老年護(hù)理院201*年度紅十字會(huì)工作總結(jié)

201*年度紅十字會(huì)工作總結(jié)

201*年是中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)制度建設(shè)年，是上海市紅十字會(huì)建會(huì)100周年，是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年。我院的紅十字會(huì)工作在市、區(qū)紅十字會(huì)的指導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市、區(qū)紅十字會(huì)的中心工作，切實(shí)履行好《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》賦予的職責(zé)，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮政府人道領(lǐng)域的助手作用，同時(shí)通過(guò)加大宣傳力度，創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)了我院的紅十字會(huì)工作不斷向前發(fā)展。主要抓了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，遵守法律法規(guī)

一是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》與我院的實(shí)際情況相結(jié)合，重新對(duì)理事會(huì)成員進(jìn)行了調(diào)整，并作了明細(xì)的職責(zé)分工，將職責(zé)細(xì)化分解到每個(gè)科組的每個(gè)崗位，進(jìn)一步完善、規(guī)范了紅十字會(huì)的工作目標(biāo)使得理事會(huì)成員能夠有的放矢地開(kāi)展紅十字工作。

二是通過(guò)紅十字會(huì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理事會(huì)成員的法律法規(guī)意識(shí)，按要求做好紅十字會(huì)各類臺(tái)賬的收集、整理和匯總上報(bào)。

三是著力營(yíng)造紅十字氛圍，在護(hù)理院大門(mén)口建造了紅十字會(huì)宣傳畫(huà)廊，樹(shù)立了長(zhǎng)久性的宣傳紅十字精神的大幅公益廣告牌。

二、按時(shí)上繳會(huì)費(fèi)，訂閱紅會(huì)報(bào)刊

為履行會(huì)員職責(zé)，我院每年都按要求，準(zhǔn)時(shí)上繳會(huì)費(fèi)。同時(shí)作為傳播紅十字知識(shí)的載體，我院還訂閱了《中國(guó)紅十字報(bào)》、《上海紅十字報(bào)》及《博愛(ài)》雜志，分發(fā)到各科室及病區(qū)，供會(huì)員及患者閱讀學(xué)

習(xí)，及時(shí)了解紅十字工作動(dòng)態(tài)。

三、開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，普及介護(hù)知識(shí)

加大對(duì)全院職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，引導(dǎo)他們深刻領(lǐng)會(huì)《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》的精神實(shí)質(zhì)，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前紅十字會(huì)工作重要地位和所起的作用，增強(qiáng)他們做好紅十字會(huì)工作的信心和決心，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。為加大普及各種衛(wèi)生防病知識(shí)和紅十字急救的培訓(xùn)力度，我院積極組織職工參加了由區(qū)紅十字會(huì)舉辦的急救知識(shí)和技能培訓(xùn)班。通過(guò)各類培訓(xùn)讓他們熟練掌握和正確應(yīng)用紅十字急救方法，在此基礎(chǔ)上，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的職工在全院范圍內(nèi)開(kāi)展帶教，以此提高職工對(duì)各種衛(wèi)生防病知識(shí)和紅十字急救的應(yīng)急能力和自救互救本領(lǐng)。

會(huì)員顧秀蘭同志，于今年5月底及6月初參加了市紅十字會(huì)舉辦的為期兩周的“老年介護(hù)師資培訓(xùn)班”，回來(lái)后在院內(nèi)積極開(kāi)展介護(hù)培訓(xùn)，在7、8兩個(gè)月間，共計(jì)培訓(xùn)護(hù)工38人次，內(nèi)容為“老年人的日常生活介護(hù)”與“移動(dòng)介護(hù)”，其中包括介護(hù)的概念、口腔介護(hù)、頭發(fā)介護(hù)、床鋪整理、褥瘡介護(hù)以及人體力學(xué)原理、及輪椅使用要點(diǎn)、跌倒和墜床預(yù)防介護(hù)要點(diǎn)、走失預(yù)防介護(hù)要點(diǎn)等具體內(nèi)容，同時(shí)還進(jìn)行了從床到輪椅介護(hù)的演習(xí)。10月13日，還協(xié)助方塔醫(yī)院陸雪花老師，共同參與了在松江區(qū)衛(wèi)生人才培訓(xùn)中心舉辦的患者家屬及看護(hù)人員老年介護(hù)知識(shí)（第一期）培訓(xùn)，為我區(qū)推廣老年介護(hù)工作作了一些實(shí)事。

四、結(jié)合日常工作，開(kāi)展志愿服務(wù)

