企業(yè)工作總結(jié)報(bào)告的格式及范文 本文簡介：

企業(yè)工作總結(jié)實(shí)際上是企業(yè)對于一定期間內(nèi)某一項(xiàng)工作或企業(yè)全局工作進(jìn)行的回顧、檢查、分析和研究，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后工作的書面材料，下面小范文網(wǎng)為大家介紹企業(yè)工作總結(jié)報(bào)告的格式及范文。通過企業(yè)工作總結(jié)，一方面可以對企業(yè)取得的成就進(jìn)行梳理，總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，供以后工作參考，同時(shí)可以鼓舞士氣、增

企業(yè)工作總結(jié)報(bào)告的格式及范文 本文內(nèi)容：

企業(yè)工作總結(jié)實(shí)際上是企業(yè)對于一定期間內(nèi)某一項(xiàng)工作或企業(yè)全局工作進(jìn)行的回顧、檢查、分析和研究，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后工作的書面材料，下面小范文網(wǎng)為大家介紹企業(yè)工作總結(jié)報(bào)告的格式及范文。

通過企業(yè)工作總結(jié)，一方面可以對企業(yè)取得的成就進(jìn)行梳理，總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，供以后工作參考，同時(shí)可以鼓舞士氣、增強(qiáng)信心；另一方面可以對工作中已經(jīng)存在或潛在的問題指明改進(jìn)的方向。因此，企業(yè)工作總結(jié)是企業(yè)正視過去、面向現(xiàn)在、展望未來的一項(xiàng)重要管理工作內(nèi)容，也是企業(yè)或企業(yè)部門、項(xiàng)目組開展工作的一個(gè)重要工具。

企業(yè)工作總結(jié)的常見類型

工作總結(jié)的運(yùn)用非常廣泛，因?yàn)槠髽I(yè)工作總結(jié)是實(shí)施管理職能的一項(xiàng)常規(guī)工作。任何一項(xiàng)工作、一個(gè)項(xiàng)目在不同階段或結(jié)束時(shí)，一個(gè)部門在一定時(shí)期的工作情況都需要撰寫工作總結(jié)。

（1）從時(shí)間上劃分，工作總結(jié)分為周總結(jié)、月總結(jié)、季度總結(jié)和年度總結(jié)等。

（2）從形成部門和總結(jié)內(nèi)容上劃分，工作總結(jié)分為公司總結(jié)和部門或項(xiàng)目總結(jié)。職能部門總結(jié)主要包括生產(chǎn)部門工作總結(jié)、研發(fā)部門工作總結(jié)、質(zhì)量檢測部門工作總結(jié)、后勤部門工作總結(jié)、營銷部門工作總結(jié)、倉庫保管部門工作總結(jié)等。

（3）從性質(zhì)上劃分，工作總結(jié)包括綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。綜合性總結(jié)是指對本企業(yè)、本部門一段時(shí)間內(nèi)各方面工作所作的全面總結(jié)，如“××公司2010年工作總結(jié)”等。專題性總結(jié)是指針對某項(xiàng)工作或某方面的工作所作的專門總結(jié)，如“招商引資工作總結(jié)”、“某項(xiàng)目投資工作總結(jié)”、“節(jié)能增效工作總結(jié)”、“安全工作總結(jié)”、“機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)”等。

企業(yè)工作總結(jié)的構(gòu)成要件與寫作要求

企業(yè)工作總結(jié)一般由標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾與落款構(gòu)成。

1.標(biāo)題

標(biāo)題的寫法一般是由單位、時(shí)間、內(nèi)容和文種4個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，如“××公司2010年××工作總結(jié)”。有時(shí)根據(jù)需要可以省略時(shí)間或單位，如“公司生產(chǎn)部關(guān)于減員增效工作的總結(jié)”、“關(guān)于2010年安全生產(chǎn)工作的總結(jié)”、“關(guān)于企業(yè)節(jié)能減排工作的總結(jié)”。有時(shí)還可以采用主標(biāo)題加副題的形式，如“促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化和知識化——××公司2010年人事改革工作總結(jié)”。

2.前言

前言即總結(jié)工作背景的簡單介紹，主要是簡單介紹所總結(jié)工作的根據(jù)、背景、時(shí)間和內(nèi)容等，有時(shí)還要對主要成績和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡單概括，以取得開門見山的效果。

3.正文

正文內(nèi)容主要包括工作步驟和成績的說明；說明工作的收獲；主要經(jīng)驗(yàn)的分析和歸納；存在的問題及其原因分析；近階段或下一階段努力的方向等。

