房地產企業(yè)員工工作總結
房地產企業(yè)員工工作總結
201*年專家國際花園項目具備了天時、地利、人和綜合條件,全年創(chuàng)造了輝
煌的業(yè)績目標。工作節(jié)奏進展很快,三次產品對外公開,榮獲區(qū)域銷冠。在工作推進的過程中,時刻圍繞著達觀的企業(yè)文化“態(tài)度、深度、影響力”及業(yè)務核心“深度、聚焦、說清楚”,運用科學的發(fā)展觀做好本質工作,同時以向內找答案,向外找資源的姿態(tài)推動事物的發(fā)展。
在盛世的年代,我們實現(xiàn)了光榮與夢想,超出公司及領導的預期,同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力,將工作經(jīng)驗及個人成長的基礎性工作做得更扎實,并有遠見的高度,讓我對客戶及產品更加深刻的了解和認識。從與各部門之間溝通互動、內部工作組織協(xié)調、客戶經(jīng)營及開發(fā)商經(jīng)營,讓我綜合的能力更上一個臺階,針對疑難問題及復雜問題處理的方式變得更多元化。通過201*年的工作總結、自我檢討及對201*年工作計劃,將工作重新梳理及整合,做好201*年戰(zhàn)略工作部署,同時影響其他同仁將項目的整體經(jīng)營工作做好,以下四點是我個人201*年個人工作評估報告:
壹.10年工作事務責任與執(zhí)掌
1.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理處理業(yè)務流程及各個科目的教育培訓工作。2.業(yè)務活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計、稽核、問題反饋等工作。3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調及跟催。4.業(yè)務專員、服務專員工作協(xié)助并指導。
5.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執(zhí)行。6.協(xié)助項目總監(jiān)制定項目工作節(jié)奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調、追蹤等事宜。7.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行銷控掌握、業(yè)務管理、紀律、衛(wèi)生等工作事宜。8.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合,定期培訓,建立市場信心。
9.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調研,解讀并破解市場密碼,提高業(yè)務能量。
貳.10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗一、溝通協(xié)調:
1.通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接,做好基礎性工作,將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進,加快工作執(zhí)行力道,將工作落實到實處,提高工作效率,不斷地總結經(jīng)驗及工作的不足,沉淀工作碩果和工作方法。
2.通過與開發(fā)商銜接等工作,凡是向內找答案,向外找資源,尋求科學方法將工作向前推進,公司領導曾說過,客戶與開發(fā)商都沒有錯,錯的只有我們自己,凡是要根據(jù)事實情況及個人的做事風格進行合理分析,尋求切入點,將工作的執(zhí)行、協(xié)調、反饋及督導等全面做好。
3.項目階段性產品公開、產品訴求及媒體投放,根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析,同時總結客戶特征及客戶的屬性,協(xié)調各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一,與公司各部門做好基礎性工作,同時緊密協(xié)調短信公司根據(jù)項目及產品的情況做好客源篩選再做投放,總結短信反饋效果及公司不足,以便下次媒體有效投放。
二、管理方面:1.對專案組內部管理逐步成熟和完善,對人員的管理和事物的協(xié)調能力具有自我的看法和見解,鑒于項目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定,自我不斷地學習和探索,經(jīng)驗逐步成熟,自信心逐步增強,自我的洞察能力及事物的協(xié)調能力也不斷地提高。
2.自兼任業(yè)務經(jīng)理職務代理工作,對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自我獨到的見解,對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3.對現(xiàn)場協(xié)調事項及前臺的管理有自我的看法和見解,對服務意識及客戶接待的理解,現(xiàn)場的展示的細節(jié)都有所提高,但仍然有很多不足,以后要加強學習,加強自我管理水平和服務意識。
三、執(zhí)行力:
1.對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標準化,逐步落實和強化細節(jié),做出公司要求的標準同時根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準備系統(tǒng)化。
2.項目的客戶會、電開、集客活動、各項數(shù)據(jù)等采集,根據(jù)項目情況、產品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項工作系統(tǒng)的培訓,同時做出執(zhí)行力道,到達標準的作戰(zhàn)士氣。
叁.201*年工作表現(xiàn)不足和欠缺