我院紅十字會(huì)還結(jié)合日常工作，在社區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)。每年的敬老節(jié)，我院都會(huì)安排志愿人員，到鎮(zhèn)敬老院免費(fèi)為入院老人開(kāi)展

健康體檢，并為老年人建立健康檔案。

從4月份開(kāi)始的一個(gè)多月時(shí)間里，我院精心組織，抽調(diào)了業(yè)務(wù)過(guò)硬的40余名紅十字會(huì)員輪番上崗，共為全鎮(zhèn)11個(gè)村的6000多名60歲以上老人和純農(nóng)戶進(jìn)行了包括內(nèi)外科、測(cè)血壓、檢測(cè)血糖、X線檢查、肝功能及B超等項(xiàng)目在內(nèi)的免費(fèi)體檢。在此項(xiàng)工作中，全體紅十字會(huì)員工作積極性空前高漲，他們有的放棄了雙休日，有的放棄了夜班出休，無(wú)條件地服從院部的安排，齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在各個(gè)體檢點(diǎn)上，充分體現(xiàn)了“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的紅十字精神。

我院還積極參與我鎮(zhèn)陽(yáng)光心園對(duì)精神病人的管理工作，在區(qū)精神衛(wèi)生中心的支持下，完成了與30位簽約精神病患者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在園內(nèi)定期開(kāi)展技能康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、簡(jiǎn)易工藝品制作等系列活動(dòng)，紅十字會(huì)員和園區(qū)工作人員每月對(duì)精神病患者的狀況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整治療方案，開(kāi)展針對(duì)性的個(gè)性服務(wù)（簡(jiǎn)單的手工勞作、農(nóng)藝、體育鍛煉等），在杜絕精神病患者的肇事肇禍?zhǔn)录�發(fā)生及提高精神病人生活自理能力的同時(shí)，還大大減輕了家屬的負(fù)擔(dān)。

我院老年病區(qū)的醫(yī)療組組長(zhǎng)梅靈萍同志，自費(fèi)學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識(shí)，并取得了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師的資格，在老年康復(fù)病區(qū)，她用學(xué)得的知識(shí)為病患心理支持和服務(wù)，得到了患者和家屬的一致好評(píng)。今年敬老節(jié)，我院安排醫(yī)護(hù)人員到鎮(zhèn)敬老院免費(fèi)為入院老人開(kāi)展健康體檢，并為他們建立了健康檔案。

在全體會(huì)員的不懈努力下，我院的老年病區(qū)今年共收到錦旗一面、表?yè)P(yáng)信數(shù)封，并有《新民晚報(bào)》登載的家屬表?yè)P(yáng)信一件，家屬的口頭贊譽(yù)更是不計(jì)其數(shù)。

五、落實(shí)專項(xiàng)基金，增強(qiáng)救助實(shí)力

為弘揚(yáng)紅十字會(huì)的救助職責(zé)，我院開(kāi)設(shè)了愛(ài)心病床，落實(shí)了專項(xiàng)基金，專門(mén)用于對(duì)困難群體的救助，今年1-10月，老年病區(qū)及社區(qū)病房共有10人次享受了此項(xiàng)救助，共計(jì)減免金額達(dá)25000多元。強(qiáng)化規(guī)范管理，健全工作制度

在今后的工作中，我們要繼續(xù)認(rèn)真貫徹中國(guó)紅十字會(huì)的精神，以“紅十字組織建設(shè)更加規(guī)范；紅十字特色服務(wù)更加突出；紅十字志愿活動(dòng)更加有序；紅十字文化氛圍更加濃厚；紅十字業(yè)務(wù)培訓(xùn)更加全面”為工作目標(biāo)，依靠全院職工的支持和參與，在全院形成一股人人參與紅十字工作的良好氛圍，使紅十字會(huì)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的精神不斷得以發(fā)揚(yáng)和光大。

二○一一年十一月十日

201*年紅十字會(huì)工作計(jì)劃

201*年的工作，我們將圍繞“紅十字組織建設(shè)更加規(guī)范；紅十字特色服務(wù)更加突出；紅十字志愿活動(dòng)更加有序；紅十字文化氛圍更加濃厚；紅十字業(yè)務(wù)培訓(xùn)更加全面”的目標(biāo)開(kāi)展。在新的一年里，要繼續(xù)貫徹紅十字會(huì)的宗旨，弘揚(yáng)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”精神，堅(jiān)持人道主義原則，堅(jiān)持救護(hù)培訓(xùn)演練與安全教育，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和健康教育、衛(wèi)生保健工作相結(jié)合，堅(jiān)持以“人道為本、博愛(ài)為懷、奉獻(xiàn)為榮”作為行動(dòng)口號(hào)。我們的工作計(jì)劃如下：

