半年、年度醫(yī)療工作總結(jié)流程圖

半年、年度醫(yī)療工作總結(jié)流程圖醫(yī)務(wù)科制定總結(jié)計(jì)劃主任布置總結(jié)工作內(nèi)容醫(yī)療辦公室科訓(xùn)辦公室醫(yī)政辦公室經(jīng)濟(jì)管理科醫(yī)保科質(zhì)量管理科護(hù)理辦公室醫(yī)療工作總結(jié)報(bào)告醫(yī)療形勢(shì)分析報(bào)告醫(yī)療經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析科研訓(xùn)練工作總結(jié)報(bào)告為病人服務(wù)總結(jié)報(bào)告醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)濟(jì)效益分析醫(yī)保工作總結(jié)報(bào)告醫(yī)療質(zhì)量分析醫(yī)療效益分析護(hù)理工作總結(jié)報(bào)告主任審定各項(xiàng)工作總結(jié)報(bào)告報(bào)告提交院辦公會(huì)研究通過(guò)召開(kāi)全院工作總結(jié)會(huì)

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任真年《現(xiàn)代醫(yī)院管理流程圖》

“流程管理”(processmanagement,PM)和業(yè)務(wù)流程再造(businessprocessreengineering，BPR)已成為當(dāng)今國(guó)際管理學(xué)界討論的熱門話題，“流程”(process)已成為各行各業(yè)管理者的口頭禪，成為現(xiàn)代企業(yè)管理中一個(gè)重要的關(guān)鍵詞。流程管理包括對(duì)流程的認(rèn)識(shí)、建立流程、流程與其他管理視角的融合、流程的規(guī)范運(yùn)作、流程的改進(jìn)或重組、對(duì)流程的新一輪認(rèn)識(shí)等諸多環(huán)節(jié)。什么是流程，可以講，任何工作都是由不習(xí)慣到習(xí)慣再到成熟，任何成熟的工作都是重復(fù)，任何重復(fù)性工作都可以制作成流程。醫(yī)院是個(gè)大系統(tǒng)，也是一個(gè)流程。從病人入院到出院，每項(xiàng)工作的始終就是個(gè)流程。原則上講流程是封閉的：輸出-運(yùn)行-輸出-反饋。但流程每重復(fù)一次，每循環(huán)一次，都有提高或進(jìn)步，循環(huán)往復(fù)不斷。流程是習(xí)慣、標(biāo)準(zhǔn)、控制，流程是人們習(xí)慣工作程序的共識(shí)。流程與過(guò)程、程序、步驟是有區(qū)別的，流程是從宏觀上、整體上、全局上、系統(tǒng)上著眼，進(jìn)行規(guī)則設(shè)計(jì)。過(guò)程、程序、步驟都是流程中的局部、部分、片段。流程是重復(fù)性、規(guī)律性的行動(dòng)，是流水性作業(yè)，是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。流程是工作中的關(guān)鍵點(diǎn)，把這些關(guān)鍵點(diǎn)連起來(lái)就是流程圖。西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)流程的關(guān)注遠(yuǎn)甚于對(duì)員工個(gè)人原因的追究。他們認(rèn)為80%的意外事件是由于系統(tǒng)或流程的不完善引起的，只有20%是由于員工原因所致。所以，他們非常重視工作流程的規(guī)范，對(duì)任何一項(xiàng)工作都設(shè)計(jì)合理的流程，并不斷收集和分析流程運(yùn)行方面存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)流程，不斷在原有流程基礎(chǔ)上補(bǔ)充新的或修改原有的制度和工作流程，使所做的每一件事都有明確的規(guī)范和要求，并努力培養(yǎng)員工按章辦事、第一次就力爭(zhēng)把工作做好的習(xí)慣。美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》于1990年介紹了BPR這一管理思想，建議企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的極大改善，引發(fā)了中外各領(lǐng)先企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造高峰。