1.在工作中雖然不斷地成長,但是還存在很多不足之處,思考問題整體的連貫性不足,體現(xiàn)深度不足,在以后的工作中,我會跟隨公司和項目的節(jié)奏做好自己分內的工作,思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考,逐步圍繞業(yè)務核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好,同時協(xié)助項目總監(jiān)將項目整體工作運營好,發(fā)揮自我的管理能力,尋求最好的解決方法,做好項目的運營工作。2.發(fā)揮主動學習精神及積極工作態(tài)度,不斷的提高自我,對內部、外部的協(xié)調管理要有自我的想法和主見,遇到問題要多思考解決方法和解決方案,多向領導匯報工作,如有解決不了問題要向領導和和同仁請教,用心做好領導分配的工作和自己的分內工作,同時協(xié)助其他同事做好項目運營工作。
3.加強部門之間的協(xié)調工作,對工作要有高度、深度及廣度的理解能力,明確工作目標,端正工作態(tài)度,檢視自我的不足,增加自我的創(chuàng)新能力,提高工作效率,發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調能力,將工作有力的推向更高的臺階。
4.加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力,對客源及產品要有更深刻的認識、了解和掌握,提煉項目精髓,整合有利的市場資訊作為培訓資料,形成強有力的業(yè)務說辭,綜合以上研制符合當下市場的業(yè)務做法。
肆.10年工作重點加強和規(guī)劃
1.加強執(zhí)掌工作力道,思考問題要全面化,跟隨公司和項目的發(fā)展方向將工作逐步向前推展,在最短的時間內,用合適的方法將公司和領帶分配的相關事務完成。做事加強執(zhí)行力和注重細節(jié),成為一名優(yōu)秀的管理人員,創(chuàng)造最佳工作效率。
2.跟隨公司和領導不斷地學習公司的企業(yè)文化,也不斷地自我反省、檢討和總結,嚴格自我要求,做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細節(jié),加強自我創(chuàng)新意識,同時協(xié)助項目總監(jiān)及其他同仁做好項目經(jīng)營工作。
3.根據(jù)項目節(jié)奏和項目方向的發(fā)展,加強各個部門之間的溝通協(xié)調工作,并提前做好工作計劃和相關工作事宜準備,發(fā)揮積極主動工作精神,將09年可傳承工作經(jīng)驗逐步發(fā)揮,并改善09年不足之處,將201*年年對執(zhí)掌工作要加以改善,力爭創(chuàng)最大工作效率。4.不斷地自我成長和學習,逐步加強專業(yè)知識的修煉,加強自我管理能力發(fā)揮影響力作用,在原來的工作基礎上進行探索和創(chuàng)新,做好本質文化,同時通過自我學習,對未來房地產的走勢要有自我的看法和見解。
5.針對國家出臺政策要不斷地學習,采集政府規(guī)劃的方向和政策導向,逐步研究gdp、股票、cpi、人民幣的常態(tài)走勢,對資料進行整合,我們要做好宏觀市場大事分析,同時做好微觀市場分析,尋求突破口及業(yè)務做法,研制可執(zhí)行業(yè)務戰(zhàn)略,明確工作目標,端正工作態(tài)度,做好業(yè)務相關工作。
6.加強對周邊項目和北京指標性樓盤的高度關注,對北京市成功的指標性樓盤進行參觀學習,采集可運用信息,撰寫市場調研可行性研究報告,總結成功經(jīng)驗,并奪取利好之處,做好相關的市場因應。
擴展閱讀:房地產公司專業(yè)人員半年工作總結
201*年年中工作總結
201*年上半年已經(jīng)過去,在公司領導的關心指導和各部門同事支持與幫助下,圓滿的完成了公司安排的各項工作,F(xiàn)將個人201*年上半年工作總結和個人的年中總結,作如下匯報:一、上半年完成主要工作:(一)建筑工程造價管理工作:
作為公司造價管理崗,上半年主要完成以下相關工作:1、2、3、4、5、6、7、8、
工程預算和合同價款的確定。各單棟樓建筑工程預算價的確定。工程變更和簽證及時現(xiàn)場測量和審核。側重工程施工過程中用料和施工措施的選擇。定期確定工程主材價格并留有書面確認文件。單棟樓形象預算的審核和撥款工作。其他工程項目的結算和撥款工作。
定期和財務科對接,確定撥款數(shù)額,并統(tǒng)一制表,形成明細。
(二)工程招投標和質監(jiān)手續(xù)辦理等工作(三)工程招標文件、工程合同:
按照工程需要和各項工程的具體情況,及時完成工程招標文件;及時完成工程合同。
(四)資料的收發(fā)、整理和存檔工作二、工作經(jīng)驗和教訓:
在201*年上半年的實際工作中,從公司角度著想,工作任勞任怨,完成
了大量工作的同時,取得了難得的工作經(jīng)驗,提高了個人業(yè)務水平,技術能力也得到了充分提升。因我本人對工作認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度,和幾年房地產公司類似工作經(jīng)驗的積累,在工作方面得心應手,完成了工作的同時得到了主管部門、公司領導和同事的肯定。在工作中,與合作單位平等相處,工作中不求私利,嚴格要求,一絲不茍,順利開展和完成工作的同時也得到了合作單位的好評。個人認為自己的工作作風和經(jīng)驗使自己工作順利并完美的同時,注重個人形象,能夠使得公司工作順利進展,并通過日常細致的手續(xù)及時處理確定相關問題,不會在后續(xù)工作中發(fā)生矛盾和糾紛。
大部分工作值得肯定的同時,我的缺點也是不得不提的。因為性格耿直、脾氣比較急躁,我平時說話走路速度都快,有時話語難免過于直接或強勢。平時因為工作著急或對方出錯,對同事和合作單位話語都不夠柔和,這樣會讓對方感覺不舒服,有時還有反感,對方有情緒就會在一定程度上影響工作,或者不夠配合,這是我的錯誤,也是我的缺點,以后一定改正,盡量做到遇事平靜有序、心平氣和的對待。另外專業(yè)技術知識掌握還不夠全面,以后加強學習。
公司的發(fā)展將直接影響和決定個人的發(fā)展,結合自身條件和專業(yè),我爭取在做一名優(yōu)秀的員工的同時,用最快的速度、最多的時間學習,學習,再學習,充實自己,完善自己,視困難為挑戰(zhàn),視挑戰(zhàn)為機遇,跟隨公司的發(fā)展,使自己成為同行業(yè)的佼佼者。
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