一、在繼續(xù)調(diào)整與充實(shí)理事會(huì)成員的基礎(chǔ)上，逐步鞏固和建立博愛(ài)病房、愛(ài)心病床，并爭(zhēng)取擴(kuò)大規(guī)模，以接納社區(qū)內(nèi)的特困、特需患者，在為其提供人性化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí)，視其實(shí)際情況予以醫(yī)療費(fèi)用的適當(dāng)減免或給予相應(yīng)的醫(yī)療救助。

二、開(kāi)展紅十字宣傳，積極動(dòng)員全體會(huì)員參與，推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血和預(yù)防艾滋病的宣傳工作。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》，加大宣傳力度，積極配合鎮(zhèn)政府做好無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳發(fā)動(dòng)工作，積極配合有關(guān)部門(mén)，做好急性傳染病防治知識(shí)的宣傳普及工作。同時(shí)，配合康復(fù)病區(qū)修繕裝修工程，利用宣傳板等形式，營(yíng)造紅十字宣傳氛圍。

三、加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，鞏固和壯大志愿者隊(duì)伍。在全員普及紅十字運(yùn)動(dòng)基本知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急避險(xiǎn)、防止傷害、老年介護(hù)理論和實(shí)務(wù)的普及培訓(xùn)。切實(shí)開(kāi)展豐富多彩的志愿者活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真組織紅十字救護(hù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行自救互救救護(hù)演練，使得在崗的每一位醫(yī)護(hù)工作者能以其內(nèi)化的

工作理念、基本的理論知識(shí)和熟練的操作技能，有效提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)上海紅十字老年護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

四、繼續(xù)加大紅十字宣傳力度，營(yíng)造紅十字文化氛圍，在院內(nèi)公共場(chǎng)所的合適部位增加各類宣傳內(nèi)容，如道旗、標(biāo)牌、電子顯示屏等，一傳播紅十字理念，弘揚(yáng)互助互愛(ài)的傳統(tǒng)美德，共創(chuàng)社會(huì)的文明與和諧。

同時(shí)，要求紅十字會(huì)員在社區(qū)認(rèn)真開(kāi)展文明衛(wèi)生行為習(xí)慣教育、健康衛(wèi)生知識(shí)教育、常見(jiàn)病與傳染病防治宣傳和心理健康教育活動(dòng)，促使居民養(yǎng)成文明衛(wèi)生的行為習(xí)慣和健康高尚的道德情操，并起到帶頭表率的作用。

五、以家庭醫(yī)生制服務(wù)為契機(jī)，倡導(dǎo)紅十字會(huì)會(huì)員以家庭醫(yī)生的形式，在社區(qū)開(kāi)展老人陪伴，心理關(guān)懷的特色服務(wù)，積極組織醫(yī)護(hù)人員深入社區(qū)，為居家護(hù)理的老人提供醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行老年介護(hù)指導(dǎo)，進(jìn)行健康干預(yù)。

六、繼續(xù)認(rèn)真做好我院紅十字會(huì)工作臺(tái)帳。落實(shí)各類紅十字會(huì)報(bào)刊的訂閱工作。做好紅十字會(huì)年度工作總結(jié)。做好紅十字會(huì)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并且及時(shí)上報(bào)。

二○一一年十一月十日

擴(kuò)展閱讀：201*年度護(hù)理工作總結(jié)

醫(yī)院201*年的護(hù)理工作總結(jié)

一年來(lái)，在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各科室的大力支持下，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員按照有關(guān)上級(jí)文件精神及年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃，緊緊圍繞醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的總體工作目標(biāo)，以強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)患者滿意為重心努力開(kāi)展各項(xiàng)工作，全體護(hù)士能夠在自己平凡的護(hù)理崗位上，任勞任怨，恪盡職守，以自己的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心認(rèn)真護(hù)理每一位病人，贏得了廣大病人的贊譽(yù)，為醫(yī)院樹(shù)立良好的社會(huì)形象做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、護(hù)理工作量完成情況：截止到11月底，完成了7826例（去年5858）住院病人及230例（去年150例）住院新生兒的臨床護(hù)理任務(wù)，其中參與急診搶救237人次，輸血259人次（去年121）；手術(shù)病人護(hù)理配合1674人次（去年1060），不含96例（去年70）白內(nèi)障手術(shù)，婦產(chǎn)科完成了885例（去年700）新生兒聽(tīng)力篩查、先天性疾病篩查足跟采血，新生兒沐浴約946人次，供應(yīng)室全年為臨床提供診療包約18000個(gè)。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，繼續(xù)倡導(dǎo)“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提高護(hù)理服務(wù)滿意率。

