商場開業(yè)工作總結

商城籌備開業(yè)總結

伴隨著201*年2月2日早上鞭炮聲的響起，我們真實惠在自己歷史的篇章中又添下了無

比輝煌的一筆�；仡欀临徫飶V場籌備階段到開業(yè)前后期間，我們的全體領導和同事們不怕艱苦日以繼夜的奮戰(zhàn)在自己的工作崗位。如今看著真實惠購物廣場的運營已開始步入正軌，全體領導及其我們員工感到深深的欣慰。

在購物廣場的籌備到開業(yè)期間，我們企劃、營運部門主要的工作內容是活動宣傳、DM單制作發(fā)放、廣場內外裝飾等。通過這次購物廣場的籌備開業(yè)，我認識到了很多自己工作上的不足和缺陷，以及工作中疏漏的問題。借此機會寫下自己這段時間的工作總結，以便于補充更改。我工作的主要內容是配合經理完成效仿大潤發(fā)的一些非節(jié)日性購物廣場內部裝飾。對于問題我大致歸納為三點，未及時補充、修補的定制好的內容、因時間倉促未能定做的細節(jié)內容、廣場內已經掛放好但存在安全等隱患的內容。

一、未及時補充、修補的定制好的內容

1、手扶梯兩側個別缺少手扶梯使用規(guī)則文字說明貼，賣場內部手扶梯中間的亞克力板

還沒有安裝粘好。

2、請勿攀爬梯形亞克力造型側面的貼還少3張。

3、2/3樓自動和價器的亞克力亞克力槽還沒有及時黏貼，且計算器丟失了一個。4、滅火器使用方法丟失很多需要補充上。

5、禁止吸煙、禁止拍照有一些被廠家后做的KT板檔在后面。6、衛(wèi)生間一些雕刻裝飾“請將紙巾丟在垃圾桶內”等丟失。7、衛(wèi)生間門口雕刻的“推”字丟失兩個。

二、因時間倉促未能定做的細節(jié)內容

1、手扶梯腳邊的90X200mm的橘黃色雪弗板“文明乘梯、請小心站穩(wěn)每個手扶梯中間

應該再加4個，共32個。

2、熟食、面食區(qū)域柜臺玻璃上缺少請勿用手觸摸、小心燙傷。

3、1樓外租區(qū)每個門店入門口位置少一個吊牌，例如賣服裝的“XX女裝滿200贈20、

特價商品除外”“XX服裝新品上市”“XX服裝換季熱價”

4、服務臺飲水機5、衛(wèi)生間清潔記錄表

6、溫馨提示“請勿將您的貴重物品放在手推車內謝謝合作”7、溫馨提示“愛護環(huán)境靠大家，請您將手中的垃圾丟在垃圾桶內，謝謝您的配合”8、掛鐘及其“圖像監(jiān)控區(qū)域”KT板9、大潤發(fā)后加的外圍消防疏散布局圖10、溫度計11、服裝區(qū)域裝飾

12、日配區(qū)、冷凍區(qū)冰柜下裝飾

三、廣場內已經掛放好但存在安全等隱患的內容

1、吊旗吊桿掛件時間長松動或老化易損壞掉下傷到顧客。

2、一些后加的橫梁沒有與棚頂原有的橫梁之間固定好，時間久會掉下傷到顧客。3、衛(wèi)生間內黏貼的裝飾易丟失或損壞。

4、一些廣場內墻面噴繪布的框架松動“發(fā)現(xiàn)問題的已經及時讓華信又去安裝好了”但

難免以后不會再出問題

5、乘坐手扶梯下樓處地面太滑。

6、4樓小吃一些桌椅環(huán)繞柱子，時間長一些噴上的油脂難于清理

以上問題待合理解決和完善

企劃部***201*.2.15

擴展閱讀：商場部門工作總結(開業(yè)至今)

