卷煙部門新員工個人工作總結

個人工作總結

光陰似箭、時光荏苒，自201*年9月到現(xiàn)在，我在大關縣煙草公司工作將近一年了。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的近一年時間，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此，我要感謝公司的各位領導和同事，有你們的關懷、幫助和支持才能使我盡快的融入工作，同時使我的政治覺悟、業(yè)務水平都得到了不斷地提高，各項工作都有了新的進步。參加工作以來，我遵照公司的安排，先后從事卷煙市場部綜合業(yè)務員事務和天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)客戶經(jīng)理工作，在此，根據(jù)我的工作實際，將近一年的工作情況做如下總結。一、個人的政治思想覺悟得到提升

我生活、成長在一個充滿黨員的家庭，爺爺、奶奶都是優(yōu)秀的老黨員，他們工作和生活中的言行舉止深深地影響著我向黨組織靠攏。在工作周圍，存在著數(shù)位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員同志，給我樹立了一個個學習的榜樣。在他們的關心、幫助與支持下，我不僅在工作和生活中克服了一個又一個的困難，而且促使我改正了自身存在的諸多缺點，這一切堅定了我向黨組織靠近的決心。這不是我義憤填膺的話語，而是我內(nèi)心深處的誓言。在日常的工作和生活中，我督促自己認真學習黨的方正政策，堅決維護黨的路線綱領，積極運用黨的先進理念和重要思想，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)，并實踐于具體工作中。雖然現(xiàn)

在的我還沒能成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，但是我堅信，只要在日后的工作中堅持不斷學習、積極進取、堅定政治立場、立足于干好本職工作，講責任、講奉獻，黨組織吸納我成為一名共產(chǎn)黨員的日子會早日來到的。

二、業(yè)務水平和工作能力得到提高

作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度和規(guī)范條例，適應了公司的工作環(huán)境，針對公司卷煙市場部的主要工作內(nèi)容，重點加深學習了客戶經(jīng)理業(yè)務知識和部門綜合業(yè)務員文件撰寫及管理知識，從綜合業(yè)務員日常工作中最基本的文件收發(fā)和歸檔，到文件的分析和編撰，從客戶經(jīng)理日常工作中最基本的卷煙供貨目錄制單和發(fā)放，到對客戶做經(jīng)營指導建議、編撰卷煙市場價格信息分析報告等。作為一名新員工，最應該或是最有必要學習的，就是去培養(yǎng)一個良好的工作態(tài)度，俗話說“態(tài)度決定一切”，這一點我在近一年的工作過程中深有體會，尤其是在填寫數(shù)據(jù)報表的時侯，一個數(shù)據(jù)的錯誤，就可能會給公司帶來無法估計的損失。所以我在工作中嚴格要求自己，以認真的態(tài)度完成公司、部門交給的每一項工作任務�，F(xiàn)將本人所從事的具體工作做如下總結：

（一）卷煙市場部綜合業(yè)務員工作方面

作為卷煙市場部的一名綜合業(yè)務員，我的主要工作是及時、有效地完成部門各類報表任務和文件資料撰寫工作。具體內(nèi)容如下：

1、定期（每月初）上報本縣的卷煙客戶毛利測算表、大型卷煙客戶審批監(jiān)管資料以及基礎信息調(diào)查表至市公司卷煙營銷中心。在此

工作過程中，我報以求實、認真的工作態(tài)度，客觀地填報各項資料表格，讓市公司上級部門切實地了解我縣的卷煙零售客戶的獲利水平情況、大型卷煙客戶審批監(jiān)管情況，以及縣區(qū)客戶綜合情況、農(nóng)網(wǎng)盲點情況、網(wǎng)建基礎數(shù)據(jù)和卷煙營銷人員構成情況等，便于其客觀、有效地籌劃全市下步卷煙營銷總體工作。

2、定期（每周五）收集縣轄各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)填報的卷煙市場價格信息采集表，錄入煙草V3內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。確保及時向上級部門反應縣區(qū)市場卷煙價格和庫存情況，并以此為參考，統(tǒng)籌安排近期全市市場卷煙投放工作。

3、定期實時撰寫卷煙市場部所開展的工作簡報、工作實施方案和工作效果評估報告，上報至上級領導部門。目的在于把我縣所開展執(zhí)行的各項工作實時地反映給省、市級公司層面，用于全省煙草系統(tǒng)各級相關單位、部門相互學習、借鑒，或是指正批評，共同促進卷煙工作的進步、發(fā)展。

（二）卷煙市場部客戶經(jīng)理工作方面

對于天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)卷煙客戶經(jīng)理，其日常主要工作主要有以下內(nèi)容：

1、青龍片區(qū)全部卷煙零售戶的訪銷工作。在推行卷煙網(wǎng)上訂貨之前，我們的訂貨方式是電話呼叫訂購，所以，作為客戶經(jīng)理，必須在每周四之前把當期卷煙供貨目錄發(fā)放到卷煙客戶手里，并且在此時間段過程中做好客戶煙卷存儲和訂貨監(jiān)控工作，確保轄區(qū)內(nèi)每位客戶順利的訂購卷煙。

