文秘科201*年度工作總結(jié)

文秘科201*年度工作總結(jié)

一年來，在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在公司各部門的積極配合下，文秘科全體員工緊緊圍繞綜合管理部總體工作部署，緊密配合，嚴(yán)把文字關(guān)，較好地完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、來文提案辦復(fù)、綜合材料撰寫等各項工作，充分發(fā)揮了參謀助手的作用�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、201*年度工作回顧

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升辦文水平。文秘科是公司主要的辦文機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司各種公文的起草、文件的印發(fā)以及會議記錄等工作，任務(wù)重，要求高，決不允許出現(xiàn)文字差錯。為適應(yīng)工作需要，造就一支高素質(zhì)工作隊伍，一年來，全體文秘人員以“張口能說、提筆能寫和遇事能辦”為目標(biāo)，圍繞以文輔政，著力搞好服務(wù)，抓學(xué)習(xí)，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，制定培訓(xùn)計劃，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)不僅要“泛”，還要“精”，努力提高業(yè)務(wù)知識和技能水平。每天瀏覽《人民日報》、《中國化工報》等網(wǎng)站媒體，堅持學(xué)習(xí)《求是》、《秘書工作》，定期召開學(xué)習(xí)會，不斷增強(qiáng)政治素養(yǎng)和專業(yè)理論水平，用政治的、全局的、戰(zhàn)略的眼光觀察認(rèn)識問題，換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析研究問題，以此來拔高辦文的立意高度，提高服務(wù)的水平。另外，11月份，開通了科室博客“北元文秘之家”，為大家提供了一個開放的交流平臺，通過發(fā)表博文來互促互進(jìn)，共發(fā)表博文30余篇，點擊瀏覽人次1500余次。（二）嚴(yán)把公文起草關(guān)，確保辦文質(zhì)量。為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，對于由文秘科負(fù)責(zé)起草的公司各類公文，文秘科要求所有文秘人員認(rèn)真擬稿，精益求精，對于其他部門或子（分）公司起草的各類文件，進(jìn)行嚴(yán)格審核和反復(fù)推敲，從而力求在各類文稿的起草方面做到了“情況清楚，觀點明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點正確，篇幅精簡，符合黨政方針和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行”。截至年底，經(jīng)文秘科起草的各類匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話70余篇，未出現(xiàn)明顯或重大失誤，切實提高了辦文質(zhì)量，確保了公司和各部門辦文的有效性，進(jìn)而使公司各項工作的安排部署及時、準(zhǔn)確上傳下達(dá)，推動公司公文工作持續(xù)上新臺階。

（三）規(guī)范公文辦理，嚴(yán)格發(fā)文程序。制發(fā)公文的目的在于指導(dǎo)工作，解決問題，推動發(fā)展，為確保公文質(zhì)量，提高公文辦理效率，針對不按規(guī)定格式辦文和排版、發(fā)文程序欠規(guī)范等現(xiàn)象，文秘科參照國家法定公文處理辦法及公司《發(fā)文處理辦法（試行）》，嚴(yán)格按照行文規(guī)則行文，做到正確無誤，符合規(guī)范。同時，堅持“精簡、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)”的辦文標(biāo)準(zhǔn)，實行所有公文在印發(fā)前必須經(jīng)承辦人員和其他文秘人員嚴(yán)格核稿與校對，領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，不斷規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，切實提高公文辦理質(zhì)量，做到每一份公文制作規(guī)范、承辦及時、不拖、不壓、不遺漏、不出差錯，力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。此外，每次發(fā)文后，能認(rèn)真及時總結(jié)優(yōu)缺點，積累形成《校稿注意事項》，便于下次發(fā)文注意。經(jīng)統(tǒng)計，201*年累計簽發(fā)公文160余次。(四)積極進(jìn)行“對口幫扶”，并配合做好宣傳工作。隨著集團(tuán)化運作的逐步深入，部門及子（分）公司內(nèi)部科室獨立運作也逐漸成熟，在公司的大力倡導(dǎo)下，文秘科對各部門及子（分）公司新分配到崗的文秘人員積極展開公文寫作、公文辦理等方面的培訓(xùn)，并指定專人，明確責(zé)任，及時對子（分）公司內(nèi)部科室運作提出指導(dǎo)意見，積極尋找?guī)头龉ぷ魍黄泣c，切實加大幫扶工作力度，對口幫扶工作取得了良好成效。同時，文秘科堅持每周擬寫兩篇以上新聞稿件，鼓動其他人員積極投稿，并積極參加了黨群工作部組織的通訊員學(xué)習(xí)會，力求提高稿件質(zhì)量，配合做好公司的對內(nèi)、對外宣傳工作。