筆者任職的醫(yī)院于201*年10月通過(guò)ISO9001：201*質(zhì)量管理體系/ISO14001：1996環(huán)境管理體系/OHSAS18001：201*職業(yè)健康安全管理體系“三認(rèn)證”并獲得證書(shū)，成為全國(guó)首家通過(guò)“三體系”認(rèn)證的醫(yī)院。在國(guó)際管理體系認(rèn)證過(guò)程中，我們對(duì)流程管理有了新的認(rèn)識(shí)，國(guó)際質(zhì)量管理體系的“八大原則”中的過(guò)程方法，六西格瑪質(zhì)量管理就是重視流程的管理，正是質(zhì)量管理體系與流程管理的結(jié)合點(diǎn)。用流程管理的方法編制崗位工作流程圖，通過(guò)流程的建立、規(guī)范運(yùn)行、流程再造等環(huán)節(jié)，規(guī)范每一個(gè)崗位的工作內(nèi)容，提高了管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，同時(shí)也有效地避免了各個(gè)崗位因?yàn)槁毮芙徊婧屠�益不同而“各自為政”的弊病�?/p>

流程分內(nèi)部流程和外部流程。內(nèi)部流程又分醫(yī)療流程、護(hù)理流程、人力資源管理流程、各臨床科室流程、后勤各業(yè)務(wù)管理流程、資金流程、信息流程、物質(zhì)流程、顧客管理流程、醫(yī)療營(yíng)銷流程、技術(shù)流程、創(chuàng)新流程、采購(gòu)流程、公關(guān)流程等；外部流程包括對(duì)外公關(guān)流程、宣傳流程、溝通流程、采購(gòu)流程等。流程管理以簡(jiǎn)便為原則，為此，我們專門組織人員編寫(xiě)了現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理工作流程圖３27種，該流程圖涵蓋了醫(yī)院絕大多數(shù)工作崗位，這些流程匯集成冊(cè)便有了本書(shū)《現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理流程圖解》。事實(shí)上，工作流程、管理流程可以有無(wú)數(shù)個(gè)，但我們只是把最重要的工作和常用管理工作流程規(guī)范成３27種。

本書(shū)分8個(gè)部分，第一部分為醫(yī)院行政管理工作流程圖，第二部分為醫(yī)務(wù)處工作流程圖，第三部分為護(hù)理部工作流程圖，第四部分為醫(yī)院組織人事工作流程圖，第五部分為醫(yī)院后勤保障工作流程圖，第六部分為臨床科室工作流程圖，第七部分為醫(yī)技科室與搶救工作流程圖，第八部分為國(guó)際質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作流程圖。

這些流程圖密切結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)院工作和管理實(shí)際，突出質(zhì)量管理工作，幾乎涵蓋醫(yī)院質(zhì)量管理所有崗位和絕大部分工作內(nèi)容。這些流程，既可以作為醫(yī)院?jiǎn)T工工作指導(dǎo)手冊(cè)，又可以作為醫(yī)院管理評(píng)審的客觀參考程序，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院規(guī)范化管理有較強(qiáng)的指導(dǎo)性，特別是對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理、技術(shù)管理、國(guó)際管理體系認(rèn)證工作有重要指導(dǎo)意義。醫(yī)院在進(jìn)行流程再造、流程管理時(shí)，還必須把握以下幾個(gè)原則：①流程必須整合優(yōu)化；②流程必須與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到信息共享的要求；③流程管理必須高效率和高效益；④注重流程的監(jiān)督與執(zhí)行力；⑤簡(jiǎn)單并有利于執(zhí)行與操作；⑥注重流程的時(shí)間價(jià)值；⑦流程不是孤立的紙面上的東西，要與其他管理配套；⑧要使流程有增值效應(yīng)；⑨必須以人為本，重視人的因素，達(dá)到人與流程的和諧統(tǒng)一，在重視人的基礎(chǔ)上科學(xué)管理流程。以上九條是我們編制流程時(shí)的指導(dǎo)原則。

