銷售業(yè)務部201*年度工作總結

銷售業(yè)務部201*年度工作總結

201*年銷售業(yè)務部在公司各級領導關懷指導下，以燕京集團的三種經(jīng)營理念，五種企業(yè)精神為依托，實行新的管理模式及崗位分工，其工作職責主要表現(xiàn)為：產(chǎn)銷計劃協(xié)調(diào)、開票服務、物流配送、成品酒管理及裝卸工作�；�本完成了公司各項計劃。針對過去一年的成績與不足，作如下總結：一、工作內(nèi)容及主要成績表現(xiàn)為：

1、勞動紀律和現(xiàn)場管理：勞動紀律有明顯提高，現(xiàn)場衛(wèi)生，現(xiàn)場管理大有

改觀，工作效率，服務意識、服務態(tài)度穩(wěn)步提升，基本無客戶投訴。2、產(chǎn)銷計劃協(xié)調(diào)：基本按時按質(zhì)完成計劃并落實生產(chǎn)，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)率保持在

98%以上，基本無超長期酒庫存發(fā)生及斷貨現(xiàn)象。

3、物流配送、開票服務：合理控制物流成本，保障配送及時安全有序，全

年未發(fā)生因車輛問題造成影響市場銷售現(xiàn)象；開票及回瓶服務及時合理，結算基本準確無誤，全年基本無倒酒竄貨現(xiàn)象發(fā)生。

4、成品庫管理：成品酒保管基本合理有效，執(zhí)行“先進先出”原則，到位、

質(zhì)量意識、服務意識，基本做到不合格產(chǎn)品不入庫不出廠，酒損控制到位，現(xiàn)場成品管理基本安全、有序、合理。

5、裝卸隊：克服人員少，年齡大等諸多因素，完成全年裝車任務，做到及

時、快捷、安全、現(xiàn)場衛(wèi)生、現(xiàn)場蓬布覆蓋，工作有較大改觀，裝車質(zhì)量效率明顯提高。

二、勞動紀律及存在不足：

1、思想意識：對公司現(xiàn)有績效體制有誤解，存在裝卸工中期罷工現(xiàn)象，服

務意識，服務態(tài)度，部門協(xié)調(diào)有待提升效率，個別勞動紀律執(zhí)行不到位，現(xiàn)場衛(wèi)生死角清理不及時（雖施工期間）

2、計劃協(xié)調(diào)率：產(chǎn)品更換效率，銷售計劃來源偏差過大，變性快，生產(chǎn)設

備等限制，造成短期品種有斷貨和積存現(xiàn)象。

3、物流配送、開票服務：個別車輛有延誤客戶需求現(xiàn)象及客戶回瓶不及時，

要價高，造成客戶投訴現(xiàn)象，車輛停放及特殊時期裝車時秩序混亂，結算期偏長，車輛衛(wèi)生差等質(zhì)量及運輸安全現(xiàn)象，考核不到位。4、成品庫管理：個別成品酒保管存在質(zhì)量隱患（雖受條件限制），現(xiàn)場衛(wèi)生，

現(xiàn)場管理有時不盡人意，質(zhì)量意識有待提高，個別對產(chǎn)品外包裝質(zhì)量把關不嚴，未及時清洗除塵。

5、裝卸隊：有時裝車存在安全隱患，裝車效率低現(xiàn)象，(年齡偏大)，工傷，

病假等事較多，員工素質(zhì)偏低，為管理增加難度。

三、下步工作重點：

1、加強學習培訓：通過學習認識到燕京五種企業(yè)精神和經(jīng)營理念的真實含

義，結合實際工作中存在的問題，從思想上引起重視，轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步適應公司管理，從自身做起，以點帶面創(chuàng)造良好氛圍。

2、加強執(zhí)行力、檢查力度：加強現(xiàn)場檢查力度，保障各項制度落實到位，

建議增加年青裝卸人員，部分年齡較大裝卸工建議調(diào)整，使考核及時有效。

通過學習培訓和加大執(zhí)行力度，保障201*年度部門各項工作圓滿完成。

銷售業(yè)務部201*年12月20日

擴展閱讀：銷售業(yè)務部201*年度工作總結

銷售業(yè)務部201*年度工作總結

201*年銷售業(yè)務部在公司各級領導關懷指導下，以燕京集團的三種經(jīng)營理念，五種企業(yè)精神為依托，實行新的管理模式及崗位分工，其工作職責主要表現(xiàn)為：產(chǎn)銷計劃協(xié)調(diào)、開票服務、物流配送、成品酒管理及裝卸工作。基本完成了公司各項計劃。針對過去一年的成績與不足，作如下總結：一、工作內(nèi)容及主要成績表現(xiàn)為：