4.結(jié)尾與落款

結(jié)尾是對整個(gè)報(bào)告作一個(gè)簡單小結(jié)，要多展望未來的樂觀前景。落款要寫明報(bào)告人或報(bào)告部門，以及報(bào)告的時(shí)間。

撰寫時(shí)的注意事項(xiàng)

企業(yè)工作總結(jié)的撰寫是一項(xiàng)較為艱苦的腦力勞動而且是一項(xiàng)思維創(chuàng)新工作，要寫出一篇高質(zhì)量的工作總結(jié)并非易事。這就要求撰寫者要做到胸懷全局，心中有思路，腦子有條理，才能筆下有文章。撰寫工作報(bào)告時(shí)應(yīng)該做到“三忌三宜”。

1.三忌的內(nèi)容

（1）一忌內(nèi)容空洞，理論多于實(shí)踐，說教多于指導(dǎo)，唱高調(diào)泛泛而談，文字優(yōu)美但對現(xiàn)實(shí)起不到指導(dǎo)作用。

（2）二忌操之過急，沒有平時(shí)積累，沒有長期調(diào)查，沒有系統(tǒng)思考，閉門造車，匆匆一蹴而就，質(zhì)量不高。

（3）三忌毫無新意，陳詞濫調(diào)，沒有創(chuàng)意，可操作性不強(qiáng)。

2.三宜的內(nèi)容

（1）宜新。要寫出有新意的總結(jié)報(bào)告，首先要站在全局的高度看待問題，分析整個(gè)行業(yè)環(huán)境、國家經(jīng)濟(jì)態(tài)勢等，對企業(yè)內(nèi)部總體工作了如指掌，通過不斷思考，抓住亮點(diǎn)，著力加工，把新理念和新思想融入報(bào)告中，努力采用新理念、新方法。

（2）宜實(shí)。寫報(bào)告要深入實(shí)際，認(rèn)真調(diào)查研究，獲得第一手材料，堅(jiān)持實(shí)事求是，緊密結(jié)合本單位的具體情況，既有明確的目標(biāo)，又有積極可行的措施；既要科學(xué)地反映上年度工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，又能正確分析當(dāng)前面臨的新情況、新問題，提出開創(chuàng)新局面的基本要求。寫實(shí)事，說實(shí)話，出實(shí)效，不能嘩眾取寵。

（3）宜效。寫工作總結(jié)的目的是指導(dǎo)未來工作，所以，總結(jié)中的對策和建議要落到實(shí)處，不必面面俱到，但是要重點(diǎn)突出，具有可操作性。因此，總結(jié)是否能取得實(shí)效，要堅(jiān)持走群眾路線，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，反復(fù)討論修改，使工作總結(jié)成為廣大員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。

企業(yè)工作總結(jié)參考范例

××人壽保險(xiǎn)公司××營銷區(qū)部2015年終工作總結(jié)

2015年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是中國人壽保險(xiǎn)發(fā)展歷史上重要的一年，人壽保險(xiǎn)公司××營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將我區(qū)部2015年的工作情況和2016年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下。

一、2015年的經(jīng)營成果

截至11月30日，××營銷區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入××××萬元，其中期繳保費(fèi)×××萬元，躉繳保費(fèi)×××××元，意外險(xiǎn)保費(fèi)××××萬元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo)；區(qū)部至11月有營銷代理人××××人，其中持證人數(shù)××××人，持證率××%；各級主管××人，其中部經(jīng)理×人，分部經(jīng)理×人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。（其余內(nèi)容略）

二、2015年的工作回顧

回顧2015年走過的歷程，凝聚著××區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗、執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施。

（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。（具體內(nèi)容略）

（三）針對各個(gè)層級人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。（具體內(nèi)容略）

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。（具體內(nèi)容略）

（五）積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響力，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。（具體內(nèi)容略）

三、2015年工作中存在的問題

1.增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。3.部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。

4.團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。

四、2016年工作設(shè)想

針對2015年的經(jīng)驗(yàn)和不足，××區(qū)部要在2016年重點(diǎn)做好以下工作。

1.繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室的部署開展各項(xiàng)工作。

2.抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、出績率、出勤率和人均保費(fèi)指標(biāo)。

3.做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。

4.大力開展增員活動，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。

5.建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育和帶資培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。

6.繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。

回顧以往，展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及××區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓人壽保險(xiǎn)的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

××××營銷區(qū)部

2016年1月24日

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