《現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理流程圖解》的出版，在醫(yī)院管理上是個(gè)創(chuàng)新，目前未發(fā)現(xiàn)同類更規(guī)范的程序類專用書(shū)出版。我們應(yīng)該看到，任何管理都不是萬(wàn)能的，在執(zhí)行流程管理過(guò)程中，我們必須把人的因素考慮進(jìn)去，考慮社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境變化對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院管理的影響。同時(shí)我們也不能低估舊流程和組織機(jī)構(gòu)的慣性運(yùn)行使實(shí)施再造流程所引發(fā)的阻力及其對(duì)管理工作帶來(lái)的負(fù)面影響。流程再造工作是肯定的，美國(guó)福特公司成功地再造了應(yīng)付賬款流程，使應(yīng)付賬款辦事員的人數(shù)減少了75%，而且大大提高了工作質(zhì)量。MBL是全美第18大人壽保險(xiǎn)公司，它再造了保單受理流程，推倒原有崗位設(shè)置和部門界限，創(chuàng)設(shè)了新的職位個(gè)案經(jīng)理(casemanager)。如今，保單受理時(shí)間從原來(lái)最快的24小時(shí)縮短為4小時(shí)。再造流程是一項(xiàng)革命，是現(xiàn)代醫(yī)院正規(guī)化管理、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。我們相信，科學(xué)的工作流程一定能給現(xiàn)代醫(yī)院帶來(lái)巨大的收獲。

（主編聯(lián)系方式：Email:rznhnkf@sohu.com）目錄

１醫(yī)院行政管理工作流程圖１１．１現(xiàn)代醫(yī)院解決問(wèn)題流程圖１１．２領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)原則藝術(shù)流程圖２１．３排隊(duì)分析流程圖３

１．４系統(tǒng)工作邏輯思維流程圖４１．５大項(xiàng)工作流程圖５１．６信息工作流程圖６

１．７制訂管理規(guī)定、措施、方案流程圖７１．８選拔學(xué)科帶頭人工作流程圖８

１．９選拔學(xué)科帶頭人專業(yè)結(jié)構(gòu)與條件流程圖９１．１０培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才個(gè)體結(jié)構(gòu)要素流程圖１０１．１１醫(yī)院辦公會(huì)議流程圖１１１．１２醫(yī)院質(zhì)量控制會(huì)議流程圖１２

１．１３醫(yī)院機(jī)關(guān)半年、年終工作總結(jié)流程圖１３１．１４醫(yī)院總值班（２４小時(shí)）流程圖１４１．１５院領(lǐng)導(dǎo)、總值班晚查房流程圖１５１．１６節(jié)假日副班值班流程圖１６

１．１７節(jié)假日全院排班值班表工作流程圖１７１．１８院務(wù)處秘書(shū)、行政辦公室節(jié)假日值班工作流程圖１８

１．１９辦公樓一般管理工作流程圖１９

２醫(yī)務(wù)處工作流程圖２1

２．１醫(yī)療行政管理工作流程圖２1２.２預(yù)防保健工作流程圖２2２.３醫(yī)療查房工作流程圖２3２.４臨床科會(huì)診工作流程圖２4２.５全院組織會(huì)診工作流程圖２5

２.６參加科室死亡病例討論工作流程圖２6２.７全面質(zhì)量管理工作流程圖２7２.８醫(yī)療質(zhì)量控制工作流程圖２8２.９病歷質(zhì)量檢查工作流程圖２9２.１０顧客滿意度調(diào)查流程圖30

２.１１季度醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議工作流程圖３1２.１２半年、年度醫(yī)療工作總結(jié)流程圖３2２.１３醫(yī)療糾紛處理流程圖３3

２.１４醫(yī)療事故糾紛查找原因流程圖３4２.１5醫(yī)療協(xié)作單位管理工作流程圖３5２.１6醫(yī)療經(jīng)濟(jì)管理工作流程圖３6２.１7院內(nèi)感染控制工作流程圖３7２.18科研管理工作流程圖３8