1、護(hù)理部及時(shí)組織護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《201*年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、《臨床護(hù)理實(shí)踐指南（201*版）》、《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等文件精神，增強(qiáng)了大家的服務(wù)意識(shí)。

2、7月29日護(hù)理部組織召開(kāi)了“201*年推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”大會(huì)，總結(jié)回顧“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)”開(kāi)展一年的工作情況，制定了《201*年在我院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推進(jìn)實(shí)施方案》，9月1日外一科優(yōu)護(hù)病區(qū)正式啟動(dòng)運(yùn)行，同時(shí)開(kāi)展了以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，夯實(shí)基礎(chǔ)，為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)做明星”活動(dòng)，廣大護(hù)理人員能按照以人性化護(hù)理服務(wù)活動(dòng)宗旨，熱情接待新入院患者，實(shí)施住院安全宣教，強(qiáng)化了對(duì)住院患者采取責(zé)任護(hù)士管病人的模式，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，為危重患者、一級(jí)護(hù)理及生活不能自理的患者，進(jìn)行晨晚間護(hù)理，口腔護(hù)理、翻身拍背、管道護(hù)理等，外科為特殊病情患者提供了體位墊、以保證患者治療與舒適護(hù)理的需要，內(nèi)三科病、外一科區(qū)除了為洗頭、洗足、擦浴及趾（指）甲的護(hù)理，新開(kāi)展了用微波爐為病人加熱飯菜的生活護(hù)理服務(wù)等，各病區(qū)護(hù)士站繼續(xù)為住院患者免費(fèi)提供愛(ài)心吸管、水杯、針線等方便住院患者的服務(wù)。真正落實(shí)了責(zé)任護(hù)士對(duì)分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理等，為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，保證每位病人有人管，病人的每件事有人管，力求做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做精�？谱o(hù)理，做好生活護(hù)理。

3、護(hù)理部為了引入社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的推進(jìn)，組織各病區(qū)建立了常用護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格公示欄。護(hù)理部每季度發(fā)放滿意度調(diào)查

表320人次，科室每月發(fā)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，召開(kāi)一次工休座談會(huì)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新入病人實(shí)行24小時(shí)內(nèi)查房，每天深入病房了解住院患者護(hù)理服務(wù)存在問(wèn)題，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，有效預(yù)防了護(hù)理投訴事件。全年平均護(hù)理服務(wù)滿意率98%，完成了大于95%的預(yù)期目標(biāo)。一年來(lái)，有相當(dāng)數(shù)量的護(hù)士良好的服務(wù)、奉獻(xiàn)精神得到了病人及家屬的認(rèn)可，如劉艷華、魏瑩瑩、王慧、孫寧、韓阿芳等十幾名在各科患者意見(jiàn)本、滿意度調(diào)查表上經(jīng)常被患者提名表?yè)P(yáng)，其中內(nèi)三科患者意見(jiàn)本上留下34位患者的感謝信。

三、繼續(xù)落實(shí)護(hù)理核心制度、完善護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)護(hù)理安全管理。1、護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的重心和核心，年初召開(kāi)了全院護(hù)士大會(huì)，進(jìn)行了本年度護(hù)理工作計(jì)劃的解讀，使全體護(hù)理人員明確了全年的護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及措施。護(hù)理部及科室針繼續(xù)堅(jiān)持了護(hù)理質(zhì)量管理制度、日查房制度、各種查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度等十四項(xiàng)核心制度，同時(shí)，堅(jiān)持了每周一次的護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度，全年累計(jì)夜晚護(hù)理查房46次，根據(jù)《河南護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，護(hù)理部對(duì)危重病人開(kāi)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，特殊情況下參與臨床搶救，每月針對(duì)3至4項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量對(duì)全院護(hù)理單元進(jìn)行檢查、督促、考評(píng)，12項(xiàng)護(hù)理檢查項(xiàng)目每季度全面檢查一遍，把檢查中存在的問(wèn)題在每月二次的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào)、分析，并報(bào)質(zhì)控辦，以書(shū)面形式反饋下發(fā)到科室，并進(jìn)行了跟蹤監(jiān)控其改進(jìn)措施；同時(shí)，組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉查房，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和護(hù)理管理水平的提高，真正落實(shí)用制度管人，用制度管事，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每年完成24次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，之外，組織病區(qū)一級(jí)質(zhì)控組每月對(duì)12項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目全面檢查，護(hù)士長(zhǎng)能參與到醫(yī)囑查對(duì)，臨床治療，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