2、市場卷煙價格信息采集工作。根據(jù)樣本客戶實際情況，訪錄各品牌卷煙的市場售價和客戶當前庫存，填報市場信息采集表。

3、片區(qū)市場卷煙明碼標價維護工作。為了有效保持片區(qū)良好的卷煙銷售市場秩序和卷煙零售終端陳列形象，作為該片區(qū)客戶經(jīng)理，必須適時維護市場卷煙明碼標價。

4、卷煙客戶經(jīng)營指導建議工作。據(jù)實走訪卷煙客戶，根據(jù)客戶的實際情況，制定出合適的經(jīng)營指導建議，改善零售戶的卷煙銷售水平，并作經(jīng)營指導記錄，定期撰寫上報。

5、婚慶促銷活動等各項工作事項。對于婚慶活動，客戶經(jīng)理須履行婚慶信息采集、活動洽談以及婚宴現(xiàn)場核實的相關事項，同時做好相關痕跡資料記錄和上報工作。

回顧參加工作的近一年時間，我發(fā)現(xiàn)自己雖然能夠做到愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，也取得了一些成績，但也有許多需要不斷改進和完善的地方。比如列舉的以下諸多方面：

第一，對領導安排的工作內(nèi)容理解不夠透徹，導致工作的完成效果沒有達到既定的目標。

第二，在卷煙客戶經(jīng)理工作中由于經(jīng)驗的欠缺，導致在解決卷煙零售戶之間，或是零售戶與卷煙銷售者之間的矛盾問題時，出現(xiàn)過工作失誤。

第三，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤發(fā)生。

作為大關縣煙草公司的一名年輕新員工，我能預見在日后的工

作道路上，會經(jīng)歷無數(shù)的困難，但我有決心通過自身的努力去度過一切難關。在今后，我將繼續(xù)以求真務實、兢兢業(yè)業(yè)的精神，勤于學習、謙虛謹慎的態(tài)度全身心地投入工作，做到愛崗敬業(yè)、積極進取。無論是在配合全局工作還是獨立負責部門工作中，我將以強烈的工作責任心和高標準要求自己，竭盡所能發(fā)揮自身的能力與特長，力爭完成好各項工作目標任務，以待在工作中得到歷練，在歷練中取得進步，早日成長為一名優(yōu)秀的青年職員。

昭通市煙草公司大關縣分公司二一一年九月二十九日

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個人工作總結

光陰似箭、時光荏苒，自201*年9月到現(xiàn)在，我在大關縣煙草公司工作將近一年了。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習、不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的近一年時間，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此，我要感謝公司的各位領導和同事，有你們的關懷、幫助和支持才能使我盡快的融入工作，同時使我的政治覺悟、業(yè)務水平都得到了不斷地提高，各項工作都有了新的進步。參加工作以來，我遵照公司的安排，先后從事卷煙市場部綜合業(yè)務員事務和天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)客戶經(jīng)理工作，在此，根據(jù)我的工作實際，將近一年的工作情況做如下總結。一、個人的政治思想覺悟得到提升

我生活、成長在一個充滿黨員的家庭，爺爺、奶奶都是優(yōu)秀的老黨員，他們工作和生活中的言行舉止深深地影響著我向黨組織靠攏。在工作周圍，存在著數(shù)位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員同志，給我樹立了一個個學習的榜樣。在他們的關心、幫助與支持下，我不僅在工作和生活中克服了一個又一個的困難，而且促使我改正了自身存在的諸多缺點，這一切堅定了我向黨組織靠近的決心。這不是我義憤填膺的話語，而是我內(nèi)心深處的誓言。在日常的工作和生活中，我督促自己認真學習黨的方正政策，堅決維護黨的路線綱領，積極運用黨的先進理念和重要思想，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)，并實踐于具體工作中。雖然現(xiàn)

在的我還沒能成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，但是我堅信，只要在日后的工作中堅持不斷學習、積極進取、堅定政治立場、立足于干好本職工作，講責任、講奉獻，黨組織吸納我成為一名共產(chǎn)黨員的日子會早日來到的。

二、業(yè)務水平和工作能力得到提高

作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度和規(guī)范條例，適應了公司的工作環(huán)境，針對公司卷煙市場部的主要工作內(nèi)容，重點加深學習了客戶經(jīng)理業(yè)務知識和部門綜合業(yè)務員文件撰寫及管理知識，從綜合業(yè)務員日常工作中最基本的文件收發(fā)和歸檔，到文件的分析和編撰，從客戶經(jīng)理日常工作中最基本的卷煙供貨目錄制單和發(fā)放，到對客戶做經(jīng)營指導建議、編撰卷煙市場價格信息分析報告等。作為一名新員工，最應該或是最有必要學習的，就是去培養(yǎng)一個良好的工作態(tài)度，俗話說“態(tài)度決定一切”，這一點我在近一年的工作過程中深有體會，尤其是在填寫數(shù)據(jù)報表的時侯，一個數(shù)據(jù)的錯誤，就可能會給公司帶來無法估計的損失。所以我在工作中嚴格要求自己，以認真的態(tài)度完成公司、部門交給的每一項工作任務�，F(xiàn)將本人所從事的具體工作做如下總結：