２.19醫(yī)院科學(xué)研究基本方法流程圖39２.２0醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖４0２.２1醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)術(shù)會(huì)議流程圖４1

２.２2醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)管理工作流程圖４2２.２3醫(yī)學(xué)論文撰寫(xiě)流程圖４3

２.２4發(fā)表學(xué)術(shù)論文、出版專著獎(jiǎng)勵(lì)流程圖４4２.２5醫(yī)院災(zāi)害救援工作流程圖４5

２.２6醫(yī)院災(zāi)害救援準(zhǔn)備遵循原則流程圖４6２.２7醫(yī)院應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)工作流程圖４7２.28醫(yī)院平轉(zhuǎn)災(zāi)害救援工作流程圖４8２.29抽組災(zāi)害救援醫(yī)療隊(duì)工作流程圖49

２.３0組織災(zāi)害救援醫(yī)療隊(duì)演練工作流程圖５0２.３1實(shí)習(xí)和進(jìn)修人員工作流程圖５1２.３2為病人服務(wù)工作流程圖５2２.３3評(píng)殘管理工作流程圖５3２.３4病人轉(zhuǎn)診工作流程圖５4２.３5醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作流程圖５5

２.３6醫(yī)療保險(xiǎn)病人就醫(yī)管理工作流程圖５6２.37申請(qǐng)保險(xiǎn)賠付工作流程圖５7

３護(hù)理部工作流程圖59

３.１護(hù)理業(yè)務(wù)查房工作流程圖59３.２護(hù)理質(zhì)量控制工作流程圖６0３.３護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程圖６1３.４招聘護(hù)理人員管理工作流程圖６2

４醫(yī)院組織人事工作流程圖６3４.１組織工作流程圖６3４.１.1征求意見(jiàn)流程圖634.1.2群眾監(jiān)督工作流程圖64４.２干部員工工作流程圖65４.２.１干部選拔任用工作流程圖65

４.２.２專業(yè)技術(shù)干部職務(wù)任職工作流程圖66４.２.3優(yōu)秀員工提前晉職工作流程圖67４.２.4員工探親、休假流程圖68４.２.5干部述職考評(píng)工作流程圖69

４.２.6員工福利、獎(jiǎng)勵(lì)工資發(fā)放工作流程圖70４.３宣傳教育工作流程圖71４.３.1時(shí)勢(shì)教育工作流程圖71４.３.2會(huì)務(wù)組織工作流程圖72４.３.3文化活動(dòng)組織工作流程圖73４.３.4文化活動(dòng)中心管理工作流程圖74４.４安全保衛(wèi)工作流程圖75４.４.１法制教育工作流程圖75４.４.２安全檢查工作流程圖76４.４.３安全形勢(shì)分析流程圖77４.５計(jì)劃生育工作流程圖78

４.５.1員工孕情普查工作流程圖78４.５.2計(jì)劃生育宣傳教育流程圖79

４.５.3流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作流程圖80４.５.４計(jì)劃生育年度工作流程圖81４.６退休員工管理工作流程圖82４.６.１辦理退休手續(xù)流程圖82

４.６.2走訪慰問(wèn)退休員工工作流程圖83４.６.3病故退休員工申報(bào)撫恤金流程圖84

５醫(yī)院后勤保障工作流程圖85５.１后勤管理工作流程圖５.１.１后勤保障會(huì)議工作流程圖85５.１.2救護(hù)車、司機(jī)管理流程圖86５.１.3車輛派遣工作流程圖87５.１.4招待、接待工作流程圖88５.１.5印章使用管理工作流程圖89５.１.6文件接收工作流程圖90５.１.7文件借閱工作流程圖91５.１.8文件復(fù)印工作流程圖92５.１.9員工檔案管理流程圖93５.１.１0員工調(diào)出工作流程圖94５.１.１1員工調(diào)入工作流程圖95５.１.１2員工退休審批工作流程圖96５.２財(cái)務(wù)管理工作流程圖97５.２.１年度預(yù)算工作流程圖9７５.２.２年度決算工作流程圖98５.２.３賬目普查工作流程圖9９５.２.４財(cái)務(wù)審計(jì)工作流程圖１0０

