201*-12-8安保班長(zhǎng)年終總結(jié)

年終總結(jié)

自商場(chǎng)開業(yè)來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)曾多次，給隊(duì)員講業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使大家得到了提高；更重要的是每一次大的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。

所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。因此，我們?cè)诠ぷ髦�，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法。如一位隊(duì)員的在商場(chǎng)突然暈倒，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。但是在工作中也有很多的不足;

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是在執(zhí)行力上不夠認(rèn)真不能把領(lǐng)導(dǎo)的指示貫徹落實(shí)老是在打溜邊球。

針對(duì)這些不足我們將在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn)加強(qiáng):

一:首先是綜合素質(zhì)的問題我們將在今后的工作中加強(qiáng)培養(yǎng)隊(duì)伍的個(gè)人素質(zhì),嚴(yán)格要求,讓隊(duì)伍的綜合素質(zhì)不斷提高;

二:工作方法上加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)不斷提高自己的能力,針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心讓業(yè)戶滿意.

三:針對(duì)執(zhí)行力的不足在今后的工作中作為班長(zhǎng)會(huì)積極配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,加強(qiáng)貫徹落實(shí)的意識(shí)努力將各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示圓滿完成。

四:在以后的工作中本著:清醒做事、專心做事、創(chuàng)新做事、扎實(shí)做事、團(tuán)結(jié)做事、和干凈做事的原則去做好每一件事

結(jié)合今年工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,我會(huì)在明年的工作中全力以赴把工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在工作質(zhì)量上再不斷提高，在工作方法上查找不足；在工作成績(jī)上提升，在自身形象上大提升;時(shí)刻牢記自己的職責(zé)做到:

一:服務(wù)一流二:做事扎實(shí)三:盡心盡責(zé)四:不怕困難五:團(tuán)結(jié)友愛六:互幫互助七:共同提高

最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意業(yè)主放心。上述是我對(duì)一年的工作總結(jié)，與下半年的整改措施,但還有很多不足和很多要改正的地方，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

201*年12月8日

:李桐

總結(jié)人

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保安班班組及個(gè)人09-10榨季工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,日月如梭，匆匆又走過一個(gè)榨季�；仡櫛菊ゼ�,保安班在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,開展工作。協(xié)同各職能部門,努力實(shí)現(xiàn)為安全生產(chǎn)把好第一道關(guān)，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造整潔、安全、有秩序的生活空間為己任�；�本完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結(jié):

一、榨季初期保安隊(duì)伍的組建及安全禮儀服務(wù):

1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過試用期,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員11名,其中2名辭工,2名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員7人,是一支比較有專業(yè)態(tài)度、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展.

3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員提供便利,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。

二、中門崗位，南門崗位，北門崗位及車輛停放的管理:

各門房值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則,中門房值班人員做到了車到人迎、車走人送,用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,南門及北門值班人員協(xié)同采供部人員,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢,并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到辦公室主管的好評(píng),通過在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

1、制定、建立健全保安班各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí)。

2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。

3、組織全體保安員做好了開產(chǎn)后，交果車輛秩序維護(hù)及廠區(qū)安全巡查培訓(xùn)工作及與果農(nóng)接觸時(shí)的各項(xiàng)注意事項(xiàng)。比如在處理交果車輛違章事件中,要求以禮待人,感同身受、細(xì)問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業(yè)保安形象。4、加強(qiáng)全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽(yù)感,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、奉獻(xiàn)與索取的觀念,統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)、達(dá)到共識(shí),保障各項(xiàng)工作的順利完成,以質(zhì)量建隊(duì)。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊(duì)伍,培養(yǎng)他們頑強(qiáng)奮斗、積極向上的心態(tài),端正思想,在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感,做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題,有書面的請(qǐng)示、匯報(bào)、回執(zhí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,保持隊(duì)伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,惡性事件發(fā)生。

交果車輛秩序維護(hù)

歷年來交果車輛秩序維護(hù)是保安班工作中的重點(diǎn)之重，難度也隨著榨季的推進(jìn)與日俱增。經(jīng)過08-09榨季的鍛煉，在維持交果車輛秩序方面有了更多的經(jīng)驗(yàn)，開展起工作也更加得心應(yīng)手了。本榨季收購量比往年銳減，因此交果車輛的壓力較以往要小一些，只是在本榨季中期，出現(xiàn)過收購高峰，在高峰期到來時(shí)，在駐廠交警、公安的配合下，保安班眾志成城，團(tuán)結(jié)配合，在一個(gè)比較良好的氛圍中渡過了一個(gè)又一個(gè)交果高峰，也得到了廣大果農(nóng)的支持和贊揚(yáng)，工作辛苦，但是聽到員工對(duì)此表示的贊揚(yáng)，心里很是興奮，也激發(fā)了我們保安班的激情與信心。本榨季班組工作的長(zhǎng)處與不足

1、加強(qiáng)隊(duì)伍的經(jīng)常性思想工作,以個(gè)別談心、樹典型,先進(jìn)性事例開展表揚(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定與純潔。2、明確崗位工作職責(zé),抓紀(jì)律松懈、工作責(zé)任心不強(qiáng),以杜星輝、馬俊、張洋等保安員的違紀(jì)為重點(diǎn)幫教對(duì)象。在后期工作中有明顯的改進(jìn)。

3、對(duì)新入職隊(duì)員葛偉，張昆的培訓(xùn),抽查考核,合格上崗,便于進(jìn)一步監(jiān)管落實(shí)到位。

4、榨季開始后，配合公安交警在交果車輛秩序維持方面，不遺余力，全體隊(duì)員團(tuán)結(jié)一心，在本榨季，沒有出現(xiàn)與果農(nóng)發(fā)生斗毆事件及產(chǎn)生不良的影響。5、當(dāng)然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現(xiàn)在個(gè)別隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),紀(jì)律觀念淡薄,團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo),但是作用不大,喜歡亂講,不實(shí)事求是,工作能力差,團(tuán)結(jié)觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團(tuán)隊(duì)協(xié)助工作,依賴性強(qiáng),導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。

6、個(gè)別隊(duì)員工作意識(shí)差,只求過得去,過得硬,導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。7、服務(wù)意識(shí)不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進(jìn)。落實(shí)工作任務(wù)不堅(jiān)決,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強(qiáng)調(diào)。8、夜班值班有個(gè)別隊(duì)員精神不振,巡查簽到不及時(shí)。

9、個(gè)別隊(duì)員在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實(shí)質(zhì)量品質(zhì)。

個(gè)人不足與計(jì)劃：

本榨季工作能力方面有很大進(jìn)步與提升，但是也曝露出很多自身的不足和脆弱的一面，做事有時(shí)過于馬虎，還不夠細(xì)心，缺少一些處事經(jīng)驗(yàn)，性格上也缺少膽識(shí)和勇氣，瞻前顧后，束縛了自己個(gè)性的發(fā)揮，前期與領(lǐng)導(dǎo)溝通少，約束了工作上的張力。

以下是我今后工作中所需完成及執(zhí)行的:

1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)制度的嚴(yán)格與強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)。3、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序。

6、加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。7、加強(qiáng)各現(xiàn)場(chǎng)的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。

8、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。

9、加強(qiáng)停車場(chǎng)車輛的停放管理,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,做好出入檢查,預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生,做好車輛管理工作。

10、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

祁縣分公司保安班邱朝凱201*-11-

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