（一）卷煙市場部綜合業(yè)務員工作方面

作為卷煙市場部的一名綜合業(yè)務員，我的主要工作是及時、有效地完成部門各類報表任務和文件資料撰寫工作。具體內(nèi)容如下：

1、定期（每月初）上報本縣的卷煙客戶毛利測算表、大型卷煙客戶審批監(jiān)管資料以及基礎信息調(diào)查表至市公司卷煙營銷中心。在此

工作過程中，我報以求實、認真的工作態(tài)度，客觀地填報各項資料表格，讓市公司上級部門切實地了解我縣的卷煙零售客戶的獲利水平情況、大型卷煙客戶審批監(jiān)管情況，以及縣區(qū)客戶綜合情況、農(nóng)網(wǎng)盲點情況、網(wǎng)建基礎數(shù)據(jù)和卷煙營銷人員構成情況等，便于其客觀、有效地籌劃全市下步卷煙營銷總體工作。

2、定期（每周五）收集縣轄各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)填報的卷煙市場價格信息采集表，錄入煙草V3內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。確保及時向上級部門反應縣區(qū)市場卷煙價格和庫存情況，并以此為參考，統(tǒng)籌安排近期全市市場卷煙投放工作。

3、定期實時撰寫卷煙市場部所開展的工作簡報、工作實施方案和工作效果評估報告，上報至上級領導部門。目的在于把我縣所開展執(zhí)行的各項工作實時地反映給省、市級公司層面，用于全省煙草系統(tǒng)各級相關單位、部門相互學習、借鑒，或是指正批評，共同促進卷煙工作的進步、發(fā)展。

（二）卷煙市場部客戶經(jīng)理工作方面

對于天星鎮(zhèn)青龍片區(qū)卷煙客戶經(jīng)理，其日常主要工作主要有以下內(nèi)容：

1、青龍片區(qū)全部卷煙零售戶的訪銷工作。在推行卷煙網(wǎng)上訂貨之前，我們的訂貨方式是電話呼叫訂購，所以，作為客戶經(jīng)理，必須在每周四之前把當期卷煙供貨目錄發(fā)放到卷煙客戶手里，并且在此時間段過程中做好客戶煙卷存儲和訂貨監(jiān)控工作，確保轄區(qū)內(nèi)每位客戶順利的訂購卷煙。

2、市場卷煙價格信息采集工作。根據(jù)樣本客戶實際情況，訪錄各品牌卷煙的市場售價和客戶當前庫存，填報市場信息采集表。

3、片區(qū)市場卷煙明碼標價維護工作。為了有效保持片區(qū)良好的卷煙銷售市場秩序和卷煙零售終端陳列形象，作為該片區(qū)客戶經(jīng)理，必須適時維護市場卷煙明碼標價。

4、卷煙客戶經(jīng)營指導建議工作。據(jù)實走訪卷煙客戶，根據(jù)客戶的實際情況，制定出合適的經(jīng)營指導建議，改善零售戶的卷煙銷售水平，并作經(jīng)營指導記錄，定期撰寫上報。

5、婚慶促銷活動等各項工作事項。對于婚慶活動，客戶經(jīng)理須履行婚慶信息采集、活動洽談以及婚宴現(xiàn)場核實的相關事項，同時做好相關痕跡資料記錄和上報工作。

回顧參加工作的近一年時間，我發(fā)現(xiàn)自己雖然能夠做到愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，也取得了一些成績，但也有許多需要不斷改進和完善的地方。比如列舉的以下諸多方面：

第一，對領導安排的工作內(nèi)容理解不夠透徹，導致工作的完成效果沒有達到既定的目標。

第二，在卷煙客戶經(jīng)理工作中由于經(jīng)驗的欠缺，導致在解決卷煙零售戶之間，或是零售戶與卷煙銷售者之間的矛盾問題時，出現(xiàn)過工作失誤。

第三，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤發(fā)生。

作為大關縣煙草公司的一名年輕新員工，我能預見在日后的工

作道路上，會經(jīng)歷無數(shù)的困難，但我有決心通過自身的努力去度過一切難關。在今后，我將繼續(xù)以求真務實、兢兢業(yè)業(yè)的精神，勤于學習、謙虛謹慎的態(tài)度全身心地投入工作，做到愛崗敬業(yè)、積極進取。無論是在配合全局工作還是獨立負責部門工作中，我將以強烈的工作責任心和高標準要求自己，竭盡所能發(fā)揮自身的能力與特長，力爭完成好各項工作目標任務，以待在工作中得到歷練，在歷練中取得進步，早日成長為一名優(yōu)秀的青年職員。

昭通市煙草公司大關縣分公司羅劍劍

二一一年九月二十九日

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