1、勞動紀律和現(xiàn)場管理：勞動紀律有明顯提高，現(xiàn)場衛(wèi)生，現(xiàn)場管理大有

改觀，工作效率，服務意識、服務態(tài)度穩(wěn)步提升，基本無客戶投訴。2、產(chǎn)銷計劃協(xié)調(diào)：基本按時按質(zhì)完成計劃并落實生產(chǎn)，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)率保持在

98%以上，基本無超長期酒庫存發(fā)生及斷貨現(xiàn)象。

3、物流配送、開票服務：合理控制物流成本，保障配送及時安全有序，全

年未發(fā)生因車輛問題造成影響市場銷售現(xiàn)象；開票及回瓶服務及時合理，結算基本準確無誤，全年基本無倒酒竄貨現(xiàn)象發(fā)生。

4、成品庫管理：成品酒保管基本合理有效，執(zhí)行“先進先出”原則，到位、

質(zhì)量意識、服務意識，基本做到不合格產(chǎn)品不入庫不出廠，酒損控制到位，現(xiàn)場成品管理基本安全、有序、合理。

5、裝卸隊：克服人員少，年齡大等諸多因素，完成全年裝車任務，做到及

時、快捷、安全、現(xiàn)場衛(wèi)生、現(xiàn)場蓬布覆蓋，工作有較大改觀，裝車質(zhì)量效率明顯提高。

二、勞動紀律及存在不足：

1、思想意識：對公司現(xiàn)有績效體制有誤解，存在裝卸工中期罷工現(xiàn)象，服

務意識，服務態(tài)度，部門協(xié)調(diào)有待提升效率，個別勞動紀律執(zhí)行不到位，現(xiàn)場衛(wèi)生死角清理不及時（雖施工期間）

2、計劃協(xié)調(diào)率：產(chǎn)品更換效率，銷售計劃來源偏差過大，變性快，生產(chǎn)設

備等限制，造成短期品種有斷貨和積存現(xiàn)象。

3、物流配送、開票服務：個別車輛有延誤客戶需求現(xiàn)象及客戶回瓶不及時，

要價高，造成客戶投訴現(xiàn)象，車輛停放及特殊時期裝車時秩序混亂，結算期偏長，車輛衛(wèi)生差等質(zhì)量及運輸安全現(xiàn)象，考核不到位。4、成品庫管理：個別成品酒保管存在質(zhì)量隱患（雖受條件限制），現(xiàn)場衛(wèi)生，

現(xiàn)場管理有時不盡人意，質(zhì)量意識有待提高，個別對產(chǎn)品外包裝質(zhì)量把關不嚴，未及時清洗除塵。

5、裝卸隊：有時裝車存在安全隱患，裝車效率低現(xiàn)象，(年齡偏大)，工傷，

病假等事較多，員工素質(zhì)偏低，為管理增加難度。

三、下步工作重點：

1、加強學習培訓：通過學習認識到燕京五種企業(yè)精神和經(jīng)營理念的真實含

義，結合實際工作中存在的問題，從思想上引起重視，轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步適應公司管理，從自身做起，以點帶面創(chuàng)造良好氛圍。

2、加強執(zhí)行力、檢查力度：加強現(xiàn)場檢查力度，保障各項制度落實到位，

建議增加年青裝卸人員，部分年齡較大裝卸工建議調(diào)整，使考核及時有效。

通過學習培訓和加大執(zhí)行力度，保障201*年度部門各項工作圓滿完成。

銷售業(yè)務部201*年12月20日

友情提示：本文中關于《銷售業(yè)務部201*年度工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，銷售業(yè)務部201*年度工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《銷售業(yè)務部201*年度工作總結》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/438678.html

• 上一篇：銷售業(yè)務員月工作總結格式
• 下一篇：廣告公司業(yè)務發(fā)展部部門經(jīng)理銷售工作總結