房地產(chǎn)招商人員工作總結(jié)

本年度工作總結(jié)下年度工作計(jì)劃

自201*年7月入職以來，我便成為了中匯城的一名招商顧問，并為擁有這樣一份工作感到驕傲和自豪。（一）本人上半年已完成的各項(xiàng)工作

1.配合招商主管陳殿飛調(diào)研了全市服裝市場，對齊市各大服裝市場有了一個深刻的理解，并且學(xué)會了如何與商家溝通來了解需要的信息，對調(diào)研行業(yè)市場有了一個很大的提高。

2.在孫平經(jīng)理以及孫殿成主管的帶領(lǐng)下，完成了對市區(qū)內(nèi)的五金建材市場及對齊市外縣區(qū)的五金商戶的調(diào)研工作，了解了齊市各縣商戶的購買力，對各縣區(qū)的五金商戶有了一個更加直觀的了解，調(diào)研期間學(xué)會了如何去更好的與商家溝通，學(xué)會了如何配合同事調(diào)研了解想要的信息，在老員工的幫助下，讓自己在工作方面有了一個很大的提高，從跌跌撞撞的去與商家打交道，到自己能夠單獨(dú)的去與商家良好溝通，這次外縣調(diào)研使自己進(jìn)步很大，同時也掌握了隨時處理各種狀況的方法。

3.在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)過后，我被分配到招商四組，在公司劉總的帶領(lǐng)下進(jìn)行了新地塊市場調(diào)研工作，收集了食品、服裝等很多行業(yè)的一手信息，在調(diào)研市場期間，劉總給我們講了很多的工作方法，以及對很多我們遇到的事情的分析，這使我們對調(diào)研工作又有了一個新的認(rèn)識，同時也受到了很好的引導(dǎo)，讓自己知道了做什么事都要有兩手準(zhǔn)備、多手準(zhǔn)備，而不是莽撞的去辦一件事情，做什么事情要對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力的去做好每一件小事情，通過領(lǐng)導(dǎo)的平時的講述，使自己受益匪淺。

4.五金建材一期交房工作馬上進(jìn)入尾聲，最初公司領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了交房培訓(xùn)，交房時每天晚上開會領(lǐng)導(dǎo)都會交待我們?nèi)绾巫龊霉ぷ�，如何處理隨時的突發(fā)狀況，這使我們在交房期間少走了很多彎路、錯路，在這一個多月的交房工作里，我們經(jīng)歷了很大的考驗(yàn)，并且很好的的完成了任務(wù)，五金建材一期的交房工作讓我們對招商工作又有了一個新的認(rèn)識與提高，同時對處理各種突發(fā)狀況有了一定的心得，對一些房屋的參數(shù)與構(gòu)造有了更加直觀的認(rèn)識，可以有效的幫助我們提高未來與商戶溝通水平。

（二）本年度工作中自身存在的問題，日后的改進(jìn)及克服措施1.在過去幾個月的工作日子里，讓我在很多方面有了一個很大的提高，同時也認(rèn)識到了自己身上存在的不足，自己平時存在的與人溝通不好問題，正在逐步的改變，對如何在今后工作中去做好本職工作有了極大的信心，同時對于工作的理解協(xié)調(diào)方面也有了很大的進(jìn)步，對未來如何去配合領(lǐng)導(dǎo)完成接下來的五金一期交房與招租工作有了更大的信心。

（三）下年度工作中自身有待提高的方面

1．努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，爭取趕上水平比較高的同事。2.豐富業(yè)余有關(guān)房產(chǎn)方面的知識，爭取在接下來招商工作中發(fā)揮更多的專業(yè)特長。

（四）下年度的工作安排及目標(biāo)在接下來的一年里我們除了要進(jìn)行五金建材城一期的交房與招租外，還將對A23、A24地塊進(jìn)行調(diào)研工作，相信我們會在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下很好的去做好新地塊開發(fā)及銷售工作，同時我們也對配合未來五金建材城二期招商工作有了更加充實(shí)的準(zhǔn)備。希望公司能夠給我們更多更大的發(fā)展空間去進(jìn)行招商工作，去配合公司做好招商工作。（五）對管理各方面存在問題的反饋及合理化建議

無

在接下來的回望過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，我對如何成為一名招商顧問有了一定的認(rèn)識，并且正在努力成長為一名合格的招商顧問;從最初對中匯城項(xiàng)目的懵懵懂懂簡單認(rèn)識到對總公司在全國在建已建項(xiàng)目布局深刻了解，這些工作中積累的很多經(jīng)驗(yàn)都使我迅速成長，雖然我的缺點(diǎn)還很多，但是今后我將更加努力的去應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)，配合同事工作，為我們的部門成為一個更加團(tuán)結(jié)的集體而努力，為今后招商工作的順利進(jìn)行而努力，為中匯城的美好未來而努力。

