201*年總務(wù)科工作總結(jié)

201*年總務(wù)科工作總結(jié)

在院部和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，總務(wù)科全科同志同心協(xié)力、克服困難，及時完成

了上級交予的各項任務(wù)。為我院的等級復(fù)評及醫(yī)療工作的深入發(fā)展提供了良好的后勤保障。

現(xiàn)將201*總務(wù)科的主要工作總結(jié)如下：

1、加強各方面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高個人服務(wù)意識，立足本職工作，堅持“總務(wù)圍繞臨床轉(zhuǎn)”的思想方針。2、年初我院勤雜工管理由原來外包轉(zhuǎn)由總務(wù)科管理，一下子增加了總務(wù)科的工作難度，我科在短時間內(nèi)結(jié)合當前實際情況，做了大量勤雜工友們的工作，穩(wěn)定了全院的環(huán)境衛(wèi)生和就醫(yī)環(huán)境。

3、做好總務(wù)科物質(zhì)倉庫的管理，做到有計劃、有步驟的購進所需物資，做到物資分類存放整齊，做到無積壓、無變質(zhì)、無霉爛，保證了全院物資供應(yīng)的良好運轉(zhuǎn)。

4、春節(jié)后按院部計劃啟動新職工食堂，并對新食堂進行食品安全及衛(wèi)生檢查，保證了全院工作人員的飲食健康。5、加強醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作，對全院重點科室重新安裝了防盜裝置，與當?shù)嘏沙鏊�合作在大廳入口處設(shè)立警務(wù)室，在門診一樓增設(shè)十六個電子眼，并對全院的老電子眼進行維護和調(diào)整，做到以防為主，防范結(jié)合，杜絕隱患，防止事故發(fā)生。6、認真貫徹國家節(jié)能減排政策，同時要保障我院水、電的正常供給。5月上旬，我院被告知因市供水公司安裝新管路需停水三天二夜，我科果斷采取對全院進行定時供水、發(fā)動各科做好蓄水、省水等多種方法，圓滿保證了醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)，也為我院以后碰到類似突發(fā)性情況提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。

7、采取公開投標，對全院的墻面進行重新粉刷，改變了當?shù)匕傩諏ξ覀冡t(yī)院“老院破墻”的印象。

8、因醫(yī)院發(fā)展需要，原南站洗衣房停止使用，同時順利完成同玉環(huán)專業(yè)洗滌公司的交接工作。

9、對發(fā)熱門診、傳達室、院感科、供應(yīng)室、門急診注射廳、老食堂、醫(yī)院大門的臺階等進行搬遷和改造。

10、在梅雨季節(jié)來臨之前對全院的房頂進行維修補漏。

11、發(fā)揚“不怕累、不怕臟”兩不怕精神，由科主任親自帶領(lǐng)全科同志連續(xù)奮戰(zhàn)數(shù)天，對全院的空調(diào)進行清洗，保證了各科室在酷暑來臨之前能用上空調(diào)。

12、當前已進入等級復(fù)評倒計時的關(guān)鍵時刻，我科將堅持不懈的搞好各項工作，決不能有絲毫麻痹思想，繼續(xù)發(fā)揚細致踏實、以人為本的良好工作作風，積極配合戰(zhàn)斗在臨床一線的醫(yī)護人員，共同推動醫(yī)院大發(fā)展的前進步伐。

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總務(wù)科201*年上半年工作總結(jié)

緊緊圍繞學(xué)校201*年后勤管理總體目標，堅持強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。半年來，總務(wù)科對完成工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想工作

堅持以提高思想素質(zhì)、完善工作機制、轉(zhuǎn)變工作作風為目標，強化后勤保障服務(wù)管理，引導(dǎo)后勤人員樹立服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的服務(wù)思想，使思想政治工作和實際工作相結(jié)合，互為促進，協(xié)同發(fā)展。

（一）重視業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德教育

針對后勤人員業(yè)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流等辦法，加強職業(yè)道德教育，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和研討，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中開闊思路，解放思想，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，能夠較好地按照客觀規(guī)律辦事，做好后勤保障工作。

（二）加強后勤人員的思想政治教育

人們的政治思想覺悟的高低，直接地、間接地或經(jīng)常地通過他的工作表現(xiàn)出來。后勤人員的思想覺悟，道德品質(zhì)，精神風尚直接影響工作任務(wù)的完成。因此加強后勤人員政治思想工作刻不容緩，我們要把加強后勤人員的思想政治教育作為職業(yè)道德建設(shè)一個主要環(huán)節(jié)來抓。認真貫徹落實黨的十七大精神，以科學(xué)的理論武裝人，以正確輿論引導(dǎo)人，以高

尚的精神塑造人。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的后勤保障隊伍。

二、提高“三個度”，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平（一）注意體察民情，提高“知名度”