部門工作總結

我們物業(yè)行政部門，負責商場材料物資出入庫以及電力系統(tǒng)和各公用設施的運行和管理。在設備維護方面，開業(yè)之后，我們部門強化對設備設施的維護管理，做到精心維護，加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。通過一系列規(guī)章制度的出臺，我部門基本做到了各項工作有章可循。我們通過各種方法和手段來降低能源消耗，開源節(jié)流，降低水、電、氣的消耗。我們將部分品牌的照明線路重新調整，合理布局，既保證了用電照明的合理照度，又有效節(jié)約了能源。我們對設備出現(xiàn)的故障問題及時檢修，不讓問題擴大化，以免造成不必要的損失。在行政方面，我們做好貨物的日常保管及入出庫作業(yè)，把好庫存數(shù)量的管理。我們嚴把采購關，多方比價，貨比多家。應培訓需要我們六樓會議室需配置會議桌椅，我部先后跑了七八家辦公家具廠家及供應商洽談、比較。最終我們與市家具城以最低價格達成協(xié)議，并簽署了質保協(xié)議。由于工作需要，我部人員被抽調到其他部門，我們克服工作量大，人手少的實際困難，堅持加班加點做好盤點和領用工作。保持倉庫的清潔衛(wèi)生及通風。做好防蠅防鼠工作。及時將物資領用情況上報給上級領導。

每月我們都按時對GM電器、肯德基用電用水情況進行抄表記錄，及時出具繳費通知書，并配合財務部門跟蹤資金的落實情況。保證資金的及時足額回籠。

接到報修及求助，我們總能在第一時間作出回應，及時服務于各個部門，做到與各部門部室通力合作、密切配合。為了減少商場支出，同時也為了更好地發(fā)揮商場員工的主觀能動性，營銷策劃部的很多方案在制定之后相關工作就自然而然地落在了我們部門身上。為了不影響商場的正常營業(yè)，我們都在商場打烊后進行工作。例如這次夏季中庭方案，從制作到吊裝我們都全力投入，一直干到第二天早晨，連續(xù)工作二十多個小時。在大家的共同努力下，圓滿完成了商場各項活動的開展。

商場八樓由于結構原因一有下雨就會漏水。每次深夜，接到值班人員報告，我們都會及時趕到現(xiàn)場。一方面將八樓貨品轉移，減少商場損失。一方面尋找漏水部位，找出根源，便于準確進行維修。這樣的不眠之夜我們經歷過多次，我們不希望有什么回報，只是希望商場的損失能少一點，漏水的面積能小一點，發(fā)現(xiàn)的問題相關部門在處理的過程中能更主動一點、積極一點。

遇到各品牌的調整、落位，我們總是全程跟蹤全力配合，要求我們的電工人員熟悉用電線路，對進場品牌專柜進行用電負荷的審核，熟悉驗收規(guī)范，做好裝修期間用電安全及驗收檢查工作。

在工作中，我始終嚴格要求自己，發(fā)揮共產黨員先進性，同時要求我們的團隊勇于奉獻，我們的團隊中涌現(xiàn)出一個個感人事跡。在多年罕見的雨雪天氣面前，我們始終沖在最前沿，確保道路的暢通和行人的安全；在突發(fā)事件面前，到處都是我們勇敢的身影，我們用實際行動，實現(xiàn)我們對企業(yè)的諾言；節(jié)假日，我們放棄休息，加強巡查，確保設備設施和顧客的安全……我們結合商場的實際，制定了一系列規(guī)章制度和巡查檔案，如《維修電工操作規(guī)程》、《配電室運行日志》、《空調設備運行日志》、《設備巡查記錄》、《商家用電充值記錄》等，這些制度措施的執(zhí)行，使各項管理工作基本做到有章可循，管理更加嚴格規(guī)范。

雖然我們前期工作得到了領導和同志們的認可，但仍有許多不足之處在今后的工作中亟需改進。我們會通過對員工的學習考核，切實提高工作技能，提升服務水平、積極主動地干好服務工作。我們會通過科學的安全管理機制，進一步落實安全責任制。加大安全檢查監(jiān)督力度，采取有效措施，落實安全隱患整改工作，為商場經營提供有力保障。

下一階段的工作，我們會將前期發(fā)現(xiàn)的問題繼續(xù)追蹤落實，如吊頂?shù)南鲁�，燈具的大面積損壞，各樓層線路跳閘、冷卻塔漏水、屋面防水處理等。

在今后的道路上，我們會全力以赴，加強自身建設，提高服務水平，為大家提供更好、更優(yōu)質的服務。

某某百貨物業(yè)行政部

Andyganggang

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