年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

201*年是我公司由沖壓件向橡膠密封件轉(zhuǎn)型的一年，由于受到金融危機(jī)的影響，我公司今年前六個(gè)月產(chǎn)銷量與08年同期相比大幅下滑，市場(chǎng)急劇萎縮，持續(xù)低迷；自7月份開始，市場(chǎng)開始復(fù)蘇，我公司的產(chǎn)銷量有所回升，生產(chǎn)壓力開始增大。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)面前，公司領(lǐng)導(dǎo)層運(yùn)籌帷幄、審時(shí)度勢(shì)、冷靜應(yīng)對(duì)、果斷決策，及時(shí)調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)管理思路制定出切合企業(yè)實(shí)際的工作方針和工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，抓管理、降成本、促效益；外樹形象，開發(fā)新客戶、新產(chǎn)品。克服了企業(yè)發(fā)展過程中的種種困難和阻力，按時(shí)、足量完成公司主要客戶的供貨計(jì)劃，保證新客戶的供貨需求，提高了產(chǎn)品合格率，較大程度的降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)和工作效率，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力，提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高了管理人員的責(zé)任意識(shí)和全體員工的質(zhì)量意識(shí)及操作技能，企業(yè)的外在形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有了明顯提高，公司在波濤起伏的市場(chǎng)環(huán)境下，進(jìn)一步成長(zhǎng)發(fā)展。想將一年來的工作總結(jié)如下：

一.二00九年的主要工作

（一）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況1.產(chǎn)量：

09年4月份至6月份，骨架完成5950880件，7月份至12月份骨架完成8481752件；09年4月份至6月份，橡膠密封件完成1878063件，7月份至12月份骨架完成9177759件。

2.產(chǎn)值：

09年度沖壓系統(tǒng)完成總產(chǎn)值287.43萬元，橡膠系統(tǒng)09年度完成總產(chǎn)值410.12萬元。全年累計(jì)完成產(chǎn)品總產(chǎn)值697.55萬元。

3.全年沖壓產(chǎn)品總合格率為98%，橡膠密封件產(chǎn)品總合格率為93.6%。

4.今年共完成新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)108種，其中阿迪爾32種，力久11種；普瑞斯德5種；瑞特7種；海山12種，風(fēng)帆7種，永泰4種，泰德10種，其他產(chǎn)品20種，有79種產(chǎn)品已開始批量生產(chǎn)，現(xiàn)在平均每3.4天開發(fā)一種新產(chǎn)品，平均每4.6天就有一種新產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)。

5.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率：201*年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為76446元（平均94人）；201*年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為83043元（平均92人）

6.安全生產(chǎn)（工傷率）：201*年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故3起，工傷率為3.3%，201*年出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故1起，工傷率為1.1%，同比降低2.2各百分點(diǎn)。

7.201*年，我公司的客戶總數(shù)為27家，201*年我公司客戶總計(jì)56家，客戶總數(shù)增加107%，201*年骨架客戶24家，201*年骨架客戶31家；201*年密封件客戶3家，201*年密封件客戶達(dá)到25家。

8.201*年公司為了開拓市場(chǎng)，在本地市場(chǎng)中占有一席之地，加大了設(shè)備和模具開發(fā)的力度，設(shè)備投資總計(jì)50多萬，模具開發(fā)100多種，投資總額超過40萬，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。9.201*年公司在沖壓車間、硫化車間、修整車間全面推行計(jì)件工資制度，大幅度提高了員工的計(jì)件工資和福利待遇，201*年員工月平均工資為999.66元，201*年員工月平均工資為1273.37元，同比上漲27.4%。同時(shí)公司在201*年建立了職工食堂，并在201*年擴(kuò)建廠房時(shí)為員工設(shè)立了職工宿舍，為員工解除了后顧之憂。公司還大幅度增加了員工的節(jié)慶福利待遇。

10.201*年公司通過了ISO/TS16949:201*質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲得了證書，為公司開發(fā)主機(jī)廠打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

11.201*年公司引入了7名�？埔陨蠈W(xué)歷人員，充實(shí)管理人員隊(duì)伍，增強(qiáng)了管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前公司管理人員的�？埔陨蠈W(xué)歷已經(jīng)達(dá)到66.7%，為公司下一步向?qū)�業(yè)化、正規(guī)化企業(yè)發(fā)展鋪平道路。

12.201*年公司加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、員工勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)工藝、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、定置定位等方面的管理，提升企業(yè)層次，使公司生產(chǎn)管理逐步步入正規(guī)。