3、為了有效預(yù)防了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保安全，護(hù)理部全年組織全體護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行“護(hù)理不良事件及護(hù)理安全討論分析”6次，各病區(qū)每季度進(jìn)行“護(hù)理安全討論分析”1次，開(kāi)展缺陷文化分享，結(jié)合借鑒典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到全院護(hù)士護(hù)理安全教育的目的。

4、根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》《臨床護(hù)理實(shí)踐指南（201*版）》的相關(guān)內(nèi)容，護(hù)理部今年制訂了16項(xiàng)常用《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)操作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、并重新修訂《各班、各級(jí)護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)、人員職責(zé)》，為內(nèi)三科制定了《腫瘤化學(xué)治療的職業(yè)防護(hù)及危險(xiǎn)藥品使用警示》等，規(guī)范了臨床護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。

5、繼續(xù)落實(shí)了護(hù)理績(jī)效考核工作。護(hù)士長(zhǎng)從每位護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、護(hù)理安全、出勤等方面開(kāi)展了績(jī)效考核，護(hù)理部對(duì)護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施月考核，調(diào)控護(hù)理人員獎(jiǎng)金的分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。

6、各科室落實(shí)了毒麻、精神藥品的使用登記制度、急救藥品物品的“五定”管理制度。護(hù)理部新制定了醫(yī)囑錄入、轉(zhuǎn)抄執(zhí)行流程，減少醫(yī)囑執(zhí)行環(huán)

節(jié)中的差錯(cuò)，繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)手術(shù)室護(hù)理、新生兒護(hù)理、助產(chǎn)、急診護(hù)理、供應(yīng)室等重點(diǎn)�？谱o(hù)理工作質(zhì)量檢查，落實(shí)手術(shù)室與病房、急診科與病房、產(chǎn)房與產(chǎn)科病房的患者護(hù)理交接流程，明確了轉(zhuǎn)運(yùn)途中得責(zé)任，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育、“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)及技能訓(xùn)練考核工作，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

1、全年護(hù)理部共組織全體護(hù)士完成了《臨床用血的護(hù)理安全管理》、《血液腫瘤患者的病情觀察及護(hù)理》、《人工氣道的管理》等13次院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，8月份新招聘護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織每月2次科內(nèi)專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及理論考試一次；�？撇僮骺己嗣�?jī)蓚�(gè)月一次，考試后科室有分析評(píng)價(jià)。

2、護(hù)理部組織全員《無(wú)菌技術(shù)操作》、《經(jīng)氣管插管吸痰》、《床上洗頭技術(shù)》等12項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)考核，累計(jì)考核了190人次，今年7、8月護(hù)理部組織進(jìn)行了常用50項(xiàng)護(hù)理操作的強(qiáng)化培訓(xùn)，季度理論考試及5、12競(jìng)賽考試共9次，全體平均分85.4分。并對(duì)個(gè)人考試成績(jī)及科室平均成績(jī)排名次及時(shí)公布，不合格人員進(jìn)行了補(bǔ)考，對(duì)全院護(hù)理考試結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)。

3、全年外派護(hù)理人員短期培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流共計(jì)32人次，其中急診�？婆嘤�(xùn)4人，重癥監(jiān)護(hù)培訓(xùn)9人次，脫產(chǎn)進(jìn)修產(chǎn)科護(hù)理、新生兒護(hù)理血液腫瘤內(nèi)科、泌尿外科護(hù)理等7人次，護(hù)理管理會(huì)議11人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)講課。

4、“512”護(hù)士節(jié)之際，院內(nèi)組織了“護(hù)理理論知識(shí)競(jìng)賽和《靜脈留置針操作技術(shù)》、《無(wú)菌操作技術(shù)》的護(hù)理操作比武”活動(dòng)；并參加縣里該項(xiàng)比賽取得了團(tuán)體綜合二等獎(jiǎng)、理論成績(jī)綜合第一的好成績(jī)。其中護(hù)理理論知識(shí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)護(hù)士有王想靈、張繼娟、霍麗麗、馬麗杰、高霞、王娜娜；護(hù)理技術(shù)操作比賽獲獎(jiǎng)的護(hù)士有郭霞、楊艷麗、郭艷紅，不僅為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)，也以此來(lái)帶動(dòng)了全院護(hù)理技術(shù)及綜合素質(zhì)的提高。

