醫(yī)技科室工作總結(jié)
201*年醫(yī)技科工作總結(jié)
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧:一、基本情況:
醫(yī)技科分有B超室、心電圖室、放射科室、檢驗(yàn)科室、藥劑科五個(gè)小科室,現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員11人,其中B超室3人;心電圖室2人(兼職);放射科2人(兼職);檢驗(yàn)科室4人,初級(jí)職稱2人;藥劑科4人,初級(jí)職稱2人。醫(yī)療設(shè)備方面:有彩色島津-350A型(日產(chǎn))B超儀一臺(tái),黑白邁瑞—8800型(國產(chǎn))B超儀一臺(tái),半自動(dòng)生化分析儀,肝功能檢查儀,檢驗(yàn)科設(shè)備二、工作開展情況
1、B超共檢查12450人次,其中:門診檢查5140人次,健康體檢7050人次。門診檢查人次比去年減少760人次,同比減少14.8%,門診總收入為159125.00元。今年社區(qū)老年人、婦女體檢工作中有B超、心電圖、血糖、分泌物等檢查項(xiàng)目,我科室在體檢組的指導(dǎo)下,圓滿的完成了體檢任務(wù)。在社區(qū)老年人、婦女健康體檢中,B超室采用彩超作為體檢項(xiàng)目,極大地提高彩超運(yùn)用率,同時(shí)對疾病的檢出率更為高效、準(zhǔn)確,對外宣傳我院整體形象起到一定“窗口”作用。
2、放射科檢查1243人次;老年人健康體檢4340人次。門診檢查人次比去年增加343人次,同比增長27.6%,門診收入為26640.00元,。
3、心電圖檢查492人次,老年人健康體檢4340人次。門診收入為25750.00元,均比上年有所增加。
4.檢驗(yàn)科室共檢查19742人次,其中門診檢查11692人次,老年人健康查體4340人次;婦女健康體檢共2710人次。門診檢查人次比去年增加2413人次,同比增長4.5%,全年總收入24萬左右,平均每月2萬。
5.201*年門診藥房業(yè)務(wù)量有很大增長,門診的處方數(shù)為24508張,同比分別增長49%,處方量將近翻一番,藥品消耗達(dá)110萬7千多元,門診藥房的處方差錯(cuò)率下降到±0.2/萬,盤點(diǎn)損耗率在±0.03%。。全年從各醫(yī)藥公司進(jìn)購藥品,一次性用具.醫(yī)療器械設(shè)備等總金1807535.40萬元。藥品一次性用具.醫(yī)療器械設(shè)備等支出總金額2100156.70萬元,藥品占32%。今年中心藥房盤存金額135264.30萬元,西藥庫房盤存金額201*90.50萬元。三、存在的問題:
醫(yī)技科室技術(shù)水平的高低、工作質(zhì)量的優(yōu)劣、檢查報(bào)告結(jié)果是否準(zhǔn)確、及時(shí),直接影響對疾病的診斷和治療,同時(shí)還影響著全院醫(yī)療整體水平。然而醫(yī)技科室又是借助于先進(jìn)的醫(yī)療儀器開展工作,工作水平在很大程度上取決于儀器設(shè)備的先進(jìn)程度,同時(shí)也取決于醫(yī)技人員專業(yè)技術(shù)水平高低及知識(shí)更新的快慢程度。
1、我科醫(yī)技人員由于各種原因,專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)欠缺,技術(shù)力量比較薄弱,知識(shí)面狹窄,需加強(qiáng)技術(shù)人員的崗位培訓(xùn),制度化、規(guī)范化操作,要有高度的工作責(zé)任性,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng),杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,力爭將差錯(cuò)的隱患祛除,保證患者用藥安全。
2、由于醫(yī)院服務(wù)范圍擴(kuò)大,面對病員的增多,我科工作量較以往增加,醫(yī)技科室設(shè)備水平相對較低,工作安排受到一定的影響,希望院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候考慮給我科補(bǔ)充較新的儀器設(shè)備和藥架、調(diào)劑臺(tái)。
擴(kuò)展閱讀:4床醫(yī)技科室201*年度總結(jié)和201*年計(jì)劃框架
檢驗(yàn)科科室201*年度總結(jié)和201*年計(jì)劃
一、201*年主要工作成績。1.三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建措施和取得成績。
201*年,三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),為了進(jìn)一步做好三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建工作,本科室在院部領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)心下并結(jié)合自身特點(diǎn)制定了相應(yīng)的三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建措施。1、按照三級(jí)醫(yī)院審核的標(biāo)準(zhǔn),對我科檢查內(nèi)容進(jìn)行分解對照,逐條梳理,認(rèn)真準(zhǔn)備,對沒有達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目盡快落實(shí)解決的措施。對科室在三級(jí)醫(yī)院評審過程能得到較好的成績提供了保障。2、進(jìn)行了完善的制度建設(shè),建立健全各種規(guī)范的制度、流程和措施。進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系文件,把質(zhì)量管理體系文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求真正落實(shí)到實(shí)處,要進(jìn)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的系統(tǒng)學(xué)習(xí),對各崗位上的責(zé)任人明確職責(zé),各司其職,定期進(jìn)行考核、檢查職責(zé)執(zhí)行情況;3、通過完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,增強(qiáng)安全憂患意識(shí),逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化,操作流程規(guī)范化,使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。