(五)加強(qiáng)制度建設(shè)，著力規(guī)范程序。文秘工作做到忙而不亂、優(yōu)質(zhì)、有序、高效，尤其要講究規(guī)范。為了規(guī)范程序，實現(xiàn)文秘工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化。文秘科根據(jù)工作實際，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，對科室工作制度進(jìn)行修訂，出臺了《發(fā)文處理辦法（試行）》、《印章管理辦法（試行）》，建立了一整套的運行程序和把關(guān)制度，對印章管理和文稿的辦理的各個環(huán)節(jié)，都提出明確的規(guī)定和要求，進(jìn)而使公文運轉(zhuǎn)更加規(guī)范協(xié)調(diào)，工作更加高效便捷，實現(xiàn)科室制度化、規(guī)范化、程序化管理。

(六)細(xì)心辦事，積極配合。文秘人員在認(rèn)真辦文、配合辦會的同時，還積極主動辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，強(qiáng)化服務(wù)職能。每一件事，力求準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，高效及時，不拖延，確保領(lǐng)導(dǎo)滿意。同時，文秘科積極加強(qiáng)和其他科室得溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了領(lǐng)導(dǎo)、部門和其他部門承辦的各類文件材料工作，共同致力于提高部門的綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)水平。

過去的一年，是文秘科不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，但同時我們也清醒地認(rèn)識到，我們在辦文層次、工作思路、參謀水平等方面還存在一定的問題和差距。二、201*年工作目標(biāo)

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。立足本職，以文輔政、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。以公文辦理質(zhì)量為突破口，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，形成“坐下來讀書、靜下來思考、沉下去調(diào)研、提起筆寫作”的良好習(xí)慣，以工作促學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作，提升參謀服務(wù)水平。

（二）改進(jìn)工作思路，提高工作效率。切實改進(jìn)文風(fēng)，在辦文上盡量減少中間環(huán)節(jié)，注重可操作性，堅持形式服從內(nèi)容，確保文件辦理高效迅速。

（三）增加信息量，提供智力服務(wù)。圍繞公司中心工作，深入基層調(diào)研，擴(kuò)大信息交流，及時掌握全局工作情況，提高成文效率和速度，準(zhǔn)確反映熱點與難點，積極提建議、當(dāng)參謀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力服務(wù)。（四）提升綜合素質(zhì)。文字工作是秘書的一項常規(guī)性工作，我們應(yīng)以專業(yè)化水準(zhǔn)要求自己，全方位增強(qiáng)辦文、辦事、辦會水平，綜合提高信息調(diào)研、協(xié)調(diào)溝通能力，著力提升參謀質(zhì)量與服務(wù)水平。201*年，是公司集團(tuán)化穩(wěn)步運作和項目投產(chǎn)試運營最關(guān)鍵的一年，文秘科將致力于本職工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步提升參謀服務(wù)質(zhì)量和辦文水平。

綜合管理部文秘科二○○九年十二月二十一日--詠凌

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秘書科201*年度工作總結(jié)

201*年，秘書科全體工作人員在辦公室的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的支持配合下，緊緊圍繞辦公室中心工作，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，充分發(fā)揮秘書的服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，有力促進(jìn)了辦公室整體工作上臺階。現(xiàn)將201*年主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況

今年以來，秘書科全體人員牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識、參謀意識、窗口意識和進(jìn)取意識，積極探索，嚴(yán)抓各項制度的落實，使秘書科工作向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅實的步伐。同時，引導(dǎo)秘書工作人員學(xué)會變通，力戒生搬硬套；學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊；學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項工作順利開展。

（一）理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。強(qiáng)化學(xué)習(xí)是發(fā)揮秘書參謀助手作用、提高服務(wù)水平的前提和基礎(chǔ)。一年來，秘書科狠抓學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，力爭使每位秘書都達(dá)到張口能說、提筆能寫和遇事能辦的目標(biāo)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、地委和縣委的一系列會議精神，著力增強(qiáng)服務(wù)工作的針對性和實效性。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級各項方針、政策和相關(guān)文件精神，把握階段工作重點。三是加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持學(xué)習(xí)《求是》雜志、《中辦通訊》和各類黨報黨刊，增強(qiáng)秘書的基本功，提高服務(wù)的實用性。通過一年來的努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了由學(xué)習(xí)無明確目的向?qū)W以致用變

