工作總結(jié)-營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)
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12.7-8精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)外圍蓄水工作總結(jié)
12月7日8日，信地紅星“愛(ài)家日”圓滿(mǎn)落幕，活動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)都完成的十分完美。但是，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在此次活動(dòng)中并沒(méi)有發(fā)揮作用，現(xiàn)將此次活動(dòng)作出以下總結(jié)：
一、活動(dòng)概要：此次活動(dòng)針對(duì)商場(chǎng)周邊近期交房的中高檔社區(qū)展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)顧客
鎖定計(jì)劃，利用關(guān)注微信得精美禮品為理由，登記業(yè)主信息并贈(zèng)送意向顧客“尊享卡”，憑尊享卡可參與“0元商品”搶購(gòu)活動(dòng)，并將收集的業(yè)主信息交于電話營(yíng)銷(xiāo)組跟進(jìn)。
二、活動(dòng)時(shí)間：精準(zhǔn)蓄水周期：11月26日至12月6日三、目標(biāo)社區(qū)：
目標(biāo)社區(qū)社區(qū)調(diào)研表序號(hào)458910
四、任務(wù)分配：
1、社區(qū)組：劉松、劉玉霖、林峰、童，由胡夏巍帶隊(duì)，每人每天平均任務(wù)量為收集10個(gè)業(yè)主信息、10個(gè)微信關(guān)注，蓄水11天每人共計(jì)100個(gè)，此次蓄水500人；
2、電話組：整合商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)資源，由李瑞萍帶隊(duì)，針對(duì)9月、10月銷(xiāo)售訂單登記進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，每人每天平均任務(wù)量為收集10個(gè)，蓄水10天，共計(jì)100個(gè)。
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社區(qū)中鐵德園鼎元府邸恒盛豪庭融僑觀邸來(lái)安家園地址合作化北路（四里河路）與碭山路交匯處明光路與全椒路交匯處東北角瑤海區(qū)東一環(huán)全椒路和長(zhǎng)江東大街交匯處東南角廬陽(yáng)區(qū)宿州北路與沿河路交口西北角瑤海區(qū)東一環(huán)全椒路和長(zhǎng)江東大街交匯處東南角
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3、此次活動(dòng)考察實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)為準(zhǔn)，社區(qū)組每人要求轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%，即每人邀約到場(chǎng)30人，實(shí)際到場(chǎng)150人，電話組達(dá)到40%，要求到場(chǎng)40；4、此次目標(biāo)：邀約意向人數(shù)600人，要求實(shí)際到場(chǎng)人數(shù)190人。四、開(kāi)發(fā)費(fèi)用：序號(hào)1234社區(qū)恒盛豪庭鼎元府邸融僑官邸中鐵和暢園廣告形式桁架桁架桁架桁架規(guī)格3m*4m3m*4m3m*4m3m*3m周期11月25日-12月24日11月25日-12月24日11月25日-12月24日11月25日-12月24日廣告投放費(fèi)用：桁架每個(gè)2500元，共計(jì)4個(gè)桁架，總價(jià)10000元；社區(qū)禮品：1670元。五、活動(dòng)收益：
個(gè)人蓄水?dāng)?shù)據(jù)
姓名林峰劉松童劉玉霖胡夏巍李瑞萍合計(jì)總結(jié)：
六、存在問(wèn)題：
1、目標(biāo)制定：此次商場(chǎng)大活動(dòng)蓄水工作目標(biāo)設(shè)定時(shí)，未考慮到華地社區(qū)開(kāi)發(fā)工
邀約數(shù)量到場(chǎng)人數(shù)00轉(zhuǎn)換率0完成率0第2頁(yè)共3頁(yè)
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作及“通匯卡”發(fā)放工作，導(dǎo)致人員分工混亂，前期制定的目標(biāo)不能如期實(shí)現(xiàn)；
2、執(zhí)行偏差：執(zhí)行過(guò)程中，分配到社區(qū)的人員，為完成目標(biāo)，盲目尋找目標(biāo)，沒(méi)有根據(jù)活動(dòng)需求蓄水，致使11天的工作沒(méi)有任何成效，影響了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
3、收集的數(shù)據(jù)未利用：每日數(shù)據(jù)需登記，以便于后期短息電話跟蹤，但社區(qū)人
員沒(méi)有按照指示錄入數(shù)據(jù)，導(dǎo)致活動(dòng)前不能發(fā)送短息，確認(rèn)到場(chǎng)人數(shù)；4、電話營(yíng)銷(xiāo)未開(kāi)展：活動(dòng)計(jì)劃開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)，因未能找到導(dǎo)購(gòu)人員，遂未能開(kāi)
展電話營(yíng)銷(xiāo)；
5、活動(dòng)跟進(jìn)：對(duì)每日社區(qū)收集回來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，數(shù)據(jù)的真實(shí)性沒(méi)有得到考究，影響了活動(dòng)效果。七、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
根據(jù)以上分析，此次活動(dòng)中存在著很多不足，在今后的活動(dòng)開(kāi)展中，我們要注意一下內(nèi)容：
1、目標(biāo)：目標(biāo)的制定是開(kāi)展活動(dòng)的重要前提，在制定目標(biāo)時(shí)，要考慮到人員能力、活動(dòng)排期，目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性是最為重要的；
2、執(zhí)行力：執(zhí)行力是成功的第一因素，所有任務(wù)目標(biāo)在活動(dòng)前期都要經(jīng)過(guò)百般討論總結(jié)制定的，一旦制定，必須按照計(jì)劃進(jìn)行，不得有任何偏差；3、監(jiān)控：作為直屬領(lǐng)導(dǎo)，安排的一切工作事項(xiàng)，一定要從大局考慮，個(gè)人對(duì)下屬工作的監(jiān)控，是至關(guān)重要的，工作安排之后，要考察工作結(jié)果及其完成質(zhì)量，并對(duì)存在的問(wèn)題給予點(diǎn)評(píng)并糾正，以便于工作開(kāi)展的順利，對(duì)未安要求執(zhí)行的人員做出批評(píng)，保證活動(dòng)的正常開(kāi)展；工作監(jiān)控要全面細(xì)致，對(duì)于新進(jìn)員工要耐心引導(dǎo)，監(jiān)督到位，對(duì)分配其的工作不間斷得檢查。
企劃營(yíng)銷(xiāo)部付林201*年12月10日
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擴(kuò)展閱讀：飼料銷(xiāo)售工作總結(jié)
飼料銷(xiāo)售工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家下午好！
辭舊迎新，自我總結(jié)！眾所周知，銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi)，因此，作為一名銷(xiāo)售人員，責(zé)任重于泰山。下面，我就自XX年1月份至今以來(lái)的工作開(kāi)始總結(jié)。一．個(gè)人自身方面的總結(jié)：
深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命！
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情！
二．工作方面的總結(jié)：
1.始終堅(jiān)持公司的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點(diǎn)，擴(kuò)大預(yù)混料的銷(xiāo)售量。