專家組隊(duì)我科室的評價(jià)較高,科室亦以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),把創(chuàng)三級(jí)和實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理結(jié)合起來,把三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和科室整個(gè)日常工作結(jié)合起來,促使我科室在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)、人才隊(duì)伍、醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施等得到進(jìn)一步提升。
2.業(yè)務(wù)工作。(任務(wù)指標(biāo)完成、醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療費(fèi)用控制等)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下,科室全年完成業(yè)務(wù)總量與去年相比提升明顯。
對于醫(yī)療質(zhì)量安全,我科一直將其置于重要的位置,本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的一貫態(tài)度力求做到最好。完成情況如下:
第一:室內(nèi)質(zhì)量控制任務(wù)完成情況:做好各個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的每日質(zhì)控工作,完善臨檢室各個(gè)常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控,做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
第二:室間質(zhì)量控制任務(wù)完成情況:201*年檢驗(yàn)科按時(shí)參加省、市級(jí)的臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、微生物室和血庫的室間質(zhì)量控制活動(dòng)。所有參加項(xiàng)目均達(dá)標(biāo)。第三、血庫配發(fā)血準(zhǔn)確率達(dá)到100%,登記完好率100%。
科室醫(yī)療費(fèi)用控制情況良好,現(xiàn)已建立一套完善的制度來杜絕浪費(fèi).
3.行政管理。(管理手段的創(chuàng)新、醫(yī)患溝通的落實(shí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、科室文化培育、
運(yùn)行成本控制等)
在科室管理上,科室管理人員能夠?qū)彆r(shí)度勢,及時(shí)調(diào)整管理模式,以適應(yīng)情況的變化。如:隨著科室的不斷壯大,管理人員能夠安排好人員與工作崗位的配比。在新技術(shù)與新儀器的不斷引進(jìn)的背景下,能夠以較短的時(shí)間、較高的效率設(shè)計(jì)好新的合理的工作流程。一方面,這是與管理人員的認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度所分不開的,另一方面,這是與管理人員創(chuàng)新的、不僵化的管理思維所決定的。
加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,既能提高患者對疾病診療全過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí),減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛,同時(shí),又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)新形勢,保護(hù)患者合法權(quán)益、防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,確保醫(yī)療安全,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度。1、應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、誠懇、語氣平緩、滿意回答患者及親屬提出的問題2、應(yīng)主動(dòng)熱情招呼患者進(jìn)入檢驗(yàn)程序,說明注意事項(xiàng),在本科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)回答患方提問,介紹檢驗(yàn)?zāi)康。溝通口徑?yīng)與申請醫(yī)師口徑一致,以免引起歧義而導(dǎo)致不良后果。絕對禁止超過專業(yè)執(zhí)業(yè)范圍回答咨詢。3、溝通應(yīng)力求使用表達(dá)貼切的通俗語言,注意既不能引起歧義,也不能引起患者不科學(xué)的幻想。4、溝通要注意內(nèi)容的層次性,由不同級(jí)別的人員溝通。同時(shí)要根據(jù)患者及其近親屬的文化程度和要求不同,采取不同方式溝通。。5、醫(yī)患溝通作為檢驗(yàn)質(zhì)量考核內(nèi)容的質(zhì)量控制點(diǎn)之一。
根據(jù)病人對醫(yī)療服務(wù)的評價(jià),在抓好面醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的同時(shí),應(yīng)突出以下重點(diǎn)。
