī)非常穩(wěn)定，并且具有了可持續(xù)性。

五、盡職盡責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)其他任務(wù)

本年度，我還響應(yīng)公司號(hào)召，積極協(xié)助客戶做好驗(yàn)房工作;協(xié)助做好統(tǒng)建房、廉租房建檔工作；做好平日辦公室安排的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

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201*年工作總結(jié)

光陰飛逝，時(shí)光如梭，回首即將過去的201*年，雖然全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)行情不容樂觀，但在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心謀劃、周密安排、協(xié)調(diào)指揮下；在同事們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、默契配合、共同努力下，公司銷售業(yè)績(jī)逆市而上，取得了驕人的成績(jī)。作為一名業(yè)務(wù)員，雖然過去的一年工作忙碌、繁雜，但我深深的為公司的發(fā)展壯大感到自豪，并且在公司收獲了成長(zhǎng)、進(jìn)步，下面就我在201*年的工作作以下總結(jié)：

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)知識(shí)

當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)日新月異，要想跟上時(shí)代的發(fā)展，就需要我們不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，我深知自己是單位成果轉(zhuǎn)換為利潤(rùn)的關(guān)鍵一環(huán)，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命。因此我非常注重理論的學(xué)習(xí)和技巧的總結(jié)，注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足。通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的素質(zhì)和能力逐步提高。

二、心系客戶，做好辦證及貸款工作

在辦證及貸款工作中，我積極處理好與業(yè)務(wù)相關(guān)單位的關(guān)系，及時(shí)辦理公司房屋銷售中的各類有關(guān)證件。同時(shí)，我能夠站在客戶的立場(chǎng)上想問題，“想客戶之所想，急客戶之所急”，針對(duì)客戶貸款需求，對(duì)于需要辦理商業(yè)貸款的客戶，我充分利用單位、個(gè)人的關(guān)系，積極聯(lián)系銀行，為銀行提供放貸的各種證明材料，盡自己的力量讓客戶能夠早日貸款成功；對(duì)于符合公積金貸款要求的客戶，我主動(dòng)與州、市公積金中心建立聯(lián)系，為其爭(zhēng)取公積金貸款，以節(jié)省購(gòu)房支出。在我

的努力下，眾多原本不了解或是怕公積金貸款手續(xù)繁瑣的客戶，均成功辦理了公積金貸款，使其房貸利率由商貸的7.05%降低為公積金貸款的4.9%，一套40萬元的房屋即可節(jié)省利息12余萬元。

三、耐心細(xì)致，做好建檔存檔及維修基金的清理工作對(duì)生活的心態(tài)決定了人生的命運(yùn)，對(duì)工作的心態(tài)決定了事業(yè)的成敗。對(duì)于售房合同的建檔、存檔工作及往年度的維修基金清理工作，雖然繁瑣，但我耐心細(xì)致地逐一完成，截止目前，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

四、用心工作，實(shí)現(xiàn)了售房的可持續(xù)發(fā)展

銷售是對(duì)外的形象窗口，回答客戶的每一個(gè)問題都跟公司的利益息息相關(guān)。因此，我用心工作，今年完成房屋銷售**套，銷售額**萬元，圓滿完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，針對(duì)一些有購(gòu)房意愿的客戶，我主動(dòng)做好信息采集工作，經(jīng)常保持聯(lián)系溝通，在有合適房源的時(shí)候積極聯(lián)系他們，使得我的售房業(yè)績(jī)非常穩(wěn)定，并且具有了可持續(xù)性。

五、盡職盡責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)其他任務(wù)

本年度，我還響應(yīng)公司號(hào)召，積極協(xié)助客戶做好驗(yàn)房工作;協(xié)助做好統(tǒng)建房、廉租房建檔工作；做好平日辦公室安排的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

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