“知民”就是要知民心、知民意、知民苦、知民樂，搞服務(wù)首先要知民察意，了解師生員工的冷暖疾苦、酸甜苦辣，了解他們想什么、干什么，需要什么。要做到“知民”，有一個簡單易行的辦法就是要走出辦公室，深入教學(xué)和科研第一線，扎扎實實地進行調(diào)查研究，征詢意見，做到既要身入又要心入，多交朋友，努力掌握確切的第一手資料和需求信息，這就是“知民度”。（二）優(yōu)化服務(wù)，提高“滿意度”

現(xiàn)階段師生員工的利益需求也更加多元化，這就要求后勤服務(wù)應(yīng)更有針對性，確實做好服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的各項后勤保障工作，堅持從實際出發(fā)，根據(jù)師生的意見和要求，想問題、辦事情，把師生員工反映最強烈的問題作為后勤相關(guān)工作的切入點和決策工作的重要依據(jù)，全力以赴的做好服務(wù)，努力做到教職工、學(xué)生對后勤保障的滿意率分別達90%和80%以上。（三）解決突出問題，提高“信任度”

突出問題的解決不僅具有群眾性、廣泛性，而且具有敏感性，事關(guān)后勤的形象和人心的背向，解決得好，可讓師生員工產(chǎn)生共知、共感，形成共識、共鳴，從而使師生信任、支持后勤的工作。后勤各方面的服務(wù)把師生的投訴和意見中的熱點問題作為推進工作的重要依據(jù)，堅持“大處著眼、小處入手”的原則，下決心解決師生

翹首以盼的突出問題，要做到不解決問題不撒手，在師生提出的問題中，對于需要重點解決的問題，要全力搞好，務(wù)求見實效。三、食堂管理

（一）抓好工作人員職業(yè)教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強對食堂從業(yè)人員的管理與教育，制定食堂管理人員和從業(yè)人員的培訓(xùn)計劃；招聘食堂從業(yè)人員時，對其品行及心理健康狀況進行了解，要求食堂從業(yè)人員要到衛(wèi)生部門確定的體檢單位進行健康檢查，每年至少進行一次，必要時接受臨時檢查。

（二）嚴格規(guī)范各項管理制度

嚴格遵循食品采購的衛(wèi)生要求，嚴把食品采購關(guān)，食堂采購員必須到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品及其原料，并按照國家有關(guān)規(guī)定進行索證；嚴格控制一些容易中毒蔬菜采購，如對四季豆、土豆、蘑菇等食品的采購和制作關(guān)�？茖W(xué)、合理地貯存食品。

（三）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

采取切實措施，強化食堂員工的服務(wù)意識，貫徹“熱情、周到、高效”的服務(wù)宗旨，把微笑和溫暖送給每一位學(xué)生。食堂所有工作人員實行掛牌上崗，用語禮貌文明，服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親。（四）加強對食堂飯菜質(zhì)量價格監(jiān)控管理工作

安排專門人員負責飯菜成本核算，確保飯菜質(zhì)價相符。每天公布當日各類飯菜價格，并及時公布市場原材料行情，引導(dǎo)學(xué)生合理消費。

（五）制定教工食堂菜譜

針對教工反應(yīng)較激烈的吃飯問題，總務(wù)科制定一周的菜譜，在經(jīng)過幾次試驗中固定下來。針對前段時間食品價格上漲較快，學(xué)校采取對教工的伙食補貼的形式。以上兩項措施的制定實施，緩和了教工對食堂管理的意見。

食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，事關(guān)師生切身利益，更關(guān)乎和諧校園的創(chuàng)建。要求創(chuàng)新工作思路，更新工作理念，認真、踏實地做好工作，勤勤懇懇地為師生服務(wù)。四、加強后勤保障服務(wù)

完善保障體系，確實做好服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于管理，服務(wù)于育人的各項后勤保障工作。在保障省級技能大賽工作中，做好了參賽學(xué)校教師和學(xué)生的食宿保障，完成賽前場地的整理和布，比賽用品的采購，確保省級技能大賽順利完成。五、基建工作

（一）圖書館加固改造

在圖書館加固以后，本學(xué)期進行了圖書館室內(nèi)室外的裝修工程，目前裝修仍在進行，預(yù)計本月底完工。（二）B車間和學(xué)子廣場建設(shè)

B車間自去年12月開始進程施工，現(xiàn)已經(jīng)完工。學(xué)子廣場的建設(shè)預(yù)計在7月底可以交付使用，兩項工程款的來源都是在學(xué)校60周年校慶捐助款項資金統(tǒng)籌安排。（三）學(xué)校寵物醫(yī)院修建