2.關(guān)于銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場(chǎng)做工作的時(shí)候，始終圍繞著客戶(hù)做工作，忽略深入基層能看透問(wèn)題本質(zhì)，輕視了這對(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息資料掌握和及時(shí)改變銷(xiāo)售策略的重要性！因?yàn)殄e(cuò)誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場(chǎng)失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場(chǎng)。俗話說(shuō)：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)！因?yàn)殛儽钡貏?shì)的特殊性，同時(shí)自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶(hù)，哪些是顧客，因?yàn)轱暳鲜且o豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶(hù)，原來(lái)飼料最終的消費(fèi)者是養(yǎng)豬戶(hù)，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購(gòu)得商品，那就是靠近消費(fèi)者，走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道。
在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確保“賣(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向顧客型”推廣，門(mén)店銷(xiāo)售，趕集宣傳。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
那么走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道有哪些好處呢？
①走直銷(xiāo)到最后一級(jí)終端分銷(xiāo)渠道可以說(shuō)讓養(yǎng)殖戶(hù)的養(yǎng)殖成本最低。②離消費(fèi)終端最近，最為方便養(yǎng)殖戶(hù)。③強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者愿意付出的價(jià)格和方便的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)都在這樣的條件下等到了滿(mǎn)足。
④對(duì)于公司和銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，這種渠道便于掌控，穩(wěn)定性強(qiáng)。⑤利于培育忠誠(chéng)客戶(hù)，利于精耕細(xì)作。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。這些好處都是大家顯而易見(jiàn)的，也可謂是得渠道者得天下！
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。例如我的片區(qū)最大的2個(gè)顧客趙雪紅和王強(qiáng)，從事養(yǎng)殖行業(yè)多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且規(guī)模在各縣都很是鼎鼎有名，其它廠家在很早切入的時(shí)候早都按這個(gè)思路去走了，結(jié)果都很成功，客戶(hù)也是收益很大，很喜歡直接和公司合作！但是面對(duì)這些大的客戶(hù)我們?cè)趺茨茏龅睫D(zhuǎn)換成功呢？就是工作方面的第三個(gè)。
3.自己給客戶(hù)能帶來(lái)那些更好的服務(wù)。
因?yàn)槲覀冏鲣N(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù)，通過(guò)自己使顧客的利益更大化，更長(zhǎng)久一些，從而使公司獲得利潤(rùn)達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò)，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦，下面養(yǎng)殖戶(hù)母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶(hù)拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得一定的利潤(rùn)，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂(lè)而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)！這對(duì)做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用！還有就是我們必須運(yùn)用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長(zhǎng)！4．貨款的回收方面。以前在關(guān)中市場(chǎng)，對(duì)于貨款的回收問(wèn)題重視程度不夠，容易給客戶(hù)養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時(shí)還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場(chǎng)后，面對(duì)市場(chǎng)上客戶(hù)和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶(hù)存在的問(wèn)題也不容忽視，力爭(zhēng)做到貨到付款，最大限度達(dá)到雙方誠(chéng)信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂！5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭(zhēng)降低物流費(fèi)用�？蛻�(hù)報(bào)貨及時(shí)報(bào)給公司，并提供隨市場(chǎng)變動(dòng)后的價(jià)格，方便公司開(kāi)票和客戶(hù)打款。并在公司發(fā)貨的時(shí)候電話通知客戶(hù)做好收貨的工作！
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明：成績(jī)是客觀，問(wèn)題是肯定存在的，總體上，銷(xiāo)售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我能及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。
三．工作中存在的問(wèn)題：
1.有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間，工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)！
2.公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒(méi)有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3.客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)，堅(jiān)持個(gè)人傳統(tǒng)的思想！四．新年工作計(jì)劃：
維持穩(wěn)定原有的客戶(hù)資源，加大綏德市場(chǎng)，米脂市場(chǎng)和佳縣市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，重點(diǎn)圍繞王強(qiáng)和白占孝周?chē)目蛻?hù)開(kāi)發(fā)豬料市場(chǎng)，在綏德龍灣重點(diǎn)做雞預(yù)混料。五.總結(jié)
市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶(hù)來(lái)使用我們的產(chǎn)品！
面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難，但我們決不氣餒，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)！到那時(shí)侯我們將大鵬展翅！
最后祝福大家新的一年身體健康，工作順利，好運(yùn)連連，青春永駐！營(yíng)銷(xiāo)員：XX
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