5、11月份順利進(jìn)行了全院范圍的護(hù)士輪崗，以提高新上崗護(hù)士的綜合素質(zhì)。

五、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)及質(zhì)量控制工作：根據(jù)《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)表格式護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范（試行）》，于6月份全面推行了表格式護(hù)理記錄單，簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間，讓護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持新入院患者壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估護(hù)理工作，對(duì)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分低于18分的高風(fēng)險(xiǎn)病人實(shí)施預(yù)防壓瘡專項(xiàng)護(hù)理及評(píng)估觀察。同時(shí)于年初又開(kāi)展了所有首次入院患者墜床、跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分大于4分的高風(fēng)險(xiǎn)病人實(shí)施專項(xiàng)預(yù)防護(hù)理及評(píng)估觀察。有效的預(yù)防壓瘡、墜床、跌倒等不良事件的發(fā)生。

六、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急管理，合理利用人力資源：全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，護(hù)理部統(tǒng)一應(yīng)急調(diào)配護(hù)理人員31人次,使有

限的人力資源得到充分利用，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。

七、教學(xué)、新業(yè)務(wù)方面：

1、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生進(jìn)修帶教管理，今年接受實(shí)習(xí)生共21名，各科室有實(shí)習(xí)生進(jìn)修管理帶教記錄，學(xué)生參加科室培訓(xùn)，能按時(shí)組織對(duì)護(hù)生的出科理論及操作考核，使每位護(hù)生都能達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力為社會(huì)培養(yǎng)合格的護(hù)理人才。

2、在兒科、內(nèi)一科開(kāi)展輸液泵應(yīng)用的基礎(chǔ)上，今年又在內(nèi)二科婦產(chǎn)科又新開(kāi)展輸液泵應(yīng)用技術(shù)，內(nèi)三科開(kāi)展了對(duì)化療病人進(jìn)行穴位注射止吐新技術(shù)。

八、完成醫(yī)院指令性任務(wù)：護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達(dá)工作，積極組織護(hù)理單元配合醫(yī)院做好指令性工作。如：參與醫(yī)院組織的聯(lián)歡晚會(huì)、文體活動(dòng)、演講比賽、文化廣場(chǎng)活動(dòng)，根據(jù)縣創(chuàng)建工作要求，積極搞好環(huán)境衛(wèi)生、禁煙宣傳和健康教育等各項(xiàng)工作。

九、各項(xiàng)護(hù)理管理指標(biāo)完成情況：根據(jù)《河南省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，全年完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)。其中，基礎(chǔ)危重護(hù)理合格率為98%；護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率為97%；急救藥品物品完好率為100%；護(hù)理技術(shù)操作合格率90；健康教育覆蓋率為100%；三基考核合格率91％，三基考核評(píng)均分85.4.。7；護(hù)理差錯(cuò)、投訴發(fā)生率0．002％（小于二級(jí)醫(yī)院0．3％的標(biāo)準(zhǔn)）院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。護(hù)理部完成1篇省級(jí)論文。

十、護(hù)理工作存在的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)未廣泛鋪開(kāi)；責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的病情7知道掌握不夠全面；住院病人及家屬自行取藥問(wèn)題仍然存在；新護(hù)士對(duì)�？撇∏樽o(hù)理記錄重點(diǎn)不突出；護(hù)理人力資源配備不足，部分科室午間、晚夜班只有一名護(hù)士值班，在安全管理上存在隱患，護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，護(hù)理隊(duì)伍年輕化，低年資護(hù)士較多，學(xué)習(xí)氣氛不濃，上進(jìn)心不強(qiáng)，部分護(hù)士在溝通能力方面還需加強(qiáng)；三基三嚴(yán)有待進(jìn)一步提高，科研創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，論文撰寫(xiě)少，達(dá)不到3%的標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

總之，201*年護(hù)理工作雖然取得了一些成績(jī)，仍然存在許多的不足，尤其面臨當(dāng)前醫(yī)療改革的大局，護(hù)理工作任務(wù)繁重，新的一年里，我們一定要對(duì)照河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理的十化標(biāo)準(zhǔn)，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力改進(jìn)不足，不斷解決新問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工作，為醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)水平登上新一個(gè)臺(tái)階而共同努力。

平輿中醫(yī)院護(hù)理部201*年12月31日

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