５.２.５賬簿登記、上報(bào)工作流程圖１0１５.２.6員工工資調(diào)整工作流程圖１02５.２.7財(cái)務(wù)聯(lián)審會(huì)簽工作流程圖１03５.２.8員工保險(xiǎn)工作流程圖１04５.２.9工資發(fā)放工作流程圖１05５.２.１0獎(jiǎng)金發(fā)放流程圖１06５.２.１1個(gè)人借款流程圖１07

５.２.１2科室借公款工作流程圖１08５.３經(jīng)濟(jì)管理科工作流程圖１09５.３.１門診收費(fèi)工作流程圖１09５.３.２出院審核工作流程圖１10

５.３.３急診收費(fèi)室病人收費(fèi)工作流程圖111５.３.4本院?jiǎn)T工門診就診登記工作流程圖１12５.３.5辦理住院手續(xù)工作流程圖１13５.３.6辦理急診住院手續(xù)工作流程圖１14５.３.7采購(gòu)辦公室采購(gòu)工作流程圖１15５.４房產(chǎn)管理工作流程圖１16５.４.１房產(chǎn)工程建設(shè)流程圖１16５.４.２工程施工招標(biāo)工作流程圖１17５.４.3房產(chǎn)維修工作流程圖１18５.４.4房產(chǎn)零修工作流程圖１19５.４.5物品出入庫(kù)工作流程圖１20

５.４.6水、電、暖、房租、押金收費(fèi)工作流程圖１21５.４.7電力供應(yīng)流程圖１22

５.４.8供暖供氣運(yùn)行工作流程圖１23５.４.9鍋爐運(yùn)行操作工作流程圖１24５.４.１0污水處理工作流程圖１25５.５供給管理工作流程圖１26

５.５.１辦公用品采購(gòu)工作流程圖１26５.５.２辦公用品請(qǐng)領(lǐng)工作流程圖１27５.５.３衛(wèi)生被服發(fā)放流程圖１28

５.５.4勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放工作流程圖１29５.５.5食堂餐具消毒工作流程圖１30５.５.6傳染病人餐具消毒工作流程圖１31５.５.7病人衛(wèi)生被服收送工作流程圖１32

５.５.8衛(wèi)生被服（病人、工作人員）洗滌工作流程圖１33

５.６保安和保潔管理工作流程圖１34５.６.１保安日常管理工作流程圖１34５.6.2保潔員內(nèi)環(huán)境管理工作流程圖135５.6.3保潔員外環(huán)境工作流程圖136５.6.4電梯安全管理員工作流程圖137５.6.5電梯駕駛員操作工作流程圖138５.6.6電梯維護(hù)和保養(yǎng)工作流程圖139５.6.7保安隊(duì)巡邏工作流程圖140５.6.8保安隊(duì)門衛(wèi)工作流程圖141

６臨床科室工作流程圖143

６.１臨床科室醫(yī)療工作流程圖143

６.１.１臨床科室主任醫(yī)療行政管理工作流程圖143６.１.２臨床科室醫(yī)生日常醫(yī)療工作流程圖144６.１.３臨床科室門診醫(yī)生工作流程圖145６.１.４臨床科室接診病人工作流程圖146６.１.５ＩＣＵ醫(yī)療工作流程圖147

６.１.６臨床科室新入院病人醫(yī)生工作流程圖148６.２臨床科室護(hù)理工作流程圖149

６.２.１臨床科室新入院病人護(hù)理工作流程圖149６.２.２臨床科室辦公班護(hù)士工作流程圖150６.２.３臨床科室上午班護(hù)士工作流程圖151６.２.４臨床科室８－４班護(hù)士工作流程圖152６.２.５臨床科室下午班護(hù)士工作流程圖153６.２.６臨床科室晚班護(hù)士工作流程圖154６.２.７臨床科室夜班護(hù)士工作流程圖155６.２.８臨床科室保潔員工作流程圖156６.３麻醉科工作流程圖157