商貿(mào)物流管理部：趙云龍

201*年11月19日

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201*年度工作總結(jié)-XX

進(jìn)入我們嘉實(shí)集團(tuán)商業(yè)已經(jīng)三年有余，在這三年多的時間里，有感慨有付出更有挑戰(zhàn)和收獲。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實(shí)現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)同仁對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。我就職于置業(yè)中心商業(yè)部201*年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容依照次序分別有“嘉實(shí)生活廣場招商、銅川路商鋪管理、蘇州明日家園商鋪管理、蘇州嘉實(shí)大廈商鋪管理、兼帶太倉步行街協(xié)助管理、蘇州一力物流園協(xié)助管理等工作、其中最主要的是嘉實(shí)生活廣場的招商工作和蘇州嘉實(shí)大廈6樓的招商為重點(diǎn)�，F(xiàn)將201*年具體工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)

1、嘉實(shí)生活廣場個人招商情況

作為一個招商運(yùn)營專業(yè)人員，個人認(rèn)為最基本的就是對自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。以及敏銳的商業(yè)嗅覺，深度挖掘本地市場的潛在力，判斷出適合落地項(xiàng)目的最佳優(yōu)化方案進(jìn)行招商并在招商過程中根據(jù)實(shí)際情況不斷的調(diào)整。

經(jīng)過2年的摸索后，依靠公司強(qiáng)大的后備技術(shù)力量支持及我們部門各位同事及各兄弟單位的相互配合終于在今年招商率達(dá)到了75%左右

⑥在201*年的招商規(guī)劃中我以餐飲類娛樂類招商為主，我的個人招商成績?yōu)椴惋嬵?家、百貨類1、家娛樂類1、家超市類1家。總洽談客戶約為250家

2、嘉實(shí)大廈6樓租賃情況

嘉實(shí)大廈6樓自從思八達(dá)培訓(xùn)撤場后已經(jīng)空置了一年時間，在這一年時間我積極的和當(dāng)?shù)氐闹薪闄C(jī)構(gòu)合作配合總計(jì)洽談了約有50多家各種業(yè)態(tài)的商戶，可惜由于各種原因始終未能簽約，在下半年經(jīng)過推敲還是決定以辦公、培訓(xùn)客戶為首要目標(biāo)客戶，并克服了車位少樓宇陳舊硬件設(shè)施不完善等實(shí)際困難在年末的最后一個工作周期成功租賃。

3、銅川路商鋪的續(xù)租情況及其他負(fù)責(zé)區(qū)域的日常管理情況：

銅川路商鋪已經(jīng)有10多年的歷史了，租戶基本都承租了5-6年甚至有10年多的老客戶，經(jīng)營情況比較穩(wěn)定但是商鋪常年失修各項(xiàng)硬件設(shè)施已經(jīng)非常陳舊了，在今年的9月份由我部牽頭邀請了房產(chǎn)工程部、物業(yè)部三個部門對銅川路商鋪進(jìn)行三方會診，最終一致決定對其行進(jìn)修繕工作，（現(xiàn)已經(jīng)入修繕前期預(yù)備工作），并且在12月中旬對到期的商戶進(jìn)行了續(xù)租工作，及一戶轉(zhuǎn)租清除和一戶到期撤場工作，爭取在14年1月中旬將空鋪出租。①蘇州明日家園日常管理工作

明日家園繳納租金及時經(jīng)營穩(wěn)定，201*年未有大的變化日�；�月巡場正常。②太倉步行街管理協(xié)助工作

10月份協(xié)助太倉步行街進(jìn)行了某商鋪非正常用電的后續(xù)跟蹤處理工作，及12月的到期商戶協(xié)助續(xù)約工作，基本完成續(xù)約及商鋪調(diào)整租金適當(dāng)減免等安撫工作。③一力物流園協(xié)助管理工作

一力物流園因我司與其他股東參股，日常管理有園內(nèi)聘請物業(yè)管理，我部基本是2個月左右巡場一次，在最近的一次巡場中發(fā)現(xiàn)其中一間空鋪被物業(yè)占用，后經(jīng)過協(xié)調(diào)讓物業(yè)清空。

二、工作中存在的問題及改進(jìn)方式

①問題：在我公司三年多的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：大品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。

②改進(jìn)方式：在后續(xù)的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這

樣不僅會提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。三、201*年工作規(guī)劃

商業(yè)部在201*年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的201*年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在201*年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭取在5月份開業(yè)率達(dá)到90%以上2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲備量，為后期的持續(xù)招商工作儲備好商脈需水；

3、按照年度計(jì)劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運(yùn)營工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。四、致謝

我是商業(yè)部招商運(yùn)營工作方面也算老人了，但在工作細(xì)致度和工作熱情及工作激情方面還稍有不足。在即將到來的201*年我將更加嚴(yán)格的要求自己鞭策自己，在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供給我這樣一個實(shí)現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項(xiàng)目。

商業(yè)管理部：XX

二一三年十二月二八日

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