13.201*年8月份我公司通過“質(zhì)量月”活動(dòng)，全體員工都加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提高了質(zhì)量意識(shí)，各車間通過培訓(xùn)的方式，提高了員工的操作技能，使公司質(zhì)量有了明顯的提高。在各車間形成了對(duì)質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階，樹立公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng)立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。14.201*年底，公司開展了201*年度“優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀班組長(zhǎng)、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀檢驗(yàn)人員”的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出了孫偉科等三名同志為優(yōu)秀管理人員，評(píng)選出邵先臻等五名同志為優(yōu)秀員工，評(píng)選出邵先湖等兩名同志為優(yōu)秀班組長(zhǎng)和檢驗(yàn)人員，通過此次活動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。

15.201*年年底，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，合理有效的發(fā)揮管理人員才干，建立能者上，平者讓，庸者下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，公司規(guī)范和完善了管理人員考核聘用管理制度，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核管理人員的道德品行、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)和履行職責(zé)的情況，加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)，通過民主評(píng)議，對(duì)每個(gè)管理人員09年的工作進(jìn)行了考評(píng),在全公司推行了管理崗位競(jìng)聘制度,通過個(gè)人填寫崗位競(jìng)聘、答辯等方式競(jìng)選201*年度公司管理人員，并由總經(jīng)理于201*年12月31日對(duì)管理人員進(jìn)行為期一年的聘任。

（二）、堅(jiān)持以人為本，提高管理人員素質(zhì)

201*年，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，公司招聘了多名專科以上學(xué)歷的人員充實(shí)公司管理層，提高管理人員素質(zhì)和管理水平，公司始終堅(jiān)持把建設(shè)一支高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)向上、充滿激情和創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍，作為09年度的一項(xiàng)主要工作來抓。對(duì)公司管理框架進(jìn)行了適當(dāng)、有效的調(diào)整，明確了部門職責(zé)和崗位職責(zé)，提高了工作標(biāo)準(zhǔn)要求；對(duì)班組長(zhǎng)以上人員，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提高其自身素質(zhì)，并通過培訓(xùn)、會(huì)議及日常交流等各種方式，加以教育引導(dǎo)，使其樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，激發(fā)愛崗敬業(yè)、大膽管理、勇于創(chuàng)新的意識(shí)和潛能。在公司管理層內(nèi)大力倡導(dǎo)分工明確，團(tuán)結(jié)合作的工作作風(fēng)，對(duì)個(gè)別認(rèn)識(shí)不到位、工作不得力的人員，及時(shí)果斷的進(jìn)行調(diào)整，以保持工作大局的穩(wěn)定。日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)要求管理人員以積極的態(tài)度對(duì)待工作，切實(shí)撲下身子，深入實(shí)際，深入生產(chǎn)一線，解決生產(chǎn)中實(shí)際遇到的困難和問題，堅(jiān)決遏制推諉扯皮、多議論少干事的不正之風(fēng)。管理人員在一線觀察了解、解決實(shí)際問題的能力增強(qiáng)了，個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了極大的提高。今年公司在員工隊(duì)伍建設(shè)上，始終堅(jiān)持加強(qiáng)培訓(xùn)與強(qiáng)化管理并重的原則，在不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、操作技能、愛崗敬業(yè)教育的同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)考核方案，加大考核力度，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為，一律照章辦事，嚴(yán)肅處理。對(duì)員工有不同異議的，堅(jiān)決擺事實(shí)講道理，讓其從思想上認(rèn)識(shí)并接受，同時(shí)對(duì)屢教不改或肆意妄為者，堅(jiān)決予以懲處，絕不手軟。由此，整個(gè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)較去年有了較大的提高。

（三）、齊抓共管，不斷創(chuàng)新，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量

今年，公司整體質(zhì)量水平有了明顯提高，產(chǎn)品合格率較去年又有明顯增長(zhǎng)。這主要得益于兩個(gè)方面。

1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織指揮得力，部門配合默契，聯(lián)動(dòng)協(xié)作到位

（1）、公司利用辦公會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)等會(huì)議形式，對(duì)關(guān)系全局的質(zhì)量問題組織分析，制定糾正預(yù)防措施并敦促落實(shí)實(shí)施，安排專人組織技術(shù)攻關(guān)。

（2）、在過程質(zhì)量控制上，各部門從工序質(zhì)量管理入手，不斷完善檢查考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，盡量避免批量廢品的產(chǎn)生。各車間狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制，重點(diǎn)解決了車間生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對(duì)擅自更改生產(chǎn)工藝，造成批量廢品的予以重罰，提高了工序生產(chǎn)能力。加強(qiáng)工藝執(zhí)行檢查力度和頻率，基本糾正了擅自更改生產(chǎn)工藝操作的不良習(xí)慣，提高了工藝執(zhí)行率。

二、存在的主要問題

回顧201*年的工作，我們有付出，同時(shí)也有相應(yīng)的回報(bào)。我們?cè)诶щy面前表現(xiàn)出的不怕困難，敢于迎戰(zhàn)，不達(dá)目的誓不罷休的勇氣，應(yīng)該成為我們企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，值得我們進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒的看到不足，主要存在問題如下：