化、工作按部就班向爭先創(chuàng)優(yōu)方面變化，辦事只重落實向側(cè)重效率方面三個明顯變化。

（二）服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)及基層方面。緊緊圍繞縣委中心工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識、分析和解決問題的能力，全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)，努力做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層和服務(wù)群眾工作，引導(dǎo)秘書及時主動地了解和掌握縣領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式等，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把工作想在前頭，做在前頭。對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)做到“鞍前”不越位，“馬后”不掉隊；對其他科室服務(wù)做到事先多商量，事后多溝通；對基層服務(wù)做到少擺架子，少添麻煩。秘書科的每一位同志把讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。一年來，秘書科成員跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)調(diào)研檢查工作21次、16天。

（三）辦文辦會辦事方面。在日常工作中，秘書科著眼大局，努力使文件辦得嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，會議辦得滴水不漏，事情辦得無可挑剔。在辦文上，今年縣委及辦公室下發(fā)的各類文件電報較多，全體秘書緊緊圍繞這一點，加班加點、任勞任怨，盡量減少中間環(huán)節(jié)，加快辦文速度，確保文件、電報的辦理高效、迅速、保密。在辦會方面，不斷加強(qiáng)對上對下及各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，對重要會議、重大活動做到提前介入，并注意協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，周密安排，不斷提高服務(wù)會議的效率和質(zhì)量，做到了會前充分準(zhǔn)備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)，并做好會議記錄。在辦事上，按照規(guī)范化的要求，做到了周全細(xì)致，不出紕漏，圓滿完成了縣委及辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。全年共起草下發(fā)縣委文件22份、縣委辦公室文件112份、各類電報60份、辦公室通報19期、各類會議紀(jì)要82份、和田縣信息12

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共起草領(lǐng)導(dǎo)講話80余篇、各類請示報告（函）26份，整理領(lǐng)導(dǎo)講話要點18篇，制作接待手冊19份，撰寫各類匯報材料30余篇、調(diào)研材料4篇，保障各類會議50余次，參與各類接待10余次，都以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

（三）信息工作方面。今年以來，秘書科狠抓了信息報送工作，積極向地委辦公室報送各類信息。全年累計上報各類信息474條，采用134條。

（三）其他工作方面。一是抓好跟班學(xué)習(xí)人員的培訓(xùn)。今年以來，秘書科對跟班學(xué)習(xí)的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)文秘工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，1名秘書已正式調(diào)入我辦，另2名秘書也基本培訓(xùn)成熟。二是積極參加辦公室安排的各類活動。根據(jù)辦公室安排，2名秘書于6月9月初抽調(diào)至地區(qū)玉石節(jié)組委會辦公室工作，被地區(qū)玉石節(jié)組委會表彰為“先進(jìn)個人”，為辦公室爭得了榮譽(yù)。

二、存在的問題

一年來，秘書科工作在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體秘書的共同努力，取得了一定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到，秘書科的工作還存在一些問題和不足：一是工作有時被動。無論是文稿起草，還是公文處理，不可預(yù)測的因素較多，秘書科在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)時，有時存在服務(wù)不到位的問題，與領(lǐng)導(dǎo)思路有不吻合之處。二是對各類信息的把握不夠全面。秘書科成員絕大部分時間是在辦公室，到基層部門調(diào)研不多，對全縣各項工作進(jìn)展情況掌握不夠全面，有時不能及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。三是對如何加快縣域經(jīng)濟(jì)

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缺乏深入研究，對一些問題的發(fā)展趨勢預(yù)測不到位，影響了一些文稿的起草質(zhì)量。

三、下步工作打算

簡單地講，可以概括為在“三個方面下功夫”。一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)下功夫。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)；進(jìn)一步加強(qiáng)對縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；著眼我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的新成就、新經(jīng)驗、新探索，進(jìn)一步搞好調(diào)研，豐富知識儲備，夯實寫作基礎(chǔ)，二是全力以赴地在提高文稿質(zhì)量上下功夫。充分依靠集體智慧，進(jìn)一步發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢，群策群力，力求每篇文稿的思想深刻、觀點新潁、表達(dá)準(zhǔn)確、寫出新意、寫出精品，力求每一份文件的政策性、嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性，更好地指導(dǎo)各項工作的順利開展。三是積極調(diào)整思路，在增強(qiáng)主動性上下功夫。針對秘書科工作被動性較強(qiáng)的實際情況，我們將認(rèn)真總結(jié)規(guī)律，把握全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)，及早準(zhǔn)備，變被動為主動。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但這主要得益于辦公室的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持。同時，我們清醒地認(rèn)識到秘書科還存在服務(wù)意識不夠強(qiáng)、理論水平有待進(jìn)一步提高等一些亟待改進(jìn)的地方。在今后工作中，秘書科將秉承良好的做法，正視存在問題，相互配合，埋頭苦干，進(jìn)一步做好各項工作，為提高辦公室整體工作水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

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