1、要進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度。要加強(qiáng)對全科職工的理想信念教育和職業(yè)道德教育,要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,要教育大家尤其年輕醫(yī)務(wù)人員熱愛職業(yè)、關(guān)愛生命、尊重病人,與病人多交流,建立互相信任、互相合作的醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,通過我們提供的醫(yī)療服務(wù)讓廣大群眾感受黨和政府的關(guān)愛和溫暖。
2、要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)窗口服務(wù)。一方面引導(dǎo)全科同事轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,另一方面要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。,減少病人等候時(shí)間,把方便最大限度地讓給病人。
科室文化培養(yǎng),在科主任的帶動(dòng)和科室老同志的影響下,科室已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)氣氛濃厚,互幫互助的積極健康的科室文化。
4.學(xué)科建設(shè)。(科研、新技術(shù)項(xiàng)目、論文、實(shí)習(xí)帶教等)
201*年,科室新開展的與計(jì)劃開展的新項(xiàng)目有多項(xiàng):如厭氧菌培養(yǎng)、丙肝抗原測定、
婦科病五脂檢測來代替白帶常規(guī)
隨著醫(yī)院軟硬件水平的進(jìn)一步提高,及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對科研工作的日益重視,我們檢驗(yàn)
科室發(fā)表的論文數(shù)量與去年相比有了提高,論文的層次與級(jí)別也有了明顯的提升。
今年,我科繼續(xù)承擔(dān)了實(shí)習(xí)帶教任務(wù),科室本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,在日常工作中能夠做到
言傳身教,一方面有意識(shí)的鍛煉提高實(shí)習(xí)生的的動(dòng)手能力,另一方面堅(jiān)持定期授課制度,以保證理論與實(shí)踐相結(jié)合。
5.201*年科室和個(gè)人獲得的各類榮譽(yù)。
二、對照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)科室工作存在的主要問題和整改措施。
檢驗(yàn)科檢驗(yàn)的標(biāo)本具有一定的危險(xiǎn)性。由于檢驗(yàn)科經(jīng)常接觸這些潛在的傳染性標(biāo)本,
很有可能造成自身感染甚至交叉感染,并導(dǎo)致病人的醫(yī)源性感染。而我們的工作人員的觀念可能重視程度不夠,防醫(yī)院感染的制度設(shè)計(jì)上可能還么沒有盡善盡美。對照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),我們須進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院檢驗(yàn)科的感染管理。措施如下:1、強(qiáng)化管理和制度落實(shí)。加強(qiáng)檢驗(yàn)科保潔制度、消毒隔離制度、醫(yī)療廢物處理制度、職業(yè)防護(hù)制度等的落實(shí)。建立檢查評價(jià)制度,管理者應(yīng)加強(qiáng)檢查督導(dǎo),依據(jù)制定考核內(nèi)容,并將考核結(jié)果與年終評優(yōu)相結(jié)合,以提高管理效力。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身防護(hù)根據(jù)控制感染管理工作的要求,加強(qiáng)對檢驗(yàn)科工作人員的感染知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是對新上崗的工作人員、進(jìn)修人員的崗前培訓(xùn)應(yīng)加入醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí),使之在上崗前就意識(shí)到養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是保護(hù)自己和他人的最有效的安全防護(hù)措施。在工作區(qū)嚴(yán)禁擺放個(gè)人物品,嚴(yán)禁將食物、書籍等與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的物品帶入工作區(qū)。工作時(shí)必須穿工作服、戴工作帽,必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋,戴口罩、手套、防護(hù)眼鏡,工作結(jié)束后嚴(yán)格進(jìn)行手消毒。3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方法院里組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī);科室組織學(xué)習(xí)感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;外派骨干觀察學(xué)習(xí);科室工作人員自行學(xué)習(xí)。管理者定期對工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的測驗(yàn),以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。
4、嚴(yán)格消毒管理,防止交叉感染嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,靜脈采血必須一人一巾一袋一針,微量采血應(yīng)做到一人一針一片一管,操作前應(yīng)洗手或手消毒。無菌棉簽、棉球、器械浸泡等使用應(yīng)按照控感管理規(guī)定執(zhí)行。使用后的一次性檢驗(yàn)用品、針頭、注射器等應(yīng)先用含氯消毒劑浸泡消毒后放入黃色醫(yī)用垃圾袋內(nèi),由專人回收,集中送焚燒處理。廢血、各種廢標(biāo)本、所用培養(yǎng)基應(yīng)高壓滅菌后裝入黃色醫(yī)用垃圾袋內(nèi),集中回收統(tǒng)一焚燒。各類垃圾回收應(yīng)做好記錄工作。每天對空氣、地面、桌面進(jìn)行消毒?諝庀居米贤饩燈照射1小時(shí)/日。地面、桌面每天上班前、下班前用含氯消毒劑擦拭。定期對電話、計(jì)算機(jī)鍵盤、顯微鏡、加樣槍、離心機(jī)等辦公用品用含氯消毒液擦拭消毒。廢液內(nèi)必須加入含氯消毒劑后才可以倒入下水道,經(jīng)污水無害化處理后排放。報(bào)告單提倡消毒后發(fā)放。