６.３.１麻醉科醫(yī)生日常工作流程圖157６.３.２麻醉科門診醫(yī)師工作流程圖158６.３.３麻醉科醫(yī)生麻醉工作流程圖159６.３.４麻醉科護(hù)理工作流程圖160６.３.５麻醉科值班護(hù)士工作流程圖161

７醫(yī)技科室與搶救工作流程圖163７.１門診部工作流程圖163

７.１.１門診部醫(yī)生工作流程圖163７.１.２門診部護(hù)士工作流程圖164７.１.３門診部掛號(hào)工作流程圖165７.１.４門診部服務(wù)臺(tái)工作流程圖166７.１.５普通病人門診就診工作流程圖167７.１.6住院病人住院流程圖168７.２急診科搶救工作流程圖169７.２.１急診科出車工作流程圖169７.２.２急診病人診療工作流程圖170

７.２.３急診科批量病人處置工作流程圖1７.２.４心肺腦復(fù)蘇搶救流程圖172７.２.５休克搶救流程圖173

７.２.６感染性休克搶救流程圖174７.２.７心源性休克搶救流程圖175７.２.８過(guò)敏性休克搶救流程圖176７.２.９低血容量性休克搶救流程圖177７.２.１０呼吸性堿中毒搶救流程圖178７.２.１１代謝性酸中毒搶救流程圖179７.２.１２代謝性堿中毒搶救流程圖180７.２.１３高滲性脫水搶救流程圖181７.２.１４低、等滲性脫水搶救流程圖182７.２.１５昏迷病人搶救流程圖183

７.２.１６不穩(wěn)定型心絞痛搶救流程圖184７.２.１７心肌梗死搶救流程圖185７.２.１８室性心動(dòng)過(guò)速搶救流程圖186７.２.１９心動(dòng)過(guò)緩搶救流程圖187

７.２.２０心室顫動(dòng)（室顫）搶救流程圖188７.２.２１上消化道出血搶救流程圖189７.２.２２肝性腦病搶救流程圖190

７.２.２３糖尿病酮癥酸中毒搶救流程圖191７.２.２４糖尿病高滲性昏迷搶救流程圖192７.２.２５低血糖癥搶救流程圖193７.２.２６急性腦血管病搶救流程圖194７.２.２７腦出血搶救流程圖195

７.２.２８腦蛛網(wǎng)膜下腔出血搶救流程圖196７.２.２９腦疝搶救流程圖197

７.２.３０癲癇持續(xù)狀態(tài)搶救流程圖198７.２.３１重癥肌無(wú)力危象搶救流程圖199

７.２.３２彌漫性血管內(nèi)凝血（ＤＩＣ）搶救流程圖200７.２.３３急性肺損傷（ＡＬＩ）成人型呼吸窘迫綜合征（ＡＲＤＳ）搶救流程圖２01

７.２.３４呼吸功能衰竭搶救流程圖２02７.２.３５休克型肺炎搶救流程圖２03

７.２.３６支氣管哮喘急性發(fā)作期搶救流程圖２04７.２.３７大咯血搶救流程圖２05

７.２.３８高血壓危象病搶救流程圖２06７.２.３９肺性腦病搶救流程圖２07７.２.４０肝性腦病搶救流程圖２08７.２.４１甲狀腺危象搶救流程圖２09

７.２.４２腺垂體功能減退危象搶救流程圖２10７.２.４３腎上腺危象搶救流程圖２11７.２.４４急性腎功能衰竭搶救流程圖２12

７.２.４５新生兒缺氧缺血性腦病搶救流程圖２13７.２.４６高熱搶救流程圖２14７.２.４７溺水搶救流程圖２15７.２.４８羊水栓塞搶救流程圖２16７.２.４９產(chǎn)后出血搶救流程圖２17７.２.５０急性中毒搶救流程圖２18７.２.５１有機(jī)磷中毒搶救流程圖２19