1.各部門職責(zé)分工不明確，管理人員缺乏責(zé)任心和執(zhí)行力。

2.管理層整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展仍不相適應(yīng)，部門之間工作配合的默契程度不夠。3.企業(yè)員工向心力、凝聚力不夠。4.部分員工及管理人員的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)。

5.公司的管理仍然不到位，綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。

6.市場(chǎng)開發(fā)比較慢，現(xiàn)有客戶的數(shù)量無法滿足公司發(fā)展的需求。7.現(xiàn)場(chǎng)管理工作的持久力比較差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到公司的發(fā)展步伐。以上問題需要我們?cè)?01*年多進(jìn)行改正。（三）、貳零一零年度的主要工作

1.堅(jiān)持以人為本，建立和諧型企業(yè)，依靠員工的共同努力，使公司向?qū)�業(yè)型、規(guī)模型、集約型企業(yè)發(fā)展。

2.研究制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、中長(zhǎng)期規(guī)劃。到201*年前，公司生產(chǎn)總值突破2500萬，橡膠密封件產(chǎn)值突破1800萬，逐步步入青島市橡膠行業(yè)前列。

3.提高質(zhì)量，以質(zhì)量求生存；開拓市場(chǎng)，以開發(fā)求發(fā)展。4.全面加強(qiáng)企業(yè)管理和考核力度，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)方法。

5.建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核制度，使公司的發(fā)展與管理人員的切身利益掛鉤，督促管理人員為公司的發(fā)展盡心盡力。

6.推行成本管理，努力建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。

7.提高企業(yè)創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新型企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

8.加強(qiáng)管理人員，骨干人員隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育和技能培訓(xùn)工作。

9.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，改善員工工作環(huán)境，提高員工收入。

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年已經(jīng)開始，美好的明天需要我們努力創(chuàng)造，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)不息、開拓創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，乘勢(shì)而上，以取得快速發(fā)展。讓我們攜起手來，在公司決策層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮發(fā)進(jìn)取、銳意開拓，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更加輝煌燦爛的貳零一零年。

值此新春佳節(jié)來臨之際，我代表公司經(jīng)理層向大家拜年，祝大家新春愉快，闔家團(tuán)圓，健康吉祥，幸福到永遠(yuǎn)。

擴(kuò)展閱讀：組訓(xùn)年度工作總結(jié)

XXXX年工作總結(jié)

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營(yíng)銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理，要用熱心、愛心、誠(chéng)心、細(xì)心去幫助我們?cè)谝痪�打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn)，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時(shí)的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時(shí)解決問題時(shí)那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時(shí)的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

一、XXXX年工作總結(jié)：

XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個(gè)方面入手：

1、晨會(huì)經(jīng)營(yíng)

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營(yíng)沒有計(jì)劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進(jìn)行了調(diào)整，成立早會(huì)功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序后，力爭(zhēng)做到了晨會(huì)有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會(huì)經(jīng)營(yíng)輪流上臺(tái)的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會(huì)，活動(dòng)開展以來，晨會(huì)出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來了，每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來了。保證了早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XXX營(yíng)銷服務(wù)部有家的氛圍.。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營(yíng)和組織職業(yè)說明會(huì)、早會(huì)夕會(huì)、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營(yíng)、職場(chǎng)訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識(shí)和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、業(yè)務(wù)推動(dòng)

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績(jī)效分析�！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績(jī)”，團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XXX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對(duì)一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實(shí)動(dòng)率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，“開門紅”激勵(lì)方案，天津游、臺(tái)歷方案等。并通過晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請(qǐng)教工作中的不足與缺點(diǎn)，使自己的工作有針對(duì)性和目的性，對(duì)一些好的建議積極采納，對(duì)一些誠(chéng)懇的批評(píng)能做到及時(shí)更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jī)追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績(jī)、增員情況，通過面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時(shí)的職場(chǎng)階段性布置、XXX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

二、201*年工作中存在的不足

回顧201*年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作將近一年的我，對(duì)在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長(zhǎng)，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對(duì)存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì)；二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XXX中支的發(fā)展做貢獻(xiàn)。XXX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭(zhēng)取各個(gè)方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的意見和指正。

三、XXXX年個(gè)人發(fā)展設(shè)想

XXXX年對(duì)于壽險(xiǎn)，對(duì)于XXXX營(yíng)銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競(jìng)爭(zhēng)，充滿的挑戰(zhàn)。在這個(gè)信息極速變化、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)代，壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，XXXX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長(zhǎng)起來，為XXXX營(yíng)銷服務(wù)部201*年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。

我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信_(tái)XXXX營(yíng)銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XXXX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XXXX年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄�！薄�

總結(jié)人：XXX

XXXX年XX月XX日

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