5、加強(qiáng)硬件建設(shè)提供安全的洗手設(shè)施,包括安裝熱水,提供洗手液,洗手池的設(shè)置要科學(xué)合理;設(shè)置更衣室,要求工作衣和個(gè)人衣物分開放置,每天用紫外線對工作衣進(jìn)行消毒,禁止不穿工作衣進(jìn)入值班室;建立規(guī)范的操作流程。
三、201*年發(fā)展思路和落實(shí)措施。
1.對照高品質(zhì)三級(jí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),科室在學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、科室管理、任務(wù)指標(biāo)完成、工
作效率提高等方面的思路和措施。
在學(xué)科建設(shè)方面,在觀念上因由“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)”轉(zhuǎn)變成“檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)”,在通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)驗(yàn)室管理,及時(shí)、準(zhǔn)確提供報(bào)告的同時(shí),更多地參與臨床、協(xié)同臨床醫(yī)生更好地應(yīng)用好實(shí)驗(yàn)診斷這一重要的工具。我們實(shí)驗(yàn)室工作要密切結(jié)合臨床,不斷地與臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和信息溝通,把有限的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)變?yōu)楦咝У脑\斷信息,更多地、更直接地參與臨床。如何將這些方法的原理、臨床意義介紹給醫(yī)護(hù)人員,使之能合理地選擇實(shí)驗(yàn),正確地分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果用于診斷和治療。恰當(dāng)?shù)臉?biāo)本收集與運(yùn)送以保證分析前質(zhì)量控制。如何從臨床那里獲得患者資料、病情變化、治療方案,保證分析后的質(zhì)量評估,并對臨床的診治工作提出建議是檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的重要內(nèi)容。這種轉(zhuǎn)變就要求我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。原有生物學(xué)、生化學(xué)、免疫學(xué)等實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)已不能適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要,必須具有更多的臨床醫(yī)學(xué)的理論與踐,這就要求我們加強(qiáng)繼續(xù)教育與人才培養(yǎng),使原有的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)中有更多的人員從單純實(shí)驗(yàn)技術(shù)型轉(zhuǎn)化為臨床與技術(shù)結(jié)合型,提高整體的學(xué)術(shù)素質(zhì)與水平。業(yè)務(wù)指標(biāo)完成方面,由于三級(jí)醫(yī)院平臺(tái)的成功搭建,我們科室能夠開展的項(xiàng)目范圍
加大,可以新增一些臨床需要,我們有條件有能力的開展的項(xiàng)目,一方面滿足了臨床需求,提升了我院的醫(yī)療水平,另一方面也增大了科室的業(yè)務(wù)收入。
檢驗(yàn)科的管理主要包括質(zhì)量管理、生物安全管理、儀器設(shè)備管理、科室行政管理等,當(dāng)然,還有很重要的一點(diǎn)就是人性化的管理。檢驗(yàn)科的主要任務(wù)決定了必須加強(qiáng)自身人性化管理,真正做到以人為本,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,使每個(gè)人都有增長才干的機(jī)會(huì)。讓每位職工發(fā)揮所長,在管理過程中注重倫理思想的貫徹,才能實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)科的人性化管理。在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí),也需要加強(qiáng)與其他醫(yī)療部門的合作,以形成良好的工作關(guān)系。
2.公立醫(yī)院改革背景下,醫(yī)院整體發(fā)展思考和意見建議。
1、建立全面形成公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作機(jī)制,基層首診、
分級(jí)醫(yī)療制度得到有效落實(shí)。
2、要嚴(yán)格人員準(zhǔn)入,新進(jìn)入縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員須具備相應(yīng)任職資質(zhì),全面推行公
開招聘。全面推行聘用制度和崗位管理制度,建立公開招聘、競聘上崗、按崗聘用、合同管理的新機(jī)制,將病種診療能力、分級(jí)手術(shù)能力和完成工作量等作為職稱晉升的重要內(nèi)容。同時(shí),實(shí)施績效工資,將醫(yī)務(wù)人員的工資收入與醫(yī)療服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等掛鉤,做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和作出突出貢獻(xiàn)的工作人員傾斜。
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