７.２.５２藥物、化學(xué)物質(zhì)、蜂毒過(guò)敏搶救流程圖２20７.２.５３胸部外傷搶救流程圖２21７.２.５４腹部外傷搶救流程圖２22７.２.５５重型顱腦損傷搶救流程圖２23

７.２.５６道路交通傷ＡＢＣＤＥＦ搶救流程圖２24７.２.５７四肢交通傷搶救流程圖２25

７.２.５８脊柱、脊髓交通傷搶救流程圖２26７.２.５９兒童急性喉炎搶救流程圖２27

７.２.６０兒童急危重癥氣管異物搶救流程圖２28７.２.６１皮肌炎及多發(fā)性肌炎搶救流程圖２29７.３放射科工作流程圖２30

７.３.１Ｘ線透視檢查工作流程圖２30７.３.２Ｘ線攝影檢查工作流程圖２31７.３.３Ｘ線造影檢查工作流程圖２32７.３.４床邊Ｘ線攝影檢查工作流程圖２33７.３.５急診Ｘ線檢查工作流程圖234７.３.６ＣＴ檢查工作流程圖235７.３.７急診ＣＴ檢查工作流程圖236７.３.８ＭＲＩ檢查工作流程圖237７.４核醫(yī)學(xué)科工作流程圖238７.４.１放射治療工作流程圖238

７.４.２放射免疫學(xué)檢查工作流程圖239７.５特診科工作流程圖240

７.５.１心電圖檢查工作流程圖240７.５.２Ｂ型超聲檢查工作流程圖241７.５.３彩色超聲檢查工作流程圖242７.５.４腦電圖檢查工作流程圖243７.５.５經(jīng)顱多普勒檢查工作流程圖244７.５.６肌電圖檢查工作流程圖245７.６理療科工作流程圖246

７.６.１紅外線治療工作流程圖246７.６.２針灸治療工作流程圖247７.６.３牽引治療工作流程圖248７.６.４高壓氧治療工作流程圖249７.６.５沖擊波碎石治療工作流程圖250７.６.６醫(yī)療美容工作流程圖251

７.６.７生活美容室美容工作流程圖252７.６.８光子美容工作流程圖253７.７檢驗(yàn)科工作流程圖254

７.７.１血常規(guī)操作工作流程圖254７.７.２血型檢驗(yàn)操作流程圖255７.７.３體液常規(guī)操作流程圖256７.７.４細(xì)菌室工作流程圖257７.７.５生化室工作流程圖258

７.７.６生化室室內(nèi)質(zhì)控工作流程圖259７.７.７鉀、鈉檢驗(yàn)操作流程圖260７.７.８基因擴(kuò)增工作流程圖261

７.７.９ＨＩＶ抗體檢測(cè)工作流程圖262７.７.１０檢驗(yàn)科室間質(zhì)控流程圖263７.７.１１血庫(kù)工作流程圖264７.７.１２急診化驗(yàn)工作流程圖2７.８病理科工作流程圖266

７.８.１快速病理冰凍切片工作流程圖266７.８.２病理標(biāo)本檢查工作流程圖267７.８.３涂片細(xì)胞學(xué)檢查工作流程圖268７.８.４針吸細(xì)胞學(xué)檢查工作流程圖269７.８.５近紅外線乳腺檢查工作流程圖270７.９藥械科工作流程圖271

７.９.１門診調(diào)劑室工作流程圖271７.９.２中心擺藥室工作流程圖272７.９.３普通制劑室工作流程圖273７.９.４大液體生產(chǎn)工作流程圖274７.９.５藥品檢驗(yàn)室工作流程圖275７.９.６藥庫(kù)工作流程圖276