學(xué)校寵物醫(yī)院設(shè)在原組配樓，計劃在今年進行全面裝修改造，進一步完善學(xué)校的功能實驗室的建設(shè)。

（四）學(xué)生宿舍二號樓的翻新裝修

由于歷史原因，二號樓宿舍內(nèi)部目前比較陳舊，影響了學(xué)生的情緒，對學(xué)校在成一定的負面影響，為了完善學(xué)校的校舍建設(shè)，理順學(xué)生的情緒，學(xué)校決定在這個暑假對二號樓宿舍進行翻新裝修，目前已經(jīng)完成翻新裝修的設(shè)計方案和工程預(yù)算，下一步的工作是進行招標和進場施工。

六、資產(chǎn)管理

本學(xué)期，學(xué)校配備了專職資產(chǎn)管理員，在資產(chǎn)管理中，完成了對學(xué)校的固定資產(chǎn)進行了一次全面清理，理清了學(xué)校的資產(chǎn)數(shù)量，對所有資產(chǎn)進行了系統(tǒng)的編號和噴繪標識，安裝了資產(chǎn)管理軟件，建立資產(chǎn)管理系統(tǒng)，規(guī)范了學(xué)校資產(chǎn)管理體系，使學(xué)校的資產(chǎn)管理邁上一個新臺階。

七、水電管理

本學(xué)期，學(xué)校電工人員配備不足，學(xué)校水電管理壓力很大，水電工的任務(wù)繁重，在工作中既要保持水電的例行檢維修也要應(yīng)對突發(fā)停水斷電的搶修，工作不分白天黑夜，不分節(jié)假日，但沒有怨言。日常工作中，加強水電安全運行檢查，做好水電使用和維修工作，落實管理崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，確保水電正常安全運行，確保學(xué)校全日24小時供水、供電。

八、修繕管理

學(xué)校校舍較多，校園面積較大，需要修繕的項目較多。在維修工作中本著少花錢多辦事的原則，面對學(xué)生提交的大量維修項目，熱情接待，及時修理，保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，最大限度提高維修服務(wù)的效率和質(zhì)量，爭取創(chuàng)造滿意的后勤維修服務(wù)。

九、校園綠化管理

按時對樹木花卉修剪、施肥、養(yǎng)護和刷白，對死樹和枯枝敗葉進行了處理，各類樹木花卉保持良好生長狀態(tài)。校園內(nèi)草木茂盛、空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。

十、校園環(huán)境衛(wèi)生管理

學(xué)校面積較大,樹木落葉多,尤其是冬、春兩季,整個校園滿地都是落葉,剛剛打掃過的地方,一陣風吹過又是落葉一大片,得重新再掃,給保結(jié)工作帶來很大壓力。針對校舍較多,負責的部門較復(fù)雜的現(xiàn)狀,給各科室劃定包干區(qū),并且確定每個包干區(qū)的負責人,每個包干區(qū)應(yīng)該達到要求等都有具體規(guī)定。規(guī)定做到:室外地面做到“四無”：無污跡、無磚頭石子、無雜草樹葉、無紙屑果皮;室內(nèi)地面瓷磚清潔，無紙屑、雜物；墻面瓷磚清潔無污跡;樓道,①樓梯地面無紙屑、雜物。②樓梯兩邊的瓷墻面磚上無灰塵，無污跡。③欄桿扶手上和欄桿腳無積塵。④玻璃潔凈。衛(wèi)生保結(jié)制度的實施,進一步提升學(xué)校的形象，保障師生身體健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)造干凈整潔的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

十一、醫(yī)療保健

這個學(xué)期,學(xué)校與博羅協(xié)和醫(yī)院簽定合作協(xié)議,協(xié)和醫(yī)院派醫(yī)生在學(xué)校值班,在一定程度上緩和師生看病問題.學(xué)校醫(yī)療保健的主要任務(wù):檢測學(xué)生健康狀況,對學(xué)生進行健康教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,加強對傳染病學(xué)生常見病的預(yù)防和治療。針對傳染病的發(fā)生周期,定期進行健康教育宣傳,以廣播,講座,板報等形式進行宣傳教育活動;積極配合防疫部門對學(xué)生作好防治工作,發(fā)現(xiàn)疫

情即使上報,采取有效措施,切斷傳播途徑.每年組織新生進行一次體格檢查,對體檢中發(fā)現(xiàn)有各種疾病的學(xué)生,要下發(fā)體檢復(fù)查通知單及時進行復(fù)診和給予治療.

十二、努力方向

（一）加強學(xué)習(xí)尤其是加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)和政治理論的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進一步解放思想，實事求是，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

（二）緊緊圍繞學(xué)校后勤管理目標，抓好各項工作落實。要求科室分管人員，做好12年各項工作的實施方案，要細化工作內(nèi)容。按工作職責分工抓好落實。

（三）勇于探索，敢于創(chuàng)新。工作上要勇于探索，敢于創(chuàng)新，不要害怕錯誤，就縮頭縮腦。通過創(chuàng)新來完善相關(guān)制度；通過探索來發(fā)現(xiàn)新的工作辦法和管理辦法。

總務(wù)科

二○一二年六月二十六日

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