房地產(chǎn)員工個人年終總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：

我是***的***，在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了輝煌的201*年，回顧這半年多來的工作，學(xué)習(xí)和生活歷程，作為****的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“**城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了**人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲！

我是銷售部駐***的****，我在201*年*月底剛進入公司時，對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的情況，我為能成為**人而感到榮幸。公司的綜合實力.**城項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的行情和動態(tài)，走在市場的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的****。

201*年是房地產(chǎn)市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是***日剛上崗就和**被分配到了***的。說實話，剛到**，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂解決了，我們對**市場充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加***日在**房展的客戶*人回**考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交*套。雖然此次成交的*套是同事的客戶，與**的業(yè)績無關(guān)，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是****人！回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗的同事請教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和幫助下，學(xué)會如何與客戶溝通，跟進，促成與服務(wù)，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶，組團回*。

雖然火車票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回*位客戶。成功簽單*套。謀事在人，成事在天嗎。5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單*套，為**市場的開發(fā)開了一個好頭，好的開始就等于成功一半！經(jīng)過5月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗，為以后的工作奠定好了一個基礎(chǔ)！接下來，在驕陽似火的6月，***迎來了又一個銷售高峰。*****日參加了**房展，在***組團客戶**人次，工作量大，帶團困難，我和**分工合作，在火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單*套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的，在6月，老客戶***也幫助介紹客戶成交*套，是對我們工作服務(wù)和公司項目認可的最好回報。進入7月期，按道理是**人到**旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對于外地樓盤在**市場卻進入了一個水深火熱期。對于*****項目的虛假宣傳，導(dǎo)致**部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢待發(fā)。8月市場形式有所好轉(zhuǎn)，組團去**考察*次，簽單*套。9月又參加了**秋季房展，簽單*套。因**市場客戶對海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應(yīng)市場，找到我們的熱銷賣點，是我們在一直深刻關(guān)注的問題。

大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，201*年也是房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮34成，有價無市。面對風(fēng)云變幻，市場動蕩的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月.11月又成功簽單*套，開心欣慰。

總結(jié)這半年多的工作，有成績也有不足�，F(xiàn)有如下主要工作情況匯報：參加房展*次，發(fā)放宣傳資料共計*****多份，組團**多次，去**的客戶**多人次，簽單**多套（其中展會：*套，報紙廣告：*套，網(wǎng)上：*套，朋友介紹：*套，其他：*套）銷售面積****平米，總房款***多萬。登記來電，來訪客戶資料近***人，重點有意向客戶****人，寫工作日記***多篇，為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績中有不足，***的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步，相信在充滿希望的201*別墅年，我們一定會有更大的豐收。

建議反饋：**市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設(shè)計充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計，適當(dāng)推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素。201*年，是有意義，有價值，有挑戰(zhàn)的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，適應(yīng)了外地市場，找到了一條良性的發(fā)展之路，相信，在未來的一年中，我充滿著希望和熱情，同時，一定會有新的突破點。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中，扎穩(wěn)腳跟，占有自己的一席之地。我是最棒的！我一定會成功的�。�！謝謝！來源：

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個人年終總結(jié)

時間如白駒過隙般流逝，201*年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，我無時無刻都在鞭策著自已，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自已嚴(yán)格要求,團結(jié)同事。特對過去的工作總結(jié)如下：

1.思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識及公司的企業(yè)文化；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。自201*年5月我很幸運來到XXX公司，一直貫徹“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、求精”這樣一個目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜，同事的幫助下，自己摸索實踐，不怕麻煩將繁復(fù)瑣碎的工作，理出一條清晰的工作思路，明確了工作的方向，順利的開展并熟練圓滿地完成以下本積工作：

（1）監(jiān)督施工單位上報資料，保證了資料完整性、準(zhǔn)確性。（2）配合公司發(fā)展部及相關(guān)工程師對各施工單位的工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和相關(guān)工程師全力配合才能完成并做好這項工作。

（3）負責(zé)工程資料的治理工作，并對資料進行收集、整理和歸檔。建設(shè)單位資料是工程建設(shè)過程中，建設(shè)單位進行監(jiān)控的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作，是工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。資料的完整性與真實性是反映工作水平，是衡量、評定本項目工作的重要依據(jù)。

（4）配合公司營銷部、發(fā)展部、客服及物業(yè)管理部、財務(wù)部等部門，根本各部門職能工作，提供及接受相關(guān)工作程序文件。做到上傳下達，大企業(yè)中的小齒輪，只有保證每個環(huán)節(jié)不塌泄，本項目工程才得以順利運轉(zhuǎn)。

（5）做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定，對文件進行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔。

（6）資料認真編制，每套從項目發(fā)放的資料一式兩份，一份電子文檔，一份書面文件，每隔三個月對電子文檔進行刻錄，防止文件丟失。

3.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部作做出了應(yīng)有的貢獻�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學(xué)習(xí)公司制度及工程規(guī)范，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

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