７.９.７毒、麻、精神藥品管理工作流程圖277７.１０工程科工作流程圖278

７.１０.１工程科設(shè)備維修工作流程圖278７.１０.２工程科設(shè)備檔案管理工作流程圖279７.１０.３設(shè)備采購(gòu)工作流程圖280７.１０.４藥品庫(kù)房管理工作流程圖281７.１０.５氣體管理工作流程圖282７.１０.６氧氣供應(yīng)工作流程圖283７.１０.７醫(yī)學(xué)計(jì)量工作流程圖284７.１１信息科工作流程圖285７.１１.１信息科工作流程圖285７.１１.２計(jì)算機(jī)中心工作流程圖286

７.１１.３計(jì)算機(jī)中心數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作流程圖287７.１１.４計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)工作流程圖288７.１１.５統(tǒng)計(jì)工作流程圖289７.１１.６統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作流程圖290７.１１.７病案建立過(guò)程流程圖291７.１１.８圖書(shū)室工作流程圖292

７.１１.９遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診工作流程圖293

７.１１.１0出院病人信息溝通工作流程圖294７.１１.１1質(zhì)量管理信息工作流程圖295

８國(guó)際質(zhì)量／環(huán)境／職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作流程圖297

８.１三體系認(rèn)證過(guò)程工作流程圖297８.１.１體系策劃工作流程圖297

８.１.２國(guó)際管理體系認(rèn)證準(zhǔn)備階段工作流程圖298８.１.３國(guó)際管理體系認(rèn)證導(dǎo)入工作流程圖299８.１.４國(guó)際質(zhì)量管理體系審核工作流程圖300

８.１.５國(guó)際環(huán)境管理體系實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核工作流程圖３01

８.１.６國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系審核工作流程圖３02

８.１.７國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作流程圖３03

８.１.８國(guó)際環(huán)境／職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作流程圖３04

８.１.９國(guó)際管理體系運(yùn)行階段工作流程圖３05

８.１.１０ＰＤＣＡ循環(huán)模式圖３06

８.１.１１國(guó)際質(zhì)量管理體系導(dǎo)入與推廣流程圖３07８.１.１２國(guó)際環(huán)境管理體系導(dǎo)入與推廣流程圖３08８.１.１３國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入與推廣流程圖３09

８.１.１４國(guó)際管理體系認(rèn)證文件編制工作流程圖３10８.２國(guó)際質(zhì)量管理體系工作流程圖３11８.２.１國(guó)際質(zhì)量管理體系過(guò)程模式圖３11８.２.２國(guó)際質(zhì)量管理體系控制工作流程圖３12８.２.３外來(lái)文件控制工作流程圖３13８.２.４制訂文件控制工作流程圖３14８.２.５記錄控制工作流程圖３15８.２.６人員培訓(xùn)控制工作流程圖３16８.２.７采購(gòu)控制工作流程圖３17

８.２.８國(guó)際管理體系認(rèn)證評(píng)審控制工作流程圖３18８.２.９內(nèi)部審核控制工作流程圖３19８.２.１０不合格服務(wù)控制工作流程圖３20８.３國(guó)際環(huán)境管理體系工作流程圖３21８.３.１國(guó)際環(huán)境管理體系工作模式圖３21８.３.２國(guó)際環(huán)境管理體系控制工作流程圖３22８.３.３環(huán)境因素確定與控制工作流程圖３23８.３.４環(huán)境應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制工作流程圖３24８.３.５環(huán)境監(jiān)視和測(cè)量控制工作流程圖３25

８.３.６醫(yī)院環(huán)境不符合、糾正與預(yù)防工作流程圖３26８.４國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系工作流程圖３27８.４.１國(guó)際職業(yè)健康安全管理體系工作模式圖３27８.４.２國(guó)際職業(yè)健康安全管理控制工作流程圖３28８.４.３危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制工作流程圖３29８.４.４應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制工作流程圖３30

８.４.５職業(yè)健康安全監(jiān)視和測(cè)量控制工作流程圖３31８.４.６職業(yè)健康安全事故、事件、不符合、糾正預(yù)防措施控制工作流程圖３

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